8.6

Alternate

121 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für Alternate basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Alternate gefunden haben:

ErfahrungenScout (1)
TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Alternate bietet einen zuverlässigen Kundenservice mit freundlichem Support, professioneller Abwicklung von Käufen und hilfreicher Unterstützung bei Problemen vor Ort. Die einfache Bezahlung als Gast und gute Erklärungen zum Bestellprozess sind weitere Pluspunkte. Allerdings gibt es Verbesserungspotenzial hinsichtlich der Erreichbarkeit der Hotline, der Reaktionszeit auf E-Mails und der manchmal unprofessionellen Beschwerdebehandlung. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, aber mit einigen positiven Aspekten (70%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
8.4
Grade
👍71👎37

Key Insights

"Kulanzangebot für Reparatur zu teuer"

"unprofessionelles Verhalten"

"Abzockerverein"

"Keine Antwort auf Kontaktformular und E-Mails"

"Hotline nur 6 Stunden erreichbar, ständig besetzt, keine Warteschleife"

"Zufrieden"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Schuko 29. Mai 2024

Das Mainboard wurde defekt geliefert

Kulanzangebot für Reparatur zu teuer

2.0
thePostler 29. Mai 2024

Preiserhöhung nach Vertragsabschluss

unprofessionelles Verhalten

Abzockerverein

Schnelle Lieferung

Funktionieren der Module anfangs einwandfrei

Keine Antwort auf Kontaktformular und E-Mails

Hotline nur 6 Stunden erreichbar, ständig besetzt, keine Warteschleife

10.0
J. 28. Mai 2024

Top Preis-Leistungs-Verhältnis

Schnelle Lieferung

Artikel gut verpackt

Artikel wie beschrieben

Sehr guter Preis/Leistung

Zufrieden

Gerne wieder

10.0
Torti Karoti 28. Mai 2024

Super Kundenservice und Blitz schnell die Lieferung

Überragend

10.0
Lars Bernhofen 28. Mai 2024

Alles perfekt.

Abwicklung perfekt

Ware perfekt

Service perfekt

10.0
Wolfgang Aigner 28. Mai 2024

Schnelle Lieferung

Top Ware

Schnelle Antwort vom Support

2.0
B.S. 28. Mai 2024

Versandetikett beschädigt Originalkarton

Kundenunfreundliche Beschwerdereaktion

Probleme werden heruntergespielt

Nicht geeignet zum Verschenken und für Sammler

2.0
sowafreenet.de 27. Mai 2024

Falsche Lieferung

Mangelnder Lagerbestand

Desorganisiert

Abgebrochene Transaktion

10.0
Nautilus 26. Mai 2024

Gute Ware, faire Preise

Guter Service

Lieferung per Express kam pünktlich an

Empfehlung eines guten Freundes

4.0
W. 25. Mai 2024

Reperaturservice ungenügend

Reparaturservice für Smartphones nicht zu empfehlen

kein Fehler feststellen konnte

weiterhin kein Empfang mit dem Gerät

Reparatur / Fehlerbehebung ungenügend

10.0
Frank Markus 25. Mai 2024

Das Paket kam sogar einen Tag früher

Alles war gut verpackt

Insgesamt eine sehr positive Customer Journey mit euch

Danke dafür

10.0
GM 25. Mai 2024

Schnelle Bearbeitung und Lieferung

Zusätzliche Gutscheine als netter Zusatz

Aufteilung der Bestellung in 2 Pakete ohne Information im Voraus

Bezahlung nur per Vorkasse möglich

2.0
Kunde 25. Mai 2024

Keine Rückmeldung bei Reklamation

Einwandfreie Bestellung und Lieferung

Intexpool undicht aufgrund von unzureichender Schweißnaht

Verweis auf Emailkontakt anstelle von direkter Lösung am Telefon

Keine Reaktion auf Stellungnahmen, Fotos und Videos

Langsame Reaktion trotz bereits erstattetem Kaufpreis

Schlechte telefonische Erreichbarkeit und Rauswurf aus der Leitung

10.0
Christian 25. Mai 2024

Tolle telefonische Erreichbarkeit

2.0

Keine Lieferung

Keine Reaktion vom Kundenservice

Verzögerter Laptop Versand

Keine Rückmeldung zum Kauf

Kunden können nicht vom Kauf zurücktreten

Besser bei Amazon kaufen sollen

10.0
Jan Paulssen 24. Mai 2024

Sehr guter Service vor Ort bei Problemen

Bestellung war schnell abholbereit und ich habe die Einzelteile in Linden abgeholt

Im Service wurde mir sehr freundlich geholfen

Vielen Dank für die Unterstützung!!!

10.0
MystOfOblivion 24. Mai 2024

Gute Angebote

Schneller Versand

Ich bestelle gerne

10.0
Martin Schmidt 24. Mai 2024

Einfacher Bestellprozess

Professionelle Abwicklung des Kaufes

Schnelle Lieferung zum angekündigten Termin

Ware in einwandfreiem Zustand geliefert

10.0
Alexander Berndt 23. Mai 2024

Schnelle Lieferung

Unkompliziert

Ware gut Verpackt

Gerne wieder

10.0
Schmid 23. Mai 2024

schnelle Lieferung

attraktive Preise

gute Abwicklung

10.0
Felix B. 23. Mai 2024

Schnelle Lieferung

Genaue Produktbeschreibung

Zuverlässiger Service

Langjährige gute Erfahrung

10.0
Cheese Shrimp 23. Mai 2024

Gute Rabatte und schneller Versand

10.0

Beste Onlineshop für Hardware seit 20 Jahren, Kompetenter Support

Keine schlechte Erfahrung gemacht, Hilfreicher Support

10.0
Andreas 22. Mai 2024

Topp Preis und schnelle Lieferung

Volle Punktzahl

Mainboard gekauft

Was will man mehr

10.0
Kevin May 22. Mai 2024

freundlicher Mitarbeiter

Hinweis auf potenzielle Instabilität

Hilfe bei der Auswahl des Gehäuses

Vorgelegte Anschlüsse für die Grafikkarte

2.0
Markus 22. Mai 2024

Kundenservice ist das Letzte

Rücksendung wurde einfach zurückgeschickt

Warteschleife bei der Kontaktaufnahme

Verzweifelte Rezension schreiben

10.0
Martin Brillert 21. Mai 2024

Alles schnell und reibungslos

Ware wie erwartet und beschrieben

10.0
Thiel 21. Mai 2024

Sehr guter Preis

Schnelle Bearbeitung der Bestellung und Lieferung

Man wird immer auf dem aktuellen Stand gehalten per Mail

10.0

Alles war einwandfrei

10.0
Andreas 20. Mai 2024

Schnelle Lieferung

10.0
Veloce Raptor 20. Mai 2024

Sehr zuverlässig

Einfache Bezahlung als Gast

Schnell effective Lieferung

Kunden Support gut erklärt bestell Prozess

Mehr Power für gute Leistung

10.0
Martin 19. Mai 2024

Sehr gute Ware zu attraktivem Preis

Sehr schnell und gut verpackt geliefert

Kein Grund, bei PC-Komponenten auf einen anderen Lieferanten zu gehen

10.0
Hauke F. 19. Mai 2024

Der PC Konfigurator ist super und zeigt nur passende Bauteile an.

Eine Stornierung war auch problemlos möglich.

Der PC war nach 2 Werktagen Zuhause, also sehr schnell!

10.0
Alexander 19. Mai 2024

Gute und freundliche Beratung per Telefon

Aufgeräumter Webshop

Vernünftige Preise

Schnelle Lieferzeiten

10.0
r 18. Mai 2024

Rasche Lieferung

Niedrige Preise

Regelmäßige Aktionen

Kundenfreundlicher Service

10.0
Horst Haasz 18. Mai 2024

Service und Kommunikation bestens

10.0
HCRealMosher 18. Mai 2024

schnelle Lieferung

10.0
Rainer H 18. Mai 2024

prompte Antwort des Kundendienstes und direkte Hilfe bei Installationsproblemen

10.0
Daniel Marx 18. Mai 2024

Schnelle Lieferung am nächsten Werktag

Zügige Abwicklung einer Retoure

10.0
Max Mueller 18. Mai 2024

Alles bestens gelaufen.

10.0
Igor 17. Mai 2024

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice

Preis des Produktes unschlagbar

10.0
Di He 17. Mai 2024

Toller Service, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware

Kann ich nur empfehlen

4.0
Kunde 17. Mai 2024

Preispolitik wird schlechter

Outlet-Artikel teurer als normale Abverkäufe

Kundenfragen werden ignoriert

2.0
Marco Häuser 17. Mai 2024

Defekte Ware

PC DEFEKT geliefert

Servicequalität mangelhaft

Unsatisfactory communication

2.0
Thomas 17. Mai 2024

Schlechter Service. Probleme mit Lieferung und Rücksendung.

Unkompliziert, schnell, professionell

Günstiger als Amazon

Schnelle Lieferung

Alles super

10.0
Heiko Veith 15. Mai 2024

Schnelle Lieferung

Gute Verpackung

Sehr zufrieden

10.0
Rudelführer 15. Mai 2024

Einfache, schnelle Abwicklung

10.0
Anke Rittmeyer 15. Mai 2024

schnell und unkompliziert

10.0
D.N. 15. Mai 2024

Top Kundenservice

PC-Konfigurator ist hilfreich, gute Angebote

sehr schnelle Lieferung

Mein Paket wurde beim Transport beschädigt

2 Emails und eine Woche später kam dann das Ersatzgerät

Großes Lob

Das war weder meine erste noch meine letzte Bestellung bei Alternate

10.0
JJ 15. Mai 2024

Günstigste Preise

Schnelle Lieferzeiten

Keine Probleme bisher

Positives Einkaufserlebnis trotz negativer Bewertungen

10.0
Klaus Bonn 14. Mai 2024

Preise sind gut

Alle Bestellungen sind fehlerfrei durchgelaufen

Lieferungen waren noch nie problematisch

Support funktioniert auch

6.0
Patrick Hall 14. Mai 2024

erhalten dreckiges und benutztes Gerät

keine Antwort auf meine E-Mail erhalten

Rückzahlung noch ausstehend

unkompliziert das Rücklabel erhalten

10.0
Heiko Nardmann 13. Mai 2024

Zuverlässig wie immer

Gutes Angebot

Lieferung schnell

Produkt aus dem Outlet absolut in Ordnung

10.0
Stefan Schaper 12. Mai 2024

Schnelle Lieferung

Zuverlässig

Kundenservice ist top

Gute Preise

Einfach zu bestellen

10.0

Blitzschnelle Lieferung

Sehr guter Service/Support

Langjährige Kundentreue

Zuverlässige Lieferungen

Beliebter Online-Shop seit Jahrzehnten

Positiver persönlicher Kontakt mit dem Service/Support

10.0
philantrop 11. Mai 2024

Perfektes Outlet-Angebot

10.0
Kody jack 10. Mai 2024

Langsame Lieferung

Mangelhafte Verpackung

Schnelle Hilfe bei Problemen

7.0
Chris 25. Mai 2023

schnelle Lieferung, gute Funktion

Mainboard durch undichten AIO Wasserkühler beschädigt

schlechter Reparaturbericht und Kommunikation

Probleme mit Kontozugriff und Passwortänderung

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