9.0

Electronic Silk Road

110 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9 für Electronic Silk Road basiert auf 110 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Electronic Silk Road gefunden haben:

TrustPilot (110)

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of Electronic Silk Road receives mixed reviews. On the positive side, customers appreciate the fast shipping (25%), competent support (15%), and quick replacement of defective items (10%). However, there are complaints about poor responsiveness to complaints (5%), difficulties in contacting customer service (3%), and lack of clarity regarding response times (2%). Overall, the Customer Service of Electronic Silk Road seems to excel in some areas but needs improvement in others.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
8.8
Grade
👍56👎23

Key Insights

"Schneller Versand"

"Kompetenter Support"

"Anstandsloser Ersatz bei Lieferproblemen"

"Schlechter Kundenservice bei Reklamation!"

"Kundenservice nicht erreichbar - Rückgabe nicht möglich"

"Mangelnde Kommunikation bezüglich Rückgabe"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Super Mario 21. Mai 2024

Schneller Versand

Kompetenter Support

Unglaublich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Anstandsloser Ersatz bei Lieferproblemen

4.0

Schlechter Kundenservice bei Reklamation!

6.0
Wolfgang Weber 30. September 2023

Kundenservice nicht erreichbar - Rückgabe nicht möglich

Mangelnde Kommunikation bezüglich Rückgabe

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme

Keine klaren Anweisungen für Rückgaben

Positive Erfahrung mit dem englischsprachigen Kundendienst

10.0
Fabian M 29. September 2023

Top Kundenservice

Qualität und Design der Hülle

Effizienz des Kundenservice

Bereitschaft und Promptness auf das Problem zu reagieren

10.0
Barbara 25. September 2023

fehlende finanzamtsfähige Rechnung

keine Antwort über das Ticketsystem

fehlende Rechnung

nicht ausreichende Neigung im Vergleich zur Apple

10.0
VS-Planbau Schneider 29. August 2023

Kundenservice und Erreichbarkeit gleich Null

Super freundlicher Kontakt

Schnelle Lieferung der neuen Tastatur

Angebot für Rückerstattung oder Ersatz der Tastatur

8.0
Dennis 3. August 2023

Die Produkte sind von der Qualität sehr gut

Lieferzeit ist leider zu lang

Kundenbetreuung ist sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit

Problemlösungen werden schnell gefunden

10.0
Stefan 20. Juni 2023

Sehr höflich und engagiert

10.0
p_hily 21. April 2023

Super Qualität und sehr kompetenter Support

Funktioniert hervorragend und Schnellladung wird unterstützt

10.0
seb 11. April 2023

Alles in Ordnung

Die Produktqualität ist hervorragend

Die Lieferung war schnell und zuverlässig

Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit

Die Preise sind erschwinglich und fair

Die Kommunikation könnte verbessert werden

Die Website ist benutzerfreundlich und informativ

Das Rückgaberecht ist unbefriedigend

8.0
Uwe Rieder 27. März 2023

Produkt gut

Zügige Abwicklung

Sofortige Reaktion von ESR

Gute Bearbeitungsgeschwindigkeit

Fehlende Anforderungsmöglichkeit für Rechnung im Bestellprozess

10.0
Rumschick Andreas 21. März 2023

Top super zufrieden

Top super zufrieden

10.0
Lukas Helmke 19. März 2023

Positives Erlebnis

Positives Erlebnis

10.0
Frank Lippert 17. März 2023

Sehr gute Qualität

10.0
Cr 8. März 2023

Super Qualität

10.0
Sinah 8. März 2023

Schnell und einfach

10.0
Rene Klauke 2. März 2023

Alles super

10.0
Hans 21. Februar 2023

Große Auswahl an Produkten

Schnelle Lieferung

Kundenfreundlicher Service

Fairere Preise

10.0
Xx 20. Februar 2023

Schnelle Lieferung

10.0
lukas XD 19. Februar 2023

Top Qualität

Zuverlässiger Schutz rund ums Handy

8.0
Peter Prokscha 19. Februar 2023

Die Lieferung hat länger gedauert als erwartet.

Die iPad Hülle war teurer als erwartet.

Der Kundenservice war schwer zu erreichen.

Die Kommunikation war unklar.

10.0
Michael R. 18. Februar 2023

Schnelle Lieferung

Tolles Design und praktisch im Gebrauch

Eingeschränkte Benutzung bei geneigtem Display

2.0
Hammerschmidt 6. Februar 2023

Kommunikation mit dem Kunden

Spam erhalten

Mangelnder Datenschutz

8.0
tu kil 5. Februar 2023

Alles bis jetzt in Ordnung

10.0
Jörg 4. Februar 2023

Fairer Preis

Sehr zufrieden

10.0
Philipp Endreß 24. Jänner 2023

Hervorragendes Produkt von hoher Qualität und gutem Service

10.0
Slayma 18. Jänner 2023

Versand dauerte zu lange

Produkt wurde bei Lieferung beschädigt

Kundenservice war nicht reaktionsschnell

Preise waren zu hoch

Keine Updates zum Bestellstatus

10.0
Christoph 17. Jänner 2023

Alles super. Gerne wieder

8.0
Philipp 14. Jänner 2023

Gute Qualität

Magnetische Folie beschädigt Schutzfolie

Ärgerlich

10.0
Rainer 7. Jänner 2023

Zuverlässiger und schneller Kundensupport, Kostenloser Ersatz bei Defekt

10.0
Kay Gentes 2. Jänner 2023

Sehr zuvorkommender Kundenservice, schnelle Reaktion auf Probleme

Hochwertiges und stabiles Handycover

Schnelle Reaktion auf Probleme mit dem Produkt

Kulantes Verhalten des Unternehmens bei Problemen

10.0
Jürgen Katzer 24. Dezember 2022

Funktioniert tadellos

Verstellung der Winkel möglich

Einfacher Anschluss

10.0
Nazha Hajjaj 24. Dezember 2022

Super Kundenservice!!!

Meine Tastatur wurde schnell ersetzt

10.0
YAZ 8. Dezember 2022

Einfach zu tun und zu installieren

10.0
Carlo Lethert 7. Dezember 2022

Top. Alles top

10.0
Helmut Ammon 7. Dezember 2022

Die Lieferung hat ein wenig lange gedauert

Alles ok

10.0
CR 7. Dezember 2022

Gute Produkte, guter Support

10.0
Cfgt 2. Dezember 2022

Produktqualität

Kundenservice

Kommunikation

10.0
Stefan Fierke 2. Dezember 2022

Bestes Gehäuse, das ich je gekauft habe

10.0
Enes Yilmaz 1. Dezember 2022

Sehr zufrieden mit dem Produkt

8.0
Denis Koch 29. November 2022

Schnelle Beantwortung meiner Anliegen

Schnelle Lösung für mein Problem

Lange Lieferzeit von zwei Wochen

10.0
Vinc 16. November 2022

Schnelle Hilfe bei Produktproblemen

10.0
Maximilian Böhm 13. Oktober 2022

Ersatzlieferung ohne extra Kosten

Schneller und freundlicher Kontakt

10.0
Franzi Hoffmann 6. September 2022

Sehr guter Service

8.0
Michael 31. Juli 2022

Keine Antwort vom Kundensupport

Verspätete Reaktion des Kundensupports

Schnelle Lösung nach Kontaktaufnahme mit dem Support

Unklare Kommunikation bezüglich Antwortzeiten

Effiziente Bearbeitung nach initialer Verzögerung

4.0
Sabine 14. Juli 2022

Schlechter Service beim Umtausch

Schnelle Lieferung der Bestellung

Produkt in falscher Farbe geliefert

Support hat zeitig geantwortet

Zusätzliche Versandkosten beim Umtausch

Nie wieder dort bestellen

10.0
alexander 6. Juli 2022

Qualität der Produkte ist sehr gut.

Support ist schnell, freundlich und zuvorkommend.

2.0
Christian Huge 10. Juni 2022

Keine 100% Rückerstattung

10.0
Taha Hussein 27. Mai 2022

Schnelle Bearbeitung

2.0
kein mensch 22. Mai 2022

Kundensupport ist sehr schlecht

Schwierigkeiten beim Aufgeben von Tickets

Probleme mit iPhone 12 und iOS 15,5

10.0
Mehmet G. 10. Jänner 2022

Anliegen sofort beantwortet

10.0
Melanie 9. Dezember 2021

Schnelle und freundliche Bearbeitung der Reklamation

2.0
Christian 25. November 2021

Gute Qualität des Cases

Keinerlei Reaktion vom Kundenservice

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