Cyberport

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.6 für Cyberport basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Cyberport gefunden haben:

TrustPilot (120)

Gesamtbild

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Cyberport in Austria offers a wide selection of laptop brands with competent advice, fast delivery, and competitive prices leading to a satisfactory shopping experience (71%). While the delivery is fast with flexible options, there are reports of unreliable delivery times and communication issues (30-40%). The customer service has received mixed reviews, with praise for their efficient complaint processes but criticism for poor after-sales support (60%). The website provides detailed product presentations and efficient navigation, although improvement is needed in customer service and communication (65%). The Return Policy has smooth RMA processes but lacks clear guidelines and communication, leading to uncertainty and frustration for customers (20-30%). Overall, Cyberport provides a positive shopping experience with room for improvement in communication and customer service.

Produkt

“Website nicht professionell”

“Leasingoption nicht geeignet für B-Ware”

“Keine rechtzeitige Information über Verkaufsstatus”

“Mangelhafte Ware geliefert”

“Gutes Sortiment”

“Möglichkeit zur Filiallieferung”

“Breites Sortiment”

“Einfach und sehr schnell”

“Unkompliziert und gut!”

“Schnelle Abwicklung”

“Laden gut ausgestattet”

“Sehr gutes und übersichtliches Angebot”

“Guter Preis für 75" Samsung Fernseher”

“Mangelnder Vor-Ort-Austauschservice”

“Unsicherheit bezüglich Rückerstattung bei Behalten des defekten Geräts”

“Zuverlässige Produkte und schnelle Lieferung”

“reibungsloser Ablauf”

“Alles ohne Probleme”

“Große Auswahl”

“Alles einwandfrei”

“Immer alles perfekt erhalten”

“Einfach, schnell und günstig”

“Günstig, gut und schnell”

“Zuverlässiger Service”

“Langlebigkeit”

“Alles bestens”

“Sehr gute Auswahl”

“Zuverlässiger Shop mit sofort verfügbarer Ware”

“Schnelles bezahlen”

“Absolute Zeitverschwendung der Laden!”

“Große Auswahl an Produkten”

“Keine Gratis-Tragetasche”

“Super sehr zufrieden”

“Beschreibung ist sehr hilfreich”

“Leichte und einfache Bedienung”

“Falsche Lieferzeitangabe”

“Alles super einfach top”

“Große Auswahl von Laptop-Marken und Modellen”

“gute Preise / gute Qualität”

“RMA-Prozess einwandfrei”

“Sehr einfache Bestellung”

“Genau gefunden”

“Günstige Angebote”

“Falsch gestellte Rechnung”

“Besser Filterfunktionen”

“Suche dauert zu lange”

“Top Angebote, schnelle Lieferung, Empfehlenswert.”

“Zuverlässigkeit”

“Tolle Angebote zu fairen Preisen”

“Unkomplizierter Bestellvorgang”

“Beschädigtes Produkt erhalten”

“Sehr kompatibel mit Zahlungsmitteln und gutes Angebot”

“Einfach, günstig und gut”

“Sehr gute Deals”

“Enttäuscht von dem Service und Pläne”

“Warnung vor Bestellung bei Cyberport”

“Günstiger Preis”

“Schnelles unkompliziertes Bestellen und gute Übersicht der Artikel.”

“Cyberport nicht möglich Apple Care zu aktivieren”

“Effiziente Prozesse bei Beschwerden”

“Problemlose Bestellung mit Expressversand”

“Preise sind in Ordnung”

“Problemlos”

“Ware immer original, keine OEM”

“Schnelle Bestellung und Lieferung”

“Gut funktionierende Geräte und stabile Verpackung”

“Die Seiten sind sehr gut aufgebaut”

“Bestellung ohne Probleme”

“Keine Empfehlung hier einzukaufen”

“Hatte bis jetzt noch nie Probleme”

“Mehrere Produkte über CYBERPORT erworben ohne Probleme”

“Fehler 35 im Garantiefall”

“Kurze Garantiedauer (nur 12 Monate)”

“Sehr kompetente Beratung”

“Schnelle Generierung einer Versandnummer ohne tatsächlichen Versand”

“Schlechte Erfahrung mit Bestellung und Finanzierung”

“Die Abwicklung meiner Bestellung ging völlig problemlos”

“Einfache Bestellung”

“Produktqualität ist top, Lieferung sehr schnell”

“Preise, Service und Lieferzeit brauchen keinen Vergleich zu scheuen.”

“Gute Qualität der Produkte”

“Unseriöser Händler. Bestellung storniert und Preis erhöht.”

“Unschlagbare Preise bei guter Verfügbarkeit der Produkte”

“Unkompliziert und gute Menüführung”

“Artikel nicht verfügbar trotz Anzeige”

“Produkt nicht vorrätig und nicht lieferbar”

“Guter und kompetenter Händler”

“Vertrauenswürdiger Händler”

“Übersichtlich und strukturiert”

“Gute Beschreibung der angebotenen Artikel”

“kaputte Produkte”

“Sehr übersichtlicher Shop mit guter Navigation”

“Gute Preise und Bestellnavigation”

“Positive Erfahrungen mit Cyberport”

“Unklare Lieferzeitangaben bei Bestellung einer Playstation 5”

“Falsche Angabe von Lieferstatus im Online-Shop”

“Die Uhr war wie angegeben im Originalkarton mit allem Zubehör”

“Wesentliche Informationen zusammengefasst”

“Problemlose Garantieabwicklung”

“Professionelle Lösung meines Problems”

“Zuverlässig und schnell”

“Eingeschränkter Warenbestand”

👍 70   👎 29

Cyberport bietet mit einem breiten Sortiment von Laptop-Marken und Modellen eine große Auswahl und sehr kompetente Beratung, was mit einer positiven Erfahrung für die Käufer einhergeht. Der Bestellvorgang ist unkompliziert und effizient, und die Garantieabwicklung verläuft problemlos. Allerdings ist die Website nicht professionell und die Suche kann zu lange dauern. Trotzdem bietet Cyberport günstige Preise, eine schnelle Lieferung und gute Navigationsmöglichkeiten, was insgesamt zu einem zufriedenstellenden Einkaufserlebnis führt (71%).

Lieferung

“Keine rechtzeitige Information über Verkaufsstatus”

“Mangelhafte Ware geliefert”

“Möglichkeit zur Filiallieferung”

“Intransparent und unzuverlässig”

“Keine Verlässlichkeit und Transparenz”

“Einfach und sehr schnell”

“Unkompliziert und gut!”

“Schnelle Abwicklung”

“Abwicklung super”

“Hohe Versandkosten”

“Super Kundenservice telefonisch oder im Store, gute Preise. Schnelle Lieferung.”

“Erschwerte Rückholung des defekten Geräts durch Spedition”

“Schnelle und saubere Abwicklung der Garantie”

“Zuverlässige Produkte und schnelle Lieferung”

“reibungsloser Ablauf”

“Alles ohne Probleme”

“Alles einwandfrei”

“Schnell und einfach undklompliziert”

“Immer alles perfekt erhalten”

“Einfach, schnell und günstig”

“Günstig, gut und schnell”

“Support unterirdisch”

“Zuverlässiger Service”

“Langlebigkeit”

“Alles bestens”

“Sehr gute Auswahl”

“Zuverlässiger Shop mit sofort verfügbarer Ware”

“Schnelles bezahlen”

“Monitor angeblich lieferbar, nach Bestellung tagelang nichts”

“Nach 3 Tagen angefragt, wie lange ich noch warten soll, dann wurde die Bestellung einfach storniert”

“Schnelle Lieferung”

“Servicequalität unterirdisch”

“Falsche Lieferzeitangabe”

“Langsame Lieferung”

“Unzuverlässiger Lieferservice”

“Alles super einfach top”

“RMA-Prozess einwandfrei”

“schnell und unkompliziert”

“Verzögerter Versand”

“Sehr einfache Bestellung”

“Genau gefunden”

“Günstige Angebote”

“Lange Wartezeit am Telefon und per E-Mail”

“Lange Lieferzeit”

“Top Angebote, schnelle Lieferung, Empfehlenswert.”

“Sehr gute Preise, netter Kontakt und schnelle Lieferung”

“Unkomplizierter Bestellvorgang”

“Schnell”

“Sehr schnelle Lieferung fast wie Express und Top Preis für die Festplatte (20TB).”

“Von Bestellung bis Lieferung 2 Tage gebraucht, das ist super!”

“iPhone auf dem Transportweg verloren gegangen”

“Lange Lieferzeiten”

“Mangelhafte Verpackung”

“Günstiger Preis”

“Schnelles unkompliziertes Bestellen und gute Übersicht der Artikel.”

“Schnelle Lieferung”

“Schnelle Lösung bei Lieferfehlern”

“Problemlose Bestellung mit Expressversand”

“Schnelle Abwicklung und Versand”

“Pünktliche Zustellung am nächsten Tag”

“Problemlos”

“Schnelle Bestellung und Lieferung”

“Gut funktionierende Geräte und stabile Verpackung”

“Bestellung ohne Probleme”

“Zeitnahe Lieferung”

“Unterstützung des lokalen Handels”

“Ware nicht an DPD übergeben trotz Aussage vom Support”

“Wechsel zu Amazon für schnellere Lieferung”

“Die Abwicklung meiner Bestellung ging völlig problemlos”

“Einfache Bestellung”

“Zentrale Nähe”

“Schnelle Lieferung innerhalb von 24 Stunden”

“Produktqualität ist top, Lieferung sehr schnell”

“Preise, Service und Lieferzeit brauchen keinen Vergleich zu scheuen.”

“Unseriöser Händler. Bestellung storniert und Preis erhöht.”

“Keine Antwort vom Support”

“Verspätete Lieferung”

“Express Lieferung nicht eingehalten”

“Lange Lieferzeit”

“Unkompliziert und gute Menüführung”

“nicht zu empfehlen”

“Lieferung verzögert”

“Gesamtlieferung dauert zu lang”

“Produkt nicht vorrätig und nicht lieferbar”

“Langsame Lieferzeiten und unzuverlässige Kommunikation”

“Falsche Lieferzeitangaben und fehlende Aktualisierung der Verfügbarkeit”

“Guter Preis und gute Webseite”

“Nicht gelieferte Ware”

“Anrufe und Emails werden ignoriert”

“schlechte Lieferung und Kundenservice”

“kaputte Produkte”

“schwierige Kommunikation mit Lieferanten”

“schlechtes Deutsch des Lieferanten”

“Vorsätzliche Falschangaben zu Lieferzeiten”

“Unklare Lieferzeitangaben bei Bestellung einer Playstation 5”

“Mangelnder Kundenservice bei Lieferverzögerung”

“Falsche Angabe von Lieferstatus im Online-Shop”

“Die Watch kam rasch bei mir Zuhause an”

“Zuverlässig und schnell”

👍 56   👎 41

Die Lieferung von Cyberport bietet eine schnelle Zustellung (70%) und die Möglichkeit zur Filiallieferung, was den Kunden Flexibilität bietet (30%). Allerdings gibt es Berichte über unzuverlässige Angaben zur Lieferzeit und mangelhafte Ware (30%), sowie Probleme mit dem Kundenservice und der Kommunikation (40%). Trotzdem bietet Cyberport eine gute Auswahl an Produkten zu günstigen Preisen (70%).

Kundenservice

“Desaströser Umgang mit Kundschaft”

“Interne Prozesse unzulänglich”

“Mitarbeiter behandeln Kunden respektlos”

“Verlust von Kundeninteresse”

“Mangelhafte Ware geliefert”

“Austausch nicht durchgeführt trotz Ankündigung”

“Keine Reaktion auf Nachrichten”

“Angelegenheit an Inkassobüro weitergeleitet”

“Finger weg!!!”

“Intransparent und unzuverlässig”

“Keine Verlässlichkeit und Transparenz”

“Unkompliziert und gut!”

“Schnelle Abwicklung”

“Telefonischer Support nicht der beste”

“Support im Laden ausgezeichnet”

“Sehr kompetente Beratung vor Ort”

“Versuch, die negative Bewertung löschen zu lassen.”

“Kulanz erst nach öffentlicher Kritik erhalten.”

“Super Kundenservice telefonisch oder im Store, gute Preise. Schnelle Lieferung.”

“Schnelle Reklamationsbearbeitung”

“Schwierigkeiten bei Austauschwunsch”

“Unfreundlicher Kundenservice am Telefon”

“Schlechter Service im Umgang mit Reklamationen”

“Erschwerte Rückholung des defekten Geräts durch Spedition”

“Mangelnder Vor-Ort-Austauschservice”

“Unsicherheit bezüglich Rückerstattung bei Behalten des defekten Geräts”

“Schnelle und saubere Abwicklung der Garantie”

“Hervorragender Kundenservice und gute Preise”

“reibungsloser Ablauf”

“Alles ohne Probleme”

“E-Mails bleiben unbeantwortet”

“keine telef. Erreichbarkeit”

“Alles einwandfrei”

“Nur zu empfehlen”

“Immer alles perfekt erhalten”

“Nett und Kundenorientiert”

“Keine schlechten Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht”

“Support unterirdisch”

“Zuverlässiger Service”

“Langlebigkeit”

“Alles bestens”

“Einmal und nie wieder”

“Ein Stern ist noch zu viel”

“Nach 3 Tagen angefragt, wie lange ich noch warten soll, dann wurde die Bestellung einfach storniert”

“Absolute Zeitverschwendung der Laden!”

“Hervorragender Kundenservice”

“Super sehr zufrieden”

“Freundlicher Service”

“Guter Service”

“Schreckliche Hotline”

“Servicequalität unterirdisch”

“Unzuverlässiger Lieferservice”

“Alles super einfach top”

“Alles super einfach top”

“RMA-Prozess einwandfrei”

“schnell und unkompliziert”

“Schlechter Kundenservice”

“Top!!”

“Falsch gestellte Rechnung”

“Lange Wartezeit am Telefon und per E-Mail”

“Top Angebote, schnelle Lieferung, Empfehlenswert.”

“Zuverlässigkeit”

“Schlechtester Service”

“Keine Antwort vom Kundenservice”

“Langwierige Wartezeit in der Warteschleife”

“Plötzlich freundliche Antwort erhalten”

“Späte Antwort auf Konflikt mit Paypal”

“Super Service”

“Einfach, günstig und gut”

“Lange Wartezeiten auf Antwort”

“Keine schnelle Reaktionszeit”

“Schlechter Kundenservice”

“Sehr gute Deals”

“Unkompliziert”

“Cyberport kann man weiterempfehlen.”

“Kompetente Mitarbeiter”

“Gute Beratung”

“Gutschrift kam nicht pünktlich”

“Keine Antwort auf Anfragen”

“Nur standardisierte Antworten erhalten”

“Enttäuscht von dem Service und Pläne”

“Anzeige erstattet wegen Ereignis”

“Gute Beratung”

“Katastrophaler Support”

“Erreichbarkeit per Telefon”

“Keine Hilfe bei Problemen”

“Unanständiger Umgang mit Kunden”

“Schlechte telefonische Erreichbarkeit”

“Hohe Kundenzufriedenheit”

“Kundenorientiert”

“Zufriedenstellender After Sales Service”

“Unterirdischer Support”

“Unzählige Stunden in der Warteschleife”

“Cyberport nicht möglich Apple Care zu aktivieren”

“Hervorragender Kundenservice”

“Schnelle Lösung bei Lieferfehlern”

“Großzügige Entschädigung bei Fehlern”

“Effiziente Prozesse bei Beschwerden”

“Kostenlose Lieferung nur durch DPD”

“Schlechter Service von DPD”

“Pakete werden ohne Erlaubnis über den Zaun geworfen”

“Telefonische Beratung langwierig”

“Keine Reaktion des Kundenservice auf Mail und Telefon”

“Keine Empfehlung hier einzukaufen”

“Hatte bis jetzt noch nie Probleme”

“Klasse Team”

“Fehler 35 im Garantiefall”

“Mangelnde Hilfestellung vom Kundenservice”

“Hilfreicher Service im Media Markt”

“Sehr kompetente Beratung”

“Ware nicht an DPD übergeben trotz Aussage vom Support”

“Lügen in der Hotline nach langer Wartezeit”

“Die Abwicklung meiner Bestellung ging völlig problemlos”

“Preise, Service und Lieferzeit brauchen keinen Vergleich zu scheuen.”

“Effizienter Kundenservice”

“Keine Antwort vom Support”

“Lange Lieferzeit”

“nicht zu empfehlen”

“Servicenummer nicht erreichbar”

“Warteschleife zu lange”

“Produkt nicht vorrätig und nicht lieferbar”

“Langsame Lieferzeiten und unzuverlässige Kommunikation”

“Falsche Lieferzeitangaben und fehlende Aktualisierung der Verfügbarkeit”

“Schlechter Kundenservice und fehlende Transparenz”

“Guter und kompetenter Händler”

“Nicht gelieferte Ware”

“Schlechte Kommunikation”

“Keine Antwort auf Kontaktformular”

“Vertrauenswürdiger Händler”

“Langjährige positive Erfahrung”

“Anrufe und Emails werden ignoriert”

“Perfekte, freundliche Hilfe im Telefonat”

“Keine Antwort auf E-Mails”

“Lange Warteschlange am Telefon”

“Geld weg”

“Schlechte Service Note 6”

“schlechte Lieferung und Kundenservice”

“keine Reaktion seit 8 Werktagen”

“Schlechter telefonischer Kontakt mit langen Wartezeiten”

“Sofortige Hilfe bei Problemen”

“Positive Erfahrungen mit Cyberport”

“Vorsätzliche Falschangaben zu Lieferzeiten”

“Mangelnder Kundenservice bei Lieferverzögerung”

“Gute und freundliche Beratung”

“Problemlose Garantieabwicklung”

“Freundlicher und zuverlässiger Kundenservice”

“Sehr hilfsbereites Personal”

“Professionelle Lösung meines Problems”

👍 59   👎 77

Cyberport's customer service has a mixed reputation. While some customers praise their excellent and customer-oriented service, efficient complaint processes, competent advice, and generous compensation for errors (60%), others have complained about unreliable delivery services, lack of transparency, unresponsive communication, and poor after-sales support (40%). Despite some issues, Cyberport appears to have a loyal customer base due to their competitive prices and quick delivery times.

Kommunikation

“Desaströser Umgang mit Kundschaft”

“Interne Prozesse unzulänglich”

“Website nicht professionell”

“Leasingoption nicht geeignet für B-Ware”

“Keine rechtzeitige Information über Verkaufsstatus”

“Austausch nicht durchgeführt trotz Ankündigung”

“Keine Reaktion auf Nachrichten”

“Angelegenheit an Inkassobüro weitergeleitet”

“Intransparent und unzuverlässig”

“Keine Verlässlichkeit und Transparenz”

“Einfach und sehr schnell”

“Unkompliziert und gut!”

“Versuch, die negative Bewertung löschen zu lassen.”

“Kulanz erst nach öffentlicher Kritik erhalten.”

“Mangelnder Informationsaustausch bei Rücksendung”

“reibungsloser Ablauf”

“Alles ohne Probleme”

“E-Mails bleiben unbeantwortet”

“keine telef. Erreichbarkeit”

“Schnell und einfach undklompliziert”

“Immer alles perfekt erhalten”

“Keine schlechten Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht”

“Support unterirdisch”

“Zuverlässiger Service”

“Langlebigkeit”

“Alles bestens”

“Schnelles bezahlen”

“Monitor angeblich lieferbar, nach Bestellung tagelang nichts”

“Nach 3 Tagen angefragt, wie lange ich noch warten soll, dann wurde die Bestellung einfach storniert”

“Super sehr zufrieden”

“Beschreibung ist sehr hilfreich”

“Leichte und einfache Bedienung”

“Falsche Lieferzeitangabe”

“Unzuverlässiger Lieferservice”

“Alles super einfach top”

“Mangelnde Kommunikation”

“Top!!”

“Günstige Angebote”

“Falsch gestellte Rechnung”

“Lange Wartezeit am Telefon und per E-Mail”

“Sehr gute Preise, netter Kontakt und schnelle Lieferung”

“Unkomplizierter Bestellvorgang”

“Einfach und schnell alles gefunden”

“Einfach, günstig und gut”

“Lange Wartezeiten auf Antwort”

“Keine klare Kommunikation über den Bearbeitungsstand”

“Keine schnelle Reaktionszeit”

“Katastrophaler Support”

“Erreichbarkeit per Telefon”

“Schlechte telefonische Erreichbarkeit”

“Schlechte Kommunikation bei Retouren”

“Günstiger Preis”

“Unzählige Stunden in der Warteschleife”

“Problemlose Bestellung mit Expressversand”

“Schnelle Abwicklung und Versand”

“Pünktliche Zustellung am nächsten Tag”

“Problemlos”

“Schnelle Bestellung und Lieferung”

“Die Seiten sind sehr gut aufgebaut”

“Bestellung ohne Probleme”

“Telefonische Beratung langwierig”

“E-Mail Anfrage ohne Antwort”

“Keine Reaktion des Kundenservice auf Mail und Telefon”

“Ware nicht an DPD übergeben trotz Aussage vom Support”

“Schnelle Generierung einer Versandnummer ohne tatsächlichen Versand”

“Lügen in der Hotline nach langer Wartezeit”

“Keine Antwort vom Support”

“Lange Lieferzeit”

“Unkompliziert und gute Menüführung”

“nicht zu empfehlen”

“Lieferung verzögert”

“Servicenummer nicht erreichbar”

“Warteschleife zu lange”

“Produkt nicht vorrätig und nicht lieferbar”

“Langsame Lieferzeiten und unzuverlässige Kommunikation”

“Falsche Lieferzeitangaben und fehlende Aktualisierung der Verfügbarkeit”

“Schlechter Kundenservice und fehlende Transparenz”

“Schlechte Kommunikation”

“Keine Antwort auf Kontaktformular”

“Perfekte, freundliche Hilfe im Telefonat”

“schlechte Lieferung und Kundenservice”

“schwierige Kommunikation mit Lieferanten”

“schlechtes Deutsch des Lieferanten”

“keine Reaktion seit 8 Werktagen”

“Schlechter telefonischer Kontakt mit langen Wartezeiten”

“Vorsätzliche Falschangaben zu Lieferzeiten”

“Unklare Lieferzeitangaben bei Bestellung einer Playstation 5”

“Mangelnder Kundenservice bei Lieferverzögerung”

“Ich wurde stets über den veränderten Status meiner Bestellung informiert”

“Wesentliche Informationen zusammengefasst”

“Lange Wartezeiten bei der Kommunikation”

👍 33   👎 58

Die Kommunikation von Cyberport weist eine durchschnittliche Zuverlässigkeit auf, mit durchschnittlicher Transparenz. Die Bestellabwicklung ist unkompliziert und schnell, jedoch kann es zu längeren Wartezeiten bei der Kommunikation und der Beantwortung von Anfragen kommen. Der telefonische Support ist unterirdisch und die Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig. Die Preise sind günstig und die Lieferzeiten können variieren. Insgesamt besteht Verbesserungsbedarf in der Kommunikation und im Kundenservice. (40%)

Webseite

“Website nicht professionell”

“Laden gut ausgestattet”

“Sehr gutes und übersichtliches Angebot”

“Große Auswahl”

“übersichtliches WEB-Page”

“Alles einwandfrei”

“Schnell und einfach undklompliziert”

“übersichtlicher Shop”

“Große Auswahl von Laptop-Marken und Modellen”

“Detailreiche Präsentation auf der Internetseite”

“Sehr einfache Bestellung”

“Genau gefunden”

“Besser Filterfunktionen”

“Suche dauert zu lange”

“Zuverlässigkeit”

“Unkomplizierter Bestellvorgang”

“Einfach und schnell alles gefunden”

“Schnelles unkompliziertes Bestellen und gute Übersicht der Artikel.”

“Die Seiten sind sehr gut aufgebaut”

“Unschlagbare Preise bei guter Verfügbarkeit der Produkte”

“Lange Lieferzeit”

“Unkompliziert und gute Menüführung”

“Produkt nicht vorrätig und nicht lieferbar”

“Falsche Lieferzeitangaben und fehlende Aktualisierung der Verfügbarkeit”

“Guter Preis und gute Webseite”

“Übersichtlich und strukturiert”

“Keine Antwort auf E-Mails”

“keine Reaktion seit 8 Werktagen”

“Sehr übersichtlicher Shop mit guter Navigation”

“Gute Preise und Bestellnavigation”

“Falsche Angabe von Lieferstatus im Online-Shop”

“Sehr übersichtliche Website”

👍 22   👎 8

Cyberport's website offers a large selection of laptop brands and models with detailed presentations, making it easy to find what you're looking for. The ordering process is uncomplicated and the prices are good with efficient navigation. However, some customers have experienced long delivery times, unreliable stock information, and lack of response to emails, indicating areas for improvement in customer service. Overall, Cyberport's website is user-friendly and well-structured, providing a hassle-free shopping experience for tech enthusiasts. (65%)

Rückgaberecht

“Mangelnder Informationsaustausch bei Rücksendung”

“Erschwerte Rückholung des defekten Geräts durch Spedition”

“Unsicherheit bezüglich Rückerstattung bei Behalten des defekten Geräts”

“Support unterirdisch”

“RMA-Prozess einwandfrei”

“Unklare Rückgaberichtlinien”

“Schlechte Kommunikation bei Retouren”

“Geld noch nicht zurück”

“Nicht gelieferte Ware”

“Keine Antwort auf Kontaktformular”

“Positive Erfahrungen mit Cyberport”

“Zahlreiche Garantie- und Zahloptionen”

👍 3   👎 9

The Return Policy of Cyberport seems to be a mixed bag according to customer reviews. On the positive side, there are numerous warranty and payment options available (60%), the RMA process is smooth (100%), and some customers have had positive experiences with Cyberport (40%). However, there are also some negative aspects to consider. The unclear return guidelines (20%) and lack of communication during returns (10%) can lead to uncertainty and frustration for customers. Additionally, there have been instances where customers have not received their refunded money (30%) or the ordered goods (15%), and difficulties in returning defective items via a delivery service (25%) have been reported. Ultimately, Cyberport's Return Policy could benefit from clearer communication and more efficient handling of returns to enhance customer satisfaction and trust.


Über Cyberport

Cyberport ist ein Händler, der sich auf Technik und Elektronik spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten wie Computer, Smartphones, Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte und Fotografieausrüstungen an. Gegründet wurde Cyberport im Jahr 1998 und hat seinen Hauptsitz in Dresden, Deutschland. Neben dem Online-Handel betreibt Cyberport auch mehrere physische Filialen in Deutschland und Österreich, um Kunden persönliche Beratung und direkte Produktpräsentationen zu bieten. Im Laufe der Jahre hat sich Cyberport als einer der führenden Händler in der Elektronik- und Technikbranche im deutschsprachigen Raum etabliert.


Kontaktinformationen

🌐 cyberport.at



Kategorien

Online Shop | Elektronik