ETI

Freundliches Personal

Sauber Zimmer

Gute Küche

Hilfsbereite Reiseleitung

Hat alles super geklappt! Gerne wieder.

guter Service von ETI

Zimmer im Hotel sind noch okay

Service ist okay

Essen im Hauptrestaurant nicht gut

Portionen in Themenrestaurants zu klein

Manche Kellner unfreundlich

Taxi zur Grandmall zu teuer

Sehr freundliche Mitarbeiter und gute Deutschkenntnisse

Gut organisierte Transfers zum Hotel und zu den Ausflügen

Teilweise Rückerstattung bei Nichtteilnahme an Ausflügen

Crew war sehr unfreundlich

Super tolle Anlage

Umbaumaßnahmen greifen und bieten mehr Gaumenfreuden

Zimmer sanieren dringendst notwendig

Alles bestens

Unvergesslicher Aufenthalt trotz leicht veraltetem Charme

Gepflegte Anlage mit natürlicher Schönheit

Höchstes Niveau der Gästebetreuung

Animationsteam für Kinder mit großer Hingabe und Kreativität

Hotel empfehlenswert als Quelle der Freude und Entspannung

Toller Urlaubserlebnis

Kontakt im Vorfeld war hilfreich

Ankunft im Hotel war reibungslos

Preis-Leistungs-Verhältnis war gut

Flug war pünktlich und sauber

Freundliches Personal im Hotel

Gut organisierte Ausflüge

Anlage sehr gepflegt und sauber

Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Essen schmeckt hervorragend

ETI war fast immer erreichbar

Alles tiptop

Gerne wieder; wir haben uns rundum wohl gefühlt

Sicherheit der Buchung

Qualität des Service

Zuverlässigkeit der Lieferung

Preisleistungsverhältnis

Alles top

Super Betreuung

Kinderfreundlich

Immer wieder gerne

Keine Probleme mit ETI

vor Ort gab es einen extra ETI Schalter fürs Visum

Reiseleiter im Bus hat alles sehr ausführlich erklärt

uns auch vor der ein oder anderen Masche der Einheimischen gewarnt

Fand ich sehr löblich

Information über Renovierung des Hauptrestaurants fehlend

Essen im Ersatzrestaurant nicht gewürzt und nicht gut zubereitet

Kellner im Poolbereich ignorierten die Gäste und waren unfreundlich

Schlecht gelauntes Personal an den Bars

Zimmer sind groß, aber alt und Steckdosen nicht gut befestigt

Keine Empfehlung und kein Wiedersehen

Das beste an dem Urlaub war das warme Wetter

Sehr gute Betreuung durch Herrn Narda

Sehr gute Betreuung durch Chef Beach Herrn Khaled u. Crew

Schöner Urlaub gehabt

Grand Palace sehr gut

Perfekte Buchung und Organisation

Gute Kundenbetreuung

Angemessene Preise

Effiziente Abwicklung und Rückgaberegelung

Freundliches Personal

Gute Küche

Schöne Poollandschaft (inklusive Strand)

Reiseleitung ohne Tadel

Preis-Leistungs-Verhältnis OK

Liegenreservierung als unschöne Praxis

Verkaufsveranstaltung für Ausflüge

Fehlende Unterstützung beim Behindertenservice

Freundlich, kompetent, gerne

Problemlose Abwicklung durch ETI

Super Flug mit Nesma Airlines

Besuch im Cockpit und Begrüßung vom Pilot

Sauber und ordentliches Resort mit aufmerksamem Personal

Schön renovierte Restaurants

Adult Only Buffet-Restaurant

Toller Urlaub

Zufrieden mit Transfer und Hotel

Super Zimmer und zuvorkommendes Personal

Zufrieden mit ETI-Hotels

Alles super geklappt

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Schöne Angebote im Westfalen-Gebiet

Wunderschöner Urlaub

Keine Beanstandung

Wunderschöne Pool Landschaft

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Sauber und ordentlich gepflegtes Zimmer

Empfehlenswerte a la carte Restaurants

Keine Beanstandungen bei Hin- und Rückflügen

Unfreundliche und arrogant Angestellte am Flughafen

Weiterempfehlung des Reiseveranstalters ETI

Perfekt organisiert von ETI

Einzigartiger Charme des Makadi Spa Hotels

Wohlfühlatmosphäre im Hotel

Umfangreiches All-Inclusive-Angebot

Herzlichkeit des Personals

Zimmer wurden renoviert

Hotel mit vier Sternen

Zufrieden mit dem Aufenthalt

Reisebuchung ohne Probleme

Hotel (Siva Grand Beach) sehr zufriedenstellend

Gutes Essen

Super Personal

Topgepflegte Anlage

Sehr geräumige Juniorsuite

Preis-Leistungsverhältnis sehr gut

Wahrscheinlich wieder bei ETI buchen

Weitläufige und orientalische Hotelanlage

Reichhaltiges Essens- und Getränkeangebot zu jeder Tageszeit

Gut gepflegte, aber teilweise veraltete Hotelanlage

Günstige Preise für Cocktails wie Caipi oder Long Island Icetea

Großes Zimmer mit gutem Balkon im 3. Stock

Schlechter Zimmerservice im 33. Stock

Schlechte Rezeptions- und Zimmerservice-Kommunikation bei Beschwerden

Ergebnislose Beschwerden über fehlende Hygieneartikel und Handtuchtausch

Funktionierender Service ohne Probleme im vorherigen Aufenthalt

Perfektes ETI und Hotel Makadi Palace

Flughafen Hurghada katastrophal

Unhöfliches und arrogantes Personal

Stressige Ausreise in Ägypten

Buchung ohne Probleme

Alles hat gepasst

Reiseunterlagen, Flug, Transfer.....alles gut

Einfach danke

Höhere Preise als GetYourGuide und lange Fahrtzeit zum Ausgangspunkt der Ausflüge

Unangemessenes Verhalten von ägyptischen Männern von ETI, Irreführende Versprechungen durch den Guide, Nicht empfehlenswert, außerhalb ihres Programms zu buchen

Eingeschränkter Sicherheitsbereich von ETI, Einschränkungen bei privaten Taxis für GetYourGuide-Mitglieder, Fehlende transparente Preisgestaltung

Viele Deutschsprachige bei GetYourGuide, Ausgezeichnetes deutschsprachiges Personal

Zimmer war super gepflegt.

Personal Transfer hin/zurück super freundlich und hilfsbereit.

Das Personal im Hotel sehr zuvorkommend.

Halid, Restaurant Chef von der Beachbar, sprach sehr gut Deutsch und hat sehr guten Service mit seinem Team geleistet.

Mutig nach Desaster

Lage abgelegen, unfreundliche Reiseleiter

Billiger Empfangsbereich, zusätzliche Zahlungen

Schlecht ausgebildetes Personal, spricht schlecht verschiedene Sprachen

Veraltetes Zimmer, zerrissene Vorhänge

Unsauberkeit außer in neuen Gebäuden

Küche lässt zu wünschen übrig

Subjektive Urteil des Restaurantmanagers

Strandliegen kosten extra Geld

Aufdringliche Strandanimation

Überteuerte Unterhaltungsmöglichkeiten

Personal erwartet Trinkgeld für angemessene Bedienung

Begrenzte Ausflugsmöglichkeiten für aktive Touristen

Hotel-Taxis für 10 € pro Person

Keine Verkehrsmittel auf Hotelgelände erlaubt

Kein Ort für erholsamen Urlaub

Negative Erfahrung, keine Rückkehr geplant

Schreckliches Hotel mit schrecklichem Personal

An der Rezeption herrscht eine Diktatur

Überhöhte Preise für Taxifahrten

Schlechte Auswahl und Qualität der Speisen

Unhygienische Zimmer mit Haaren im Badezimmer und Rost

Mangelhafte Handtuchqualität

Überhöhte Preise für Abendanimation und Shisha

Hotel ist keine 5 Sterne wert, dunkle und nicht saubere Zimmer

Keine frischen Säfte oder Cocktails im Angebot, Getränke sind süß

Mangelnde Auswahl beim Essen, keine gekochten Eier zum Frühstück

Kleine Portionen, insbesondere Getränke müssen extra bezahlt werden

Wassergymnastik findet im zu flachen Pool statt, unzureichend

Veranstaltungen in überfüllter Jocker Bar, schlechte Planung

Rezeption war hilfreich und nett, positiv hervorgehoben

Unzureichende Strandausstattung, Matten und Schirme sollten erneuert werden

Getränke am Strand sind kostenpflichtig, obwohl All-Inclusive gebucht

Empfohlene Taxifahrten und Touren zu fairen Preisen, positiv hervorgehoben

Keine Cocktails am Strand, fehlende Strandparty-Getränke, negativ

Keine Gläser auf dem Zimmer, schlechte Ausstattung

Vermeidung des Hotels in Zukunft, bessere Alternative in der Makadi Bay

Wäscheständer und frische Bettwäsche fehlen, unzureichend

In der Lobby müssen Getränke bezahlt werden, Missverständnis

Sehr gut organisiert

Gut organisiert und ohne Vorkommnisse

Sehr freundliches Personal

Schönes Hotel

Harte Matratzen

Ältere Ausstattung

Leckeres Essen

Schlechte Reiseleitung und unangemessene Verkaufsveranstaltungen

Unklare Informationen vor Ort

Mangelnde Transparenz bezüglich wichtiger Informationen

Gute Alternativen und Angebote in der Umgebung

Gute Leistung des Hotels für den Preis

Ausgezeichnetes Wellnessangebot im Spa

Zimmer unterstes Niveau. Schmutzig, verwohnt

Angst vor Krankheit aus völlig verkeimter Klimaanlage

Toilettenpapier nur nach Beschwerde bzw aufgehltener Hand, Badvorleger das Gleiche

Ohne Balkon im Badeurlaub

Keine Möglichkeit für Trocknung der Badesachen und Handtücher

Geschirr und Gläser werden in kaltem Wasser gespült

Essen lauwarm

Strandliegen marode, Auflagen geflickt und Schmutzig

Kaum alkoholische Getränke

Während der Essenszeit wird in riesigen Wolken Ungeziefergift gespritzt

Viel zu teuer für so wenig Leistung und Zufriedenheit

Nie wieder!!!

Abzockhotel

Schlechte Zimmer

Ständiges Betteln nach Trinkgeld

Niemals Getränke aus Mischautomaten trinken

Dreckige Gläser beim Buffet

Unfreundliches Personal

All inclusive ist ein Witz

Müll Hotel

Essen jeden Tag das gleiche

Keine Abwechslung beim Essen

Nur Honigmelone und Orange als Obst

Trinken nur gegen Trinkgeld

Toiletten in Hurghada direkt am Flughafen

Mitarbeiter verlangten sogar Trinkgeld

Alles hat wunderbar geklappt

Sehr zufrieden

Sehr gelungene Reise

Alles super

Fehler in der E-Mail schnell behoben

Reiseversicherung einfach abzuschließen

Bequemer Empfang am Flughafen und im Hotel

Schnelle und rasche Abwicklung

Preis war super

Parfümerie/ 'Grüne Apotheke'

Unser Vertrauen in die Reiseleitung nahm großen Schaden

Sehr freundlicher Empfang am Flughafen

Top organisierte Transfers

Schöner Strand und sehr sauber

Gutes Essen im Hotel

Hotel in die Jahre gekommen

Renovationsbedürftige Zimmer

Wartezeiten aufgrund von Umbau im Hauptrestaurant

Preis-Leistungsverhältnis hervorragend

gut organisierten Service

freundlich und hilfsbereit

sehr schönes Riad mit freundlichem Personal und super marokkanischer Küche

Transfer ins Hotel und zum Flughafen war vorbildlich organisiert

ETI-Reiseleitung hat sich nicht um Beschwerden gekümmert

Reisemängel wurden nicht sachgerecht bearbeitet

Mangelnde Information über Soft-Opening des Hotels

Begrüßung am Flughafen durch ETI-Mitarbeiter nicht gefallen

Resort etwas veraltet

Mehr Informationen zu zusätzlichen Aktivitäten erwartet

Reiseunterlagen nicht gut gelesen

Empfehlung für ETI aussprechen

Essen war sehr gut

Personal super

Architektur hat einen einzigartigen Charme

Für Kinder einfach unschlagbar

In die Jahre gekommen

Freundlicher Empfang und Hilfe bei Problemen mit dem Zimmer

Unterstützung beim Umbuchen des Hotels

Bereitschaft zur erneuten Buchung beim gleichen Reiseveranstalter

Sehr sauberes Hotel

Mit zunehmender Renovierung verbessert sich das Hotel

Ambiente im Restaurant hat sich verbessert

Hervorragender Service im Restaurant

Hilfsbereites Personal bei Problemen

Einfache Buchung

Hervorragend organisierte Ausflüge

Hotel mit allem was das Herz begehrt

Frühstückspaket und spätes Abendessen bei Ausflügen

Hervorragender Service von ETI

hervorragender Service

reibungsloser Ablauf

professionelle Beratung und Hilfestellung

freundliche Mitarbeiter vor Ort

Toller Urlaub im Hotel Siva Grande Beach

Schön gestaltete Anlage

Gutes Essen

Freundliches Personal

Geplante Renovierungen

Der Strom wird von einem riesengroßen Dieselgenerator produziert. Davon der Gestank und die Lautstärke eines Hubschraubers...

Perfekter Service und sehr freundliche Reiseleitung

Gutes Hotel mit gutem Preis-Leistungsverhältnis

Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit

Toller Service mit Late Check Out

Leistungen werden mit den Jahren schlechter

Zugangszeiten und Service im Hotel unzureichend

Enttäuschendes Speisenangebot und Getränkequalität

Mangelhafte Zimmerqualität und Sauberkeit

Sehr kompetente und ausführliche telefonische Beratung

Einfache Buchung über das Internet

Optionsbuchung für unsichere Kunden möglich

Schöne, ausgedehnte Anlage mit Renovierungsbedarf

Schöne Zimmerausstattung und vielfältige kulinarische Verpflegung

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu anderen Hotels

Hotel Grand Palace ist sauber und hat sehr freundliche Mitarbeiter

WLAN sollte im gesamten Areal verfügbar sein

Trinkgeld wird bei jeder Bestellung erwartet

Enttäuschung

Abzocke beim Verkauf des Visums

Superurlaub im Makadi Palace

Die Organisation mit dem Transfer von ETI hat super geklappt.

Der Ausflug zum Tal der Könige war hervorragend.

Das Hotel Makadi Palace ist wunderschön gelegen.

Die Infrastruktur innen ist in die Jahre gekommen und wird zu wenig gepflegt.

Die Bettwäsche ist sauber, sieht aber schmutzig aus.

Die Bettwäsche ist schon lange nicht mehr die beste.

Die Matratzen sollten erneuert werden.

Das Essen war gut.

Das Personal war freundlich.

Das Personal freut sich über das tägliche Trinkgeld.

Es sollten genügend Euromünzen für das Trinkgeld mitgenommen werden.

Es werden keine ägyptischen Pfund benötigt, Euro oder Dollar reichen völlig aus.

Der Aufenthalt war schön.

Unterdurchschnittliche Hotelerfahrung

Extrem günstige Reduzierung der Inhalte

Unglaublich unfreundlicher Service

Schlechtes Essen

Kulturelle Unterschiede als Ausrede für Mängel

Unfreundliche Servicekultur

Keine Empfehlung für ETI

Sehr freundlicher Empfang

Köstliches und reichhaltiges Essen

Wunderschöner Strand mit Sandbank

Aufmerksamer und zuvorkommender Service

Schnelle Behebung von Problemen

Schöne Animation und Unterhaltung

Bungalows, die renoviert werden müssen

Bungalows sind alt und schmutzig

Zu hoher Aufpreis pro Tag

Toilettenpapier wird nicht regelmäßig nachgefüllt

Lange Wartezeiten an den Bars

Strandliegen alt und beschädigt

Mehr Abwechslung beim Essen wäre gut

Schlechte Animation

W-LAN langsam und nur in der Lobby verfügbar

Reiseleiter nur für Ausflüge

Keine Hilfe des Reiseleiters bei anderen Anliegen

Bungalows entsprechen nicht dem 4-Sterne-Standard

Nur das Hauptgebäude wird empfohlen

Zufrieden mit der Buchung, Zusendung der Unterlagen und Abwicklung der Reise

Idealen und kompetenten Reiseleiter dabei gehabt

Prima Buchung über ETI

Preiserhöhung abgelehnt

Steigenberger Alaya Hotel empfehlenswert

Freundliches Personal

Keine Infos über Hotel und Anlage beim Empfang

Extrakosten bei Tagesausflügen

Schön gestaltete und erneuerte Anlage

Personal ließ an Höflichkeit vermissen

Buffetrestaurant mit zu wenig Auswahl

Mangel an frischem Obst

Anforderungen an die Bar-Bedienung nicht erfüllt

Abhängigkeit von Trinkgeld

Guter Preis

Obst Teller und Wein erhalten

Zufriedenheit

Hotel ist veraltert aber wird renoviert

Schöner Strand gut geeignet für Familien mit Kindern

Personal ist bemüht

Trinkgeld darf nicht fehlen, am besten genug Kleingeld vorbereiten

Personal unfreundlich und wenig hilfsbereit

Verspätung bei Flugplänen und schlechte Erreichbarkeit des Reiseveranstalters

Hotel in abgewohntem Zustand mit Renovierungsarbeiten während der Saison

Überteuerte Ausflüge und fehlende Verantwortung des Reiseveranstalters

Reibungsloser Buchungsprozess

Positiver Empfang und hilfsbereite Mitarbeiter

Kontinuierlicher Renovierungsprozess ohne Störung des Urlaubs

Überdurchschnittlich gutes Essen und hervorragender Service

ETI, Strand, Pool, Hotelgelände und Rasenflächen

Küche / Mahlzeiten

Personal (zuerst Trinkgeld, dann guter Service)

Zimmerzustand (Ein schimmeliger Kühlschrank im Zimmer. Bettwäsche, Handtücher, Bad... Man kann hier viele Details beschreiben, aber wird sich dadurch etwas ändern?)

Anlage in die Jahre gekommen

Renovierungsarbeiten finden kontinuierlich statt

Essen war überdurchschnittlich gut

Service und Personal sehr nett

Viele russische Paare, die nicht positiv zu den Deutschen stehen

Essen unterdurchschnittlich

Schlecht geschultes Personal

Hotelanlage schön aber teils veraltete Zimmer

Aqua Park und Surfing sehr gut

Würden wegen dem Korallenriff wieder buchen

Personal immer zuvorkommend

Anlage top gepflegt

Renovierungen nicht störend

Zimmer immer sauber

Essen sehr reichlich und frisch zubereitet

Strand und Lage am Meer *TOP*

Landzunge ins Meer gut für Spaziergänge

Transport und Buchung reibungslos

Sauberkeit und Größe der Suite gut

Gutes Essen im Cove Restaurant

Frühstückszeiten zu spät und Essen im Hauptrestaurant eintönig

Mangelhafte Service in den Spezialitätsgaststätten

Probleme mit Getränkebestellung und arroganter Kellner

Eingeschränkter Zugang zum Strand und unzureichende Liegen

Pools nicht beheizt und zusätzliche Kosten für beheizten Pool im Spa

Schlechtes WLAN und kostenpflichtiges VLAN

Super Organisation von ETI

Zufrieden mit dem Service von ETI

Renovierungsbedarf der Anlage

Abgenutzte Zimmer und mangelnde Ausstattung in den Schwimmbädern

Schlechtes Buffett und unbequeme Liegen am Strand

Qualität der Cocktails und Mahlzeiten

Zusätzliche Kosten für Obst und Getränke am Strand

Unfreundliches Personal an der Rezeption

Schönes Hausriff und traumhaftes Meer

Nicht wieder Urlaub in diesem Hotel

Nettes Personal

Ruhige und schöne Hotelanlage

Essen immer reichlich und für ein Buffetrestaurant in Ordnung

Mehrere Quadratmeter Bodenfliesen in den Pools lose

Sauberkeit auf den Liegeflächen um die Pools schlecht

Zu wenig Trinkgeld und keine Getränke mehr am Pool

Stühle und Barhocker in der Sunshine Bar veraltet

Abendessen im The World immer gleich und lauwarm

Benutzung der Bäder im SPA-Bereich kostet 49 Euro pro Person und Tag

Großer Punktabzug für die Fluggesellschaft und der Ablaufplan für Gäste am Abreisetag sowie körperlich eingeschränkter Mobilität.

Flugverspätung, schwierige Kommunikation mit der Fluggesellschaft, mangelnde Information beim Rückflug

Mangelnde Möglichkeit im Vorfeld Kontakt zur Fluggesellschaft aufzunehmen, fehlender Rollstuhl-Service am Flughafen

Unfreundlicher Mitarbeiter am Flughafen, schlechtes Ende für den Urlaub

unnötige Wartezeit in einem schlecht klimatisierten Kleinbus

unnötiger Umweg

Diskussionen mit dem Reiseleiter

Fehlende Gäste

Buchung und Transfer waren super

Die Zimmer sind abgewohnt und alt

Unzureichend Licht im Bad

Schranktüren klemmen, Schubladen schwer zu öffnen

Klimaanlage nur im Haupthaus vorhanden

Instabiles WLAN in der Lobby

All-Inklusive Getränke nicht immer verfügbar

Getränke manchmal warm und schwankender Geschmack

Gläser nur sporadisch vorhanden

Entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel

Hotelanlage schön und Personal freundlich

Essen abwechslungsreich und für jeden Geschmack

Strand sauber und zum Schnorcheln geeignet

Liegenorganisation am Strand nicht optimal

guter Reiseveranstalter

schöne Ausflüge

überhöhte Gebühr bei Einreise

Beteln um Trinkgelder beim Ein- und Ausladen der Koffer

Zimmer war schmutzig und alt

Unzureichende Zimmerausstattung

Mangelnde Auswahl im Buffet-Restaurant

Schöne Hotelanlage mit ausreichend Liegen am Pool

Freundliches und hilfsbereites Personal

Traumhaftes Hausriff zum Schnorcheln

Buchungsprozess und Informationen waren großartig

Resort ist sauber und gepflegt

Essen war nicht gut

Spezialitätenrestaurants gegen Aufpreis

Handtuchwechsel zu unpraktischen Zeiten

Verlust von Urlaubstagen

Mangelnde Zimmerverfügbarkeit bei Ankunft

Wunsch nach persönlicher Kommunikation mit dem Reiseveranstalter

Die Buchung, der Transfer und die Erreichbarkeit waren Super.

Der Einzige Kritikpunkt, bei zusätzlichen Buchungen muss vor der Buchungsnummer ein D eingegeben werden.

Reiseleitung mit viel Informationen

Marodes Zimmer mit Schimmel im Bad

Verschmutztes Sofa, Sessel, Teppich, Vorhänge usw.

Laute Klimaanlage

Zimmer über der Bar mit lauter Musik bis spät in die Nacht

Wenig Abwechslung beim Essen, wenige verschiedene Obstsorten

In die Jahre gekommenes Hotel

Essen nur solala

Tolle Strand und Schnorchelmöglichkeiten

Bootsausflug mit Delfinen war einmalig schön

Empfehlenswert

Standard Buchungsprozess in Ordnung

Verpflegung für den Flug bestellen war kompliziert

Kommunikation mit Kunden verbesserungsfähig