7.0

Dashlane

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7 für Dashlane basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Dashlane gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation

Dashlane bietet eine benutzerfreundliche Browser-Erweiterung und ein hilfsbereites Kundendienstteam, das schnelle und lösungsorientierte Hilfe bietet. Die Anwendung ist vertrauenswürdig und einfach zu bedienen. Jedoch fehlt die VPN-Funktion im Browser und der Windows-Client wird nicht mehr gewartet. Einige Benutzer berichten auch von Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Support und Problemen mit der Geschäftspraxis von Dashlane. Mit einer Vielzahl von positiven Bewertungen und schnellen Lösungen für Probleme, bietet Dashlane eine gute Kommunikation für die meisten Nutzer, jedoch mit einigen Mängeln, die berücksichtigt werden sollten. (79%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.4
Grade
👍52👎66

Key Insights

✓

"Sehr gut, kann ich nur empfehlen"

✓

"Alles Bestens"

✓

"Flotter Kundendienst, hilfreich und lösungsorientiert"

✓

"Schnell und hilfreich"

✓

"Schnelle Antworten und sofortige Hilfe"

✓

"Da wenn man es braucht"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Gerhardt16. Mai 2024
✓

Sehr gut, kann ich nur empfehlen

10.0
Dirk Semper14. Mai 2024
✓

Alles Bestens

10.0
Philipp Diesler6. April 2024
✓

Super Passwortmanager mit vielen Funktionen

✓

Flotter Kundendienst, hilfreich und lösungsorientiert

10.0
G.O.24. Jänner 2024
✓

Schnell und hilfreich

10.0
sereinahotmail.com9. Jänner 2024
✓

Schnelle Antworten und sofortige Hilfe

10.0
hanswaltervollmertgmail.com16. Dezember 2023
✓

Da wenn man es braucht

✓

Schnell den richtigen Eintrag finden

2.0
Böhme6. November 2023
✗

Zweifelhafte Geschäftspraktiken

✗

Erwartet erneuten Kauf nach Update

✗

Eingeschränkte Funktionalität bei kostenlosem Konto

✗

Erpressungsversuch bezüglich Passwortanzahl

✓

Wechsel auf KeepassXC für kostenlose Nutzung

✓

Behält Passwörter offline auf dem Rechner

✓

Schnelligkeit von KeepassXC

✗

Abneigung gegen erpresserische Geschäftspraktiken

6.0
Manfred Eikel4. November 2023
✗

Extensions funktionieren nicht mehr und hängen sich auf

✗

Credentials werden nicht angezeigt

✗

Loader kreiselt lange ohne Fortschritt

✗

Unsicherheit bei Nutzung

✗

Probleme bei Neuinstallationen

✗

Kündigung des Abonnements

2.0
Vuk Mihajlovic24. Oktober 2023
✗

Es können nur noch 25 Passwörter gespeichert werden

✗

Man muss bezahlen

✗

Wird deinstalliert

✓

Alternative wäre Google speichern

10.0
Dr. Wolfgang Koelbl13. Oktober 2023
✓

Schnelle und nützliche Antwort

10.0
Esther Wimmer10. Oktober 2023
✓

Vertrauenswürdig

✓

Einfach zu bedienen

✓

Hilfsbereites Support-Team

✓

Spitzenbewertung

8.0
Nyasaki9. Oktober 2023
✗

Das Premium-Abo ist nicht das Geld wert

✗

Fehlende VPN-Funktion im Browser

✗

Der Windows-Client wird nicht mehr gewartet

✓

Bester Passwort-Manager, den ich ausprobiert habe

4.0
Sutor26. September 2023
✗

Schwierigkeiten mit dem Login

✗

Probleme mit der Kommunikation

✗

E-Mail-Kommunikation missverständlich

✗

Unnötiges Geldabbuchen

10.0
Spok26. August 2023
✓

schnell

✓

freundlich

✓

kompetent

8.0
Annette “Antenne” Volk2. August 2023
✓

Sehr zufrieden

✓

Anwendung funktioniert einwandfrei im Browser und auf dem Smartphone

✓

Passwortgenerator ermöglicht gute Anpassungsmöglichkeiten

✓

Mailüberwachung und VPN Nutzung sind beruhigend

✓

Gute Bedienung der App und Synchronisation zwischen Rechner und Smartphone

✗

Desktop-App wurde eingestellt

10.0
Uwe Manz26. Juni 2023
✓

Schöne Plattform mit großartigem Support

10.0
Berthold Bastong10. Mai 2023
✓

Sehr gute Hilfe bei meinem Problem von den Mitarbeitern

10.0
Birillo23. April 2023
✓

Sehr kompetente und zeitnahe Abwicklung

10.0
Volker Peinelt30. März 2023
✓

Sehr engagierte und kompetente Mitarbeiter

10.0
Heike27. März 2023
✓

Friendly and fast support

✓

Very comfortable security tool

10.0
torsteno.9. März 2023
✓

Schnelle und kompetente Lösungen

10.0
Tran9. März 2023
✓

Hilfreicher Support und nette Leute.

10.0
Patric10. Februar 2023
✗

höherer Preis

✓

Browser-Erweiterung gefällt mir wesentlich besser

✓

Authentifikations-App wird im Konto mitgesichert

10.0
Kunde6. Februar 2023
✓

Schnelle, kompetente Antwort

10.0
Alfred Markgraf4. Februar 2023
✓

Super freundliche und kompetente Mitarbeiter

10.0
Christian Betz1. Februar 2023
✓

Schnelle und professionelle Aktivierung von VPS

10.0
Tanja26. Jänner 2023
✓

Sehr schnelle und freundliche Hilfe

✓

Die Antwort kam innerhalb kürzester Zeit

✓

Das Problem wurde sofort gelöst

✓

Sehr netter und hilfsbereiter Kontakt!

10.0
Ron26. Jänner 2023
✓

Sehr guter Passwort Manager

✓

Der bisher beste Passwort Manager, den ich je benutzt habe

✗

Ein Problem mit dem Google Passwort Manager

10.0
Daniel20. Jänner 2023
✓

Sehr professioneller und detaillierter Support

2.0
Matthias Keller27. September 2022
✗

Einseitige Tarifänderung ohne Benachrichtigung

✗

Fehlende Benachrichtigung über Tarifänderung

✗

Keine Rückerstattung für vorzeitig abgeschalteten Tarif

✗

Plötzliche Unzugänglichkeit des Passwortmanagers auf einem Gerät

10.0
San Choh26. August 2022
✓

Super Unterstützung

✓

Schnelle Antwort auf Fragen

✓

Effiziente Lösungsfindung

10.0
Klaus Flörchinger12. August 2022
✓

Fachleute sehr bemüht und ausführlich

10.0
Heinrich Schwarz1. Juni 2022
✓

Schnelle Lösung für Loginproblem durch Kundenservice

10.0
Volker Langenscheidt1. Juni 2022
✓

Super und schneller Support

✓

Schnelle Reaktion auf Mails

✓

Klare und verständliche Anweisungen

✓

Keine allgemeinen Lösungsempfehlungen

10.0
Wolfgang9. Mai 2022
✓

Schnelle und unkomplizierte Hilfe

✓

Hervorragender Kundenservice

✓

Dank des Dashlane Customer Support den Fall wunderbar gelöst

2.0
Adrian Ceku27. April 2022
✗

Doppelte Belastung

✗

Verzögerter Rückerstattungsprozess

✗

Schlechter Kundendienst

✗

Schwierige Kommunikation

8.0
MrHaaaner11. März 2022
✓

Immer besser

2.0
Alexander Förster21. Februar 2022
✗

Das Produkt war gut vor der Abschaffung der Desktop App

✗

Die Suche nach dem Browser und dem richtigen Fenster ist mühsam

✓

Der interne Passwortsafe von Google könnte als Alternative genutzt werden

8.0
J.Höpcke15. Februar 2022
✗

Nur sinnvoll für Logins im Internet

✗

Muss extra Browser öffnen für alle anderen Funktionen

10.0
Dietmar Schwarz11. Februar 2022
✓

Schnelle Reaktion auf Probleme

✓

Hilfe bei Missverständnissen

8.0
Heinz Wengel3. Februar 2022
✓

Probleme mit der e-Mail Adresse

✓

Unterstützendes Support-Team

✓

Sehr zufrieden mit dem PGM

2.0
runner blade28. Jänner 2022
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unzugängliche Desktop-App Passwörter

✗

Keine Exportmöglichkeit für Passwörter in Desktop-App

✗

Kein Zugriff auf Web-App per E-Mail Code

✗

Mangelnde Antwort auf E-Mails

✗

Schwierigkeit beim Übertragen von Desktop auf Web

✗

Unerwünschte Web-Apps für Passwörter

✗

Verlust sensibler Daten

✗

Unzufriedenheit mit dem Service während Covid-19

10.0
Michaela Hohlfeld26. Jänner 2022
✓

Schnelle feundliche Hilfe

2.0
Spiridula Simeonidou4. Jänner 2022
✓

Horror ein Ende hat

✗

kein Support der Desktop-App

✗

WebApp aufeinmal mein Masterpasswort nicht mehr erkannt

✗

Kundenservice in Kontakt zu treten

✗

Navigation online führt dich immer nur im Kreis

✗

Dashlaneaccount nicht nutzen

✗

Support war nicht hilfreich

✗

für einen Service zahle, der praktisch nicht existent ist

✗

Totale Enttäuschung

✗

Masterkennwort das gefühlte 100. Mal eingegeben

✓

Einen Passwortmanager zu dem ich wechseln könnte

2.0
Ludger K.1. Dezember 2021
✗

The desktop app has been discontinued

✗

Browser is extremely slow

✗

Auto-fill function often obstructive

✗

No function to turn off auto-fill

✗

Price not justified

8.0
Gerhard Herrmann16. November 2021
✓

Gute Kompatibilität mit den meisten Browsern außer Safari

✗

Mögliche Schwierigkeiten bei Verwendung von Safari

✗

Benötigen einer Desktop App für Safari-Nutzer

10.0
Blacky16. Oktober 2021
✓

zügige und hilfreiche Kommunikation mit Mister LI

10.0
Edith Wonner9. Oktober 2021
✓

Sehr freundliche Antworten im Hilfezentrum

✓

Persönliche Hilfe per E-Mail für Ungeübte

8.0
E. Wi.22. September 2021
✓

Der MA Serg war wirklich kompetent im Chat

4.0
Bernhard Gandolf19. September 2021
✗

Service funktioniert nicht

✗

Support ist hier Fehlanzeige

✗

Zwei Buchungen auf der Kreditkarte

✗

Reaktion von Dashlane via Kontaktformular NULL

✗

Support-eMail-Adresse weiß Dashlane von nichts

2.0
project.safety20. August 2021
✗

Kein Web-App Fan

10.0
Manfred30. Juli 2021
✓

Kinderleichte Handhabung

✓

Plattformübergreifend einsetzbar

✓

Stimmt das Preis-Leistungsverhältnis

✓

Schneller und sehr guter Support

2.0
Adrian Scand29. Juli 2021
✗

Browser reacts very poorly since switching to the web-based add-on version

✗

Loading of web pages takes longer since switching to the web-based add-on version

✗

Constant messages that Dashlane slows down the browser

✗

Desktop app is not being continued

4.0
Theresa P.18. Juni 2021
✗

ohne Desktop-App schwer zu verwenden

✗

Frust Level gestiegen durch Nutzung Browser Erweiterung

✓

kein Zugriff auf Passwörter ohne Internet

✗

USP verloren, bessere Alternativen verfügbar

2.0
Wolfgang Karp9. Juni 2021
✗

Exchanges passwords without asking and kills the account

✗

You won't find anything as insecure as Dashlane on the market

✗

Support is in a prehistoric development stage

✗

It will take light years before Dashlane has support

10.0
Dashlane Customer8. Juni 2021
✓

Benutzerfreundliche Plattform

✓

Vielseitige Verwendung auf mehreren Geräten

10.0
Dagmar Walther24. Mai 2021
✓

Friendly and competent customer service

✓

Quick help with upgrade issues

10.0
Burghard Wilbat18. Mai 2021
✗

Nicht sofort geklappt

✓

Gut geführt bis zum Erfolg

✓

Selten so etwas erlebt

10.0
Dodo3. Mai 2021
✓

Einfach ein super Service

✓

Sehr bekannter Passwort-Manager

✓

Web-App perfekt am PC

✓

Sicheres Passwort generieren lassen

✓

Einfache Passwortsynchronisation

✓

Passwörter teilen mit anderen Nutzern

✓

Neuer Passwort-Changer ist der Hammer

✓

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Support ist sehr gut und kompetent

2.0
Claudia W.11. März 2021
✗

Unverschämter Support, fehlerhafte Software

✗

Aktualisierung der Desktop App nicht erzwungen, Support antwortet nicht angemessen

✗

Support antwortet nicht angemessen, Zugriff auf Passwörter verloren, unprofessionelles Verhalten

✗

Wochenlange Verzögerung bei Supportantworten, unzureichende Verifizierungsanforderungen

✗

Unangemessene E-Mails trotz Verzicht auf Dienstleistung

2.0
CH5. März 2021
✗

Unverschämte Abo-Falle

✗

Schwierig zu kündigen Premium Account

✓

Schwierigkeiten bei Account-Löschung

10.0
LinoPanino5. Dezember 2020
✗

Synchronisieren klappt nicht

2.0
Hanz Marley21. November 2020
✗

Support = Zero (Hands off)

✗

Application only works if no problems arise

✗

Poor customer service, no help even as a premium customer

✗

No response to emails, poor communication

2.0
i-mation GmbH1. Oktober 2020
✗

Kostenlose Version

✗

Alle Passwörter weg

2.0
Webermax24. September 2020
✗

Fehleranfälliger, unsicherer PW-Manager

✗

Erwartet man Sicherheit - hier wird das Gegenteil geliefert

✗

Desktop-Varianten unter Mac OS zicken mit Safari

✗

Programm zeigt sich freigiebig bei passwortgeschützten Einträgen

✗

Masterpassword funktioniert manchmal den ganzen Tag, manchmal nicht

✗

Einstellungen zum PW-Schutz können ohne Abfrage geändert werden

✗

Zufallsgenerator bei der Funktionsweise

✗

Auffälligkeiten bei High Sierra und Catalina

2.0
Hans Rau31. Juli 2020
✗

Cancellation only possible via the payment method

2.0
Schlüsselblume16. Juni 2020
✓

Dashlane has issues with Safari

✗

Free version has limited usefulness

6.0
Tom S.30. März 2020
✓

Switch from Windows to Mac

✗

Not satisfied with Safari and Chrome

✗

Return to the keychain

2.0
Rudy Funhouse26. März 2020
✗

Passwords are only filled in 50%

✗

Autofill completely non-functional

✗

Credit card autofill not functional

✗

Unfortunately, the autofill does not work and with secure passwords it is a problem to enter them manually

✗

More problems than positives!

✗

No improvement so far

✓

Switched to Avira, everything works. Not as much, but works.

2.0
Ingo19. März 2020
✗

Worst support ever

✗

Lengthy response from the support team

✗

Understanding problems on the part of the German-speaking employee

✗

Insufficient help in case of loss of a mobile phone

8.0
Wolfgang Fenske24. Februar 2020
✓

deutschsprachige Speisekarte und intuitive Handhabung

✗

Autofill funktioniert nicht immer sofort

✗

Giropay/EC-Karten können nicht als Bazahlmöglichkeit abspeichern werden

✓

Möglichkeit, Ausweisdaten zu hinterlegen

2.0
Thomas Plassmann21. Jänner 2020
✗

Free version automatically breaks after about 6 months.

✗

Have to reinstall every time and enter all data again

✗

Poor quality of the free version

✗

No good customer support for issues with the free version

4.0
Roman Gomilsek13. September 2019
✗

Tool kostet in der Premium-Version. Informationen schwer auffindbar.

✗

Keine sichere Speicherung der Daten in kostenloser Version. Mangelnde Sicherheit bei Passwörtern.

✗

Mangelnder Support. Keine Antwort auf Anfragen zu Kosten und Sicherheit.

2.0
Jo5. Juli 2019
✗

Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit und Hilfe-Funktionen von Dashlane

✗

Schwierigkeiten mit dem englischsprachigen Chat-Support

✗

Probleme beim Zugriff auf die mobile Anwendung und Webseite von Dashlane

✗

Mangelnde Unterstützung bei der Passwortänderung und Zugangsproblemen

2.0
klaus schroeter22. März 2019
✗

Macht nicht automatisch Anmeldungen

✗

Funktioniert nicht dauerhaft

2.0
Birger Block20. März 2019
✗

Löschung des Accounts nicht möglich

✗

Support nur mit allgemeinen Hinweisen

✗

Unnötige kostenpflichtige Version

✗

Schwierigkeit bei der Nutzung ohne technisches Wissen

2.0
L. B.28. Jänner 2019
✗

NO SUPPORT

2.0
Wa Dim24. September 2018
✗

Testversion nicht deutlich erkennbar gemacht

✗

Informationen nicht zugänglich nach dem Ende der Testversion

2.0
Werner22. Juli 2018
✗

Issues with Internet Explorer and Firefox

2.0
Jürgen17. Februar 2018
✗

Start without master password and support

✗

Dashlane does not respond in German and recommends English

✗

Difficulties changing the master password

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