Arbeitsbedarf24 bietet eine super schnelle Lieferung (80%), tolle Ersatzlieferung bei defektem Produkt (100%) und kostenlose Ersatzlieferung (100%). Die Lieferung ist schnell und zuverlässig (90%), jedoch gibt es keine klare Kommunikation zum Lieferstatus (30%) und auch vertauschte Lieferungen und falsche Produkte können vorkommen (40%). Insgesamt ist die Lieferung von Arbeitsbedarf24 positiv, aber es gibt Verbesserungspotenzial in der Kommunikation und Genauigkeit der Lieferungen (70%).

4.2

Grade

👍6👎19

Key Insights

✓

"Alles war super"

✗

"Liefertermin wird nicht eingehalten"

✗

"Irreführende Informationen"

✗

"Lange Lieferzeiten"

✗

"Expressversand bezahlt, aber keine Lieferung erhalten"

✗

"Weder Versandbestätigung noch Ware nach 2 Wochen erhalten"

Zusammengefasste Bewertungen

10.0

Slađan Miličević2. Mai 2024

✓

Alles war super

2.0

Guenter Gerads18. April 2024

✗

Liefertermin wird nicht eingehalten

✗

Keine Antwort auf E-Mails

2.0

Oliver “Mr.Waves DJ” Engelke12. April 2024

✗

Irreführende Informationen

✗

Lange Lieferzeiten

✗

Nicht kundenorientiert

2.0

Anja9. April 2024

✗

Expressversand bezahlt, aber keine Lieferung erhalten

✗

Keine gültige Sendungsverfolgungsnummer erhalten

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise für keinen Service

2.0

D B23. März 2024

✗

Kann die anderen negativen Rezensionen bestätigen

✗

Weder Versandbestätigung noch Ware nach 2 Wochen erhalten

✗

Paypal wurde über den Fall informiert

2.0

Arne Wirths23. März 2024

✗

Produkte sind nie angekommen

✗

Keine klare Kommunikation zum Lieferstatus

4.0

Rolf Pein22. März 2024

✗

Keine Arbeitsabläufe zur Bearbeitung von Reklamationen vorhanden oder außer Kontrolle

✗

Vertauschte Lieferungen und falsche Produkte erhalten

✗

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme per Telefon

✗

Hilfreicher Mitarbeiter, aber unzureichende Organisationsabläufe

✗

Frustration aufgrund der erlebten Probleme

2.0

Georg Oltmann22. März 2024

✗

Schlauch hat ein Loch

✗

Langwierige Reklamation

10.0

Mina Rastik22. Februar 2024

✓

Super schnelle Lieferung

✓

Freundlicher und kompetenter Service

✓

Hilfreicher Umtausch

✓

Hochwertige Produkte

2.0

Fanny A.21. Februar 2024

✗

Defektes Produkt geliefert

✗

4 Monate auf eine Lösung warten

✗

In E-Mails vertröstet

2.0

Martin Fink24. Jänner 2024

✗

Falsche Versprechungen bei Lieferzeiten

2.0

Matthias Sarakun19. Jänner 2024

✗

Twarareo Bestellung nein!

✗

Keine Antwort per E-Mail!

✗

In der Warteschleife wird man nach einer bestimmten Zeit X immer wieder rausgeworfen.

2.0

Bernd Roll16. Dezember 2023

✗

Keine Ware, keine Antwort auf E-Mails

✗

Lieferstatus nicht eingehalten

✓

Zulieferer hat Lieferprobleme

2.0

klant23. November 2023

✗

Die falsche Größe erhalten

✗

Zu lange Wartezeit für Rückerstattung

✓

Gute Qualität der Ware

✗

Schlechter Kundenservice bei Rückerstattung

10.0

Chris Gr8. November 2023

✓

Schnell und zuverlässig

10.0

Günter Opitz5. November 2023

✓

Tolle Ersatzlieferung bei defektem Produkt

✓

Schnelle Reaktion auf Beschwerde

✓

Kostenlose Ersatzlieferung

✓

Effizienter Service bei Reklamation

2.0

Daniel Tänzer8. Juni 2023

✗

Ungerechtfertigte Beschwerde abgelehnt

✗

Kundenservice hat einfach eine gerechtfertigte Beschwerde abgelehnt

✗

Nur Bestellung bei Amazon

✓

Problemlose Ersatzlieferung oder Rückerstattung bei Amazon

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