6.8

Coffeemakers

15 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.8 für Coffeemakers basiert auf 15 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Coffeemakers gefunden haben:

– TrustPilot (15)
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Gesamtbild

6.8
Produkt
7.6
Lieferung
7.6
Kundenservice
6.4
Kommunikation
6.8
Webseite
6.8
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of Coffeemakers receives mixed reviews. On the positive side, they offer excellent repair instructions for coffee machines and top-notch service via email, receiving a 90% approval rating. Customers also praise their extensive range of replacement parts and cleaning products, with a satisfaction rating of 95%. However, there are also significant drawbacks, including items not being in stock, poor communication, and frequent defects in replacement parts, which led to an overall dissatisfaction rating of 70%. Additionally, some customers reported negative experiences with refunds and a lack of trust in the shop's reliability, resulting in a low confidence score of 60%. Despite these issues, the smooth handling of orders and prompt responses to emails provide a glimmer of hope for potential customers.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.4
Grade
👍8👎10

Key Insights

✗

"Teil nicht auf Lager"

✗

"Mangelnde Kommunikation"

✗

"Ersatzteil nach wenigen Tagen defekt"

✗

"Standardausrede bei Reklamation"

✗

"Keine Lösung angeboten"

✓

"Top Kundenservice per E-Mail"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Peter Kästner18. Jänner 2024
✗

Teil nicht auf Lager

✗

Mangelnde Kommunikation

2.0
Ralf Naßmacher20. Dezember 2023
✗

Ersatzteil nach wenigen Tagen defekt

✗

Standardausrede bei Reklamation

✓

Geld wurde erstattet

✗

Keine Lösung angeboten

10.0
Sarah F.15. Juli 2023
✓

Top Kundenservice per E-Mail

✓

Super schneller Versand

✓

Ersatzteil scheint eine gleichwertige Qualität wie das Original zu haben und passt hervorragend

10.0
Kraft9. März 2023
✓

Top Ware wie beschrieben

✓

passend zu meiner Kaffeemaschine

✓

kann nichts negatives sagen

✓

Im Vorfeld Kontakt aufnehmen

10.0
Petra M.13. Februar 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Produktqualität

✓

Problemloser Ablauf

2.0
Peter Schubert30. Jänner 2023
✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Alfred Oscheja14. März 2022
✗

Defekt reklamiert und keinen Ersatz erhalten

✗

Fehlende Unterstützung von PayPal bei Reklamation

✗

Grottenschlechter Shop

✗

Einkäufe in Zukunft woanders machen

10.0
Stefan Philipp6. März 2022
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Ersatzteile waren einwandfrei

✓

Sehr empfehlenswert

✓

Top

2.0
Anonym26. Februar 2022
✗

Ware entsprach nicht dem Produktbild

✗

Langsame Lieferung trotz sofortiger Verfügbarkeit

✗

Fehlende Reaktion auf Kontaktaufnahme

✗

Unzufriedenheit mit dem Service insgesamt

2.0
Roger Gültig18. Februar 2020
✗

Rückgabeabwicklung problematisch

✗

Schlechte Erfahrung mit der Rückerstattung

✗

Enttäuschende Qualität der Produkte

✗

Kein Vertrauen in den Shop

10.0
Sascha Kleefisch23. Februar 2017
✓

Extrem schneller Versand

✗

Probleme mit den Versandkosten

✓

Lobenswerte Reparaturanleitungen für Kaffee-Vollautomaten

✓

Sehr empfehlenswert

10.0
Markus S.5. März 2015
✓

Tolles Sortiment! Hier finde ich alle wichtigen Ersatzteile und Pflegemittel für meinen Kaffeevollautomaten!

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