Blue Tomato

Authentische Fotos im Online-Shop

Gute Produktbeschreibung

Top-Service bei Online-Bestellung

Prompt & zuverlässig

Immer toll

Alles Super!

Schnell schadhaft

Zufrieden mit dem Service

Muss das Deck weiter testen

Gute Beratung im Geschäft und online

Kostenlose Lieferung nach Hause

Passende Größe erhalten

Zufrieden mit Einkaufserlebnis

Schlechte Rückgabepolitik

Intransparentes Shopguthaben-System

Schlechter Kundenservice

Probleme mit Geschenkgutscheinen

Schnelligkeit

Alles gut. Gute Ware.

Defekte Produkte, Nachfragen werden ignoriert

Bestellung in mehreren Paketen

Schwierigkeiten beim Generieren eines Rücksendeetiketts

Kostenlose Retoure nach langwieriger Suche

Netter und kompetenter Kundenservice

Versandzeit blitzschnell

Tolle Auswahl, gute Angebote

Schnell und zuverlässig

Super Angebot

schnelle Lieferung

Tolles Produkt

einfache Bezahlung

alles top

Kundendienst gaslighting

Versandkosten selbst tragen

Keine Erstattung für ungetragene Schuhe

Drohungen seitens Kundendienst

Keine Rücksendungsmöglichkeit

Kundenservice antwortet nicht

Bestellung unkompliziert und schnell geliefert

Kein Rücksendeschein erhalten trotz kostenloser Rücksendeberechtigung

Lange Wartezeit auf Kundenanwort

Schnelle Lieferung

Sehr guter Support

Umtausch klappt immer sehr gut

Ausgezeichneter Kundenservice

Topberatung

Freundliche Verkäufer

Kompetente Verkäufer

Praktische Tipps zur Pflege

Sehr schlechter Service

Gute Artikel

Preise zu hoch

Schlechte Kommunikation

Mangelnder Support bei Reklamationen

Gutes, freundliches und lösungsorientiertes Kundenservice

Schnelle Lieferung

Preise sind angemessen

Kommunikation ist einfach

Für die Rücksendung mussten 15€ bezahlt werden, da die Rücksendung nach Österreich geschickt werden MUSS. Nie wieder.

Nachtrag zur Antwort: Was bringt es, wenn der nächste Shop 100 km entfernt liegt. Zudem möchte ich nicht gezwungen werden, über 50€ zu bestellen!

Falscher Artikel geliefert, Verpackung stark beschädigt und kein Rücksendeetikett beiliegend. Sehr enttäuschend. Werde nie wieder dort bestellen!

Schlechter Kundenservice

Qualität der Ware hat nicht gefallen

Rücksendeaufkleber nicht im Lieferumfang enthalten

Kosten für Rücksendung selbst übernehmen

Wartezeit für Rückerstattung

Schlechte Erreichbarkeit des Kundendiensts

Große Auswahl

Nettes Personal

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Kein Stress bei den Damen

Lieferung stand überall rum

Geiler Laden

Perso kann man tauschen

Unkomplizierte Rückgabe

Tolle und nette Mitarbeiter

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung meiner Rücksendung

Sehr sympathischer Laden

Die Hälfte der Bestellung nicht mehr verfügbar

Fehlende Stornobestätigung

Verzögerung bei Rückerstattung

Unnötiger Rückversand

Hervorragender Kundenservice und sehr nette Mitarbeiter

Bestellungen kommen schnell an

einfach perfekt

Schlechter Reklamtion Support - Bis heute keine Rückmeldung

Unerlaubte Eintragung in den Newsletter nach Reklamation

Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens

Reklamationssupport äußerst enttäuschend

ALLES super

Lieferzeit etwas länger als gedacht

Tolle Produkte und gute Qualität

Lieferung verzögert sich

Prozess hat 1 Woche gedauert

Super flexibel im Geschäft (Ulm)

Positive Erfahrung im Geschäft und Online-Shop

Schnelle Bestellung und Rückversand

Erhalt eines Gutscheins als Entschuldigung

Langfristige Zufriedenheit bei Bestellungen für Kind und mich

Verspätung der Lieferung

Netter und hilfsbereiter Kundenservice

Super Produkte und riesige Auswahl an coolen Marken

Tolles Online-Unternehmen mit schönen Produkten

Retouren sind super einfach

Hilfsbereites und freundliches Personal in den Geschäften

uncooperative in complaints

incorrect product information on website

initial refusal to refund

eventual refund processed

lieblose Verpackung und fehlende Flossen

fehlende Kommunikation

Snowboard verloren gegangen

Keine Entschuldigung oder Entschädigung erhalten

Als Trottel abgestempelt worden

Lange Wartezeit auf Rückmeldung

nur die Hälfte der Bestellung erhalten

fehlendes Zubehör in der Bestellung

unzureichende Kompensation für fehlendes Zubehör

Kundensupport reagiert nicht auf E-Mails

fehlende Möglichkeit zur direkten Kommunikation mit dem Kundensupport

falsche Produktbeschreibungen

negative Kundenerfahrung insgesamt

schnelle und transparente Lieferung

hohe Qualität der gelieferten Ware

Unvollständige Lieferung

Schlechte Abwicklung von Reklamationen

Schnelle Lieferung

Hilfreiche Hotline

Lieferzeit wird nicht eingehalten

Verspätete Lieferung

Geringe Entschädigung für Mehrkosten

Unzufriedenstellender Kundenservice

Kundensupport über WhatsApp

Extrem schnelle Lieferung

Funktioniert immer einwandfrei

Schnelle und reibungslose Lieferung

Etikett für Rückversand enthalten

Immer wieder gerne

Berechnung des Rückversands

Transparenz

Automatische E-Mails

Bearbeitung der Rücksendung

Rücksendeschein vorbereitet

Daten handschriftlich einzugeben

Unklare Artikelinformationen

Schwieriger Abgleich von Rechnung und Bestätigungsmail

Schwieriger Bestellprozess

Immer schell und zuverlässig

An Plastik wird größtenteils gespart

Unkomplizierte Rücksendung und schnelle Retourenabwicklung

Bestelle immer wieder gern im Onlineshop

Super Preise

schneller Versand

klare Kommunikation

hervorragende Rahmenbedingungen

Keine Beratung bei der Suche nach Snowboard-Schuhen und Bindungen

Mangelnde Kundenbetreuung in der Filiale in Oberwart

Leere Filiale mit unzureichendem Service

Filialleiterin in Berlin im Alexa macht einen ziemlich Müden Eindruck

Alles super

Schneller Versand

Super Kontakt

Top Kundenservice

Gute Information

Achtung Abzocke nach System :)

Guthaben im Kundenkonto nicht sichtbar

Schlechte Rückgabepolitik für Gutscheine

Super schnelle Lieferung! Alles hat wunderbar geklappt. Die Schuhe passen perfekt. Der Preis im Sale war sensationell. Immer wieder gerne.

Filiale in Oberwart eine Katastrophe

keine Chance die Filiale konnte keine besorgen

Problem mit Bestellung online

kein Anruf erhalten trotz Zusicherung

Angestellten haben nicht viel Ahnung

Lieferzeit 1-2 Tage

Defekte Bindung erhalten

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung des Geldes

Mitarbeiter sind immer freundlich und bemüht

Sehr zufrieden

Vertrauenswürdige Beratung, gerne wieder

Schnelle Lieferung

Faire Preise

Tolle Auswahl

Gerne wieder

Mats haben sich gelöst

Kein Entgegenkommen

Kein Kulanz

Keine weiteren Käufe

Falsche Lieferzeiten

schlechter Kundenservice

Gutschein verfällt bei knappem Bestellwert

Kundenservice antwortet langsam und wenig entgegenkommend

Die online Hotline ist für nichts!!

Die Antwort war, ich bin offline. Keine Antwort...nur bla, bla, bla

Im shop Villach wurde meine Bestellung nicht gefunden.

Nur mit Hilfe der Serviceline konnte es dann gefunden werden

Totale Frechheit bei der Lieferung

Werde nicht mehr bestellen

Ich glaube nicht, dass wir bei du sind!

schnelle Lieferung

gute Beratung vor Ort

Warte seit 1 Monat auf meine Bestellung

Firma interessiert sich nicht wirklich für Ihre Kunden

Groß 1-2 Werktage angeben

Nie wieder

Rückerstattung nur gegen Gutschein

Kundenservice antwortet langsam

Keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten

Gut verpackt und schnell geliefert

Top Qualität

Langjährige Kundentreue

Super Service und super schneller Versand

Jederzeit gerne wieder

Nachhaltige Verpackung

Angenehme Überraschung

Schnelle Lieferung

Sorgfältig verpackt

Hohe Produktqualität

Gute Kundenbedienung und Beratung

Deck war genau wie beschrieben

Sehr schnelle Bearbeitung und Versand

Einfach super

Offenes und kollegiales Personal

Schnelle Antwort auf E-Mailanfragen

Freude an den Produkten und dem Service

Pünktliche Lieferung und qualitativ hochwertige Produkte

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

Reibungslose Rücksendungen

Produkt undicht

Keine regionale Filiale für Rückgabe

Schlechte Kommunikation bei Reklamation

Übersichtlicher Laden

Freundliche Bedienung an der Kasse

Große Auswahl an Jacken und Hoodies

Bequemes Stöbern und Anprobieren

Super Kundendienst (sehr freundlich und hilfsbereit)

Top Ware

Schnell versendet

Klimafreundliche Verpackung

Sehr zufrieden

Sehr hilfsbereite Mitarbeiterin