4.2

Dresslily

93 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.2 für Dresslily basiert auf 93 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Dresslily gefunden haben:

– TrustPilot (93)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Dresslily zeigt eine hohe Unzufriedenheit bei vielen Kunden, mit Problemen wie schlechter Qualität, Schwierigkeiten bei Rücksendungen und Rückerstattungen und langen Wartezeiten. Schlechter Service und fehlende Antworten vom Support werden ebenfalls häufig genannt. Trotzdem gibt es einige positive Bewertungen, die auf einen freundlichen Kundenservice, schnelle Antworten und problemlose Bestellungen hinweisen. Insgesamt scheint die Zufriedenheit mit dem Kundenservice von Dresslily gemischt zu sein, mit einigen positiven und vielen negativen Erfahrungen. (47%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.2
Grade
👍30👎115

Key Insights

✗

"Schlechter Kundenservice"

✗

"Paypal bietet keinen effektiven Käuferschutz."

✓

"Bessere Alternativen wie Amazon."

✗

"Kundenservice nicht erreichbar"

✗

"Unzuverlässige Erstattung durch Paypal"

✓

"Nichts negatives berichten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
6.0
Dragongirl Nina2. November 2023
✗

Mangelhafte Produktqualität

✗

Falsche Darstellung des Produkts online

✗

Enttäuschende Lieferung

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Maria de Vries4. Februar 2023
✗

Schlechte Qualität, zu teuer.

✗

Retour funktioniert nicht, kein Geld zurück.

✗

Paypal bietet keinen effektiven Käuferschutz.

✗

Produkt enttäuschend im Vergleich zum Bild.

✓

Bessere Alternativen wie Amazon.

2.0
Nati Del Rosario Grobe25. Jänner 2023
✗

Kundenservice nicht erreichbar

✗

Produktfarbe unterschiedlich von Beschreibung

2.0
Brin Chen8. August 2022
✗

Rücksendung unmöglich

✗

Billige Qualität der Klamotten

✗

Fehlerhafte Mail Adressen

✗

Unzuverlässige Erstattung durch Paypal

10.0
H N27. März 2022
✓

Nichts negatives berichten

✓

Kleider Qualität

✓

Stoff fühlt sich schön an

✓

Perfekte Größen

2.0
Anja21. März 2022
✗

Falsche Lieferadresse, Kundenbetreuung unbefriedigend

✗

Rücksendepolitik unklar, mangelnde Haftung für zerstörte Ware

✓

Preise

2.0
Mella15. Dezember 2021
✗

Ware kommt nicht

✗

Betrüger

✗

Keine Zufriedenheit

2.0
Quirrly7. April 2021
✗

Bestellung passt nicht, kein Geld zurück

✗

Angegebene Rückerstattung wurde nicht durchgeführt

✓

Probleme mit Rückerstattung nur nach erneutem Kontakt gelöst

10.0
Luli2. Februar 2021
✓

Gute Qualität der Produkte

✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Passform und Farbwiedergabe der Artikel

✓

Neutraler Geruch der gelieferten Ware

✓

Hohe Haltbarkeit der Kleidung

✓

Vielfältige Verwendungsmöglichkeiten der Produkte

✓

Zufriedenheit mit allen Einkäufen

2.0
Susi Mück10. Dezember 2020
✗

Mindere Qualität der Ware

✓

Größen viel zu klein

✗

Rücksendung auf eigene Kosten nach Spanien

✗

Nur ein Bruchteil der Kaufkosten als Rückerstattung

✗

Absolute Abzocke

2.0
Horst14. Oktober 2020
✗

lange Wartezeiten beim Versand

✗

schlechte Kommunikation

✗

hohe Preise

✗

schlechter Kundenservice

2.0
Valeriu Kuhn17. September 2020
✗

Teuer

✗

Hemd aus Plastik

✗

Sieht auf die Seite toll aus

✗

Müll

✗

Nie wieder

10.0
Dorothee Frank18. August 2020
✓

Klamotten zum kleinen Preis

✓

Schnelle Lieferung (aus China)

✓

Sehr gute Qualität für den Preis

✓

Stil ist anders als üblich

✓

Rundum zufrieden

✓

Werde mehr bestellen

6.0
Jenny L.30. Juni 2020
✗

Qualität der Kleider nicht wie erwartet

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Kosten für Rücksendung

✗

Lange Wartezeit auf Antwort des Kundensupports

2.0
Jasmin Kirch20. Juni 2020
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Lieferung erhalten trotz Bezahlung

✗

Geld vorab bezahlt ohne Erhalt der Ware

✗

Mangelnde Transparenz bei Lieferstatus

2.0
Lisa Penske26. Februar 2020
✗

Keine Lieferung trotz Aufpreis für schnellen Versand

✗

Keine klare Kommunikation über den Lieferstatus

✗

Kundenservice meldet keine konkreten Fortschritte

✗

Unzufrieden mit Lieferzeit und Servicequalität

2.0
Bianca Fleck30. Jänner 2020
✗

Keine Ware erhalten

✗

Auf Reklamation will man nur die Hälfte des Betrages zurück erstatten

✗

Paypal Käuferschutz abgelehnt

✗

Spart euch eure Nerven und kauft dort nix

6.0
Nermin al21. Jänner 2020
✓

Schnelle Lieferung

✗

Falsche Größe erhalten

✗

Kundenbetreuung schwierig

✗

Probleme mit Rückerstattung durch PayPal

✓

Gute Rückerstattung trotz Problemen

10.0
Nadine Korf14. Dezember 2019
✓

Top-Qualität und passgenau

✓

Schnelle Lieferung

✓

Kundenservice freundlich und hilfsbereit

✓

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

10.0
Kelly6. Dezember 2019
✓

Gute Qualität der Kleidung dem Preis entsprechend

✓

Schnelle und informative Antworten auf Anfragen

✓

Effiziente Abwicklung von Bestellungen

2.0
Kris Gasz27. November 2019
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Lange Lieferzeiten

✗

Durchschnittliche Produktqualität

8.0
Jeddi Brod4. Oktober 2019
✓

gute Qualität der Produkte

✓

schneller und effizienter Kundenservice bei Problemen

✓

schnelle Rückerstattungen über PayPal

✗

Grössenauswahl kann ungenau sein

2.0
Monika27. August 2019
✗

Schlechter Service

✗

Qualität ungenügend

✗

Retourenabwicklung kompliziert

✗

Größenproblem

✗

Hohe Kosten für Rücksendung

✗

Kein Entgegenkommen seitens des Verkäufers

4.0
Henriette Hofmann7. August 2019
✓

Bikini besser als erwartet - sitzt perfekt und sieht gut aus

✗

Kleid fehlt nach Zahlung

✗

Schwierigkeiten bei Kontaktaufnahme mit DressLily

✗

Lange Lieferzeiten wegen fehlendem Lagerbestand

8.0
Tamara Jennifer Rubin11. Juli 2019
✓

Die Qualität der Artikel ist super

✓

Die Bestellung kam komplett an

✗

Die Grössen sind nicht korrekt

2.0
Johann Peter Severin12. Juni 2019
✗

die Ware kam erst nach einem Monat an

✗

Ware war falsche Größe und mindere Qualität

✗

nur Ärger beim Bestellen

8.0
Bernd Einhoff31. Mai 2019
✓

Kleine Größenangaben, schnelle Lieferung und ausgefallene Hemden

8.0
mk7. April 2019
✓

Qualitativ gute Produkte

✗

Größenangaben ungenau

✗

Verschiedene Materialien bei gleichem Produkt

✗

Minderwertige Produkte erhalten

✗

Eingeschränkte Rückgabemöglichkeiten

✓

Teilweise Rückerstattung

✓

Genaue Kundenbewertungen

✓

Verbesserter Kundensupport

2.0
Peter Zeitz5. März 2019
✗

Schlechte Qualität

✗

Undefinierte Kleidungsgrößen

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Schlechte Rückgaberichtlinie

2.0
Jennifer Treue27. Februar 2019
✗

Unglaublich schlechte Qualität

2.0
Raul Damian26. Februar 2019
✗

Komplizierter Bestell- und Lieferprozess

✗

Falsche Lieferanschrift in Versandbestätigung

✗

Langsame Lieferung

✗

Schlechte Qualität der Ware

✗

Produkt zu klein

✗

Rücksendeprozess mit Hürden verbunden

✓

Kundenfreundlicher Kundenservice

✓

Schnelle Antworten vom Kundenservice

✗

Geld nicht zurückbehalten wie kommuniziert

✗

Schlechter Service

✗

Kein guter Service

✗

Achtung vor DressLily

✗

Empfehlung, nicht zu bestellen

✗

Kein Geld zurückbehalten

✗

Schlechte Qualität

2.0
Hans Garten17. Februar 2019
✗

Qualität völlig inakzeptabel

✗

Service noch schlechter

✗

6 Wochen bis die Rückgabe geregelt werden konnte

✗

4 Wochen nach Eingang der Rücksendung noch immer keine Rückerstattung

✗

Standardantwort bekommen

✗

systematischer Betrugsversuch

2.0
Carolin Menges8. Februar 2019
✓

Viele Oberteile zur Auswahl

✗

Nur 1 von 2 Stücken erhalten

✗

Preis und Verarbeitung inakzeptabel

✗

Nicht weiterempfehlenswert

2.0
Silke 30. Jänner 2019
✗

Keine Reaktion auf Kundenmails

✗

Keine Retour möglich

✗

Teil nicht geliefert

✗

Mangelhafte Kommunikation

✗

Rückerstattung nicht erfolgt

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Kati Kasia30. Jänner 2019
✗

Ware nicht angekommen

✗

Bestellung ausverkauft

✗

Rückerstattung nach Diskussion

✗

Lange Wartezeiten

2.0
Hieu8622. Jänner 2019
✗

3 Monate Wartezeit ohne Feedback

✗

Produkt nicht mehr produziert

✗

Nie wieder

2.0
Lause Mädel8. Jänner 2019
✗

Keine Ware erhalten

✗

Geld nicht zurück erhalten trotz Käuferschutz bei PayPal

4.0
Sarah Bu20. Dezember 2018
✓

schneller Versand

✗

Schlechte Qualität der Produkte

✗

Keine Antwort vom Kundensupport

✗

Farben stimmen nicht mit den Bildern überein

✓

Unkomplizierte Zahlungsabwicklung

2.0
Em Ge17. Dezember 2018
✗

Schlechte Qualität, falsche Größen, schwierige Rücksendung, hohe Kosten, langwierige Diskussionen, Kundenfrust, Teilrückzahlung erzwingen, Schrott behalten, PayPal-Käuferschutzverzögerung

2.0
Katrin Schwarze14. Dezember 2018
✗

schlechte Qualität

✗

Probleme mit Rücksendung

✗

Schwierigkeiten bei Rückerstattung

✗

Nichterhalt einer Rechnung

2.0
Olivia Schütt1. Dezember 2018
✗

Falsche Grössen, schlechter Stoff, riecht nach Fisch, kratzt und beisst.

✗

Support hinterhältig - halten Dich hin

✗

Bis 30Tage Gewähr um sind. Üble Abzocke.

2.0
Lars1. Dezember 2018
✗

Lieferverzögerung

✓

Kundenservice antwortet schnell und freundlich

✗

Artikel nicht wie beschrieben vorrätig

✗

Vermutung des Betrugs

6.0
Magnus Schick30. November 2018
✗

Ware war Müll

✗

Rückabwicklung war aufwändig

✓

Teilweise Geld zurückbekommen

✗

Risiko beim Bestellen aus China

2.0
Monique21. November 2018
✗

Unter aller ...

✗

Ware nicht erhalten

✗

Erst auf Anfrage über PayPal erhalten

✗

Lieferung nicht geklappt

✗

Entschädigung nur halber Betrag zurück

✗

Geld ist jetzt futsch

✗

NIE WIEDER

10.0
Jasmin Weltle11. November 2018
✓

Großes Sortiment mit viel Auswahl

✓

Zuvorkommender Kundenservice

✓

Detaillierte Informationen zu jedem Artikel

✓

Schnelle Antwort vom Kundenservice

✓

Mehrere Optionen für Rücksendungen

2.0
Lars Biesalski8. November 2018
✗

Minderwertige Ware und beißender Plastikgeruch

✗

Einbehaltenes Geld bei Rücksendung

✗

Dubioser Shop

2.0
starliners29. Oktober 2018
✗

Vorsätzlicher Betrug

✗

Hinhaltetaktik bei Reklamation

✗

Nicht vollständige Erstattung

✗

Verzögerung bei Rückerstattung

2.0
Mandy Voitel27. Oktober 2018
✗

Versand funktioniert nicht einwandfrei

2.0
Jens Niemann7. Oktober 2018
✗

Schlechte Qualität der Produkte

✗

Schwierige Rückabwicklung

✗

Täuschende Produktbilder

✗

Preis nicht gerechtfertigt

✗

Keine angemessene Grössenangabe

✗

Negative Erfahrung insgesamt

2.0
Sarah1. Oktober 2018
✗

Keine Lieferung erhalten

✗

Keine klare Kommunikation

✗

Unberechtigte zusätzliche Zahlung gefordert

✗

Mangelnde Entschädigung angeboten

6.0
Jeanne Müller26. September 2018
✗

Rücksendekosten hoch

✗

Qualität der Ware

✗

Falsche Größenangabe

✗

Mangelnder Stoff

✗

Langsamer Versand

✗

Kundenunfreundliche Rückgabepolitik

10.0
Katharina Kauz6. September 2018
✓

Passt alles super

2.0
Claus Baerbel21. August 2018
✗

Falsch gelieferte Ware nach Spanien zurückschicken

✗

Kundenverblödung und unfreundlicher Support

✗

Kundenfeindliches Unternehmen

✗

Hohe Versandkosten ins Ausland

✗

Negative Erfahrung mit Bestellungen aus Asien

✗

Langsame Reaktion des Unternehmens

2.0
Lena10. August 2018
✗

Alle Artikel stinken

✗

Größen nicht klar

✗

Rücksendung verweigert

✗

Keine Adresse zur Rücksendung erhalten

✗

Fallbearbeitung nur mit Bildern/Gründen

✗

Kein Wissen über Widerrufsrecht

2.0
Jochen Arlt6. August 2018
✗

Ganz schlimm

✓

Die Designs sehen toll aus

✗

Nicht passend trotz größerer Größe bestellt

✗

Unfassbar träge Unternehmen

✗

Warte seit drei Monaten auf Rückerstattung

6.0
Gerda Herrmann6. August 2018
✓

Die Ware ist lange unterwegs.

✗

Die Stoffqualität ist nicht besonders.

✗

Die Kleidung war deutlich zu klein.

✗

Die Rückabwicklung gestaltet sich extrem schwierig.

✗

Kontakt mit RMA direkt auf der Seite wird nicht bearbeitet.

✗

Die Webseite ist extrem kundenunfreundlich gestaltet.

✗

Die Adresse wird zunächst noch geheim gehalten.

✓

Die Webseite lockt mit tollen Fotos von Kleidung und Mode.

✓

Der Service war immer freundlich.

✓

Die Rückzahlung war unkompliziert.

2.0
Jennifer S.4. August 2018
✗

Größen falsch ausgeschrieben und kleiner als erwartet

✗

Stinkende Kleidung nach Chemiegeruch

✗

Hohe Zollgebühren

✗

Schwierigkeiten bei Rückversand

6.0
FDaniel22. Juli 2018
✓

Schnelle und effiziente Rückmeldung.

✓

Vollständige Rückerstattung.

✗

Kleidungsstücke passen nicht

✗

Absurde Lösungsvorschläge

✗

Untragbare und komplizierte Rückerstattungsangebote

✗

Größenprobleme und unzureichender Kundenservice.

2.0
Oliver Ninaus20. Juni 2018
✗

Finger weg

✗

50 Euro abgeschrieben

✗

HÄNDE WEG

✗

bewusster Betrug

4.0
andreas15. Juni 2018
✗

Ware nicht angekommen

✗

Nationales Tracking nicht möglich

✗

Teilerstattung ohne Versandversicherung

✗

Support nicht wirklich hilfreich

✓

Nachverhandeln für höhere Erstattung

✗

Nicht empfehlenswert

✗

Definitiv nicht wieder

10.0
CoolSchokolade116. April 2018
✓

Geld sofort zurück bekommen :-)

✓

Kleidungsqualität nicht so toll, aber Geld sofort zurückbekommen

✓

Faire und ehrliche Firma

4.0
Nadii Bre11. März 2018
✗

teilweise kaputt und von schlechter Qualität

✗

Schwierigkeiten bei der Rücksendung und Rückerstattung

✗

Keine klaren Informationen zur Rücksendung

2.0
stefan “zara” zaradic18. Februar 2018
✗

Ware ist lausig

✗

Stinkt nach Chemie

✗

Teilweise und in falschen Größen geliefert

✗

Ewige Versprechungen vom Kundensupport

✗

System hinter den Problemen

✗

Verlust von € 112,-

✗

Lächerlicher Paypal Käuferschutz

✗

Traurige Erfahrung insgesamt

2.0
Panman Oscar4. Februar 2018
✗

Die bestellten Sachen sind zu klein und mangelhaft.

✗

Keine Lösungsvorschläge trotz wiederholter Rückfragen.

✗

Dresslily ist nicht bereit, Unkosten zu erstatten.

✗

Keine Reaktion auf Rücksendeanfragen.

✗

Voll der Betrug!

10.0
Ines Proschwitz5. Jänner 2018
✓

Vielfalt der Produkte

✓

Angebot von Plus Size Mode

✗

Langsamere Versandgeschwindigkeit

✓

Effiziente Problemlösung

2.0
Victoria Baxmann5. Jänner 2018
✗

Qualitativ schlechte Produkte

✗

Schlechte Verarbeitung

✗

Hohe Kosten für Rückversand

✗

Keine Rückerstattung des Geldes

✗

Schlechte Kommunikation

10.0
Alexandra Sprater29. Dezember 2017
✓

Sehr schöne Auswahl an Kleidung

✗

Versand nach Deutschland etwas länger dauert

✓

Es lohnt sich zu warten

✓

Kaufe immer gerne dort ein

10.0
Anna Milite24. Dezember 2017
✓

Freundlicher Kundenservice

2.0
Helga5. Dezember 2017
✗

Schlechte Qualität, fällt zu klein aus, fehlendes Shirt.

✗

Schwierigkeiten bei Rückerstattung durch Paypal, hohe Versandkosten.

✗

Geldverschwendung, fehlendes Shirt trotz Zahlung.

✗

Empfehlung, Finger weg vom Shop.

2.0
Valerij Funk29. Mai 2016
✗

Die Grössen passen nicht, Qualität sehr schlecht

8.0
Chrissi11216. Dezember 2015
✗

Die Qualität ist nicht so gut

✓

Lieferung dauert bisschen länger

✓

Kundenservice ist super

✓

Es gibt total ausgefallene Sachen

2.0
Angie15. November 2015
✗

Produktqualität ist schlecht

✗

Schwierigkeiten mit der Rücksendung

✗

Kundenservice reagiert nicht mehr

✗

Bilder entsprechen nicht der Realität

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