BookBeat

Guter Service, um es auszuprobieren

Respekterar inte min begäran om att få vara ifred

Skickar fortfarande meddelanden trots att jag har meddelat att jag inte är intresserad

Also ernsthaft

Völlig wunderbar

Großes Plus

Gutes Angebot an Büchern und gute Vorleser

Hjälpsam kundtjänst

Fantastische schnelle Hilfe

So hilfreich, als ich selbst durcheinander war

Ich habe sogar Geld zurückbekommen, obwohl ich den Fehler gemacht habe

Erhielt Tipps, wie die Familie es so günstig wie möglich für unseren Haushalt machen könnte

Der Service hat sich für alte Kunden verschlechtert

Tar inte itu med falska konton som ger falska recensioner.

Offentliggör vilka så att vi slipper stödja en förläggare som använder orättvisa medel!

Kommer inte att återvända som kund.

Sie kann für Zusammenarbeit bezahlt werden

Sie sprechen nett

Sie kann für Zusammenarbeit bezahlt werden

Persönlicher Kundensupport fehlt

Unklare Angebote

Telefonsupport saknas

Otydlig betalningsprocess

Stor fokus på synskadade

Ingen lösning via mail

Många böcker att välja mellan

Pdf-filer saknas för bilder och grafer

Erfordert Kreditkartennummer für fortgesetzte Mitgliedschaft

Schlechte Unterstützung

Ausgezeichneter Kundenservice und super freundliche Mitarbeiter

Gute Auswahl an Büchern

Freundlicher Service und Umgang mit Kunden

Inget händer

Inget intresse för att återuppta avtalet

Erbjudande av 24:75\/månad

Schnelle Rückmeldung und Lösung

Enkel användning av appen

Möjlighet att fortsätta där man slutade

Flexibel tidinställning för lyssning

Kortare kapitel för enkel återgång till läsningen

Vermissen von Büchern bestimmter Autoren

Sehr gute Auswahl

Habe unter anderem Mikael Persbrandts Biografie gehört

Krångligt att avsluta prenumeration

Die Antwort war eine Standardsantwort

Habe meine Frage nicht beantwortet

Gute Rückerstattungsrichtlinie

Trevlig och schysst service

Freundlicher Service

Gute Anordnung von Hör- / Leseinhalten

Große Auswahl an Literatur

Kundenservice hjälp hurtig og nemt

Klare Informationen

Möglichkeit, die Kontodauer zu verlängern

Schnelle Antwort

Hilfsbereites Personal

Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden

E-Books teurer als Hörbücher

Breites Angebot an Sprachen und Auswahl

Unterschiedliche Längen für E-Book und Hörbuch

Langsame Reaktionszeit des Kundenservice

Schnelle Antwort und Hilfe

Schnelle Antwort auf Fragen zu zusätzlichen Stunden

Top Kundenservice

Snabbt och vänligt svar

Bra kundservice och medarbetare. 5 stjärnor.

Bra lösningfokuserad kundtjänst.

Vägledning till källhänvisning i e-böcker enligt Harvard-modellen. 3 stjärnor.

Schlechte Abzüge

Unverständliche Antworten

Schlechte Empfehlung

Schnelle Bearbeitung eines wichtigen Anliegens für mich!

Tre månaders lyssning

Hjälpsam och trevlig kundtjänst

Positiv kommunikation

Bra utbud och funktioner

45-tägige Probezeit statt 90-tägig beworben

Får tillbaka läslusten

Enttäuschung über den Preis

Eingeschränkter Zugang zu Büchern

Zusätzliche Kosten für mehr Hörzeit

Stunden vor dem Ende des Hörens

Fantastiska bokupplevelser på BookBeat

Bra urval när det gäller vad jag läser

Fantastiska uppläsare

Bra tips baserade på vad jag läst

Obegränsad lyssning

Uppspelningshastighet

Maxabonnemanget på 150 h

Misslyckad avslutning av abonnemang

Lätt att navigera och hitta titlar och författare

Utmärkt kundservice

Schnelle Antwort

Ein neues System zur Berechnung der Zeit erforderlich

Die Berechnung von fast 5 Stunden ist reiner Betrug

kontinuerlig debitering trots avslutad prenumeration

Fantastiskt bemötande

Schnelle Antworten und freundlicher Service

Ytterligare provdagar för pensionärer med SPF-medlemskap

Avsluta prenumerationen är omständigt med flera steg. Upplever det som att de vill försvåra avslutning samt att säkert flera tror att de avslutat men inte sett att man ska bekräfta återigen.

Beslutade men upptäckte att jag sedan blev debiterad igen. Prenumeration fortfarande aktiv. Känns som lurendrejeri att inte enkelt kunna säga upp prenumeration.

Kan bara säga upp prenumerationen på hemsidan eller genom att kontakta kundsupport. Räcker inte att logga ut ur appen eller avinstallera den. Skickar alltid bekräftelse på mail när man avslutar en BookBeat prenumeration.

Prenumeration avslutad, inga fler betalningar kommer att dras från ditt kort.

Korta lyssningstider

Felaktig tidrapportering

Otydlig kommunikation

Felaktig information om boklängd

Obegränsad lyssning togs bort!

PRENUMERERA INTE PÅ BOOKBEAT!

Så dåligt! De utnyttjar verkligen 'gamla' kunder.

Så besviken på BookBeat

Den tid du betalar för är inte verklig tid

fiktiv 'BookBeat-tid'

Obegränsad lyssning borttagen

25 timmar för 59kr dyrt

Tråkigt att inte kunna lyssna klart på boken

Skickar reklam från spamadresser

Fungerar klockrent

Bra pris och utbud

Saknar funktion för att växla mellan läsning och lyssning