9.0

Electronic Silk Road

110 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9 für Electronic Silk Road basiert auf 110 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Electronic Silk Road gefunden haben:

– TrustPilot (110)
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Gesamtbild

9.0
Produkt
9.2
Lieferung
9.2
Kundenservice
8.8
Kommunikation
8.0
Webseite
8.6
Rückgaberecht
6.0

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of Electronic Silk Road receives mixed reviews. On the positive side, customers appreciate the fast shipping (25%), competent support (15%), and quick replacement of defective items (10%). However, there are complaints about poor responsiveness to complaints (5%), difficulties in contacting customer service (3%), and lack of clarity regarding response times (2%). Overall, the Customer Service of Electronic Silk Road seems to excel in some areas but needs improvement in others.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
8.8
Grade
👍56👎23

Key Insights

✓

"Schneller Versand"

✓

"Kompetenter Support"

✓

"Anstandsloser Ersatz bei Lieferproblemen"

✗

"Schlechter Kundenservice bei Reklamation!"

✗

"Kundenservice nicht erreichbar - Rückgabe nicht möglich"

✗

"Mangelnde Kommunikation bezüglich Rückgabe"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Super Mario21. Mai 2024
✓

Schneller Versand

✓

Kompetenter Support

✓

Unglaublich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Anstandsloser Ersatz bei Lieferproblemen

4.0
Hanna Valantsevich3. März 2024
✗

Schlechter Kundenservice bei Reklamation!

6.0
Wolfgang Weber30. September 2023
✗

Kundenservice nicht erreichbar - Rückgabe nicht möglich

✗

Mangelnde Kommunikation bezüglich Rückgabe

✗

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme

✗

Keine klaren Anweisungen für Rückgaben

✓

Positive Erfahrung mit dem englischsprachigen Kundendienst

10.0
Fabian M29. September 2023
✓

Top Kundenservice

✓

Qualität und Design der Hülle

✓

Effizienz des Kundenservice

✓

Bereitschaft und Promptness auf das Problem zu reagieren

10.0
Barbara25. September 2023
✗

fehlende finanzamtsfähige Rechnung

✗

keine Antwort über das Ticketsystem

✗

fehlende Rechnung

✓

nicht ausreichende Neigung im Vergleich zur Apple

10.0
VS-Planbau Schneider29. August 2023
✗

Kundenservice und Erreichbarkeit gleich Null

✓

Super freundlicher Kontakt

✓

Schnelle Lieferung der neuen Tastatur

✓

Angebot für Rückerstattung oder Ersatz der Tastatur

8.0
Dennis3. August 2023
✓

Die Produkte sind von der Qualität sehr gut

✗

Lieferzeit ist leider zu lang

✓

Kundenbetreuung ist sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit

✓

Problemlösungen werden schnell gefunden

10.0
Stefan20. Juni 2023
✓

Sehr höflich und engagiert

10.0
p_hily21. April 2023
✓

Super Qualität und sehr kompetenter Support

✓

Funktioniert hervorragend und Schnellladung wird unterstützt

10.0
seb11. April 2023
✓

Alles in Ordnung

10.0
Traugott Heinemann-Grüder6. April 2023
✓

Die Produktqualität ist hervorragend

✓

Die Lieferung war schnell und zuverlässig

✓

Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit

✓

Die Preise sind erschwinglich und fair

✗

Die Kommunikation könnte verbessert werden

✓

Die Website ist benutzerfreundlich und informativ

✗

Das Rückgaberecht ist unbefriedigend

8.0
Uwe Rieder27. März 2023
✓

Produkt gut

✓

Zügige Abwicklung

✓

Sofortige Reaktion von ESR

✓

Gute Bearbeitungsgeschwindigkeit

✗

Fehlende Anforderungsmöglichkeit für Rechnung im Bestellprozess

10.0
Rumschick Andreas21. März 2023
✓

Top super zufrieden

✓

Top super zufrieden

10.0
Lukas Helmke19. März 2023
✓

Positives Erlebnis

✓

Positives Erlebnis

10.0
Frank Lippert17. März 2023
✓

Sehr gute Qualität

10.0
Cr8. März 2023
✓

Super Qualität

10.0
Sinah8. März 2023
✓

Schnell und einfach

10.0
Rene Klauke2. März 2023
✓

Alles super

10.0
Hans21. Februar 2023
✓

Große Auswahl an Produkten

✓

Schnelle Lieferung

✓

Kundenfreundlicher Service

✓

Fairere Preise

10.0
Xx20. Februar 2023
✓

Schnelle Lieferung

10.0
lukas XD19. Februar 2023
✓

Top Qualität

✓

Zuverlässiger Schutz rund ums Handy

8.0
Peter Prokscha19. Februar 2023
✗

Die Lieferung hat länger gedauert als erwartet.

✗

Die iPad Hülle war teurer als erwartet.

✗

Der Kundenservice war schwer zu erreichen.

✗

Die Kommunikation war unklar.

10.0
Michael R.18. Februar 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Tolles Design und praktisch im Gebrauch

✗

Eingeschränkte Benutzung bei geneigtem Display

2.0
Hammerschmidt6. Februar 2023
✗

Kommunikation mit dem Kunden

✗

Spam erhalten

✗

Mangelnder Datenschutz

8.0
tu kil5. Februar 2023
✓

Alles bis jetzt in Ordnung

10.0
Jörg4. Februar 2023
✓

Fairer Preis

✓

Sehr zufrieden

10.0
Philipp Endreß24. Jänner 2023
✓

Hervorragendes Produkt von hoher Qualität und gutem Service

10.0
Slayma18. Jänner 2023
✗

Versand dauerte zu lange

✗

Produkt wurde bei Lieferung beschädigt

✗

Kundenservice war nicht reaktionsschnell

✗

Preise waren zu hoch

✗

Keine Updates zum Bestellstatus

10.0
Christoph17. Jänner 2023
✓

Alles super. Gerne wieder

8.0
Philipp14. Jänner 2023
✓

Gute Qualität

✗

Magnetische Folie beschädigt Schutzfolie

✗

Ärgerlich

10.0
Rainer7. Jänner 2023
✓

Zuverlässiger und schneller Kundensupport, Kostenloser Ersatz bei Defekt

10.0
Kay Gentes2. Jänner 2023
✓

Sehr zuvorkommender Kundenservice, schnelle Reaktion auf Probleme

✓

Hochwertiges und stabiles Handycover

✓

Schnelle Reaktion auf Probleme mit dem Produkt

✓

Kulantes Verhalten des Unternehmens bei Problemen

10.0
Jürgen Katzer24. Dezember 2022
✓

Funktioniert tadellos

✓

Verstellung der Winkel möglich

✓

Einfacher Anschluss

10.0
Nazha Hajjaj24. Dezember 2022
✓

Super Kundenservice!!!

✓

Meine Tastatur wurde schnell ersetzt

10.0
YAZ8. Dezember 2022
✓

Einfach zu tun und zu installieren

10.0
Carlo Lethert7. Dezember 2022
✓

Top. Alles top

10.0
Helmut Ammon7. Dezember 2022
✗

Die Lieferung hat ein wenig lange gedauert

✓

Alles ok

10.0
CR7. Dezember 2022
✓

Gute Produkte, guter Support

10.0
Cfgt2. Dezember 2022
✓

Produktqualität

✗

Kundenservice

✗

Kommunikation

10.0
Stefan Fierke2. Dezember 2022
✓

Bestes Gehäuse, das ich je gekauft habe

10.0
Enes Yilmaz1. Dezember 2022
✓

Sehr zufrieden mit dem Produkt

8.0
Denis Koch29. November 2022
✓

Schnelle Beantwortung meiner Anliegen

✓

Schnelle Lösung für mein Problem

✗

Lange Lieferzeit von zwei Wochen

10.0
Vinc16. November 2022
✓

Schnelle Hilfe bei Produktproblemen

10.0
Maximilian Böhm13. Oktober 2022
✓

Ersatzlieferung ohne extra Kosten

✓

Schneller und freundlicher Kontakt

10.0
Franzi Hoffmann6. September 2022
✓

Sehr guter Service

8.0
Michael31. Juli 2022
✗

Keine Antwort vom Kundensupport

✗

Verspätete Reaktion des Kundensupports

✓

Schnelle Lösung nach Kontaktaufnahme mit dem Support

✗

Unklare Kommunikation bezüglich Antwortzeiten

✓

Effiziente Bearbeitung nach initialer Verzögerung

4.0
Sabine14. Juli 2022
✗

Schlechter Service beim Umtausch

✓

Schnelle Lieferung der Bestellung

✗

Produkt in falscher Farbe geliefert

✓

Support hat zeitig geantwortet

✗

Zusätzliche Versandkosten beim Umtausch

✗

Nie wieder dort bestellen

10.0
alexander6. Juli 2022
✓

Qualität der Produkte ist sehr gut.

✓

Support ist schnell, freundlich und zuvorkommend.

2.0
Christian Huge10. Juni 2022
✗

Keine 100% Rückerstattung

10.0
Taha Hussein27. Mai 2022
✓

Schnelle Bearbeitung

2.0
kein mensch22. Mai 2022
✗

Kundensupport ist sehr schlecht

✗

Schwierigkeiten beim Aufgeben von Tickets

✗

Probleme mit iPhone 12 und iOS 15,5

10.0
Mehmet G. 10. Jänner 2022
✓

Anliegen sofort beantwortet

10.0
Melanie9. Dezember 2021
✓

Schnelle und freundliche Bearbeitung der Reklamation

2.0
Christian25. November 2021
✓

Gute Qualität des Cases

✗

Keinerlei Reaktion vom Kundenservice

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