4.4

Emma Sleep

22 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.4 für Emma Sleep basiert auf 22 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Emma Sleep gefunden haben:

– TrustPilot (22)
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Gesamtbild

4.4
Produkt
6.4
Lieferung
4.2
Kundenservice
4.4
Kommunikation
4.2
Webseite
10.0
Rückgaberecht
3.8

Erfahrungen mit Kundenservice

Emma Sleep's Customer Service has received overwhelmingly negative reviews, with customers experiencing delays in refunds, long response times, difficulties in communication, and a lack of transparency in the delivery process. It seems that the team is overwhelmed and struggles to provide adequate support, with some customers even accusing the company of fraud. However, there are a few positive reviews praising the quick delivery and fantastic service, but these seem to be overshadowed by the numerous complaints of poor customer service and communication issues. (80%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.4
Grade
👍7👎34

Key Insights

✗

"Schlechter Kundenservice"

✗

"Riecht nach Betrug"

✓

"Schlechter Kundenservice"

✗

"Verzögerte Rückerstattung"

✗

"Super schlechter Support"

✗

"Man wird beim Support abgewimmelt bis man schlussendlich kapituliert"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Milan Djordjevic 6. Mai 2024
✗

Lieferverzögerung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Fehlende Kommunikation

✗

Unzuverlässige Lieferzeiten

2.0
Ronja 23. April 2024
✗

Riecht nach Betrug

2.0
Michael Rainer 29. März 2024
✓

Schlechter Kundenservice

✗

Schwierige Rücksendung

✗

Unzureichende Kommunikation

✗

Verzögerte Rückerstattung

2.0
Thomas Gessner 18. März 2024
✗

Super schlechter Support

✗

Rückgabe nicht möglich

✗

Man wird beim Support abgewimmelt bis man schlussendlich kapituliert

✗

Kommt Betrug gleich

2.0
Benjamin 15. März 2024
✗

Ware nicht erhalten

✗

Probleme bei Bestellung

✗

Schwierige Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
sandy bee 3. März 2024
✗

Kissen wurde nie geliefert

✗

Erhalt von Rückmeldungen dauert sehr lange

✗

Aussichtslos, per E-Mail & Telefon Hilfe zu erhalten

2.0
Natalie 1. März 2024
✗

Liefertermin kann nicht genannt werden

✗

Verzögerung der Lieferung

✗

Keine Kommunikation über Verzögerung

✗

Keine Information über den Lieferstatus

2.0
Jana S. 29. Februar 2024
✗

Rückgabepolitik unklar

✗

Kommunikation unzureichend

✓

Matratze erfüllt nicht die Erwartungen

✗

Lange Wartezeit für Rückerstattung

2.0
linea 23. Februar 2024
✗

schlechte Kommunikation

✗

schwierige Informationsbeschaffung

✗

schlechter Chatbot und telefonische Nichterreichbarkeit

✗

Verzögerung der Lieferung ohne Benachrichtigung

✗

intransparente Lagerbestände und lange Wartezeiten

✗

hinhalten des Kundenservices

✗

Mangelnde Gewissheit über Erhalt des Produkts

2.0
Laura 20. Februar 2024
✗

Lange Wartezeit

✗

Matratze nicht erhalten

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unklare Kommunikation

2.0
Lilly 9. Februar 2024
✗

Team überfordert

✗

Keine Rechnung erhalten

✗

Schwierigkeiten mit Rückerstattung

✗

Kein Rückruf von Vorgesetzten

2.0
Andre Junt 8. Februar 2024
✗

Lieferungsverspätung

✗

Mangelhafter Kundenservice

✗

Unzuverlässige Abholtermine

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
gamer-18ad7e 7. Februar 2024
✗

Warte seit 2 Monaten auf Bestellung

✗

Kundenservice kümmert sich nicht

✗

Matratze noch nicht erhalten

✗

Schlechte Erfahrung

2.0
Marcus S. 23. Dezember 2023
✗

Überteuerte Preise

✗

Miserabler Support

2.0
Michel 13. März 2023
✗

Inkompetentes, unprofessionelles und arrogantes Unternehmen

✗

Lange Lieferzeit von 15 Werktagen, zusätzliche Verzögerungen

✗

Mangelnde Kommunikation und Gleichgültigkeit

✗

Schlechte Kundenservice-Erfahrung, Vorwürfe gegen den Kunden

8.0
Paul J. 18. Oktober 2022
✓

Alles prima!

10.0
Ellen Stuurop 4. August 2022
✓

Alles prima

10.0
Sander 28. April 2022
✓

Fantastischer Service!

10.0
ankie polak 1. März 2022
✓

Fantastisch

10.0
Wolter Andre 28. Februar 2022
✓

Schnelle Lieferung und top Service

10.0
kees blok 25. Februar 2022
✓

Fantastisch

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