Alternate

121 Bewertungen aus 2 Quellen

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für Alternate basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Alternate gefunden haben:

ErfahrungenScout (1)
TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Alternate bietet einen zuverlässigen Kundenservice mit freundlichem Support, professioneller Abwicklung von Käufen und hilfreicher Unterstützung bei Problemen vor Ort. Die einfache Bezahlung als Gast und gute Erklärungen zum Bestellprozess sind weitere Pluspunkte. Allerdings gibt es Verbesserungspotenzial hinsichtlich der Erreichbarkeit der Hotline, der Reaktionszeit auf E-Mails und der manchmal unprofessionellen Beschwerdebehandlung. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, aber mit einigen positiven Aspekten (70%).

“Kulanzangebot für Reparatur zu teuer”

“unprofessionelles Verhalten”

“Abzockerverein”

“Keine Antwort auf Kontaktformular und E-Mails”

“Hotline nur 6 Stunden erreichbar, ständig besetzt, keine Warteschleife”

“Zufrieden”

“Gerne wieder”

“Super Kundenservice und Blitz schnell die Lieferung”

“Überragend”

“Alles perfekt.”

👍 71   👎 37

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Schuko - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Das Mainboard wurde defekt geliefert
  • Kulanzangebot für Reparatur zu teuer

thePostler - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Preiserhöhung nach Vertragsabschluss
  • unprofessionelles Verhalten
  • Abzockerverein

Christoph Feldkircher - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Funktionieren der Module anfangs einwandfrei
  • Keine Antwort auf Kontaktformular und E-Mails
  • Hotline nur 6 Stunden erreichbar, ständig besetzt, keine Warteschleife

J. - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Top Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Schnelle Lieferung
  • Artikel gut verpackt
  • Artikel wie beschrieben
  • Sehr guter Preis/Leistung
  • Zufrieden
  • Gerne wieder

Torti Karoti - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super Kundenservice und Blitz schnell die Lieferung
  • Überragend

Lars Bernhofen - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles perfekt.
  • Abwicklung perfekt
  • Ware perfekt
  • Service perfekt

Wolfgang Aigner - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Top Ware
  • Schnelle Antwort vom Support

B.S. - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Versandetikett beschädigt Originalkarton
  • Kundenunfreundliche Beschwerdereaktion
  • Probleme werden heruntergespielt
  • Nicht geeignet zum Verschenken und für Sammler

sowafreenet.de - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Falsche Lieferung
  • Mangelnder Lagerbestand
  • Desorganisiert
  • Abgebrochene Transaktion

Nautilus - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Ware, faire Preise
  • Guter Service
  • Lieferung per Express kam pünktlich an
  • Empfehlung eines guten Freundes

W. - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Reperaturservice ungenügend
  • Reparaturservice für Smartphones nicht zu empfehlen
  • kein Fehler feststellen konnte
  • weiterhin kein Empfang mit dem Gerät
  • Reparatur / Fehlerbehebung ungenügend

Frank Markus - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Das Paket kam sogar einen Tag früher
  • Alles war gut verpackt
  • Insgesamt eine sehr positive Customer Journey mit euch
  • Danke dafür

GM - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bearbeitung und Lieferung
  • Zusätzliche Gutscheine als netter Zusatz
  • Aufteilung der Bestellung in 2 Pakete ohne Information im Voraus
  • Bezahlung nur per Vorkasse möglich

Kunde - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Rückmeldung bei Reklamation
  • Einwandfreie Bestellung und Lieferung
  • Intexpool undicht aufgrund von unzureichender Schweißnaht
  • Verweis auf Emailkontakt anstelle von direkter Lösung am Telefon
  • Keine Reaktion auf Stellungnahmen, Fotos und Videos
  • Langsame Reaktion trotz bereits erstattetem Kaufpreis
  • Schlechte telefonische Erreichbarkeit und Rauswurf aus der Leitung

Christian - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Tolle telefonische Erreichbarkeit

Thorsten Zimmermann - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Lieferung
  • Keine Reaktion vom Kundenservice
  • Verzögerter Laptop Versand
  • Keine Rückmeldung zum Kauf
  • Kunden können nicht vom Kauf zurücktreten
  • Besser bei Amazon kaufen sollen

Jan Paulssen - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr guter Service vor Ort bei Problemen
  • Bestellung war schnell abholbereit und ich habe die Einzelteile in Linden abgeholt
  • Im Service wurde mir sehr freundlich geholfen
  • Vielen Dank für die Unterstützung!!!

MystOfOblivion - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Angebote
  • Schneller Versand
  • Ich bestelle gerne

Martin Schmidt - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfacher Bestellprozess
  • Professionelle Abwicklung des Kaufes
  • Schnelle Lieferung zum angekündigten Termin
  • Ware in einwandfreiem Zustand geliefert

Alexander Berndt - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Unkompliziert
  • Ware gut Verpackt
  • Gerne wieder

Schmid - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle Lieferung
  • attraktive Preise
  • gute Abwicklung

Felix B. - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Genaue Produktbeschreibung
  • Zuverlässiger Service
  • Langjährige gute Erfahrung

Cheese Shrimp - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Rabatte und schneller Versand

Aleksandar Damjanovic - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Beste Onlineshop für Hardware seit 20 Jahren, Kompetenter Support
  • Keine schlechte Erfahrung gemacht, Hilfreicher Support

Andreas - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Topp Preis und schnelle Lieferung
  • Volle Punktzahl
  • Mainboard gekauft
  • Was will man mehr

Kevin May - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • freundlicher Mitarbeiter
  • Hinweis auf potenzielle Instabilität
  • Hilfe bei der Auswahl des Gehäuses
  • Vorgelegte Anschlüsse für die Grafikkarte

Markus - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice ist das Letzte
  • Rücksendung wurde einfach zurückgeschickt
  • Warteschleife bei der Kontaktaufnahme
  • Verzweifelte Rezension schreiben

Martin Brillert - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles schnell und reibungslos
  • Ware wie erwartet und beschrieben

Thiel - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr guter Preis
  • Schnelle Bearbeitung der Bestellung und Lieferung
  • Man wird immer auf dem aktuellen Stand gehalten per Mail

Annette von Poblotzki - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles war einwandfrei

Andreas - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung

Veloce Raptor - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zuverlässig
  • Einfache Bezahlung als Gast
  • Schnell effective Lieferung
  • Kunden Support gut erklärt bestell Prozess
  • Mehr Power für gute Leistung

Martin - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Ware zu attraktivem Preis
  • Sehr schnell und gut verpackt geliefert
  • Kein Grund, bei PC-Komponenten auf einen anderen Lieferanten zu gehen

Hauke F. - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Der PC Konfigurator ist super und zeigt nur passende Bauteile an.
  • Eine Stornierung war auch problemlos möglich.
  • Der PC war nach 2 Werktagen Zuhause, also sehr schnell!

Alexander - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute und freundliche Beratung per Telefon
  • Aufgeräumter Webshop
  • Vernünftige Preise
  • Schnelle Lieferzeiten

r - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rasche Lieferung
  • Niedrige Preise
  • Regelmäßige Aktionen
  • Kundenfreundlicher Service

Horst Haasz - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service und Kommunikation bestens

HCRealMosher - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle Lieferung

Rainer H - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • prompte Antwort des Kundendienstes und direkte Hilfe bei Installationsproblemen

Daniel Marx - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung am nächsten Werktag
  • Zügige Abwicklung einer Retoure

Max Mueller - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles bestens gelaufen.

Igor - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice
  • Preis des Produktes unschlagbar

Di He - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Toller Service, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware
  • Kann ich nur empfehlen

Kunde - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Preispolitik wird schlechter
  • Outlet-Artikel teurer als normale Abverkäufe
  • Kundenfragen werden ignoriert

Marco Häuser - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Defekte Ware
  • PC DEFEKT geliefert
  • Servicequalität mangelhaft
  • Unsatisfactory communication

Thomas - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service. Probleme mit Lieferung und Rücksendung.

rogerwittegooglemail.com - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unkompliziert, schnell, professionell
  • Günstiger als Amazon
  • Schnelle Lieferung
  • Alles super

Heiko Veith - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Gute Verpackung
  • Sehr zufrieden

Rudelführer - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfache, schnelle Abwicklung

Anke Rittmeyer - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schnell und unkompliziert

D.N. - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Top Kundenservice
  • PC-Konfigurator ist hilfreich, gute Angebote
  • sehr schnelle Lieferung
  • Mein Paket wurde beim Transport beschädigt
  • 2 Emails und eine Woche später kam dann das Ersatzgerät
  • Großes Lob
  • Das war weder meine erste noch meine letzte Bestellung bei Alternate

JJ - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Günstigste Preise
  • Schnelle Lieferzeiten
  • Keine Probleme bisher
  • Positives Einkaufserlebnis trotz negativer Bewertungen

Klaus Bonn - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Preise sind gut
  • Alle Bestellungen sind fehlerfrei durchgelaufen
  • Lieferungen waren noch nie problematisch
  • Support funktioniert auch

Patrick Hall - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • erhalten dreckiges und benutztes Gerät
  • keine Antwort auf meine E-Mail erhalten
  • Rückzahlung noch ausstehend
  • unkompliziert das Rücklabel erhalten

Heiko Nardmann - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Zuverlässig wie immer
  • Gutes Angebot
  • Lieferung schnell
  • Produkt aus dem Outlet absolut in Ordnung

Stefan Schaper - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Zuverlässig
  • Kundenservice ist top
  • Gute Preise
  • Einfach zu bestellen

Andreas Rosentreter - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Blitzschnelle Lieferung
  • Sehr guter Service/Support
  • Langjährige Kundentreue
  • Zuverlässige Lieferungen
  • Beliebter Online-Shop seit Jahrzehnten
  • Positiver persönlicher Kontakt mit dem Service/Support

philantrop - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Perfektes Outlet-Angebot

Kody jack - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Langsame Lieferung
  • Mangelhafte Verpackung
  • Schnelle Hilfe bei Problemen

Chris - 25. Mai 2023

  • schnelle Lieferung, gute Funktion
  • Mainboard durch undichten AIO Wasserkühler beschädigt
  • schlechter Reparaturbericht und Kommunikation
  • Probleme mit Kontozugriff und Passwortänderung