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Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation des Electronic Silk Road erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben wird der schnelle und freundliche Kundenservice, sowie die gute Qualität der Produkte. Einige Kunden bemängeln jedoch mangelnde Kommunikation bezüglich Rechnungen, Rückgabe oder Antwortzeiten. Zudem fehlen klare Anweisungen und Kontaktmöglichkeiten. Trotzdem wird die einfache Handhabung und effiziente Bearbeitung nach Kontaktaufnahme gelobt. Verbesserungspotenzial liegt in der Kommunikation und Transparenz für Kunden, um eine zufriedenstellende Erfahrung zu gewährleisten. (73%)

“Schlechter Kundenservice bei Reklamation!”

“Man wird zugespamt”

“Mangelnde Kommunikation bezüglich Rückgabe”

“Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme”

“Keine klaren Anweisungen für Rückgaben”

“Positive Erfahrung mit dem englischsprachigen Kundendienst”

“fehlende finanzamtsfähige Rechnung”

“keine Antwort über das Ticketsystem”

“fehlende Rechnung”

“Kundenservice und Erreichbarkeit gleich Null”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Hanna Valantsevich - 3. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice bei Reklamation!

Marius - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Man wird zugespamt

Wolfgang Weber - 30. September 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenservice nicht erreichbar - Rückgabe nicht möglich
  • Mangelnde Kommunikation bezüglich Rückgabe
  • Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme
  • Keine klaren Anweisungen für Rückgaben
  • Positive Erfahrung mit dem englischsprachigen Kundendienst

Barbara - 25. September 2023Trustpilot 🔗

  • fehlende finanzamtsfähige Rechnung
  • keine Antwort über das Ticketsystem
  • fehlende Rechnung
  • nicht ausreichende Neigung im Vergleich zur Apple

VS-Planbau Schneider - 29. August 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenservice und Erreichbarkeit gleich Null
  • Super freundlicher Kontakt
  • Schnelle Lieferung der neuen Tastatur
  • Angebot für Rückerstattung oder Ersatz der Tastatur

Dennis - 3. August 2023Trustpilot 🔗

  • Die Produkte sind von der Qualität sehr gut
  • Lieferzeit ist leider zu lang
  • Kundenbetreuung ist sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit
  • Problemlösungen werden schnell gefunden

Alexander Haak - 16. April 2023Trustpilot 🔗

  • Schönes Design
  • Gutes Bedienkonzept

seb - 11. April 2023Trustpilot 🔗

  • Alles in Ordnung

Traugott Heinemann-Grüder - 6. April 2023Trustpilot 🔗

  • Die Produktqualität ist hervorragend
  • Die Lieferung war schnell und zuverlässig
  • Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit
  • Die Preise sind erschwinglich und fair
  • Die Kommunikation könnte verbessert werden
  • Die Website ist benutzerfreundlich und informativ
  • Das Rückgaberecht ist unbefriedigend

Christoph Tillmann - 29. März 2023Trustpilot 🔗

  • Einfache Handhabung
  • Stabiles Case

Jan-Wilheln Unger - 22. März 2023Trustpilot 🔗

  • Gute Sache

Rumschick Andreas - 21. März 2023Trustpilot 🔗

  • Top super zufrieden
  • Top super zufrieden

Lukas Helmke - 19. März 2023Trustpilot 🔗

  • Positives Erlebnis
  • Positives Erlebnis

Jörn Großeschallau - 9. März 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr gut !!!

lukas XD - 19. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Top Qualität
  • Zuverlässiger Schutz rund ums Handy

Peter Prokscha - 19. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Die Lieferung hat länger gedauert als erwartet.
  • Die iPad Hülle war teurer als erwartet.
  • Der Kundenservice war schwer zu erreichen.
  • Die Kommunikation war unklar.

Michael R. - 18. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Tolles Design und praktisch im Gebrauch
  • Eingeschränkte Benutzung bei geneigtem Display

Andreas Metzner - 17. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Der erste Eindruck ist gut
  • Produktqualität ist hoch

Hammerschmidt - 6. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Kommunikation mit dem Kunden
  • Spam erhalten
  • Mangelnder Datenschutz

Jörg - 4. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Fairer Preis
  • Sehr zufrieden

Gudi Hunter - 2. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Lautstärke-Buttons unten angebracht
  • keine seitlichen Aussparungen

Slayma - 18. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Versand dauerte zu lange
  • Produkt wurde bei Lieferung beschädigt
  • Kundenservice war nicht reaktionsschnell
  • Preise waren zu hoch
  • Keine Updates zum Bestellstatus

Christoph - 17. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Alles super. Gerne wieder

HC-DESIGNS - 9. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Gute Produkte mit Top Verarbeitung
  • Unkomplizierte Bestellung
  • Schnelle Lieferung

Kay Gentes - 2. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr zuvorkommender Kundenservice, schnelle Reaktion auf Probleme
  • Hochwertiges und stabiles Handycover
  • Schnelle Reaktion auf Probleme mit dem Produkt
  • Kulantes Verhalten des Unternehmens bei Problemen

Jürgen Katzer - 24. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Funktioniert tadellos
  • Verstellung der Winkel möglich
  • Einfacher Anschluss

Carlo Lethert - 7. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Top. Alles top

Helmut Ammon - 7. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Die Lieferung hat ein wenig lange gedauert
  • Alles ok

Cfgt - 2. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Produktqualität
  • Kundenservice
  • Kommunikation

Denis Koch - 29. November 2022Trustpilot 🔗

  • Schnelle Beantwortung meiner Anliegen
  • Schnelle Lösung für mein Problem
  • Lange Lieferzeit von zwei Wochen

Maximilian Böhm - 13. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Ersatzlieferung ohne extra Kosten
  • Schneller und freundlicher Kontakt

Michael - 31. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Keine Antwort vom Kundensupport
  • Verspätete Reaktion des Kundensupports
  • Schnelle Lösung nach Kontaktaufnahme mit dem Support
  • Unklare Kommunikation bezüglich Antwortzeiten
  • Effiziente Bearbeitung nach initialer Verzögerung

Kurt Lintner - 26. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Produktliste nicht klar dargestellt
  • Fehlende Kontaktmöglichkeiten (Mail, Impressum)
  • Nur Tastatur wird angeboten, nicht das gesamte Gerät
  • Fehlende Deutschsprachige Inserate für den deutschen Markt

Sabine - 14. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service beim Umtausch
  • Schnelle Lieferung der Bestellung
  • Produkt in falscher Farbe geliefert
  • Support hat zeitig geantwortet
  • Zusätzliche Versandkosten beim Umtausch
  • Nie wieder dort bestellen

kein mensch - 22. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • Kundensupport ist sehr schlecht
  • Schwierigkeiten beim Aufgeben von Tickets
  • Probleme mit iPhone 12 und iOS 15,5

Blumenfreund - 28. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Produkt aus China, obwohl deutscher Verkäufer suggeriert wird
  • Lange Lieferzeit von 14 Tagen
  • Keine Zoll- und Einfuhrgebühren angefallen

Mehmet G. - 10. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Anliegen sofort beantwortet

Melanie - 9. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Schnelle und freundliche Bearbeitung der Reklamation