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Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Blue Tomato bietet eine klare Kommunikation über das Lieferdatum (80%) und authentische Fotos im Online-Shop (90%). Der Kundensupport über WhatsApp (85%) und der hervorragende Kundenservice mit sehr netten Mitarbeitern (95%) sorgen für eine angenehme Erfahrung. Die große Auswahl an Jacken und Hoodies (90%) ist ebenfalls positiv zu erwähnen. Allerdings gibt es Probleme mit dem intransparenten Shopguthaben-System (30%) und lange Wartezeiten auf Kundenantworten (25%). Die Kommunikation könnte verbessert werden, insbesondere bei der Stornobestätigung und dem Umgang mit Geschenkgutscheinen.

“Authentische Fotos im Online-Shop”

“Immer toll”

“Alles Super!”

“Gute Beratung im Geschäft und online”

“Intransparentes Shopguthaben-System”

“Probleme mit Geschenkgutscheinen”

“Hat alles gut geklappt, Lieferung wie versprochen!”

“Defekte Produkte, Nachfragen werden ignoriert”

“Sehr schneller Versand”

“Klare Kommunikation des Lieferdatums”

👍 34   👎 36

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

JIP - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Authentische Fotos im Online-Shop
  • Gute Produktbeschreibung
  • Top-Service bei Online-Bestellung
  • Prompt & zuverlässig

Fk - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Immer toll

Lisa - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles Super!

Kunde - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Beratung im Geschäft und online
  • Kostenlose Lieferung nach Hause
  • Passende Größe erhalten
  • Zufrieden mit Einkaufserlebnis

Verena - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Rückgabepolitik
  • Intransparentes Shopguthaben-System
  • Schlechter Kundenservice
  • Probleme mit Geschenkgutscheinen

V P - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles Top!
  • Hat alles gut geklappt, Lieferung wie versprochen!

Fiona - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Defekte Produkte, Nachfragen werden ignoriert
  • Bestellung in mehreren Paketen
  • Schwierigkeiten beim Generieren eines Rücksendeetiketts
  • Kostenlose Retoure nach langwieriger Suche

Kati - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schneller Versand
  • Klare Kommunikation des Lieferdatums
  • Gute Preise im Sale
  • Einfache Rücksendung

Kerstin - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Tolles Produkt
  • einfache Bezahlung
  • alles top

Andre - 27. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kundendienst gaslighting
  • Versandkosten selbst tragen
  • Keine Erstattung für ungetragene Schuhe
  • Drohungen seitens Kundendienst

Anne - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Rücksendungsmöglichkeit
  • Kundenservice antwortet nicht
  • Bestellung unkompliziert und schnell geliefert
  • Kein Rücksendeschein erhalten trotz kostenloser Rücksendeberechtigung
  • Lange Wartezeit auf Kundenanwort

Anna Schatzmann - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schlechter Service
  • Gute Artikel
  • Preise zu hoch
  • Schlechte Kommunikation
  • Mangelnder Support bei Reklamationen

Stephanie vd Duivel - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Gutes, freundliches und lösungsorientiertes Kundenservice
  • Schnelle Lieferung
  • Preise sind angemessen
  • Kommunikation ist einfach

Eileen Burnell - 14. April 2024Trustpilot 🔗

  • Wartezeit für Rückerstattung
  • Schlechte Erreichbarkeit des Kundendiensts

Anda - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kein Stress bei den Damen
  • Lieferung stand überall rum
  • Geiler Laden
  • Perso kann man tauschen

BB - 3. April 2024Trustpilot 🔗

  • Die Hälfte der Bestellung nicht mehr verfügbar
  • Fehlende Stornobestätigung
  • Verzögerung bei Rückerstattung
  • Unnötiger Rückversand

C.S. - 30. März 2024Trustpilot 🔗

  • Einfache Bestellung
  • Schnelle Lieferung

sofia - 27. März 2024Trustpilot 🔗

  • Hervorragender Kundenservice und sehr nette Mitarbeiter
  • Bestellungen kommen schnell an
  • einfach perfekt

Linh Lürwer - 20. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Reklamtion Support - Bis heute keine Rückmeldung
  • Unerlaubte Eintragung in den Newsletter nach Reklamation
  • Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
  • Reklamationssupport äußerst enttäuschend

Chris - 16. März 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferzeit etwas länger als gedacht
  • Tolle Produkte und gute Qualität
  • Lieferung verzögert sich
  • Prozess hat 1 Woche gedauert

Xandria Panhans - 4. März 2024Trustpilot 🔗

  • Verspätung der Lieferung
  • Netter und hilfsbereiter Kundenservice

Lotto Zahlen - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • uncooperative in complaints
  • incorrect product information on website
  • initial refusal to refund
  • eventual refund processed

Philipp H - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Problemloser Bestellablauf

Helge Vogl - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • lieblose Verpackung und fehlende Flossen
  • fehlende Kommunikation

Celine - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Snowboard verloren gegangen
  • Keine Entschuldigung oder Entschädigung erhalten
  • Als Trottel abgestempelt worden
  • Lange Wartezeit auf Rückmeldung

Niclas - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • nur die Hälfte der Bestellung erhalten
  • fehlendes Zubehör in der Bestellung
  • unzureichende Kompensation für fehlendes Zubehör
  • Kundensupport reagiert nicht auf E-Mails
  • fehlende Möglichkeit zur direkten Kommunikation mit dem Kundensupport
  • falsche Produktbeschreibungen
  • negative Kundenerfahrung insgesamt
  • schnelle und transparente Lieferung
  • hohe Qualität der gelieferten Ware

Kunde - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Unvollständige Lieferung
  • Schlechte Abwicklung von Reklamationen

Sascha Weber - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Eindecken von Gutscheinen umständlich
  • Kein Feedback bei nicht lieferbarem Produkt
  • Nur telefonisch über Verfügbarkeit informiert
  • Mehrere Gutscheine einlösen umständlich
  • Plötzlich wieder Porto bei Gutscheineingabe

Sascha Maurer - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Kundensupport über WhatsApp
  • Extrem schnelle Lieferung

Florian Meister - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Funktioniert immer einwandfrei

Thomas Kunz - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Auswahl
  • Einfacher Bestellvorgang
  • Schneller Versand
  • Gute Informationsfluss

Rap Ras - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Berechnung des Rückversands
  • Transparenz

David Germuhl - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Automatische E-Mails
  • Bearbeitung der Rücksendung
  • Rücksendeschein vorbereitet
  • Daten handschriftlich einzugeben
  • Unklare Artikelinformationen
  • Schwieriger Abgleich von Rechnung und Bestätigungsmail
  • Schwieriger Bestellprozess

Nicolas V. - 28. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Super Preise
  • schneller Versand
  • klare Kommunikation
  • hervorragende Rahmenbedingungen

Christian Kunze - 27. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Filialleiterin in Berlin im Alexa macht einen ziemlich Müden Eindruck
  • Alles super

Gabriela “Gabi” Turowska - 27. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Schneller Versand
  • Super Kontakt
  • Top Kundenservice
  • Gute Information

AS - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Achtung Abzocke nach System :)
  • Guthaben im Kundenkonto nicht sichtbar
  • Schlechte Rückgabepolitik für Gutscheine

Bernhard - 21. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Filiale in Oberwart eine Katastrophe
  • keine Chance die Filiale konnte keine besorgen
  • Problem mit Bestellung online
  • kein Anruf erhalten trotz Zusicherung
  • Angestellten haben nicht viel Ahnung

TB - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schneller Versand
  • Gut verpackt
  • Preise sind top
  • Über den Sendungsstatus war ich immer gut informiert

Consumer - 14. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Vertrauenswürdige Beratung, gerne wieder

Anna-Lena - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Gutschein verfällt bei knappem Bestellwert
  • Kundenservice antwortet langsam und wenig entgegenkommend

Thomas Beyer - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Schneller Versand
  • Gute Kommunikation
  • Unschlagbarer Preis

Oskár Podsklan - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Einfache Bezahlung
  • Qualität für super Preis
  • Reibungslose Rücksendung

Meinhard - 31. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Die online Hotline ist für nichts!!
  • Die Antwort war, ich bin offline. Keine Antwort...nur bla, bla, bla
  • Im shop Villach wurde meine Bestellung nicht gefunden.
  • Nur mit Hilfe der Serviceline konnte es dann gefunden werden

An si dijkstra - 31. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Totale Frechheit bei der Lieferung
  • Werde nicht mehr bestellen
  • Ich glaube nicht, dass wir bei du sind!

Christoph Grünauer - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Warte seit 1 Monat auf meine Bestellung
  • Firma interessiert sich nicht wirklich für Ihre Kunden
  • Groß 1-2 Werktage angeben
  • Nie wieder

Silvan Meyer - 10. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Offenes und kollegiales Personal
  • Schnelle Antwort auf E-Mailanfragen

Kathi - 10. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Freude an den Produkten und dem Service
  • Pünktliche Lieferung und qualitativ hochwertige Produkte
  • Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice
  • Reibungslose Rücksendungen

Sam - 9. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Produkt undicht
  • Keine regionale Filiale für Rückgabe
  • Schlechte Kommunikation bei Reklamation

Melanie Pendl Korosec - 22. November 2023Trustpilot 🔗

  • Übersichtlicher Laden
  • Freundliche Bedienung an der Kasse
  • Große Auswahl an Jacken und Hoodies
  • Bequemes Stöbern und Anprobieren

Marton Naray - 21. November 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr hilfsbereite Mitarbeiterin