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Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Customer Service of Electronic Silk Road receives mixed reviews. On the positive side, customers appreciate the fast shipping (25%), competent support (15%), and quick replacement of defective items (10%). However, there are complaints about poor responsiveness to complaints (5%), difficulties in contacting customer service (3%), and lack of clarity regarding response times (2%). Overall, the Customer Service of Electronic Silk Road seems to excel in some areas but needs improvement in others.

“Schneller Versand”

“Kompetenter Support”

“Anstandsloser Ersatz bei Lieferproblemen”

“Schlechter Kundenservice bei Reklamation!”

“Kundenservice nicht erreichbar - Rückgabe nicht möglich”

“Mangelnde Kommunikation bezüglich Rückgabe”

“Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme”

“Positive Erfahrung mit dem englischsprachigen Kundendienst”

“Top Kundenservice”

“Effizienz des Kundenservice”

👍 56   👎 23

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Super Mario - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schneller Versand
  • Kompetenter Support
  • Unglaublich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Anstandsloser Ersatz bei Lieferproblemen

Hanna Valantsevich - 3. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice bei Reklamation!

Wolfgang Weber - 30. September 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenservice nicht erreichbar - Rückgabe nicht möglich
  • Mangelnde Kommunikation bezüglich Rückgabe
  • Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme
  • Keine klaren Anweisungen für Rückgaben
  • Positive Erfahrung mit dem englischsprachigen Kundendienst

Fabian M - 29. September 2023Trustpilot 🔗

  • Top Kundenservice
  • Qualität und Design der Hülle
  • Effizienz des Kundenservice
  • Bereitschaft und Promptness auf das Problem zu reagieren

Barbara - 25. September 2023Trustpilot 🔗

  • fehlende finanzamtsfähige Rechnung
  • keine Antwort über das Ticketsystem
  • fehlende Rechnung
  • nicht ausreichende Neigung im Vergleich zur Apple

VS-Planbau Schneider - 29. August 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenservice und Erreichbarkeit gleich Null
  • Super freundlicher Kontakt
  • Schnelle Lieferung der neuen Tastatur
  • Angebot für Rückerstattung oder Ersatz der Tastatur

Dennis - 3. August 2023Trustpilot 🔗

  • Die Produkte sind von der Qualität sehr gut
  • Lieferzeit ist leider zu lang
  • Kundenbetreuung ist sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit
  • Problemlösungen werden schnell gefunden

Stefan - 20. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr höflich und engagiert

p_hily - 21. April 2023Trustpilot 🔗

  • Super Qualität und sehr kompetenter Support
  • Funktioniert hervorragend und Schnellladung wird unterstützt

seb - 11. April 2023Trustpilot 🔗

  • Alles in Ordnung

Traugott Heinemann-Grüder - 6. April 2023Trustpilot 🔗

  • Die Produktqualität ist hervorragend
  • Die Lieferung war schnell und zuverlässig
  • Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit
  • Die Preise sind erschwinglich und fair
  • Die Kommunikation könnte verbessert werden
  • Die Website ist benutzerfreundlich und informativ
  • Das Rückgaberecht ist unbefriedigend

Uwe Rieder - 27. März 2023Trustpilot 🔗

  • Produkt gut
  • Zügige Abwicklung
  • Sofortige Reaktion von ESR
  • Gute Bearbeitungsgeschwindigkeit
  • Fehlende Anforderungsmöglichkeit für Rechnung im Bestellprozess

Rumschick Andreas - 21. März 2023Trustpilot 🔗

  • Top super zufrieden
  • Top super zufrieden

Lukas Helmke - 19. März 2023Trustpilot 🔗

  • Positives Erlebnis
  • Positives Erlebnis

Frank Lippert - 17. März 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Qualität

Cr - 8. März 2023Trustpilot 🔗

  • Super Qualität

Sinah - 8. März 2023Trustpilot 🔗

  • Schnell und einfach

Rene Klauke - 2. März 2023Trustpilot 🔗

  • Alles super

Hans - 21. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Große Auswahl an Produkten
  • Schnelle Lieferung
  • Kundenfreundlicher Service
  • Fairere Preise

Xx - 20. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung

lukas XD - 19. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Top Qualität
  • Zuverlässiger Schutz rund ums Handy

Peter Prokscha - 19. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Die Lieferung hat länger gedauert als erwartet.
  • Die iPad Hülle war teurer als erwartet.
  • Der Kundenservice war schwer zu erreichen.
  • Die Kommunikation war unklar.

Michael R. - 18. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Tolles Design und praktisch im Gebrauch
  • Eingeschränkte Benutzung bei geneigtem Display

Hammerschmidt - 6. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Kommunikation mit dem Kunden
  • Spam erhalten
  • Mangelnder Datenschutz

tu kil - 5. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Alles bis jetzt in Ordnung

Jörg - 4. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Fairer Preis
  • Sehr zufrieden

Philipp Endreß - 24. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Hervorragendes Produkt von hoher Qualität und gutem Service

Slayma - 18. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Versand dauerte zu lange
  • Produkt wurde bei Lieferung beschädigt
  • Kundenservice war nicht reaktionsschnell
  • Preise waren zu hoch
  • Keine Updates zum Bestellstatus

Christoph - 17. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Alles super. Gerne wieder

Philipp - 14. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Gute Qualität
  • Magnetische Folie beschädigt Schutzfolie
  • Ärgerlich

Rainer - 7. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Zuverlässiger und schneller Kundensupport, Kostenloser Ersatz bei Defekt

Kay Gentes - 2. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr zuvorkommender Kundenservice, schnelle Reaktion auf Probleme
  • Hochwertiges und stabiles Handycover
  • Schnelle Reaktion auf Probleme mit dem Produkt
  • Kulantes Verhalten des Unternehmens bei Problemen

Jürgen Katzer - 24. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Funktioniert tadellos
  • Verstellung der Winkel möglich
  • Einfacher Anschluss

Nazha Hajjaj - 24. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Super Kundenservice!!!
  • Meine Tastatur wurde schnell ersetzt

YAZ - 8. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Einfach zu tun und zu installieren

Carlo Lethert - 7. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Top. Alles top

Helmut Ammon - 7. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Die Lieferung hat ein wenig lange gedauert
  • Alles ok

CR - 7. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Gute Produkte, guter Support

Cfgt - 2. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Produktqualität
  • Kundenservice
  • Kommunikation

Stefan Fierke - 2. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Bestes Gehäuse, das ich je gekauft habe

Enes Yilmaz - 1. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden mit dem Produkt

Denis Koch - 29. November 2022Trustpilot 🔗

  • Schnelle Beantwortung meiner Anliegen
  • Schnelle Lösung für mein Problem
  • Lange Lieferzeit von zwei Wochen

Vinc - 16. November 2022Trustpilot 🔗

  • Schnelle Hilfe bei Produktproblemen

Maximilian Böhm - 13. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Ersatzlieferung ohne extra Kosten
  • Schneller und freundlicher Kontakt

Franzi Hoffmann - 6. September 2022Trustpilot 🔗

  • Sehr guter Service

Michael - 31. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Keine Antwort vom Kundensupport
  • Verspätete Reaktion des Kundensupports
  • Schnelle Lösung nach Kontaktaufnahme mit dem Support
  • Unklare Kommunikation bezüglich Antwortzeiten
  • Effiziente Bearbeitung nach initialer Verzögerung

Sabine - 14. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service beim Umtausch
  • Schnelle Lieferung der Bestellung
  • Produkt in falscher Farbe geliefert
  • Support hat zeitig geantwortet
  • Zusätzliche Versandkosten beim Umtausch
  • Nie wieder dort bestellen

alexander - 6. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Qualität der Produkte ist sehr gut.
  • Support ist schnell, freundlich und zuvorkommend.

Christian Huge - 10. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Keine 100% Rückerstattung

Taha Hussein - 27. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bearbeitung

kein mensch - 22. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • Kundensupport ist sehr schlecht
  • Schwierigkeiten beim Aufgeben von Tickets
  • Probleme mit iPhone 12 und iOS 15,5

Mehmet G. - 10. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Anliegen sofort beantwortet

Melanie - 9. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Schnelle und freundliche Bearbeitung der Reklamation

Christian - 25. November 2021Trustpilot 🔗

  • Gute Qualität des Cases
  • Keinerlei Reaktion vom Kundenservice