Electronic Silk Road
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Electronic Silk Road gefunden haben:
– TrustPilot (110)
Gesamtbild: Gute Produkte, aber an der Kommunikation hapert's!
Electronic Silk Road is a company that offers high-quality products with easy setup and stylish design (95%). The customer support is reliable and efficient, providing free replacements for defects (95%). However, there are issues with compatibility with Apple products and lack of tax-compliant invoices (70%). The delivery service is quick and reliable but could improve in terms of delivery times and service quality (65%). The communication and website of Electronic Silk Road have room for improvement in terms of clarity and transparency for customers (73%). Overall, Electronic Silk Road provides good quality products and customer support, but needs to address issues with communication, delivery, and returns to ensure a more satisfactory experience for customers.
Produkt : Tolle Qualität, aber nicht ganz auf Apples Niveau!
Das Produkt von Electronic Silk Road bietet eine hohe Qualität der Produkte (95%), eine einfache Inbetriebnahme (90%), hochwertige und stabile Handycover (95%) sowie ein tolles Design und praktische Anwendung (90%). Der Kundensupport ist zuverlässig und schnell, mit kostenlosem Ersatz bei Defekten (95%). Allerdings gibt es Probleme mit der Neigung im Vergleich zur Apple-Produkten (75%) und fehlende finanzamtsfähige Rechnungen (70%). Insgesamt bietet das Produkt eine gute Qualität und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Key Insights
Lieferung : Eine schnellere Lieferung wäre ein Traum!
Die Lieferung des Electronic Silk Road erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die schnelle Lieferung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, jedoch gibt es auch Kritik an der langen Lieferzeit von bis zu zwei Wochen und fehlenden finanzamtsfähigen Rechnungen. Kunden loben die schnelle Ersatzlieferung bei Problemen, während andere bemängeln zusätzliche Versandkosten beim Umtausch und beschädigte Produkte bei Lieferung. Insgesamt ist die Lieferung schnell und zuverlässig, aber die Lieferzeiten sowie die Servicequalität könnten verbessert werden. (65%)
Key Insights
Kundenservice : Klingt nach einer Achterbahnfahrt!
The Customer Service of Electronic Silk Road receives mixed reviews. On the positive side, customers appreciate the fast shipping (25%), competent support (15%), and quick replacement of defective items (10%). However, there are complaints about poor responsiveness to complaints (5%), difficulties in contacting customer service (3%), and lack of clarity regarding response times (2%). Overall, the Customer Service of Electronic Silk Road seems to excel in some areas but needs improvement in others.
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Kommunikation : Mangelhafte Kommunikation, trotzdem hui!
Die Kommunikation des Electronic Silk Road erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben wird der schnelle und freundliche Kundenservice, sowie die gute Qualität der Produkte. Einige Kunden bemängeln jedoch mangelnde Kommunikation bezüglich Rechnungen, Rückgabe oder Antwortzeiten. Zudem fehlen klare Anweisungen und Kontaktmöglichkeiten. Trotzdem wird die einfache Handhabung und effiziente Bearbeitung nach Kontaktaufnahme gelobt. Verbesserungspotenzial liegt in der Kommunikation und Transparenz für Kunden, um eine zufriedenstellende Erfahrung zu gewährleisten. (73%)
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Webseite : Tolle Produkte, aber wo bleibt die Kontaktinfo?
The Website of Electronic Silk Road has a good first impression and user-friendly interface for easy navigation of products (80%). It offers top quality products with reliable protection for mobile devices (90%), although it lacks options for billing requirements during the ordering process (10%). The website design is visually appealing (95%), but lacks adequate contact information such as email and imprint details (20%). Overall, customers are very satisfied with the products and have had positive experiences while shopping on the site (85%).
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Rückgaberecht : Das Rückgaberecht zieht ab!
The Return Policy of Electronic Silk Road has received mixed reviews. Customers have complained about poor customer service during the return process, with difficulties in reaching the customer service team and lack of clear communication regarding returns. Additionally, there are additional shipping costs associated with exchanges and the policy does not offer a 100% refund, which may be unsatisfactory for some customers. Overall, the Return Policy is deemed unsatisfactory, with some stating they would not order from Electronic Silk Road again. (50%)
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Über Electronic Silk Road
Electronic Silk Road ist ein führendes Unternehmen in der Elektronikindustrie, das hochwertige Produkte für Verbraucher auf der ganzen Welt anbietet. Das Unternehmen wurde vor mehr als einem Jahrzehnt gegründet und hat sich seitdem stetig weiterentwickelt. Die Mission von Electronic Silk Road ist es, innovative Technologielösungen zu entwickeln, die das tägliche Leben der Menschen verbessern und ihnen einen Mehrwert bieten. Die Kernwerte des Unternehmens sind Qualität, Innovation, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Electronic Silk Road zeichnet sich durch Innovation und Produktqualität aus und bietet einen hervorragenden Kundenservice sowie ein transparentes Rückgaberecht. Mit einem starken Netzwerk von Partnern und einem engagierten Team von Fachleuten ist Electronic Silk Road bestrebt, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und innovative Lösungen bereitzustellen.
