Peter Sieberg - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gutes Programm

johannes hecker - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Hilfe bei Problemen

Giuseppe Irmici - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Top Support

Emin Filiz - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Positiv

Christoph - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Übersichtlich und selbsterklärend
• Einfache Bedienung und Zeitersparnis
• Hilfreicher und freundlicher Support

Pia-Sophie Kamp - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Gute Erfahrungen gemacht

Andrea Kunzelmann - 12. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr übersichtliches Tool und hilfreich
• Software und Portal sind super
• Kündigungsfrist nicht kundenfreundlich

Martin Paul Brauner - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Erstklassige Betreuung

Claudia - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Übersichtliche und bedienerfreundliche Menüführung
• Supportanfragen werden umgehend beantwortet

Marc Heislitz - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Übermäßiger Gebrauch von E-Mails und Tickets
• Schlechte Stabilität und Konnektivität
• Überforderter Support und fehlende Feature-Umsetzung
• Mangelnde Bug-Behebung und Nutzerorientierung

Florian Klaes - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ständige Fehler bei Standardfunktionen
• Hoher finanzieller Verlust von über 8.000 Euro
• Ignoranter Support ohne Hilfe

Moritz Bumb - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• miserable Software
• Entfallen Funktionen
• ständig ist was kaputt
• neue (Beta-)Version ständig schlechter
• Kunden loswerden wollen

Anke Telle - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Hängt sich ständig auf
• Neue Version nicht brauchbar
• Funktionen fehlen oder sind halb fertig
• Wechseln zwischen alter und neuer Version schwierig
• Es gibt sicherlich bessere Tools
• Kundenbetreuung unzureichend
• Preisniveau zu hoch
• Rückgaberegelungen unklar

A. - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Entwicklung nur rückläufig
• Nur noch Stress im Alltag
• Täglich Ärger und Zeitverlust

Tobias Lorenz - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Fühlt sich an wie auf einem sinkenden Schiff
• Keine klare Transparenz über die Absichten von Aifinyo
• Hoher Aufwand für den Wechsel zu einem anderen Anbieter

Hava Maus - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kein Mahnverfahren oder direktes Inkasso
• Unzufrieden mit dem Service
• Kündigung erforderlich

Nils Fleischhauer - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Inakzeptabel
• Absolutes Desaster
• Ressourcen wurden für das alte System eingestellt
• Alte Version unbrauchbar
• Neue Version unbrauchbar

D G - 26. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Leider nicht mehr brauchbar
• Alte Version funktioniert nicht mehr zuverlässig
• Neue Version ist langsam und Performance ist schlechter
• App für IOS ist vernachlässigt
• Billomat hat sich kontinuierlich verschlechtert
• Support hat innerhalb von 7 Tagen geantwortet

Klaus Kohlmorgen - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Probleme mit alter Version
• Unqualifizierter Support
• Fehler werden ignoriert
• Schlechtere Leistung in neuer Version

Malte Köster - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Total unseriöses Geschäftsgebaren
• Forderung über 250 EUR per Inkasso nach Kündigung
• Angebot gegen Zahlung von 50 EUR Netto zur Einstellung der Sache

keine Angabe - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Verbesserte Leistung und Bankintegration, neues Interface in Beta seit Jahren
• Schlechte Leistung, Rechnungen öffnen nicht, Bankintegration funktioniert nicht
• Automatische Transaktionszuweisung funktioniert nicht, grundlegende Funktionen nicht zuverlässig

pure - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unzuverlässig, Preiserhöhungen, Keine Funktionalität

Ralf - 29. November 2023Trustpilot 🔗

• System ist langsam mit häufigen Timeout-Problemen bei Abfragen und Berichten.
• Automatische Abstimmung deaktiviert, manuelle Zuordnung von tausenden von Rechnungen mit Bankkonto erforderlich.
• Manuelle Aufgaben aufgrund fehlender Automatisierung erforderlich, wie das Schließen von Rechnungen.
• Support kann Kundenanfragen nicht erfüllen, Kommunikations- und Aufgabenhandlingsprobleme.

R. Kallmann - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Nicht mehr wettbewerbsfähig
• Einfache Buchhaltung für Selbstständige

Sebastian - 18. November 2023Trustpilot 🔗

• Server sind extrem langsam
• Häufige Fehlermeldungen
• Support reagiert nicht
• Einfach inakzeptabel

Oliver - 6. November 2023Trustpilot 🔗

• Grottenlangsam
• Wartet ewig beim Speichern oder Abschließen
• Umstieg bringt viel Arbeit mit sich

Wetty - 26. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Keine USTVA mehr
• Support reagiert langsam
• Kein Zugriff auf Voranmeldungen von 2022
• Keine Lösung für Probleme

Dustin Jeff Vogler - 17. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Sehr langsam und nicht mehr verwendbar
• Wartezeit für Funktionsupdate
• Veraltetes Design
• Probleme bei automatischem Rechnungsversand
• Schlechte Preisaktualisierung
• Unübersichtliche Textfelder und Oberfläche
• Langsame Speicherfunktion
• Verbugtes Design
• Lange Arbeitszeiten

Dominik B - 29. September 2023Trustpilot 🔗

• Einst sehr zuverlässig
• Support ist bemüht
• Nun zwei rauchende Ruinen
• Neue Beta funktioniert nicht optimal
• GraphQL-Endpunkt langsam
• 404 Fehler im Frontend
• Unzuverlässig und nicht mehr Wert

Ramona Reinhart - 18. September 2023Trustpilot 🔗

• Programm läuft flüssig
• Zuverlässiger Support innerhalb von 24 Stunden
• Möglichkeit zwischen verschiedenen Versionen zu wechseln
• Rechnungserstellung und Erstellung von EÜR funktioniert einwandfrei

Alicia - 11. August 2023Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeiten im System und beim Service
• Unzureichende Funktionen in der Beta-Version
• Verschiedene Fehlermeldungen und automatisches Ausloggen
• Schlechte individuelle Anpassungsmöglichkeiten
• Keine Antwort auf schwerwiegende Fehlermeldung
• Ignorieren von E-Mails und Erhalten von irrelevanten Newslettern
• Bestätigung von bestehenden Funktionsproblemen

Mario Werner - 11. August 2023Trustpilot 🔗

• Langsame Server, Dialoge reagieren nicht, Fehlermeldungen
• Preiserhöhung, Halbierung der Supportqualität
• Fehler bei Rechnungskopie, Stunden werden nicht korrekt übernommen

Stefan - 27. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Langsamkeit und ständige Fehler
• Preiserhöhung
• Schlechter Service

RaKA - 4. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Unterstützungskatastrophe
• Falsche Darstellung im Verkaufsgespräch
• Schnelle Lastschrifteinreichung
• Fehler in Banking und Abstürze

Markus Schmidt - 2. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Produktive Website seit mindestens 2 Jahren
• Banking nur auf der Beta-Website verfügbar
• Eingeschränkte E-Mail-Integration über IMAP
• Schwierigkeiten bei der Änderung von Pin und TAN-Zugang
• Keine Möglichkeit für monatlich wiederkehrende Eingangsrechnungen
• Überlastung außerhalb der Geschäftszeiten
• Probleme mit dem Support bis zur Eskalation an die Trägergesellschaft
• Einführung von 24/7-Support und dann Einstellung des menschlichen Supports
• Fehlende interne Kommunikation

Ana Nuria Schmidt - 9. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Voller Bugs ohne Updates

G-Man - 27. April 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Support

Simon Penn - 9. März 2023Trustpilot 🔗

• Kein Support
• unintuitive Software

Martin Döring - 5. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Überteuert
• fehlerhafte Software
• kaum Support
• Software nicht ausgereift und fehlerhaft
• Support hilft nicht weiter
• Hohe Kosten

Thomas Klemens - 19. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Überlastete Server, langsame Rechnungsladezeit
• Problematischer automatischer Zahlungsabgleich über Mollie
• Fehlende Suchfunktion per E-Mail-Adressen
• Erfolglose Zahlungen über Mollie und manuelle Zuweisung

Philipp - 7. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Der Service ist nicht hilfreich
• Fehlermeldungen und Abstürze im System
• Übersichtliche Software
• Mangelnder Kundenservice

Sarah - 9. November 2022Trustpilot 🔗

• Die Seite hängt ständig
• Umfangreiche Erklärungen
• Wichtiges Feature funktioniert nicht
• Schlechter oder nicht vorhandener Support

Mario Wregar - 20. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• grottenschlechtes Buchhaltungsprogramm
• keine Übersicht, Funktionen tun nicht was sie sollen
• unterirdischer Support
• manuelle Nacharbeit erforderlich
• hoher Preis

Christopher G. - 7. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Anfangs gut
• Support ist keiner Vorhanden
• Reaktion auf Anfragen = 0
• ständig Bugs und Abstürze
• Lange Ladezeiten
• Hiermit macht Buchhaltung keinen Spaß!
• Wir werden zur Konkurrenz wechseln und können Billomat nicht empfehlen!

REFLECTIVE Berlin - 23. September 2022Trustpilot 🔗

• Zu viele Fehler
• Hoher monatlicher Preis
• Inkassobüro bei versäumter Zahlung

Daniel Thomas Silski - 30. August 2022Trustpilot 🔗

• Top Automatisierung
• Top Service
• Kostenlose und zuverlässige Servicehotline

Ralf Trebs - 29. Juli 2022Trustpilot 🔗

• schlechter mit jedem Update
• das alte Design funktioniert recht gut
• Support kaum vorhanden

Lukas s. - 19. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Die UX ist eine absolute Katastrophe!

Jürgen - 9. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Support
• Sehr langsam
• Veraltete Template-Funktionen
• Neue überarbeitete Version wirkt bereits sehr alt
• Nun kann man nicht einmal Rechnungen erstellen
• Null Kommunikation
• War wohl das letzte Jahr beim Anbieter

Lando Hanysz - 29. April 2022Trustpilot 🔗

• Unfähiger Kundenservice
• Doppelte Abrechnung
• Fehlender Rabatt
• Hohe Shopify-Kosten

Patrick - 27. April 2022Trustpilot 🔗

• Die Anwendung läuft sehr langsam
• Support antwortet nicht mehr
• Fehlende Daten und Berechnungen
• Keine telefonische Erreichbarkeit

Milan - 13. April 2022Trustpilot 🔗

• Gekaufte Leistungen werden nicht geliefert.
• Support nicht erreichbar
• Problem seit über 4 Monaten nicht behoben
• Suche nach Alternativen erforderlich

Hilko - 13. April 2022Trustpilot 🔗

• Kein Rückruf und keine Einhaltung von Versprechen
• Software und API sind erstklassig

Borislav Schultheiss - 31. März 2022Trustpilot 🔗

• Umsatzsteuervoranmeldungen werden nicht korrekt erstellt und an das FA übermittelt
• Falsche Beträge bei Rechnungserstellung
• Verunsichert als User
• Support schwer erreichbar, wichtige Bugfixes fehlen

Stefan Zaunreither - 23. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Probleme mit der Anbindung an Woocommerce
• HTTP500 Fehler und diverse Bugs
• Plugin nicht regelmäßig aktualisiert
• Müssen alte und neue Billomat Version nutzen
• Schlechter telefonischer Support
• Keine Lösung nach Weiterleitung der Probleme
• Überlegung zum Wechsel zu Konkurrenz
• Deaktivierte Funktionen in neuer Version
• Mangelhafter Support

Tim Kuhn - 30. Juni 2021Trustpilot 🔗

User - 17. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Preis- Leistungsverhältnis absolut ok
• Rasche Bearbeitung, zuverlässiges Service

Simon Teichgräber - 12. April 2021Trustpilot 🔗

• Top Preis-Leistung Verhältnis
• Lange Umstiegszeit auf neue Oberfläche
• Service nicht optimal

Sebastian - 27. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Angemessener Preis
• Hilfsbereiter und kompetenter Support

Jan - 25. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Preiswert
• Schlechter Service (lange Wartezeiten am Telefon, wenig Entgegenkommen)
• Intransparente Preispolitik
• Umfangreicher Funktionsumfang
• Relaunch steht an

Alexander Weber - 11. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Einfache Übernahme von Eingangsrechnungen, individuell anpassbar, erleichterte Buchhaltung durch Banking-Funktion, papierloser Austausch mit Zugriff auf Steuerberater, schneller Support
• Gewöhnungsbedürftiges neues Design

Robert Geißler - 10. November 2020Trustpilot 🔗

• Leicht zu erlernen
• Intuitiv aufgebaut
• Freundlicher und kompetenter Support
• Perfekte integrierte Schnittstellen und Exportmöglichkeiten

Wolle K - 5. November 2020Trustpilot 🔗

• Einfach zu bedienen
• Hilfreicher Support
• Möglichkeit, eigene Formulare zu erstellen
• Unterstützung bei Komplexität
• Fehlende Anpassungsmöglichkeiten
• Keine frei definierbaren Eingabefelder

Marc Rohe - 5. November 2020Trustpilot 🔗

• Kassenfunktion für Barkasse fehlt
• Lieferscheindatums nicht in Rechnung übernommen
• Kunden haben Verbuchungsprobleme
• Text 'gemäß Lieferschein Nr. xxx vom xx.xx.xx' fehlt

Yannick - 9. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Massive Probleme seit Anfang des Jahres
• Unvollständige Buchhaltung durch Dokumentenverlust
• Rückständige Fehlerbehebungen und Ignorieren von Anfragen
• Hohe Kosten und Verspätung bei Abgaben
• Keine Möglichkeit, leicht zu wechseln
• Erhöhte Kosten und Zeit für Wechseln zu anderer Software
• Overpromoting von neuem 'fancy Dashboard'
• Schlechter Umgang mit Kundenbeschwerden
• Zusätzliche Kosten für Premium-Support
• Verschlechterung der Software seit Monaten
• Verkomplizierung statt Vereinfachung der Buchhaltung
• Gute Features, aber insgesamt enttäuschend