Ideal Body - Bewertungen und Erfahrungen

Paket kam zwar, aber das Gerät war gleich mal defekt. Hab sofort reklamiert und statt Hilfsbereitschaft kam die Standardantwort – „keine Reklamationen bisher, Gerät wurde geprüft, kein Rückgaberecht bei Gewerbe“. Klingt mir nach Ausrede. Noch ärgerlicher: statt das Problem zu lösen, haben die offenbar online negative Bewertungen über mia gschrieben, auf Google und Trustpilot. So was erlebt man selten. Irgendwie funktioniert das Gerät nach Zusatzaufwand dann halbwegs, aber dieses ganze Drumherum ist nervig und unschön. Der Kundendienst hat ewig gebraucht, Mails wurden spät beantwortet und am Telefon war kaum wer erreichbar. Tipp an andere: dokumentieren und dranbleiben, sonst geht’s einem schlecht. Wünsch mir, der Lieferant würd das Problem anerkennen und fair regeln.

Beim Aufmachen vom Paket hab i erst g'schaut, weil eigentlich alles da war, die Flasche mit Mandelsäure liegt seit Wochen im Bad und macht ihre Arbeit, echt positiv überrascht davon. Nur der Fächerpinsel, den i extra bestellt hab, war nicht dabei. Kundenservice hat dann zurückgeschrieben, dass alles zweimal gewogen wird und ich beim nächsten Mal ins Kommentarfeld schreiben soll — na ja, klingt für mich irgendwie paradox und a bisserl schief. Geld retour gab's keines und neuen Pinsel auch nicht, trotz mehrmaligem Nachhaken. Als Überraschung war noch a kleines Probe im Karton, das hat mich dann wieder g'freut. Werd's nochmal überlegen, aber empfehlen? Eher zögerlich, wegen Kundenservice und Lieferung.

PayPal. Mit a paar Klicks und dem Widerruf als Upload hatt i das Geld binnen kurzer Zeit wieder, ganz unkompliziert, und dafür bin i ehrlich dankbar. Also: bleibt dran, sofort reagieren, ein bisserl hart sein, sonst zahlt's ihr länger.

Ich bin nicht leicht aus der Ruhe zu bringen, aber das hier hat mich echt verwundert und genervt. Die App an sich bringt das, was sie verspricht, zumindest hat mir der Testzugang kurz funktioniert, aber das Abrechnungs-Ding ist verwirrend. Beim Testen stand nirgends schwarz auf weiß, dass ich schon ein Abo angelegt habe, und kündigen ging in der App gar nicht. Erst nachher hab ich gesehen, dass zwei Zahlungen über PayPal abgebucht wurden. Auf der Website kann man dann kündigen, wenn man sich erst mal durchklickt und rausfindet, wo man sich anmelden soll — auch das unnötig kompliziert. Kundenservice antwortet langsam, und Erklärungen sind eher standardmäßig, keine richtige Hilfe bisher. Hab schon bei anderen Firmen getestet, da ging so ein Abo-Abbruch viel einfacher. Ich hoffe noch auf eine Rückerstattung, bin da aber skeptisch. Insgesamt war die Lieferung der Dienstleistung okay, aber die Art, wie das Abo gehandhabt wird, ist schlampig und frustriert. Ich fühl mich ein bisserl verarscht, ehrlich gesagt. Das gehört einfacher und transparenter gemacht, wirklich.

nicht lieferbar — also hab ich am 13.11. retourniert, Retoure wurde bestätigt, alles dokumentiert. Dachte mir: Geld retour, fertig. Stattdessen kamen nur Teilzahlungen: zuerst 23,66 €, dann 38,25 €, und trotzdem fehlten noch 31,04 €. Das zieht sich hin, man schreibt Mails, ruft an, bekommt nette Standardantworten, aber keine klare Erklärung, warum nicht komplett zurücküberwiesen wird. Positiv war immerhin, dass die Retoure schriftlich bestätigt wurde und die Mitarbeiter höflich blieben — das zählt. Negativ ist die schleppende, unvollständige Rückzahlung; das wirkt unprofessionell und erzeugt unnötigen Aufwand. Hatte erst mit rechtlichen Schritten gedroht, bevor es Bewegung gab, und das sollte nicht nötig sein. Mein Rat an andere Kundinnen und Kunden: Belege sammeln, Datum und Beträge notieren, und beim ersten offenen Cent dranbleiben. Wünschenswert wäre mehr Transparenz von der Firma — ein kurzer Grund, warum in Teilbeträgen gezahlt wird, würde schon viel beruhigen. Am Ende hab ich fast alles zurückbekommen, aber der Prozess war frustrierend und hätte deutlich schneller und klarer laufen können. Funktioniert also, aber nicht ohne Stress.

ich hab zuerst das Peeling ausprobiert und war echt positiv überrascht, das hat gut funktioniert, deswegen hab ich mir dann das Microneedling-Gerät dazu bestellt, obwohl ich vorher schon a bisserl skeptisch war. Vor dem Kauf hab ich hin und her überlegt, weil solche Geräte ja nicht ganz billig sind und ich mir nicht sicher war, ob Zubehör und Nachkaufteile überhaupt vernünftig zu bekommen sind. Die Zweifel waren da, aber ich dachte mir, na gut, probierst halt aus. Die ersten Anwendungen mit dem Peeling waren ok, wirklich, das war sauber. Beim Gerät war die erste echte Anwendung dann ziemlich ernüchternd.