Roland Veen - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• B eschissenste
• Verkehrsgesellschaft Global
• Liegengebliebener Zug in Richtung Rathaus Steglitz 10 min Verspätung
• Verspätung von 15 min wegen Stellwerkproblem
• U Bahn im Schritttempo trotz neu verlegter Gleise
• Bus 125 von Osloer Straße kommt 10 min zu spät oder fällt ganz aus
• Vorstand fährt Daimler und Audi

Jannik - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unakzeptabel
• Immer Verspätungen
• Kein Grund dazu
• Unfreundlicher Fahrer

Michael Bornhöft - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Fahrer des Bus M11 lässt Fahrgäste stehen
• Fahrplan wird nicht eingehalten
• App zeigt Verspätungen nicht korrekt an

Gruhn-Luchterhand - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unzuverlässig
• Fahrten fallen regelmäßig aus
• Polizei macht KuDamm nicht befahrbar
• BVG bietet keine alternative Route

Patrick Ernest Alonzo Risdon - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Immer etwas los
• Verspätungen

Barbara Baumann - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Doppelte Abbuchung

Hạnh Trần - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Muitos reparos
• Longas esperas pelo ônibus
• tempo de viagem para as paradas é longo

Koral Keser - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Fora de hora
• Incompetentes
• Mentem para os passageiros
• Trens são cancelados sem motivo
• O display é não confiável

Marc-Antoine Shapiro - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

• U-Bahn-Stationen sind schmutzig und verwahrlost
• Zugfrequenz ist unregelmäßig und Wagen sind manchmal überfüllt
• Unaufmerksame Fahrer, die die Türen schnell schließen
• Mangelnde Kommunikation beim Ein- und Aussteigen

Annelie Kunkel - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Hohe Preise
• Mangelnde Zuverlässigkeit bei den Fahrten
• Schlechte Heizung im Bus
• Ungenügende Fahrplan-Einhaltung

xenoXA - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Regelmäßige Sperrungen wegen Bauarbeiten
• Lange Bauarbeiten trotz Planung
• Unklare Informationen über Bauarbeiten
• Wiederholte Bauprobleme

Sunny Summer - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Zuverlässigkeit

Sahadat Hossain - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Ônibus não chegam pontualmente

Yilei Ou - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Incompetente
• Má contabilidade
• Mau gerenciamento de assinaturas
• Processamento de pagamentos não confiável

Oppa - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung des Abonnements nicht möglich
• Mitarbeiter verweigern die Kündigung des Abonnements
• Fehlerhafte Lieferung von 2 Jahresabonnements statt einem
• Schlechte Erreichbarkeit für Kündigung

D F - 8. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr unübersichtliche App
• Doppelte Bezahlung der Fahrkarten
• Keine Kulanz
• Besser mit dem Auto als mit BVG

Helena Stella Feggari - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Unpünktlich
• Launenhaft
• Unregelmäßig
• Extrem dreckig
• Unangenehm
• Fazit: ich fahre ab jetzt nur noch Fahrrad :)

Jack - 30. März 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos
• Não confiável
• Desrespeitoso
• Tenha vergonha

Leon - 23. März 2024Trustpilot 🔗

• sempre tarde
• não podemos planejar
• decidem espontaneamente para onde o trem deve ir
• se o monte incapaz ainda estiver em greve
• porcos ficam cada vez mais gordos
• comida cara
• Eliminar todos é a única maneira de tornar os transportes públicos significativos novamente

Daniel S. - 19. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Kundenservice
• Problematischer Bestellvorgang
• Keine Hilfe bei Buchungsfehler
• Überlastung der Servicehotline

Yvonne Gazdic - 19. März 2024Trustpilot 🔗

• Unmögliche Arbeitzeiten
• Familienleben ist nicht möglich
• Schlechte Bedingungen

Pia Klinke - 16. März 2024Trustpilot 🔗

• Uma estrela já é demais

Mario M - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Die Fahrt mit der U6 ist zu einem Albtraum geworden.
• Bauarbeiten führen zu unkontrolliertem Standardbetrieb.
• Havariemeldungen werden nicht angemessen bearbeitet.

WasGehtSieDasAn - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Grande aborrecimento
• Atrasos e superlotação de ônibus e trens
• Chegadas precoces de ônibus e trens
• Greves frequentes

Dag - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Mais passageiros = menos trens

Michelle K. - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unpünktlicher Service
• Hohe Preise
• Schlechte Kommunikation
• Mangelhafte Ausbildung des Personals

Frank Oppels - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

• schlimmste BVG in Berlin
• Fahrerfehler
• Zugausfälle
• unehrlich

BALAKSCHMAN - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• sempre tarde ou nada
• nada funciona aqui
• contato visual com o motorista do ônibus
• transportar passageiros

Marc Dargusch - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Pagar multa de 60 euros, mesmo com bilhete válido
• Atendimento ao cliente pouco amigável

Martina Lau - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Deteriorou
• Não confiável
• Estações de metrô sujas
• Impontual
• Sem horários de partida atualizados no aplicativo
• Ônibus chegam quando querem
• Todos chegam tarde
• Você deveria realmente receber dinheiro em vez de pagar por isso
• Não consigo tirar os carros da estrada
• Sinto muito por aqueles que precisam ser pontuais e dependem do BVG

Stephan Le Marque - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Arbeitsbedingungen
• Verspätungen und Ausfälle
• Unfreundliches Personal
• Marode Infrastruktur
• Fahrermangel
• Kaputte Fahrzeuge
• Marode Bahnhöfe, Gleise und Signalanlagen
• Hohe Fahrpreise bei Verschlechterung der Leistung
• Mangelnde Investitionen in die notwendige Infrastruktur
• Üppige Gehälter für Aufsichtsratsvorsitzende
• Verschwendung von Geld für bekloppte Werbung
• Fahrpreiserhöhungen trotz Verschlechterung der Leistung
• Katastrophales Angebot für die Fahrgäste

Jessika Meyer - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Ihr lasst eure Berliner nicht im Stich
• Es gibt mal Probleme, aber das ist normal
• Ihr habt euch eure 5 Sterne wirklich verdient
• Ich liebe euch

Tom - 12. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Doppelt abgebucht
• Ignoriert und am Telefon aufgelegt

E. Kaynak - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unregelmäßige Züge und Busse
• Verschmutzte Verkehrsmittel
• Rauchen überall erlaubt
• Fehlendes Personal

Julia - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Transporte público confiável em Berlim
• Funcionários simpáticos da BVG

Miriam El-Khansa - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unzuverlässig

M. - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unzuverlässiger U-Bahn-Service
• Monopolstellung der BVG
• Mangelnde Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
• Schlechte Arbeitsbedingungen für Mitarbeiter

Candy - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Profitorientiertes Unternehmen mit Betrugsambitionen
• BVG lässt mind. 25% der Züge in den Hangars
• Am Wochenende sind es mind. 30%
• Täglich gleiche Linien um die gleiche Zeit
• Keine Möglichkeit Minuspunkte zu geben

Simone - 9. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Der Busfahrer war unfreundlich
• Wurden aus dem Bus geworfen
• Bestätigt das negative Bild von öffentlichen Verkehrsmitteln in Berlin
• Gefühl von Unverständnis bleibt zurück

Sascha Ackermann - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• genügen Platz
• Umsetzung von Autos zu enormen Kosten
• unverständlich
• Absoluter Saftladen
• willkommen in Berlin

Petra Trottner - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Excelentes funcionários
• Ideia simples e calorosa

Jessy Meyer - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Bus 195 komplett geschmückt
• Kleinigkeiten sind wichtig in dieser Zeit
• Hat mir ein lächeln ins Gesicht gezaubert

Viktor Bandito - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unzuverlässige Lieferung
• Schlechtes System
• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Kommunikation

Grisza Lemuth - 30. November 2023Trustpilot 🔗

• Verspätete Busse
• Schlechter Zustand der Stationen
• Fehlende Sicherheit
• Mangelnde Deutschkenntnisse des Personals

MR - 30. November 2023Trustpilot 🔗

• Unhöfliche Busfahrer
• Mangelnde Professionalität
• Drohendes Verhalten

Ute Krause - 29. November 2023Trustpilot 🔗

• Permanente Störungen und Zugausfälle
• Ursache für Störungen wird zufällig gewählt
• Viele Polizeieinsätze rund um die Uhr
• Kaputte Bahnen
• Kein Tag ohne Störungen

Hazard Gabriel - 29. November 2023Trustpilot 🔗

• Verspätung der bvg App

Felix Schmidt - 21. November 2023Trustpilot 🔗

• BVG ineffizient
• Faules pack !!!

Tasha - 20. November 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice und Kommunikation unzureichend
• Fehlende Informationen auf Bußgeldbelegen und im Internet
• Schülertickets werden alle 6 Monate ungültig

Jacqueline Zahl - 18. November 2023Trustpilot 🔗

• unzuverlässig, unfreundlich, lassen einen stehen, unglaublicher Misthaufen

Judith Kunig - 17. November 2023Trustpilot 🔗

• Metrôs e ônibus superlotados e atrasos regulares
• Painéis de informações ruins com informações falsas
• Pouca pontualidade nos horários de pico
• Serviço ruim e sem melhorias à vista

toby4u - 16. November 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetent
• Unzuverlässig
• Schlampig
• Kein Mandat

David Dobritz - 14. November 2023Trustpilot 🔗

• Bvg Hotline kann man auch vergessen
• Kundenzentrums verwiesen wenn es online nicht funktioniert
• 2 Wochen unfähig waren auf meine Mail zu reagieren
• Mitarbeiter drohte Gewalt an
• Weiterfahrt nötig aufgrund des Vorfalls
• Traurig wegen des Vorfalls
• Rezession abgegeben

Atefa Rezaii - 8. November 2023Trustpilot 🔗

• Der Bus kommt immer zu spät
• Der Bus fährt nur bis Alt Buckow
• Wartezeit von mehr als 20 Minuten auf den nächsten Bus
• Nur jede halbe Stunde fährt ein Bus

Flo - 3. November 2023Trustpilot 🔗

• Überteuerte Fahrpreise
• Inkonsistentes Ticketing-System
• Mangelnder Kundenservice
• Schlechte Kontrollmechanismen

Bernardo - 2. November 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetent und egal
• Schmutzig, überfüllt, oft Verspätung
• Schlechte Ticket-App
• Zu sehr mit Wortspielen beschäftigt

A. B. - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Strafe von 7 Euro für nicht funktionierendes Handyticket
• Anforderung von 7 Euro trotz Nachweis vom BVG Kundenservice
• Betrugsfall seitens des EBE-Büros
• Notwendigkeit eines Anwalts und mögliche Einleitung eines Strafverfahrens

Heidi Kramer - 29. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Grottenschlechter Kundenservice
• Keine Antwort auf E-Mails
• Fehlende Abrechnungen
• Mitarbeiter haben keine Ahnung
• Keine klare Kommunikation

Susanne Ebner - 28. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Busfrequenz
• Keine Erreichbarkeit telefonisch
• Unzuverlässiger Service
• Schlechte Erfahrung insgesamt

Rainer Beinhorn - 24. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Zu viele Mitarbeiter
• Überflüssige Berichterstattung

Corinna - 21. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Busse sind oft unpünktlich
• Fahrplan muss angepasst werden
• Problem mit Buslinie nach Hennigsdorf

Mohammad Issa - 20. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• rassistische und diskriminierende Unternehmenspolitik
• Menschenverachtung und Doppelmoral
• Unterstützung bestimmter Flaggen, aber Ablehnung anderer
• Inkonsistente Entscheidungen seitens des Unternehmens

Maria Smolsky - 19. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Verbesserung erforderlich

Marie Stobbe - 17. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Erfahrung mit Klimaanlage im Fahrzeug
• Erkältung und Fieber wegen zu langer Klimaanlagennutzung
• Entscheidung für PKW statt Fahrzeug mit defekter Klimaanlage

V. Fischer - 8. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Ticket automatisch auf Käufer ausgestellt. Nicht stornierbar.