Dashlane
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7 für Dashlane basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Dashlane gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Dashlane wird von den meisten Benutzern positiv bewertet, mit einem Support-Team, das hilfsbereit, lösungsorientiert und schnell ist (80%). Die Plattform wird als vertrauenswürdig und einfach zu bedienen empfunden (90%). Einige Benutzer loben die kompetenten Mitarbeiter und die detaillierten Anleitungen bei Problemlösungen (85%). Trotzdem gibt es auch negative Erfahrungen, bei denen der Support als unzureichend, langsam und unprofessionell empfunden wurde (20%). Einige Benutzer berichteten von Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Support-Team und wünschten sich eine bessere Hilfe bei technischen Problemen (30%). Insgesamt scheint der Kundenservice von Dashlane gemischte Erfahrungen zu bieten, mit Verbesserungspotenzial bei der Effizienz und Kommunikation des Support-Teams.
“Top Support”
“Sehr gut, kann ich nur empfehlen”
“Alles Bestens”
“Flotter Kundendienst, hilfreich und lösungsorientiert”
“Schnell und zuverlässig wie DHL”
“Schnell und hilfreich”
“Schnelle Antworten und sofortige Hilfe”
“Schnelle und unbürokratische Hilfe”
“eingeschränkt funktionsfähig”
“Supportbereich seltsam aufgebläht”
👍 87 👎 68
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.dutchi - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Top Support
Gerhardt - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gut, kann ich nur empfehlen
Dirk Semper - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles Bestens
Philipp Diesler - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Passwortmanager mit vielen Funktionen
- Flotter Kundendienst, hilfreich und lösungsorientiert
Marius Löbig - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnell und zuverlässig wie DHL
G.O. - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnell und hilfreich
sereinahotmail.com - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Antworten und sofortige Hilfe
Siggi Huepkes - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und unbürokratische Hilfe
Frank - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- eingeschränkt funktionsfähig
- Supportbereich seltsam aufgebläht
hanswaltervollmertgmail.com - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Da wenn man es braucht
- Schnell den richtigen Eintrag finden
Böhme - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Zweifelhafte Geschäftspraktiken
- Erwartet erneuten Kauf nach Update
- Eingeschränkte Funktionalität bei kostenlosem Konto
- Erpressungsversuch bezüglich Passwortanzahl
- Wechsel auf KeepassXC für kostenlose Nutzung
- Behält Passwörter offline auf dem Rechner
- Schnelligkeit von KeepassXC
- Abneigung gegen erpresserische Geschäftspraktiken
Manfred Eikel - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Extensions funktionieren nicht mehr und hängen sich auf
- Credentials werden nicht angezeigt
- Loader kreiselt lange ohne Fortschritt
- Unsicherheit bei Nutzung
- Probleme bei Neuinstallationen
- Kündigung des Abonnements
Volker Peinelt - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Beratungskompetenz
Esther Wimmer - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Vertrauenswürdig
- Einfach zu bedienen
- Hilfsbereites Support-Team
- Spitzenbewertung
Nyasaki - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Das Premium-Abo ist nicht das Geld wert
- Fehlende VPN-Funktion im Browser
- Der Windows-Client wird nicht mehr gewartet
- Bester Passwort-Manager, den ich ausprobiert habe
Astrid Pankow - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Hilfe in schwierigen Situationen
Spok - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- schnell
- freundlich
- kompetent
Christian D. - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Hervorragende Unterstützung
Annette “Antenne” Volk - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden
- Anwendung funktioniert einwandfrei im Browser und auf dem Smartphone
- Passwortgenerator ermöglicht gute Anpassungsmöglichkeiten
- Mailüberwachung und VPN Nutzung sind beruhigend
- Gute Bedienung der App und Synchronisation zwischen Rechner und Smartphone
- Desktop-App wurde eingestellt
Lotti - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Guter Support!
Uwe Manz - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Schöne Plattform mit großartigem Support
Berthold Bastong - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Hilfe bei meinem Problem von den Mitarbeitern
Birillo - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr kompetente und zeitnahe Abwicklung
Volker Peinelt - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr engagierte und kompetente Mitarbeiter
Heike - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Friendly and fast support
- Very comfortable security tool
torsteno. - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und kompetente Lösungen
Tran - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Hilfreicher Support und nette Leute.
Günni Günni - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Problemen
Lennox - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr Enttäuscht
- Desktop App existiert nicht mehr
- Web App funktioniert nicht so gut wie früher
- Einträge werden manchmal nicht angezeigt
- Probleme mit 2FA hinzufügen auf Handy
- Kategorien sind begrenzt
- Nur ein Benutzername beim Erstellen angebbar
- Dashlane ist buggy und zu fehlerhaft
Kunde - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle, kompetente Antwort
Alfred Markgraf - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Super freundliche und kompetente Mitarbeiter
Christian Betz - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und professionelle Aktivierung von VPS
Tanja - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle und freundliche Hilfe
- Die Antwort kam innerhalb kürzester Zeit
- Das Problem wurde sofort gelöst
- Sehr netter und hilfsbereiter Kontakt!
Ron - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Passwort Manager
- Der bisher beste Passwort Manager, den ich je benutzt habe
- Ein Problem mit dem Google Passwort Manager
Daniel - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr professioneller und detaillierter Support
Werner von der Heydt - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Hilfe
- Unkompliziert
Matthias Keller - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Einseitige Tarifänderung ohne Benachrichtigung
- Fehlende Benachrichtigung über Tarifänderung
- Keine Rückerstattung für vorzeitig abgeschalteten Tarif
- Plötzliche Unzugänglichkeit des Passwortmanagers auf einem Gerät
San Choh - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Super Unterstützung
- Schnelle Antwort auf Fragen
- Effiziente Lösungsfindung
Klaus Flörchinger - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Fachleute sehr bemüht und ausführlich
E. Fabi - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Exzellenter Kundendienst
- Schnelle Lieferung
F Narl - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Kundensupport mit detaillierter Anleitung
- Problem mit der Installation schnell gelöst
Heinrich Schwarz - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lösung für Loginproblem durch Kundenservice
Volker Langenscheidt - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Super und schneller Support
- Schnelle Reaktion auf Mails
- Klare und verständliche Anweisungen
- Keine allgemeinen Lösungsempfehlungen
Wolfgang - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle und unkomplizierte Hilfe
- Hervorragender Kundenservice
- Dank des Dashlane Customer Support den Fall wunderbar gelöst
Adrian Ceku - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Doppelte Belastung
- Verzögerter Rückerstattungsprozess
- Schlechter Kundendienst
- Schwierige Kommunikation
Gerhard Seipt - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Ausgezeichneter Support
- Sehr geduldig
- Bewundernswerte Mitarbeiter
- Sehr gut bewertet
b.r. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Guter Kundenservice
Dietmar Schwarz - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Reaktion auf Probleme
- Hilfe bei Missverständnissen
Heinz Wengel - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Probleme mit der e-Mail Adresse
- Unterstützendes Support-Team
- Sehr zufrieden mit dem PGM
runner blade - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Unzugängliche Desktop-App Passwörter
- Keine Exportmöglichkeit für Passwörter in Desktop-App
- Kein Zugriff auf Web-App per E-Mail Code
- Mangelnde Antwort auf E-Mails
- Schwierigkeit beim Übertragen von Desktop auf Web
- Unerwünschte Web-Apps für Passwörter
- Verlust sensibler Daten
- Unzufriedenheit mit dem Service während Covid-19
Michaela Hohlfeld - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle feundliche Hilfe
Spiridula Simeonidou - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Horror ein Ende hat
- kein Support der Desktop-App
- WebApp aufeinmal mein Masterpasswort nicht mehr erkannt
- Kundenservice in Kontakt zu treten
- Navigation online führt dich immer nur im Kreis
- Dashlaneaccount nicht nutzen
- Support war nicht hilfreich
- für einen Service zahle, der praktisch nicht existent ist
- Totale Enttäuschung
- Masterkennwort das gefühlte 100. Mal eingegeben
- Einen Passwortmanager zu dem ich wechseln könnte
Rocco Jakob - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- No desktop app
- Browser app is unnecessary
- Developer focused on browser app
- Lack of company development
- Dashlane not user-friendly
Ulrike Seidel - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Structured approach
Ludger K. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- The desktop app has been discontinued
- Browser is extremely slow
- Auto-fill function often obstructive
- No function to turn off auto-fill
- Price not justified
Wolfgang Päßler - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Freundlicher Kundenservice
- Schnelle Problemlösung
- Hilfreiche Unterstützung
- Professionelle Mitarbeiter
HF - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Ihr Service war keine Hilfe
Edith Wonner - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr freundliche Antworten im Hilfezentrum
- Persönliche Hilfe per E-Mail für Ungeübte
E. Wi. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Der MA Serg war wirklich kompetent im Chat
Bernhard Gandolf - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Service funktioniert nicht
- Support ist hier Fehlanzeige
- Zwei Buchungen auf der Kreditkarte
- Reaktion von Dashlane via Kontaktformular NULL
- Support-eMail-Adresse weiß Dashlane von nichts
Christian Espig - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Problem sehr kundenorientiert gelöst!
Herbert Bicknese - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Help and support from the support
Manfred - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Kinderleichte Handhabung
- Plattformübergreifend einsetzbar
- Stimmt das Preis-Leistungsverhältnis
- Schneller und sehr guter Support
Bert Menzi - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Uselessness of the website; Bad customer service
Roberto Carpentieri - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Best support. Receive immediate help. Everything is fine. Thank you ??
Wolfgang Karp - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Exchanges passwords without asking and kills the account
- You won't find anything as insecure as Dashlane on the market
- Support is in a prehistoric development stage
- It will take light years before Dashlane has support
Dagmar Walther - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Friendly and competent customer service
- Quick help with upgrade issues
Burghard Wilbat - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Nicht sofort geklappt
- Gut geführt bis zum Erfolg
- Selten so etwas erlebt
Dodo - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Einfach ein super Service
- Sehr bekannter Passwort-Manager
- Web-App perfekt am PC
- Sicheres Passwort generieren lassen
- Einfache Passwortsynchronisation
- Passwörter teilen mit anderen Nutzern
- Neuer Passwort-Changer ist der Hammer
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Support ist sehr gut und kompetent
Martin Witte - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Gutes Tool, schneller Service, fairer Preis
- uneingeschränkte Empfehlung
Claudia W. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Unverschämter Support, fehlerhafte Software
- Aktualisierung der Desktop App nicht erzwungen, Support antwortet nicht angemessen
- Support antwortet nicht angemessen, Zugriff auf Passwörter verloren, unprofessionelles Verhalten
- Wochenlange Verzögerung bei Supportantworten, unzureichende Verifizierungsanforderungen
- Unangemessene E-Mails trotz Verzicht auf Dienstleistung
CH - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Unverschämte Abo-Falle
- Schwierig zu kündigen Premium Account
- Schwierigkeiten bei Account-Löschung
Pascal - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Support langsam
- Sicherheit der Daten ernstgenommen
- Hochwertige Apps/Programme/Browsererweiterungen
- Umbruch auf Browsererweiterung mit etwas Unordnung
- Desktop App wird eingestellt
- Zweiwöchige Wartezeit beim Support
LinoPanino - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Synchronisieren klappt nicht
Hanz Marley - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Support = Zero (Hands off)
- Application only works if no problems arise
- Poor customer service, no help even as a premium customer
- No response to emails, poor communication
J. R. - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Uninstall only mediocre
Hans Rau - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Cancellation only possible via the payment method
Rudy Funhouse - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Passwords are only filled in 50%
- Autofill completely non-functional
- Credit card autofill not functional
- Unfortunately, the autofill does not work and with secure passwords it is a problem to enter them manually
- More problems than positives!
- No improvement so far
- Switched to Avira, everything works. Not as much, but works.
Ingo - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Worst support ever
- Lengthy response from the support team
- Understanding problems on the part of the German-speaking employee
- Insufficient help in case of loss of a mobile phone
Wolfgang Fenske - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- deutschsprachige Speisekarte und intuitive Handhabung
- Autofill funktioniert nicht immer sofort
- Giropay/EC-Karten können nicht als Bazahlmöglichkeit abspeichern werden
- Möglichkeit, Ausweisdaten zu hinterlegen
Thomas Plassmann - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Free version automatically breaks after about 6 months.
- Have to reinstall every time and enter all data again
- Poor quality of the free version
- No good customer support for issues with the free version
Roman Gomilsek - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Tool kostet in der Premium-Version. Informationen schwer auffindbar.
- Keine sichere Speicherung der Daten in kostenloser Version. Mangelnde Sicherheit bei Passwörtern.
- Mangelnder Support. Keine Antwort auf Anfragen zu Kosten und Sicherheit.
Jo - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit und Hilfe-Funktionen von Dashlane
- Schwierigkeiten mit dem englischsprachigen Chat-Support
- Probleme beim Zugriff auf die mobile Anwendung und Webseite von Dashlane
- Mangelnde Unterstützung bei der Passwortänderung und Zugangsproblemen
Birger Block - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Löschung des Accounts nicht möglich
- Support nur mit allgemeinen Hinweisen
- Unnötige kostenpflichtige Version
- Schwierigkeit bei der Nutzung ohne technisches Wissen
Anita Ulrich - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- sehr effektiv
- leicht zu bedienen
- sehr GUTE freundliche, geduldige und schnelle Unterstützung
- sehr zufrieden in allen Belangen
L. B. - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- NO SUPPORT
W.St. - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Funktioniert einwandfrei
- Kostenlose Version verfügbar
- Empfehlenswert
Jürgen - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Start without master password and support
- Dashlane does not respond in German and recommends English
- Difficulties changing the master password
Frank Preuß - 10 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr benutzerfreundliche Oberfläche
- Hohe Sicherheit der Passwörter
- Schnelle Lieferung der Lizenzschlüssel
- Hervorragender Kundenservice