Billomat

Sehr gutes Programm

Schnelle Hilfe bei Problemen

Top Support

Positiv

Übersichtlich und selbsterklärend

Einfache Bedienung und Zeitersparnis

Hilfreicher und freundlicher Support

Gute Erfahrungen gemacht

Sehr übersichtliches Tool und hilfreich

Software und Portal sind super

Kündigungsfrist nicht kundenfreundlich

Erstklassige Betreuung

Übersichtliche und bedienerfreundliche Menüführung

Supportanfragen werden umgehend beantwortet

Übermäßiger Gebrauch von E-Mails und Tickets

Schlechte Stabilität und Konnektivität

Überforderter Support und fehlende Feature-Umsetzung

Mangelnde Bug-Behebung und Nutzerorientierung

Ständige Fehler bei Standardfunktionen

Hoher finanzieller Verlust von über 8.000 Euro

Ignoranter Support ohne Hilfe

miserable Software

Entfallen Funktionen

ständig ist was kaputt

neue (Beta-)Version ständig schlechter

Kunden loswerden wollen

Hängt sich ständig auf

Neue Version nicht brauchbar

Funktionen fehlen oder sind halb fertig

Wechseln zwischen alter und neuer Version schwierig

Es gibt sicherlich bessere Tools

Kundenbetreuung unzureichend

Preisniveau zu hoch

Rückgaberegelungen unklar

Entwicklung nur rückläufig

Nur noch Stress im Alltag

Täglich Ärger und Zeitverlust

Fühlt sich an wie auf einem sinkenden Schiff

Keine klare Transparenz über die Absichten von Aifinyo

Hoher Aufwand für den Wechsel zu einem anderen Anbieter

Kein Mahnverfahren oder direktes Inkasso

Unzufrieden mit dem Service

Kündigung erforderlich

Inakzeptabel

Absolutes Desaster

Ressourcen wurden für das alte System eingestellt

Alte Version unbrauchbar

Neue Version unbrauchbar

Leider nicht mehr brauchbar

Alte Version funktioniert nicht mehr zuverlässig

Neue Version ist langsam und Performance ist schlechter

App für IOS ist vernachlässigt

Billomat hat sich kontinuierlich verschlechtert

Support hat innerhalb von 7 Tagen geantwortet

Probleme mit alter Version

Unqualifizierter Support

Fehler werden ignoriert

Schlechtere Leistung in neuer Version

Total unseriöses Geschäftsgebaren

Forderung über 250 EUR per Inkasso nach Kündigung

Angebot gegen Zahlung von 50 EUR Netto zur Einstellung der Sache

Verbesserte Leistung und Bankintegration, neues Interface in Beta seit Jahren

Schlechte Leistung, Rechnungen öffnen nicht, Bankintegration funktioniert nicht

Automatische Transaktionszuweisung funktioniert nicht, grundlegende Funktionen nicht zuverlässig

Unzuverlässig, Preiserhöhungen, Keine Funktionalität

System ist langsam mit häufigen Timeout-Problemen bei Abfragen und Berichten.

Automatische Abstimmung deaktiviert, manuelle Zuordnung von tausenden von Rechnungen mit Bankkonto erforderlich.

Manuelle Aufgaben aufgrund fehlender Automatisierung erforderlich, wie das Schließen von Rechnungen.

Support kann Kundenanfragen nicht erfüllen, Kommunikations- und Aufgabenhandlingsprobleme.

Nicht mehr wettbewerbsfähig

Einfache Buchhaltung für Selbstständige

Server sind extrem langsam

Häufige Fehlermeldungen

Support reagiert nicht

Einfach inakzeptabel

Grottenlangsam

Wartet ewig beim Speichern oder Abschließen

Umstieg bringt viel Arbeit mit sich

Keine USTVA mehr

Support reagiert langsam

Kein Zugriff auf Voranmeldungen von 2022

Keine Lösung für Probleme

Sehr langsam und nicht mehr verwendbar

Wartezeit für Funktionsupdate

Veraltetes Design

Probleme bei automatischem Rechnungsversand

Schlechte Preisaktualisierung

Unübersichtliche Textfelder und Oberfläche

Langsame Speicherfunktion

Verbugtes Design

Lange Arbeitszeiten

Einst sehr zuverlässig

Support ist bemüht

Nun zwei rauchende Ruinen

Neue Beta funktioniert nicht optimal

GraphQL-Endpunkt langsam

404 Fehler im Frontend

Unzuverlässig und nicht mehr Wert

Programm läuft flüssig

Zuverlässiger Support innerhalb von 24 Stunden

Möglichkeit zwischen verschiedenen Versionen zu wechseln

Rechnungserstellung und Erstellung von EÜR funktioniert einwandfrei

Lange Wartezeiten im System und beim Service

Unzureichende Funktionen in der Beta-Version

Verschiedene Fehlermeldungen und automatisches Ausloggen

Schlechte individuelle Anpassungsmöglichkeiten

Keine Antwort auf schwerwiegende Fehlermeldung

Ignorieren von E-Mails und Erhalten von irrelevanten Newslettern

Bestätigung von bestehenden Funktionsproblemen

Langsame Server, Dialoge reagieren nicht, Fehlermeldungen

Preiserhöhung, Halbierung der Supportqualität

Fehler bei Rechnungskopie, Stunden werden nicht korrekt übernommen

Langsamkeit und ständige Fehler

Preiserhöhung

Schlechter Service

Unterstützungskatastrophe

Falsche Darstellung im Verkaufsgespräch

Schnelle Lastschrifteinreichung

Fehler in Banking und Abstürze

Produktive Website seit mindestens 2 Jahren

Banking nur auf der Beta-Website verfügbar

Eingeschränkte E-Mail-Integration über IMAP

Schwierigkeiten bei der Änderung von Pin und TAN-Zugang

Keine Möglichkeit für monatlich wiederkehrende Eingangsrechnungen

Überlastung außerhalb der Geschäftszeiten

Probleme mit dem Support bis zur Eskalation an die Trägergesellschaft

Einführung von 24/7-Support und dann Einstellung des menschlichen Supports

Fehlende interne Kommunikation

Voller Bugs ohne Updates

Schlechter Support

Kein Support

unintuitive Software

Überteuert

fehlerhafte Software

kaum Support

Software nicht ausgereift und fehlerhaft

Support hilft nicht weiter

Hohe Kosten

Überlastete Server, langsame Rechnungsladezeit

Problematischer automatischer Zahlungsabgleich über Mollie

Fehlende Suchfunktion per E-Mail-Adressen

Erfolglose Zahlungen über Mollie und manuelle Zuweisung

Der Service ist nicht hilfreich

Fehlermeldungen und Abstürze im System

Übersichtliche Software

Mangelnder Kundenservice

Die Seite hängt ständig

Umfangreiche Erklärungen

Wichtiges Feature funktioniert nicht

Schlechter oder nicht vorhandener Support

grottenschlechtes Buchhaltungsprogramm

keine Übersicht, Funktionen tun nicht was sie sollen

unterirdischer Support

manuelle Nacharbeit erforderlich

hoher Preis

Anfangs gut

Support ist keiner Vorhanden

Reaktion auf Anfragen = 0

ständig Bugs und Abstürze

Lange Ladezeiten

Hiermit macht Buchhaltung keinen Spaß!

Wir werden zur Konkurrenz wechseln und können Billomat nicht empfehlen!

Zu viele Fehler

Hoher monatlicher Preis

Inkassobüro bei versäumter Zahlung

Top Automatisierung

Top Service

Kostenlose und zuverlässige Servicehotline

schlechter mit jedem Update

das alte Design funktioniert recht gut

Support kaum vorhanden

Die UX ist eine absolute Katastrophe!

Schlechter Support

Sehr langsam

Veraltete Template-Funktionen

Neue überarbeitete Version wirkt bereits sehr alt

Nun kann man nicht einmal Rechnungen erstellen

Null Kommunikation

War wohl das letzte Jahr beim Anbieter

Unfähiger Kundenservice

Doppelte Abrechnung

Fehlender Rabatt

Hohe Shopify-Kosten

Die Anwendung läuft sehr langsam

Support antwortet nicht mehr

Fehlende Daten und Berechnungen

Keine telefonische Erreichbarkeit

Gekaufte Leistungen werden nicht geliefert.

Support nicht erreichbar

Problem seit über 4 Monaten nicht behoben

Suche nach Alternativen erforderlich

Kein Rückruf und keine Einhaltung von Versprechen

Software und API sind erstklassig

Umsatzsteuervoranmeldungen werden nicht korrekt erstellt und an das FA übermittelt

Falsche Beträge bei Rechnungserstellung

Verunsichert als User

Support schwer erreichbar, wichtige Bugfixes fehlen

Probleme mit der Anbindung an Woocommerce

HTTP500 Fehler und diverse Bugs

Plugin nicht regelmäßig aktualisiert

Müssen alte und neue Billomat Version nutzen

Schlechter telefonischer Support

Keine Lösung nach Weiterleitung der Probleme

Überlegung zum Wechsel zu Konkurrenz

Deaktivierte Funktionen in neuer Version

Mangelhafter Support

Preis- Leistungsverhältnis absolut ok

Rasche Bearbeitung, zuverlässiges Service

Top Preis-Leistung Verhältnis

Lange Umstiegszeit auf neue Oberfläche

Service nicht optimal

Angemessener Preis

Hilfsbereiter und kompetenter Support

Preiswert

Schlechter Service (lange Wartezeiten am Telefon, wenig Entgegenkommen)

Intransparente Preispolitik

Umfangreicher Funktionsumfang

Relaunch steht an

Einfache Übernahme von Eingangsrechnungen, individuell anpassbar, erleichterte Buchhaltung durch Banking-Funktion, papierloser Austausch mit Zugriff auf Steuerberater, schneller Support

Gewöhnungsbedürftiges neues Design

Leicht zu erlernen

Intuitiv aufgebaut

Freundlicher und kompetenter Support

Perfekte integrierte Schnittstellen und Exportmöglichkeiten

Einfach zu bedienen

Hilfreicher Support

Möglichkeit, eigene Formulare zu erstellen

Unterstützung bei Komplexität

Fehlende Anpassungsmöglichkeiten

Keine frei definierbaren Eingabefelder

Kassenfunktion für Barkasse fehlt

Lieferscheindatums nicht in Rechnung übernommen

Kunden haben Verbuchungsprobleme

Text 'gemäß Lieferschein Nr. xxx vom xx.xx.xx' fehlt

Massive Probleme seit Anfang des Jahres

Unvollständige Buchhaltung durch Dokumentenverlust

Rückständige Fehlerbehebungen und Ignorieren von Anfragen

Hohe Kosten und Verspätung bei Abgaben

Keine Möglichkeit, leicht zu wechseln

Erhöhte Kosten und Zeit für Wechseln zu anderer Software

Overpromoting von neuem 'fancy Dashboard'

Schlechter Umgang mit Kundenbeschwerden

Zusätzliche Kosten für Premium-Support

Verschlechterung der Software seit Monaten

Verkomplizierung statt Vereinfachung der Buchhaltung

Gute Features, aber insgesamt enttäuschend