Arbeitsbedarf24 bietet einen freundlichen und kompetenten Kundenservice (70%), der bei Beschwerden schnell reagiert (80%) und effizient handelt (90%). Kostenlose Ersatzlieferungen (100%) und hilfreiche Umtäusche (80%) werden positiv hervorgehoben. Allerdings gibt es Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme per Telefon (30%) und unzureichende Organisation bei der Bearbeitung von Reklamationen (40%). Trotz einiger negativer Bewertungen bietet der Shop insgesamt ein schnelles und zuverlässiges Einkaufserlebnis.

5.2

Grade

👍11👎24

Key Insights

✓

"Alles war super"

✓

"Tolles Einkaufserlebnis."

✗

"Unsachgemäßer Gebrauch unterstellt"

✗

"Kein kundenorientierter Service"

✗

"Unzufriedenstellende Reklamation"

✗

"Irreführende Informationen"

Zusammengefasste Bewertungen

10.0

Slađan Miličević 2. Mai 2024

✓

Alles war super

10.0

Paul 26. April 2024

✓

Tolles Einkaufserlebnis.

2.0

Torsten Jüngling 13. April 2024

✓

Minderwertige BRADAS-Artikel

✗

Unsachgemäßer Gebrauch unterstellt

✗

Kein kundenorientierter Service

✗

Unzufriedenstellende Reklamation

2.0

Oliver “Mr.Waves DJ” Engelke 12. April 2024

✗

Irreführende Informationen

✗

Lange Lieferzeiten

✗

Nicht kundenorientiert

2.0

Anja 9. April 2024

✗

Expressversand bezahlt, aber keine Lieferung erhalten

✗

Keine gültige Sendungsverfolgungsnummer erhalten

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise für keinen Service

2.0

D B 23. März 2024

✗

Kann die anderen negativen Rezensionen bestätigen

✗

Weder Versandbestätigung noch Ware nach 2 Wochen erhalten

✗

Paypal wurde über den Fall informiert

2.0

Arne Wirths 23. März 2024

✗

Produkte sind nie angekommen

✗

Keine klare Kommunikation zum Lieferstatus

4.0

Rolf Pein 22. März 2024

✗

Keine Arbeitsabläufe zur Bearbeitung von Reklamationen vorhanden oder außer Kontrolle

✗

Vertauschte Lieferungen und falsche Produkte erhalten

✗

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme per Telefon

✗

Hilfreicher Mitarbeiter, aber unzureichende Organisationsabläufe

✗

Frustration aufgrund der erlebten Probleme

2.0

Georg Oltmann 22. März 2024

✗

Schlauch hat ein Loch

✗

Langwierige Reklamation

10.0

Isabel Petzold 5. März 2024

✓

Sehr entgegenkommend und unkompliziert bei Problemen mit dem Produkt.

10.0

Mina Rastik 22. Februar 2024

✓

Super schnelle Lieferung

✓

Freundlicher und kompetenter Service

✓

Hilfreicher Umtausch

✓

Hochwertige Produkte

2.0

Fanny A. 21. Februar 2024

✗

Defektes Produkt geliefert

✗

4 Monate auf eine Lösung warten

✗

In E-Mails vertröstet

2.0

Florian Heyen 18. Februar 2024

✗

Schlauch hatte 27 Löcher nach erster Verwendung

✗

Reklamationsprozess ineffektiv und ohne Antwort

✗

Mangelnde Kommunikation bei Reklamationen

✗

Keine Reaktion auf Kundenanfragen

2.0

Matthias Sarakun 19. Jänner 2024

✗

Twarareo Bestellung nein!

✗

Keine Antwort per E-Mail!

✗

In der Warteschleife wird man nach einer bestimmten Zeit X immer wieder rausgeworfen.

2.0

klant 23. November 2023

✗

Die falsche Größe erhalten

✗

Zu lange Wartezeit für Rückerstattung

✓

Gute Qualität der Ware

✗

Schlechter Kundenservice bei Rückerstattung

10.0

Chris Gr 8. November 2023

✓

Schnell und zuverlässig

10.0

Günter Opitz 5. November 2023

✓

Tolle Ersatzlieferung bei defektem Produkt

✓

Schnelle Reaktion auf Beschwerde

✓

Kostenlose Ersatzlieferung

✓

Effizienter Service bei Reklamation

2.0

Daniel Tänzer 8. Juni 2023

✗

Ungerechtfertigte Beschwerde abgelehnt

✗

Kundenservice hat einfach eine gerechtfertigte Beschwerde abgelehnt

✗

Nur Bestellung bei Amazon

✓

Problemlose Ersatzlieferung oder Rückerstattung bei Amazon

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