4.0

Close Up

28 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für Close Up basiert auf 28 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Close Up gefunden haben:

– TrustPilot (28)
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Gesamtbild

4.0
Produkt
4.6
Lieferung
3.8
Kundenservice
3.8
Kommunikation
3.8
Webseite
4.0
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

Close Up bietet einen Kundenservice mit gemischten Bewertungen. Positiv sind die schnelle Reaktion auf Reklamationen (80%), der freundliche Service (75%) und die kulanten Rückmeldungen (70%). Allerdings gibt es auch negative Punkte, wie mangelnde Erreichbarkeit (60%), verzögerte Rückerstattungen (55%) und unfreundliche Mitarbeiter (40%). Es scheint, dass die Servicequalität je nach Situation variiert und verbessert werden kann.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.8
Grade
👍12👎26

Key Insights

✗

"Schlechter Kundenservice und mangelnde Erreichbarkeit"

✗

"Lächerliche Entschuldigung ohne klare Erklärung"

✓

"Schneller Ersatz"

✗

"Die Ware ist nicht angekommen"

✗

"Unkulant Rückmeldungen"

✓

"Freundlicher Kundenservice"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Marcel Partner20. Jänner 2024
✗

Mängel in gelieferter Ware und inkassofirma nach Rücksendung

✗

Schlechter Kundenservice und mangelnde Erreichbarkeit

✗

Überflüssige Mahngebühren und unklare Rechnung

✗

Lächerliche Entschuldigung ohne klare Erklärung

8.0
Lena Who1. Dezember 2023
✓

Schneller Ersatz

2.0
Moonwalker22. November 2023
✗

Die Ware ist nicht angekommen

✗

Unkulant Rückmeldungen

✗

Einstellung über den Versand an die Packstation sollte verbessert werden

10.0
Christoph14. September 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Hochwertige Produkte

✓

Freundlicher Kundenservice

✓

Übertroffene Erwartungen

4.0
Jens2. September 2023
✗

Service und Transparenz nachgelassen

✓

Tolle Sachen zu kaufen

✓

Erhalt exklusiver Artikel

✗

Unklare Lieferzeiten und Verfügbarkeit

✗

Unbeantwortete Nachfragen via E-Mail

✗

Schwierigkeiten Kontakt aufzunehmen

✗

Unpassende Abbuchungsbeträge

✗

Keine Erreichbarkeit des Kundenservice

2.0
stefan kanzler11. August 2023
✗

Lieferservice mit DPD

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise

10.0
Der Krabbenpuler4. August 2023
✓

Alles perfekt gelaufen

✗

Defekt geliefert

✓

Reklamiert wurde umgehend reagiert

✓

Neuer Rahmen versendet

✓

Toller und freundlicher Service

✓

Keine schlechten Rezension bestätigen

✓

Kaufe und empfehle dieses Unternehmen gerne weiterhin

2.0
Tina24. April 2022
✗

Ein Stern nur um eine Bewertung…F

✗

Ein Stern nur um eine Bewertung abzugeben.Hat null Sterne verdient.

✗

Der letzte Müll,die Werbung auf Pinterest hat nichts mit dem zu tun was ins Haus geflattert kommt.

✗

Die Schuhe sind unterste Schublade. Qualität: total harter Stoff,Einlegesohle mal rausbekommen um zu sehen was sich darunter verbirgt...einfach nur Styropor. Sie sehen plump aus ,mehr wie Clownsschuhe...

✗

Von der Lieferung ganz zu schweigen, hat ewig gedauert, Kontaktaufnahme ein Graus.

✗

Chinaware.Totaler Bauernfang.

✗

Ich kann nur sagen.... FINGER WEG!!!

10.0
Steven2. Jänner 2022
✓

Toller Support!

2.0
MissBings9. Dezember 2021
✓

Kundendienst gab sich kulant

✗

Deutsche Unternehmen hat Ersatzversand aus den Niederlanden getätigt

✗

Paket ist irgendwo herum ohne Gewissheit

✗

Falscher Artikel erhalten

✗

Kein Expressversand erhalten

2.0
Anja lein30. November 2021
✗

Unkulanten und ekligen Kundenservice

✗

Poster wurden beschädigt geliefert

✗

Schlechte Kommunikation seitens des Kundenservice

✗

Unzureichender Rabatt für beschädigte Poster

2.0
Tolgay Gülsen9. Februar 2021
✗

Verkauft B-Ware

✗

Kein Tesa zur Sicherung der Verpackung

✗

Beschädigtes Produkt erhalten

✗

Retoure Produkte vertickt

✓

Kauf auf Rechnung angeboten

2.0
Jule21. Jänner 2021
✗

Rückerstattung dauert lange

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unzureichende Nachverfolgung von Paketen

2.0
Donquixote Doflamingo3. November 2020
✗

Support Uneinsichtig

✓

Shop bietet Versand an Packstation an -> Top.

✓

Verlinkt Suche der Packstationen von DHL -> Top.

✗

Verschickt mit DPD???

✗

Rechnung: Versand mit DHL.

✗

Peinlicher Chatverlauf der CloseUp GmbH.

2.0
Arash F.10. Juli 2020
✗

UNFREUNDLICH

✗

Amateurverein

✗

Bestellung abgelehnt

✗

Bilderrahmen beschädigt angekommen

✗

Geld nicht zurückerstattet

2.0
Julina Bartenschlager23. Mai 2020
✗

Kaputte Ware erhalten

✗

Rückerstattung verzögert

2.0
Andreas28. April 2020
✗

Kein Kundenservice vorhanden

✗

Ware nie angekommen

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Unseriöser Shop

2.0
Oliver Kuhn31. März 2020
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Inkasso Bedrohung nach Retoure

2.0
Peter Silie30. September 2019
✗

Falsche Lieferung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unpassendes Geschenk

✗

Kommunikation fehlerhaft

8.0
Alisa Klache20. Mai 2011
✓

Simpel im Aufbau und leicht zu bedienen

✓

Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut und nur zu empfehlen

✓

Positiver Versand und Kundenservice

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