Blue Tomato

Schlechte Rückgabepolitik

Intransparentes Shopguthaben-System

Schlechter Kundenservice

Probleme mit Geschenkgutscheinen

Defekte Produkte, Nachfragen werden ignoriert

Bestellung in mehreren Paketen

Schwierigkeiten beim Generieren eines Rücksendeetiketts

Kostenlose Retoure nach langwieriger Suche

Sehr schneller Versand

Klare Kommunikation des Lieferdatums

Gute Preise im Sale

Einfache Rücksendung

Kundendienst gaslighting

Versandkosten selbst tragen

Keine Erstattung für ungetragene Schuhe

Drohungen seitens Kundendienst

Keine Rücksendungsmöglichkeit

Kundenservice antwortet nicht

Bestellung unkompliziert und schnell geliefert

Kein Rücksendeschein erhalten trotz kostenloser Rücksendeberechtigung

Lange Wartezeit auf Kundenanwort

Schnelle Lieferung

Sehr guter Support

Umtausch klappt immer sehr gut

Für die Rücksendung mussten 15€ bezahlt werden, da die Rücksendung nach Österreich geschickt werden MUSS. Nie wieder.

Nachtrag zur Antwort: Was bringt es, wenn der nächste Shop 100 km entfernt liegt. Zudem möchte ich nicht gezwungen werden, über 50€ zu bestellen!

Falscher Artikel geliefert, Verpackung stark beschädigt und kein Rücksendeetikett beiliegend. Sehr enttäuschend. Werde nie wieder dort bestellen!

Schlechter Kundenservice

Qualität der Ware hat nicht gefallen

Rücksendeaufkleber nicht im Lieferumfang enthalten

Kosten für Rücksendung selbst übernehmen

Wartezeit für Rückerstattung

Schlechte Erreichbarkeit des Kundendiensts

Kein Stress bei den Damen

Lieferung stand überall rum

Geiler Laden

Perso kann man tauschen

Unkomplizierte Rückgabe

Tolle und nette Mitarbeiter

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung meiner Rücksendung

Sehr sympathischer Laden

Die Hälfte der Bestellung nicht mehr verfügbar

Fehlende Stornobestätigung

Verzögerung bei Rückerstattung

Unnötiger Rückversand

Schlechter Reklamtion Support - Bis heute keine Rückmeldung

Unerlaubte Eintragung in den Newsletter nach Reklamation

Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens

Reklamationssupport äußerst enttäuschend

Super flexibel im Geschäft (Ulm)

Positive Erfahrung im Geschäft und Online-Shop

Schnelle Bestellung und Rückversand

Erhalt eines Gutscheins als Entschuldigung

Langfristige Zufriedenheit bei Bestellungen für Kind und mich

Schneller Versand und einfache Rückgabe im Shop

Prompte Lieferung

Übersichtliches Rücksendeformulat samt Etikett

Schnelle Lieferung

Einwandfreie Qualität

Unkomplizierte Rücknahme / Umtausch

Super Produkte und riesige Auswahl an coolen Marken

Tolles Online-Unternehmen mit schönen Produkten

Retouren sind super einfach

Hilfsbereites und freundliches Personal in den Geschäften

uncooperative in complaints

incorrect product information on website

initial refusal to refund

eventual refund processed

lieblose Verpackung und fehlende Flossen

fehlende Kommunikation

Snowboard verloren gegangen

Keine Entschuldigung oder Entschädigung erhalten

Als Trottel abgestempelt worden

Lange Wartezeit auf Rückmeldung

nur die Hälfte der Bestellung erhalten

fehlendes Zubehör in der Bestellung

unzureichende Kompensation für fehlendes Zubehör

Kundensupport reagiert nicht auf E-Mails

fehlende Möglichkeit zur direkten Kommunikation mit dem Kundensupport

falsche Produktbeschreibungen

negative Kundenerfahrung insgesamt

schnelle und transparente Lieferung

hohe Qualität der gelieferten Ware

Schnelle und reibungslose Lieferung

Etikett für Rückversand enthalten

Immer wieder gerne

Automatische E-Mails

Bearbeitung der Rücksendung

Rücksendeschein vorbereitet

Daten handschriftlich einzugeben

Unklare Artikelinformationen

Schwieriger Abgleich von Rechnung und Bestätigungsmail

Schwieriger Bestellprozess

Immer schell und zuverlässig

An Plastik wird größtenteils gespart

Unkomplizierte Rücksendung und schnelle Retourenabwicklung

Bestelle immer wieder gern im Onlineshop

Schnelle Lieferung und Retouren im Shop abgeben

Achtung Abzocke nach System :)

Guthaben im Kundenkonto nicht sichtbar

Schlechte Rückgabepolitik für Gutscheine

Lieferzeit 1-2 Tage

Defekte Bindung erhalten

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung des Geldes

Gutschein verfällt bei knappem Bestellwert

Kundenservice antwortet langsam und wenig entgegenkommend

Schnelle Lieferung

Einfache Bezahlung

Qualität für super Preis

Reibungslose Rücksendung

schneller und zuverlässiger Versand

sehr gute Auswahl und Preise

Retouren Schein liegt bei

Warte seit 1 Monat auf meine Bestellung

Firma interessiert sich nicht wirklich für Ihre Kunden

Groß 1-2 Werktage angeben

Nie wieder

Freude an den Produkten und dem Service

Pünktliche Lieferung und qualitativ hochwertige Produkte

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

Reibungslose Rücksendungen

Produkt undicht

Keine regionale Filiale für Rückgabe

Schlechte Kommunikation bei Reklamation