Alternate
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Alternate gefunden haben:
– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Kulanzangebot für Reparatur zu teuer"
"unprofessionelles Verhalten"
"Abzockerverein"
"Keine Antwort auf Kontaktformular und E-Mails"
"Hotline nur 6 Stunden erreichbar, ständig besetzt, keine Warteschleife"
"Zufrieden"
Zusammengefasste Bewertungen
Preiserhöhung nach Vertragsabschluss
unprofessionelles Verhalten
Abzockerverein
Schnelle Lieferung
Funktionieren der Module anfangs einwandfrei
Keine Antwort auf Kontaktformular und E-Mails
Hotline nur 6 Stunden erreichbar, ständig besetzt, keine Warteschleife
Top Preis-Leistungs-Verhältnis
Schnelle Lieferung
Artikel gut verpackt
Artikel wie beschrieben
Sehr guter Preis/Leistung
Zufrieden
Gerne wieder
Versandetikett beschädigt Originalkarton
Kundenunfreundliche Beschwerdereaktion
Probleme werden heruntergespielt
Nicht geeignet zum Verschenken und für Sammler
Falsche Lieferung
Mangelnder Lagerbestand
Desorganisiert
Abgebrochene Transaktion
Gute Ware, faire Preise
Guter Service
Lieferung per Express kam pünktlich an
Empfehlung eines guten Freundes
Reperaturservice ungenügend
Reparaturservice für Smartphones nicht zu empfehlen
kein Fehler feststellen konnte
weiterhin kein Empfang mit dem Gerät
Reparatur / Fehlerbehebung ungenügend
Das Paket kam sogar einen Tag früher
Alles war gut verpackt
Insgesamt eine sehr positive Customer Journey mit euch
Danke dafür
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Zusätzliche Gutscheine als netter Zusatz
Aufteilung der Bestellung in 2 Pakete ohne Information im Voraus
Bezahlung nur per Vorkasse möglich
Keine Rückmeldung bei Reklamation
Einwandfreie Bestellung und Lieferung
Intexpool undicht aufgrund von unzureichender Schweißnaht
Verweis auf Emailkontakt anstelle von direkter Lösung am Telefon
Keine Reaktion auf Stellungnahmen, Fotos und Videos
Langsame Reaktion trotz bereits erstattetem Kaufpreis
Schlechte telefonische Erreichbarkeit und Rauswurf aus der Leitung
Keine Lieferung
Keine Reaktion vom Kundenservice
Verzögerter Laptop Versand
Keine Rückmeldung zum Kauf
Kunden können nicht vom Kauf zurücktreten
Besser bei Amazon kaufen sollen
Sehr guter Service vor Ort bei Problemen
Bestellung war schnell abholbereit und ich habe die Einzelteile in Linden abgeholt
Im Service wurde mir sehr freundlich geholfen
Vielen Dank für die Unterstützung!!!
Einfacher Bestellprozess
Professionelle Abwicklung des Kaufes
Schnelle Lieferung zum angekündigten Termin
Ware in einwandfreiem Zustand geliefert
Schnelle Lieferung
Genaue Produktbeschreibung
Zuverlässiger Service
Langjährige gute Erfahrung
Beste Onlineshop für Hardware seit 20 Jahren, Kompetenter Support
Keine schlechte Erfahrung gemacht, Hilfreicher Support
Topp Preis und schnelle Lieferung
Volle Punktzahl
Mainboard gekauft
Was will man mehr
freundlicher Mitarbeiter
Hinweis auf potenzielle Instabilität
Hilfe bei der Auswahl des Gehäuses
Vorgelegte Anschlüsse für die Grafikkarte
Kundenservice ist das Letzte
Rücksendung wurde einfach zurückgeschickt
Warteschleife bei der Kontaktaufnahme
Verzweifelte Rezension schreiben
Sehr guter Preis
Schnelle Bearbeitung der Bestellung und Lieferung
Man wird immer auf dem aktuellen Stand gehalten per Mail
Sehr zuverlässig
Einfache Bezahlung als Gast
Schnell effective Lieferung
Kunden Support gut erklärt bestell Prozess
Mehr Power für gute Leistung
Sehr gute Ware zu attraktivem Preis
Sehr schnell und gut verpackt geliefert
Kein Grund, bei PC-Komponenten auf einen anderen Lieferanten zu gehen
Der PC Konfigurator ist super und zeigt nur passende Bauteile an.
Eine Stornierung war auch problemlos möglich.
Der PC war nach 2 Werktagen Zuhause, also sehr schnell!
Gute und freundliche Beratung per Telefon
Aufgeräumter Webshop
Vernünftige Preise
Schnelle Lieferzeiten
prompte Antwort des Kundendienstes und direkte Hilfe bei Installationsproblemen
Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice
Preis des Produktes unschlagbar
Toller Service, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware
Kann ich nur empfehlen
Preispolitik wird schlechter
Outlet-Artikel teurer als normale Abverkäufe
Kundenfragen werden ignoriert
Defekte Ware
PC DEFEKT geliefert
Servicequalität mangelhaft
Unsatisfactory communication
Unkompliziert, schnell, professionell
Günstiger als Amazon
Schnelle Lieferung
Alles super
Top Kundenservice
PC-Konfigurator ist hilfreich, gute Angebote
sehr schnelle Lieferung
Mein Paket wurde beim Transport beschädigt
2 Emails und eine Woche später kam dann das Ersatzgerät
Großes Lob
Das war weder meine erste noch meine letzte Bestellung bei Alternate
Günstigste Preise
Schnelle Lieferzeiten
Keine Probleme bisher
Positives Einkaufserlebnis trotz negativer Bewertungen
Preise sind gut
Alle Bestellungen sind fehlerfrei durchgelaufen
Lieferungen waren noch nie problematisch
Support funktioniert auch
erhalten dreckiges und benutztes Gerät
keine Antwort auf meine E-Mail erhalten
Rückzahlung noch ausstehend
unkompliziert das Rücklabel erhalten
Zuverlässig wie immer
Gutes Angebot
Lieferung schnell
Produkt aus dem Outlet absolut in Ordnung
Schnelle Lieferung
Zuverlässig
Kundenservice ist top
Gute Preise
Einfach zu bestellen
Blitzschnelle Lieferung
Sehr guter Service/Support
Langjährige Kundentreue
Zuverlässige Lieferungen
Beliebter Online-Shop seit Jahrzehnten
Positiver persönlicher Kontakt mit dem Service/Support
schnelle Lieferung, gute Funktion
Mainboard durch undichten AIO Wasserkühler beschädigt
schlechter Reparaturbericht und Kommunikation
Probleme mit Kontozugriff und Passwortänderung
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