6.6

Casetify

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.6 für Casetify basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Casetify gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Casetify erhält gemischte Bewertungen. Viele Kunden loben die schnelle und effiziente Hilfe bei Problemen und die problemlose Bestellabwicklung. Allerdings gibt es auch negative Erfahrungen, wie nicht bearbeitete Stornierungen, fehlende Antworten auf Anfragen und hohe Retourkosten. Während einige Kunden den Top-Service und die hochwertigen Hüllen loben, beklagen sich andere über mangelnde Kulanz und unzureichende Reaktionen des Kundenservice. Insgesamt ist die Kundenzufriedenheit gemischt und einige Kunden empfehlen, woanders zu kaufen. (60%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.8
Grade
👍33👎57

Key Insights

✗

"Stornierung nicht bearbeitet"

✗

"Keine Antwort auf Anfragen"

✗

"Schlechte Bewertungen nicht weniger"

✗

"Fehlende Stellungnahme zu eigenen Anfragen"

✗

"Produkt nicht angekommen"

✗

"Keine Antwort auf E-Mails"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Jana27. Mai 2024
✗

Stornierung nicht bearbeitet

✗

Keine Antwort auf Anfragen

✗

Schlechte Bewertungen nicht weniger

✗

Fehlende Stellungnahme zu eigenen Anfragen

2.0
Sabina26. Mai 2024
✗

Produkt nicht angekommen

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Enttäuschende Erfahrung

8.0
Laura Zug26. Mai 2024
✓

Bestellabwicklung problemlos

✓

Passgenaue Schutzhüllen

✓

Einfaches Anbringen des Panzerglases

✗

Wuchtige Schutzhülle

✗

Schweres Gerät durch die Hülle

✓

Keine Schäden durch Stürze

✗

Langsames Ablösen der gummierten Umrandung

10.0
Ida Schuster26. Mai 2024
✓

Großer Kundenservice

✓

Schnelle Antwortzeit

✓

Effiziente Problembehebung

✓

Qualitativ hochwertige Produkte

10.0
Paul Zimmermann21. Mai 2024
✓

Top-Service

10.0
Mo Wang21. Mai 2024
✓

Kundenservice top!

✓

Schnelle Reaktion auf verlorene Sendung

✓

Hochqualitative Handyhüllen

✓

Effiziente Problemlösung

2.0
Lina Sperling16. Mai 2024
✗

Hoher Preis

✗

Schlechte Qualität

✗

Keine Reklamation nach 6 Monaten

✗

Rahmen löst sich

10.0
Jürgen Friedrich13. Mai 2024
✓

Großer Service, gute Qualität, tolles Aussehen und Haptik

10.0
Wiebke Rahmfeld6. Mai 2024
✓

Entsprach vollständig meinen Erwartungen

10.0
Carla23. April 2024
✓

Super Kundenservice

✓

Schöne Hüllen

✓

Schneller Austausch

4.0
Andreas Heil23. April 2024
✓

Schützen das Mobiltelefon sehr gut

✗

Haltbarkeit der Hüllen

✗

Kostenloser Austausch

✗

15% Rabattcode für die nächste Bestellung

2.0
Lisa Marie Müller22. April 2024
✗

Super schlechter Service

10.0
Michael18. April 2024
✓

Ausgezeichnete Qualität

10.0
ML17. April 2024
✓

Sehr schöner Artikel

✓

Sehr gute Qualität

✓

Jederzeit wieder

10.0
Kunde14. April 2024
✓

Hochwertige und stylische Hüllen

10.0
Jacqueline Schwardt12. April 2024
✓

Schnelle Rückmeldung

2.0
Consumer11. April 2024
✗

Stornierung nicht möglich, Versandkosten für Rücksendung ins Ausland

✗

Falscher Betrag abgebucht, nicht korrigiert

✗

Automatische Antworten vom Kundenservice, keine individuellen Antworten

✗

Fehlender Hinweis auf Kosten für Retoure ins Ausland

8.0
Melanie Meyer11. April 2024
✓

Guter Kundenservice

✓

Rückerstattung der Express Gebühr

✓

Schnelle Reaktion auf Beschwerde

✓

Änderung der Versandadresse

2.0
Alexander10. April 2024
✗

Die Hülle ist von minderwertiger Qualität

✗

Kundenservice nicht hilfreich

✗

Kurze Garantiezeit

✗

Hoher Preis im Vergleich zur Qualität

4.0
Lilli aimée5. April 2024
✗

Unterirdische Haltbarkeit

✗

Support nicht hilfreich

2.0
Katharina4. April 2024
✗

Hülle passt nicht mit Strap Card

✗

Hohe Retourkosten

✗

Unnötig viel Geld ausgegeben

✗

Ärgerlich-Erfahrung negativ

2.0
Rudi3. April 2024
✗

Rücksendung auf eigene Kosten

✗

Umgehung europäischen Rechts

4.0
Nicola1. April 2024
✗

Die Lieferung kam deutlich spät an und keine Kulanz beim Rückgabeprozess

10.0
Patrick Duval Schmunck da Cost13. März 2024
✓

Super zufrieden

10.0
Bernd Block12. März 2024
✓

Übersichtliche und gut gestaltete Website

✓

Einkauf hat Spaß gemacht

✓

Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Ware

2.0
Nils12. März 2024
✗

Keine Geld-zurück-Garantie

10.0
Andreas Varga10. März 2024
✓

Die Hülle ist wirklich sehr schön

✗

Hülle selbst gestaltet

✓

Hülle hat Erwartungen übertroffen

✓

Case liegt angenehm in der Hand

✓

Passt Galaxy S23 Ultra wie angegossen

✓

Hervorragender Support von Casetify

2.0
Teofi Alheli Espinosa Garcia7. März 2024
✗

Rücksendung kostet 50 €

✗

Schlechte Qualität der Hülle

✗

Schlechte Verarbeitung

4.0
Jule Z6. März 2024
✗

Hülle nach 7 Monaten kaputt

✗

Keine Antwort auf Kundenanfrage

✗

Hoher Preis für mindere Qualität

✗

Nicht nachhaltig

2.0
SC4. März 2024
✗

Zu hohe Preise für die Qualität der Produkte

✗

Sehr lange Lieferzeiten

✗

Retourenpolitik, die alles andere als kundenfreundlich ist

2.0
Kathrin Gent3. März 2024
✗

Teure Retoure

6.0
C.S.28. Februar 2024
✓

Stabile Hülle, sieht gut aus

✓

Angenehme Handykordel

✗

Handy hüpft beim Gehen

✗

Unnötige Schutzhülle für Kamera

6.0
Joe‘s28. Februar 2024
✗

Papier-Klebepünktchen auf der Hülle

✗

Überteuert für 67 €

✗

Keine Reaktion des Kundendienstes

4.0
Melissa Klock26. Februar 2024
✗

Hohe Preise

✗

Lange Lieferzeiten

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Schlechte Garantiepolitik

2.0
Hilal25. Februar 2024
✗

Die Qualität der Hülle

✗

Fehlende Antwort auf Nachrichten

✗

Mangelnder Schutz des Materials

✗

Preis im Vergleich zu anderen Herstellern

2.0
Consumer15. Februar 2024
✓

Optisch ansprechende Hüllen

✗

Mangelhafte Qualität

✗

Hüllenrand löst sich ab

✗

Preis überzogen

✗

Stabilität eingeschränkt

✗

Schutz eingeschränkt

✓

Empfehlung zum Kauf anderswo

2.0
Lisa T12. Februar 2024
✗

Die Qualität des Drucks entspricht nicht dem Preis

✗

Hohe Rücksendekosten

✗

Mangelnde Kulanz bei Rücksendung

10.0
StaR11. Februar 2024
✓

Lösungfindung nach Reklamation

10.0
Sally7. Februar 2024
✓

coole Designs für Handyhüllen, hochwertige Hüllen

✓

Hut ab für den Customer Service

✓

keine teure Retoure zahlen müssen

8.0
Daniel Petereit5. Februar 2024
✓

Perfekte Qualität und Kulanz

✓

Extrem hohe Qualität der Cases

✓

Schwierig, etwas anderes zu akzeptieren nach dem Besitz einer Casetify Hülle

✗

Plagiate machen das Unternehmen nicht sympathisch

8.0
Marija Kovacevic29. Jänner 2024
✗

Nicht alles hat erwartete Qualität

✓

Handyhüllen sind super

✗

Portemonnaies haben leider schwachen Magnet

✗

Habe Angst meine Karte darin zu tragen

✗

Nur Deko, finde es zu teuer

2.0
Julia Werner26. Jänner 2024
✗

Retourgeld nicht erhalten nach 4 Wochen

✗

Hohe Versandkosten im Verhältnis zum Produkt

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unklare Rücksendebedingungen

2.0
Tina18. Jänner 2024
✗

Mangelhafte Qualität

✗

Kein Kundenservice

2.0
Carmen Menholz17. Jänner 2024
✗

Shop verweigert Rückerstattung trotz Rücksendung

✗

Hohe Versandkosten von Deutschland in die USA

✗

Fehlende Überprüfung des Wareneingangs nach 3 Monaten

✗

Angebot einer Gutschrift anstelle einer Rückerstattung

2.0
HM6. Jänner 2024
✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Inken Roolfs3. Jänner 2024
✗

Sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

✗

Maßlos enttäuscht vom Preis-Leistungs-Verhältnis

✗

Hülle nach 9 Monaten kaputt

✗

Keine Entschädigung erhalten

✗

Keine Empfehlung

10.0
Frida1. Jänner 2024
✓

Hülle und Aufdruck machen sehr guten Eindruck

✓

Design entspricht genau dem Gewünschten

✓

Abwarten ob die Hülle dem Alltag standhalten wird

✗

Melde mich wieder, falls es nicht gut ausfällt

2.0
Christian Jakobs30. Dezember 2023
✗

Äußerst teuer

✗

Kein Kundenservice

✗

Kein Interesse

✗

Gekauft wie gesehen

2.0
Yannic Peltzer30. Dezember 2023
✗

Billiger Schrott

✗

Patzige Antwort vom Support

✗

Lange Wartezeit auf die Hülle

✗

Garantie greift kaum

10.0
Sky27. Dezember 2023
✓

Hohe Qualität der Produkte

✓

Schnelle Lieferung

✓

Hervorragender Kundenservice

✓

Attraktive Preise

10.0
Ariya Stößer25. Dezember 2023
✓

Schutz sehr gut

✓

Große Auswahl

✓

Werde ab jetzt nur bei Casetify kaufen

8.0
Kunde17. Dezember 2023
✗

Service Katastrophe

✓

Handy Hülle einwandfrei

✗

Keine automatisierte Rechnung

✗

Keine Steuer aufgeführt in Rechnung

2.0
Kathi K15. Dezember 2023
✗

Hübsch, aber schützt nicht

✗

Riss trotz Hülle, Rand löst sich

✓

Kundenservice auf Garantie hingewiesen

10.0
Karolina14. Dezember 2023
✓

Produktqualität, Kundenservice, Preise, Website

2.0
Katharina Bockholt12. Dezember 2023
✗

Kundenservice enttäuschend

✗

Rückgaberecht abgelehnt

✗

Inkompetenter Kundenservice

✗

Ignorierte gesetzliche Gewährleistungsrechte

✗

Weigerung nach deutschem Recht zu handeln

10.0
Martin Buchholz11. Dezember 2023
✓

Sehr guter und netter Support

10.0
Marius Zielony10. Dezember 2023
✓

Verpackung und Lieferzeit gespart

✓

Alles super

10.0
Philipp9. Dezember 2023
✓

Qualität der individuellen Hüllen

✓

Kundenzufriedenheit

✓

Angebotene Auswahl an Hüllen

✓

Versandgeschwindigkeit

4.0
Antje Wiegand5. Dezember 2023
✓

Schöne Designs

✗

Zu teuer

✗

Schlechte Qualität

✗

Keine Kulanz

10.0
Detlef Litke22. November 2023
✓

Top Qualität

✓

Sehr wertig und geschickt

✗

Lange Lieferzeit

2.0
Consumer21. November 2023
✗

Hüllen teuer und schnell kaputt

✗

Kundendienst bietet nur Rabatt für die nächste Bestellung

✓

Produktionsfehler beim Kleber der Hülle bekannt

✗

Angebot nur Rabatt statt Ersatz, Erstattung oder Reparatur

10.0
CB20. November 2023
✓

Höchste Qualität

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