Alternate

121 Bewertungen aus 2 Quellen

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für Alternate basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Alternate gefunden haben:

ErfahrungenScout (1)
TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Alternate bietet einen zuverlässigen Kundenservice mit freundlichem Support, professioneller Abwicklung von Käufen und hilfreicher Unterstützung bei Problemen vor Ort. Die einfache Bezahlung als Gast und gute Erklärungen zum Bestellprozess sind weitere Pluspunkte. Allerdings gibt es Verbesserungspotenzial hinsichtlich der Erreichbarkeit der Hotline, der Reaktionszeit auf E-Mails und der manchmal unprofessionellen Beschwerdebehandlung. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, aber mit einigen positiven Aspekten (70%).

“Kulanzangebot für Reparatur zu teuer”

“unprofessionelles Verhalten”

“Abzockerverein”

“Keine Antwort auf Kontaktformular und E-Mails”

“Hotline nur 6 Stunden erreichbar, ständig besetzt, keine Warteschleife”

“Zufrieden”

“Gerne wieder”

“Super Kundenservice und Blitz schnell die Lieferung”

“Überragend”

“Alles perfekt.”

👍 71   👎 37

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Schuko - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • Das Mainboard wurde defekt geliefert
  • Kulanzangebot für Reparatur zu teuer

thePostler - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • Preiserhöhung nach Vertragsabschluss
  • unprofessionelles Verhalten
  • Abzockerverein

Christoph Feldkircher - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Funktionieren der Module anfangs einwandfrei
  • Keine Antwort auf Kontaktformular und E-Mails
  • Hotline nur 6 Stunden erreichbar, ständig besetzt, keine Warteschleife

J. - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • Top Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Schnelle Lieferung
  • Artikel gut verpackt
  • Artikel wie beschrieben
  • Sehr guter Preis/Leistung
  • Zufrieden
  • Gerne wieder

Torti Karoti - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • Super Kundenservice und Blitz schnell die Lieferung
  • Überragend

Lars Bernhofen - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • Alles perfekt.
  • Abwicklung perfekt
  • Ware perfekt
  • Service perfekt

Wolfgang Aigner - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Top Ware
  • Schnelle Antwort vom Support

B.S. - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • Versandetikett beschädigt Originalkarton
  • Kundenunfreundliche Beschwerdereaktion
  • Probleme werden heruntergespielt
  • Nicht geeignet zum Verschenken und für Sammler

sowafreenet.de - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • Falsche Lieferung
  • Mangelnder Lagerbestand
  • Desorganisiert
  • Abgebrochene Transaktion

Nautilus - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • Gute Ware, faire Preise
  • Guter Service
  • Lieferung per Express kam pünktlich an
  • Empfehlung eines guten Freundes

W. - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • Reperaturservice ungenügend
  • Reparaturservice für Smartphones nicht zu empfehlen
  • kein Fehler feststellen konnte
  • weiterhin kein Empfang mit dem Gerät
  • Reparatur / Fehlerbehebung ungenügend

Frank Markus - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • Das Paket kam sogar einen Tag früher
  • Alles war gut verpackt
  • Insgesamt eine sehr positive Customer Journey mit euch
  • Danke dafür

GM - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Bearbeitung und Lieferung
  • Zusätzliche Gutscheine als netter Zusatz
  • Aufteilung der Bestellung in 2 Pakete ohne Information im Voraus
  • Bezahlung nur per Vorkasse möglich

Kunde - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • Keine Rückmeldung bei Reklamation
  • Einwandfreie Bestellung und Lieferung
  • Intexpool undicht aufgrund von unzureichender Schweißnaht
  • Verweis auf Emailkontakt anstelle von direkter Lösung am Telefon
  • Keine Reaktion auf Stellungnahmen, Fotos und Videos
  • Langsame Reaktion trotz bereits erstattetem Kaufpreis
  • Schlechte telefonische Erreichbarkeit und Rauswurf aus der Leitung

Christian - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Tolle telefonische Erreichbarkeit

Thorsten Zimmermann - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Keine Lieferung
  • Keine Reaktion vom Kundenservice
  • Verzögerter Laptop Versand
  • Keine Rückmeldung zum Kauf
  • Kunden können nicht vom Kauf zurücktreten
  • Besser bei Amazon kaufen sollen

Jan Paulssen - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Sehr guter Service vor Ort bei Problemen
  • Bestellung war schnell abholbereit und ich habe die Einzelteile in Linden abgeholt
  • Im Service wurde mir sehr freundlich geholfen
  • Vielen Dank für die Unterstützung!!!

MystOfOblivion - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Gute Angebote
  • Schneller Versand
  • Ich bestelle gerne

Martin Schmidt - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Einfacher Bestellprozess
  • Professionelle Abwicklung des Kaufes
  • Schnelle Lieferung zum angekündigten Termin
  • Ware in einwandfreiem Zustand geliefert

Alexander Berndt - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Unkompliziert
  • Ware gut Verpackt
  • Gerne wieder

Schmid - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • schnelle Lieferung
  • attraktive Preise
  • gute Abwicklung

Felix B. - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Genaue Produktbeschreibung
  • Zuverlässiger Service
  • Langjährige gute Erfahrung

Cheese Shrimp - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Gute Rabatte und schneller Versand

Aleksandar Damjanovic - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Beste Onlineshop für Hardware seit 20 Jahren, Kompetenter Support
  • Keine schlechte Erfahrung gemacht, Hilfreicher Support

Andreas - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Topp Preis und schnelle Lieferung
  • Volle Punktzahl
  • Mainboard gekauft
  • Was will man mehr

Kevin May - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • freundlicher Mitarbeiter
  • Hinweis auf potenzielle Instabilität
  • Hilfe bei der Auswahl des Gehäuses
  • Vorgelegte Anschlüsse für die Grafikkarte

Markus - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Kundenservice ist das Letzte
  • Rücksendung wurde einfach zurückgeschickt
  • Warteschleife bei der Kontaktaufnahme
  • Verzweifelte Rezension schreiben

Martin Brillert - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Alles schnell und reibungslos
  • Ware wie erwartet und beschrieben

Thiel - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Sehr guter Preis
  • Schnelle Bearbeitung der Bestellung und Lieferung
  • Man wird immer auf dem aktuellen Stand gehalten per Mail

Annette von Poblotzki - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Alles war einwandfrei

Andreas - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung

Veloce Raptor - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Sehr zuverlässig
  • Einfache Bezahlung als Gast
  • Schnell effective Lieferung
  • Kunden Support gut erklärt bestell Prozess
  • Mehr Power für gute Leistung

Martin - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Sehr gute Ware zu attraktivem Preis
  • Sehr schnell und gut verpackt geliefert
  • Kein Grund, bei PC-Komponenten auf einen anderen Lieferanten zu gehen

Hauke F. - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Der PC Konfigurator ist super und zeigt nur passende Bauteile an.
  • Eine Stornierung war auch problemlos möglich.
  • Der PC war nach 2 Werktagen Zuhause, also sehr schnell!

Alexander - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Gute und freundliche Beratung per Telefon
  • Aufgeräumter Webshop
  • Vernünftige Preise
  • Schnelle Lieferzeiten

r - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Rasche Lieferung
  • Niedrige Preise
  • Regelmäßige Aktionen
  • Kundenfreundlicher Service

Horst Haasz - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Service und Kommunikation bestens

HCRealMosher - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • schnelle Lieferung

Rainer H - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • prompte Antwort des Kundendienstes und direkte Hilfe bei Installationsproblemen

Daniel Marx - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung am nächsten Werktag
  • Zügige Abwicklung einer Retoure

Max Mueller - 6 WochenTrustpilot 🔗

  • Alles bestens gelaufen.

Igor - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice
  • Preis des Produktes unschlagbar

Di He - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Toller Service, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware
  • Kann ich nur empfehlen

Kunde - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Preispolitik wird schlechter
  • Outlet-Artikel teurer als normale Abverkäufe
  • Kundenfragen werden ignoriert

Marco Häuser - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Defekte Ware
  • PC DEFEKT geliefert
  • Servicequalität mangelhaft
  • Unsatisfactory communication

Thomas - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Service. Probleme mit Lieferung und Rücksendung.

rogerwittegooglemail.com - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Unkompliziert, schnell, professionell
  • Günstiger als Amazon
  • Schnelle Lieferung
  • Alles super

Heiko Veith - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Gute Verpackung
  • Sehr zufrieden

Rudelführer - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Einfache, schnelle Abwicklung

Anke Rittmeyer - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • schnell und unkompliziert

D.N. - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Top Kundenservice
  • PC-Konfigurator ist hilfreich, gute Angebote
  • sehr schnelle Lieferung
  • Mein Paket wurde beim Transport beschädigt
  • 2 Emails und eine Woche später kam dann das Ersatzgerät
  • Großes Lob
  • Das war weder meine erste noch meine letzte Bestellung bei Alternate

JJ - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Günstigste Preise
  • Schnelle Lieferzeiten
  • Keine Probleme bisher
  • Positives Einkaufserlebnis trotz negativer Bewertungen

Klaus Bonn - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Preise sind gut
  • Alle Bestellungen sind fehlerfrei durchgelaufen
  • Lieferungen waren noch nie problematisch
  • Support funktioniert auch

Patrick Hall - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • erhalten dreckiges und benutztes Gerät
  • keine Antwort auf meine E-Mail erhalten
  • Rückzahlung noch ausstehend
  • unkompliziert das Rücklabel erhalten

Heiko Nardmann - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Zuverlässig wie immer
  • Gutes Angebot
  • Lieferung schnell
  • Produkt aus dem Outlet absolut in Ordnung

Stefan Schaper - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Zuverlässig
  • Kundenservice ist top
  • Gute Preise
  • Einfach zu bestellen

Andreas Rosentreter - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Blitzschnelle Lieferung
  • Sehr guter Service/Support
  • Langjährige Kundentreue
  • Zuverlässige Lieferungen
  • Beliebter Online-Shop seit Jahrzehnten
  • Positiver persönlicher Kontakt mit dem Service/Support

philantrop - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Perfektes Outlet-Angebot

Kody jack - 8 WochenTrustpilot 🔗

  • Langsame Lieferung
  • Mangelhafte Verpackung
  • Schnelle Hilfe bei Problemen

Chris - 14 Monaten

  • schnelle Lieferung, gute Funktion
  • Mainboard durch undichten AIO Wasserkühler beschädigt
  • schlechter Reparaturbericht und Kommunikation
  • Probleme mit Kontozugriff und Passwortänderung