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Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Close Up bietet einen Kundenservice mit gemischten Bewertungen. Positiv sind die schnelle Reaktion auf Reklamationen (80%), der freundliche Service (75%) und die kulanten Rückmeldungen (70%). Allerdings gibt es auch negative Punkte, wie mangelnde Erreichbarkeit (60%), verzögerte Rückerstattungen (55%) und unfreundliche Mitarbeiter (40%). Es scheint, dass die Servicequalität je nach Situation variiert und verbessert werden kann.

“Schlechter Kundenservice und mangelnde Erreichbarkeit”

“Lächerliche Entschuldigung ohne klare Erklärung”

“Schneller Ersatz”

“Die Ware ist nicht angekommen”

“Unkulant Rückmeldungen”

“Freundlicher Kundenservice”

“Übertroffene Erwartungen”

“Service und Transparenz nachgelassen”

“Unbeantwortete Nachfragen via E-Mail”

“Schwierigkeiten Kontakt aufzunehmen”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Marcel Partner - 20. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Mängel in gelieferter Ware und inkassofirma nach Rücksendung
  • Schlechter Kundenservice und mangelnde Erreichbarkeit
  • Überflüssige Mahngebühren und unklare Rechnung
  • Lächerliche Entschuldigung ohne klare Erklärung

Lena Who - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Schneller Ersatz

Moonwalker - 22. November 2023Trustpilot 🔗

  • Die Ware ist nicht angekommen
  • Unkulant Rückmeldungen
  • Einstellung über den Versand an die Packstation sollte verbessert werden

Christoph - 14. September 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Hochwertige Produkte
  • Freundlicher Kundenservice
  • Übertroffene Erwartungen

Jens - 2. September 2023Trustpilot 🔗

  • Service und Transparenz nachgelassen
  • Tolle Sachen zu kaufen
  • Erhalt exklusiver Artikel
  • Unklare Lieferzeiten und Verfügbarkeit
  • Unbeantwortete Nachfragen via E-Mail
  • Schwierigkeiten Kontakt aufzunehmen
  • Unpassende Abbuchungsbeträge
  • Keine Erreichbarkeit des Kundenservice

stefan kanzler - 11. August 2023Trustpilot 🔗

  • Lieferservice mit DPD
  • Schlechter Kundenservice
  • Hohe Preise

Der Krabbenpuler - 4. August 2023Trustpilot 🔗

  • Alles perfekt gelaufen
  • Defekt geliefert
  • Reklamiert wurde umgehend reagiert
  • Neuer Rahmen versendet
  • Toller und freundlicher Service
  • Keine schlechten Rezension bestätigen
  • Kaufe und empfehle dieses Unternehmen gerne weiterhin

Tina - 24. April 2022Trustpilot 🔗

  • Ein Stern nur um eine Bewertung…F
  • Ein Stern nur um eine Bewertung abzugeben.Hat null Sterne verdient.
  • Der letzte Müll,die Werbung auf Pinterest hat nichts mit dem zu tun was ins Haus geflattert kommt.
  • Die Schuhe sind unterste Schublade. Qualität: total harter Stoff,Einlegesohle mal rausbekommen um zu sehen was sich darunter verbirgt...einfach nur Styropor. Sie sehen plump aus ,mehr wie Clownsschuhe...
  • Von der Lieferung ganz zu schweigen, hat ewig gedauert, Kontaktaufnahme ein Graus.
  • Chinaware.Totaler Bauernfang.
  • Ich kann nur sagen.... FINGER WEG!!!

Steven - 2. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Toller Support!

MissBings - 9. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Kundendienst gab sich kulant
  • Deutsche Unternehmen hat Ersatzversand aus den Niederlanden getätigt
  • Paket ist irgendwo herum ohne Gewissheit
  • Falscher Artikel erhalten
  • Kein Expressversand erhalten

Anja lein - 30. November 2021Trustpilot 🔗

  • Unkulanten und ekligen Kundenservice
  • Poster wurden beschädigt geliefert
  • Schlechte Kommunikation seitens des Kundenservice
  • Unzureichender Rabatt für beschädigte Poster

Tolgay Gülsen - 9. Februar 2021Trustpilot 🔗

  • Verkauft B-Ware
  • Kein Tesa zur Sicherung der Verpackung
  • Beschädigtes Produkt erhalten
  • Retoure Produkte vertickt
  • Kauf auf Rechnung angeboten

Jule - 21. Jänner 2021Trustpilot 🔗

  • Rückerstattung dauert lange
  • Schlechter Kundenservice
  • Unzureichende Nachverfolgung von Paketen

Donquixote Doflamingo - 3. November 2020Trustpilot 🔗

  • Support Uneinsichtig
  • Shop bietet Versand an Packstation an -> Top.
  • Verlinkt Suche der Packstationen von DHL -> Top.
  • Verschickt mit DPD???
  • Rechnung: Versand mit DHL.
  • Peinlicher Chatverlauf der CloseUp GmbH.

Arash F. - 10. Juli 2020Trustpilot 🔗

  • UNFREUNDLICH
  • Amateurverein
  • Bestellung abgelehnt
  • Bilderrahmen beschädigt angekommen
  • Geld nicht zurückerstattet

Julina Bartenschlager - 23. Mai 2020Trustpilot 🔗

  • Kaputte Ware erhalten
  • Rückerstattung verzögert

Andreas - 28. April 2020Trustpilot 🔗

  • Kein Kundenservice vorhanden
  • Ware nie angekommen
  • Schlechte Kommunikation
  • Unseriöser Shop

Oliver Kuhn - 31. März 2020Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Inkasso Bedrohung nach Retoure

Peter Silie - 30. September 2019Trustpilot 🔗

  • Falsche Lieferung
  • Schlechter Kundenservice
  • Unpassendes Geschenk
  • Kommunikation fehlerhaft

Alisa Klache - 20. Mai 2011Trustpilot 🔗

  • Simpel im Aufbau und leicht zu bedienen
  • Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut und nur zu empfehlen
  • Positiver Versand und Kundenservice