Alternate
121 Bewertungen aus 2 Quellen
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für Alternate basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Alternate gefunden haben:
– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Alternate bietet einen zuverlässigen Kundenservice mit freundlichem Support, professioneller Abwicklung von Käufen und hilfreicher Unterstützung bei Problemen vor Ort. Die einfache Bezahlung als Gast und gute Erklärungen zum Bestellprozess sind weitere Pluspunkte. Allerdings gibt es Verbesserungspotenzial hinsichtlich der Erreichbarkeit der Hotline, der Reaktionszeit auf E-Mails und der manchmal unprofessionellen Beschwerdebehandlung. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, aber mit einigen positiven Aspekten (70%).
“Kulanzangebot für Reparatur zu teuer”
“unprofessionelles Verhalten”
“Abzockerverein”
“Keine Antwort auf Kontaktformular und E-Mails”
“Hotline nur 6 Stunden erreichbar, ständig besetzt, keine Warteschleife”
“Zufrieden”
“Gerne wieder”
“Super Kundenservice und Blitz schnell die Lieferung”
“Überragend”
“Alles perfekt.”
👍 71 👎 37
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Schuko - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Das Mainboard wurde defekt geliefert
- Kulanzangebot für Reparatur zu teuer
thePostler - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Preiserhöhung nach Vertragsabschluss
- unprofessionelles Verhalten
- Abzockerverein
Christoph Feldkircher - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Funktionieren der Module anfangs einwandfrei
- Keine Antwort auf Kontaktformular und E-Mails
- Hotline nur 6 Stunden erreichbar, ständig besetzt, keine Warteschleife
J. - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Top Preis-Leistungs-Verhältnis
- Schnelle Lieferung
- Artikel gut verpackt
- Artikel wie beschrieben
- Sehr guter Preis/Leistung
- Zufrieden
- Gerne wieder
Torti Karoti - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Super Kundenservice und Blitz schnell die Lieferung
- Überragend
Lars Bernhofen - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Alles perfekt.
- Abwicklung perfekt
- Ware perfekt
- Service perfekt
Wolfgang Aigner - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Top Ware
- Schnelle Antwort vom Support
B.S. - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Versandetikett beschädigt Originalkarton
- Kundenunfreundliche Beschwerdereaktion
- Probleme werden heruntergespielt
- Nicht geeignet zum Verschenken und für Sammler
sowafreenet.de - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Falsche Lieferung
- Mangelnder Lagerbestand
- Desorganisiert
- Abgebrochene Transaktion
Nautilus - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Gute Ware, faire Preise
- Guter Service
- Lieferung per Express kam pünktlich an
- Empfehlung eines guten Freundes
W. - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Reperaturservice ungenügend
- Reparaturservice für Smartphones nicht zu empfehlen
- kein Fehler feststellen konnte
- weiterhin kein Empfang mit dem Gerät
- Reparatur / Fehlerbehebung ungenügend
Frank Markus - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Das Paket kam sogar einen Tag früher
- Alles war gut verpackt
- Insgesamt eine sehr positive Customer Journey mit euch
- Danke dafür
GM - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Bearbeitung und Lieferung
- Zusätzliche Gutscheine als netter Zusatz
- Aufteilung der Bestellung in 2 Pakete ohne Information im Voraus
- Bezahlung nur per Vorkasse möglich
Kunde - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Keine Rückmeldung bei Reklamation
- Einwandfreie Bestellung und Lieferung
- Intexpool undicht aufgrund von unzureichender Schweißnaht
- Verweis auf Emailkontakt anstelle von direkter Lösung am Telefon
- Keine Reaktion auf Stellungnahmen, Fotos und Videos
- Langsame Reaktion trotz bereits erstattetem Kaufpreis
- Schlechte telefonische Erreichbarkeit und Rauswurf aus der Leitung
Christian - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Tolle telefonische Erreichbarkeit
Thorsten Zimmermann - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Keine Lieferung
- Keine Reaktion vom Kundenservice
- Verzögerter Laptop Versand
- Keine Rückmeldung zum Kauf
- Kunden können nicht vom Kauf zurücktreten
- Besser bei Amazon kaufen sollen
Jan Paulssen - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr guter Service vor Ort bei Problemen
- Bestellung war schnell abholbereit und ich habe die Einzelteile in Linden abgeholt
- Im Service wurde mir sehr freundlich geholfen
- Vielen Dank für die Unterstützung!!!
MystOfOblivion - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Gute Angebote
- Schneller Versand
- Ich bestelle gerne
Martin Schmidt - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Einfacher Bestellprozess
- Professionelle Abwicklung des Kaufes
- Schnelle Lieferung zum angekündigten Termin
- Ware in einwandfreiem Zustand geliefert
Alexander Berndt - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Unkompliziert
- Ware gut Verpackt
- Gerne wieder
Schmid - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗
- schnelle Lieferung
- attraktive Preise
- gute Abwicklung
Felix B. - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Genaue Produktbeschreibung
- Zuverlässiger Service
- Langjährige gute Erfahrung
Cheese Shrimp - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Gute Rabatte und schneller Versand
Aleksandar Damjanovic - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Beste Onlineshop für Hardware seit 20 Jahren, Kompetenter Support
- Keine schlechte Erfahrung gemacht, Hilfreicher Support
Andreas - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Topp Preis und schnelle Lieferung
- Volle Punktzahl
- Mainboard gekauft
- Was will man mehr
Kevin May - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗
- freundlicher Mitarbeiter
- Hinweis auf potenzielle Instabilität
- Hilfe bei der Auswahl des Gehäuses
- Vorgelegte Anschlüsse für die Grafikkarte
Markus - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Kundenservice ist das Letzte
- Rücksendung wurde einfach zurückgeschickt
- Warteschleife bei der Kontaktaufnahme
- Verzweifelte Rezension schreiben
Martin Brillert - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Alles schnell und reibungslos
- Ware wie erwartet und beschrieben
Thiel - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr guter Preis
- Schnelle Bearbeitung der Bestellung und Lieferung
- Man wird immer auf dem aktuellen Stand gehalten per Mail
Annette von Poblotzki - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Alles war einwandfrei
Andreas - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
Veloce Raptor - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr zuverlässig
- Einfache Bezahlung als Gast
- Schnell effective Lieferung
- Kunden Support gut erklärt bestell Prozess
- Mehr Power für gute Leistung
Martin - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr gute Ware zu attraktivem Preis
- Sehr schnell und gut verpackt geliefert
- Kein Grund, bei PC-Komponenten auf einen anderen Lieferanten zu gehen
Hauke F. - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Der PC Konfigurator ist super und zeigt nur passende Bauteile an.
- Eine Stornierung war auch problemlos möglich.
- Der PC war nach 2 Werktagen Zuhause, also sehr schnell!
Alexander - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Gute und freundliche Beratung per Telefon
- Aufgeräumter Webshop
- Vernünftige Preise
- Schnelle Lieferzeiten
r - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Rasche Lieferung
- Niedrige Preise
- Regelmäßige Aktionen
- Kundenfreundlicher Service
Horst Haasz - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Service und Kommunikation bestens
HCRealMosher - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗
- schnelle Lieferung
Rainer H - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗
- prompte Antwort des Kundendienstes und direkte Hilfe bei Installationsproblemen
Daniel Marx - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung am nächsten Werktag
- Zügige Abwicklung einer Retoure
Max Mueller - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Alles bestens gelaufen.
Igor - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice
- Preis des Produktes unschlagbar
Di He - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Toller Service, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware
- Kann ich nur empfehlen
Kunde - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Preispolitik wird schlechter
- Outlet-Artikel teurer als normale Abverkäufe
- Kundenfragen werden ignoriert
Marco Häuser - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Defekte Ware
- PC DEFEKT geliefert
- Servicequalität mangelhaft
- Unsatisfactory communication
Thomas - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schlechter Service. Probleme mit Lieferung und Rücksendung.
rogerwittegooglemail.com - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Unkompliziert, schnell, professionell
- Günstiger als Amazon
- Schnelle Lieferung
- Alles super
Heiko Veith - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Gute Verpackung
- Sehr zufrieden
Rudelführer - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Einfache, schnelle Abwicklung
Anke Rittmeyer - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗
- schnell und unkompliziert
D.N. - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Top Kundenservice
- PC-Konfigurator ist hilfreich, gute Angebote
- sehr schnelle Lieferung
- Mein Paket wurde beim Transport beschädigt
- 2 Emails und eine Woche später kam dann das Ersatzgerät
- Großes Lob
- Das war weder meine erste noch meine letzte Bestellung bei Alternate
JJ - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Günstigste Preise
- Schnelle Lieferzeiten
- Keine Probleme bisher
- Positives Einkaufserlebnis trotz negativer Bewertungen
Klaus Bonn - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Preise sind gut
- Alle Bestellungen sind fehlerfrei durchgelaufen
- Lieferungen waren noch nie problematisch
- Support funktioniert auch
Patrick Hall - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗
- erhalten dreckiges und benutztes Gerät
- keine Antwort auf meine E-Mail erhalten
- Rückzahlung noch ausstehend
- unkompliziert das Rücklabel erhalten
Heiko Nardmann - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Zuverlässig wie immer
- Gutes Angebot
- Lieferung schnell
- Produkt aus dem Outlet absolut in Ordnung
Stefan Schaper - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Zuverlässig
- Kundenservice ist top
- Gute Preise
- Einfach zu bestellen
Andreas Rosentreter - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Blitzschnelle Lieferung
- Sehr guter Service/Support
- Langjährige Kundentreue
- Zuverlässige Lieferungen
- Beliebter Online-Shop seit Jahrzehnten
- Positiver persönlicher Kontakt mit dem Service/Support
philantrop - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Perfektes Outlet-Angebot
Kody jack - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Langsame Lieferung
- Mangelhafte Verpackung
- Schnelle Hilfe bei Problemen
Chris - 25. Mai 2023
- schnelle Lieferung, gute Funktion
- Mainboard durch undichten AIO Wasserkühler beschädigt
- schlechter Reparaturbericht und Kommunikation
- Probleme mit Kontozugriff und Passwortänderung