9.0

Electronic Silk Road

110 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9 für Electronic Silk Road basiert auf 110 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Electronic Silk Road gefunden haben:

– TrustPilot (110)

Erfahrungen mit Kommunikation

Die Kommunikation des Electronic Silk Road erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben wird der schnelle und freundliche Kundenservice, sowie die gute Qualität der Produkte. Einige Kunden bemängeln jedoch mangelnde Kommunikation bezüglich Rechnungen, Rückgabe oder Antwortzeiten. Zudem fehlen klare Anweisungen und Kontaktmöglichkeiten. Trotzdem wird die einfache Handhabung und effiziente Bearbeitung nach Kontaktaufnahme gelobt. Verbesserungspotenzial liegt in der Kommunikation und Transparenz für Kunden, um eine zufriedenstellende Erfahrung zu gewährleisten. (73%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
8.0
Grade
👍27👎24

Key Insights

✗

"Schlechter Kundenservice bei Reklamation!"

✗

"Man wird zugespamt"

✗

"Mangelnde Kommunikation bezüglich Rückgabe"

✗

"Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme"

✗

"Keine klaren Anweisungen für Rückgaben"

✓

"Positive Erfahrung mit dem englischsprachigen Kundendienst"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Hanna Valantsevich3. März 2024
✗

Schlechter Kundenservice bei Reklamation!

2.0
Marius15. Dezember 2023
✗

Man wird zugespamt

6.0
Wolfgang Weber30. September 2023
✗

Kundenservice nicht erreichbar - Rückgabe nicht möglich

✗

Mangelnde Kommunikation bezüglich Rückgabe

✗

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme

✗

Keine klaren Anweisungen für Rückgaben

✓

Positive Erfahrung mit dem englischsprachigen Kundendienst

10.0
Barbara25. September 2023
✗

fehlende finanzamtsfähige Rechnung

✗

keine Antwort über das Ticketsystem

✗

fehlende Rechnung

✓

nicht ausreichende Neigung im Vergleich zur Apple

10.0
VS-Planbau Schneider29. August 2023
✗

Kundenservice und Erreichbarkeit gleich Null

✓

Super freundlicher Kontakt

✓

Schnelle Lieferung der neuen Tastatur

✓

Angebot für Rückerstattung oder Ersatz der Tastatur

8.0
Dennis3. August 2023
✓

Die Produkte sind von der Qualität sehr gut

✗

Lieferzeit ist leider zu lang

✓

Kundenbetreuung ist sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit

✓

Problemlösungen werden schnell gefunden

8.0
Alexander Haak16. April 2023
✓

Schönes Design

✓

Gutes Bedienkonzept

10.0
seb11. April 2023
✓

Alles in Ordnung

10.0
Traugott Heinemann-Grüder6. April 2023
✓

Die Produktqualität ist hervorragend

✓

Die Lieferung war schnell und zuverlässig

✓

Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit

✓

Die Preise sind erschwinglich und fair

✗

Die Kommunikation könnte verbessert werden

✓

Die Website ist benutzerfreundlich und informativ

✗

Das Rückgaberecht ist unbefriedigend

8.0
Christoph Tillmann29. März 2023
✓

Einfache Handhabung

✓

Stabiles Case

8.0
Jan-Wilheln Unger22. März 2023
✓

Gute Sache

10.0
Rumschick Andreas21. März 2023
✓

Top super zufrieden

✓

Top super zufrieden

10.0
Lukas Helmke19. März 2023
✓

Positives Erlebnis

✓

Positives Erlebnis

10.0
Jörn Großeschallau9. März 2023
✓

Sehr gut !!!

10.0
lukas XD19. Februar 2023
✓

Top Qualität

✓

Zuverlässiger Schutz rund ums Handy

8.0
Peter Prokscha19. Februar 2023
✗

Die Lieferung hat länger gedauert als erwartet.

✗

Die iPad Hülle war teurer als erwartet.

✗

Der Kundenservice war schwer zu erreichen.

✗

Die Kommunikation war unklar.

10.0
Michael R.18. Februar 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Tolles Design und praktisch im Gebrauch

✗

Eingeschränkte Benutzung bei geneigtem Display

10.0
Andreas Metzner17. Februar 2023
✓

Der erste Eindruck ist gut

✓

Produktqualität ist hoch

2.0
Hammerschmidt6. Februar 2023
✗

Kommunikation mit dem Kunden

✗

Spam erhalten

✗

Mangelnder Datenschutz

10.0
Jörg4. Februar 2023
✓

Fairer Preis

✓

Sehr zufrieden

8.0
Gudi Hunter2. Februar 2023
✗

Lautstärke-Buttons unten angebracht

✗

keine seitlichen Aussparungen

10.0
Slayma18. Jänner 2023
✗

Versand dauerte zu lange

✗

Produkt wurde bei Lieferung beschädigt

✗

Kundenservice war nicht reaktionsschnell

✗

Preise waren zu hoch

✗

Keine Updates zum Bestellstatus

10.0
Christoph17. Jänner 2023
✓

Alles super. Gerne wieder

10.0
HC-DESIGNS9. Jänner 2023
✓

Gute Produkte mit Top Verarbeitung

✓

Unkomplizierte Bestellung

✓

Schnelle Lieferung

10.0
Kay Gentes2. Jänner 2023
✓

Sehr zuvorkommender Kundenservice, schnelle Reaktion auf Probleme

✓

Hochwertiges und stabiles Handycover

✓

Schnelle Reaktion auf Probleme mit dem Produkt

✓

Kulantes Verhalten des Unternehmens bei Problemen

10.0
Jürgen Katzer24. Dezember 2022
✓

Funktioniert tadellos

✓

Verstellung der Winkel möglich

✓

Einfacher Anschluss

10.0
Carlo Lethert7. Dezember 2022
✓

Top. Alles top

10.0
Helmut Ammon7. Dezember 2022
✗

Die Lieferung hat ein wenig lange gedauert

✓

Alles ok

10.0
Cfgt2. Dezember 2022
✓

Produktqualität

✗

Kundenservice

✗

Kommunikation

8.0
Denis Koch29. November 2022
✓

Schnelle Beantwortung meiner Anliegen

✓

Schnelle Lösung für mein Problem

✗

Lange Lieferzeit von zwei Wochen

10.0
Maximilian Böhm13. Oktober 2022
✓

Ersatzlieferung ohne extra Kosten

✓

Schneller und freundlicher Kontakt

8.0
Michael31. Juli 2022
✗

Keine Antwort vom Kundensupport

✗

Verspätete Reaktion des Kundensupports

✓

Schnelle Lösung nach Kontaktaufnahme mit dem Support

✗

Unklare Kommunikation bezüglich Antwortzeiten

✓

Effiziente Bearbeitung nach initialer Verzögerung

2.0
Kurt Lintner26. Juli 2022
✗

Produktliste nicht klar dargestellt

✗

Fehlende Kontaktmöglichkeiten (Mail, Impressum)

✗

Nur Tastatur wird angeboten, nicht das gesamte Gerät

✗

Fehlende Deutschsprachige Inserate für den deutschen Markt

4.0
Sabine14. Juli 2022
✗

Schlechter Service beim Umtausch

✓

Schnelle Lieferung der Bestellung

✗

Produkt in falscher Farbe geliefert

✓

Support hat zeitig geantwortet

✗

Zusätzliche Versandkosten beim Umtausch

✗

Nie wieder dort bestellen

2.0
kein mensch22. Mai 2022
✗

Kundensupport ist sehr schlecht

✗

Schwierigkeiten beim Aufgeben von Tickets

✗

Probleme mit iPhone 12 und iOS 15,5

2.0
Blumenfreund28. Jänner 2022
✗

Produkt aus China, obwohl deutscher Verkäufer suggeriert wird

✗

Lange Lieferzeit von 14 Tagen

✓

Keine Zoll- und Einfuhrgebühren angefallen

10.0
Mehmet G. 10. Jänner 2022
✓

Anliegen sofort beantwortet

10.0
Melanie9. Dezember 2021
✓

Schnelle und freundliche Bearbeitung der Reklamation

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