Alternate
121 Bewertungen aus 2 Quellen
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für Alternate basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Alternate gefunden haben:
– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Alternate bietet einen zuverlässigen Kundenservice mit freundlichem Support, professioneller Abwicklung von Käufen und hilfreicher Unterstützung bei Problemen vor Ort. Die einfache Bezahlung als Gast und gute Erklärungen zum Bestellprozess sind weitere Pluspunkte. Allerdings gibt es Verbesserungspotenzial hinsichtlich der Erreichbarkeit der Hotline, der Reaktionszeit auf E-Mails und der manchmal unprofessionellen Beschwerdebehandlung. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, aber mit einigen positiven Aspekten (70%).
“Kulanzangebot für Reparatur zu teuer”
“unprofessionelles Verhalten”
“Abzockerverein”
“Keine Antwort auf Kontaktformular und E-Mails”
“Hotline nur 6 Stunden erreichbar, ständig besetzt, keine Warteschleife”
“Zufrieden”
“Gerne wieder”
“Super Kundenservice und Blitz schnell die Lieferung”
“Überragend”
“Alles perfekt.”
👍 71 👎 37
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Schuko - 5 WochenTrustpilot 🔗
- Das Mainboard wurde defekt geliefert
- Kulanzangebot für Reparatur zu teuer
thePostler - 5 WochenTrustpilot 🔗
- Preiserhöhung nach Vertragsabschluss
- unprofessionelles Verhalten
- Abzockerverein
Christoph Feldkircher - 5 WochenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Funktionieren der Module anfangs einwandfrei
- Keine Antwort auf Kontaktformular und E-Mails
- Hotline nur 6 Stunden erreichbar, ständig besetzt, keine Warteschleife
J. - 5 WochenTrustpilot 🔗
- Top Preis-Leistungs-Verhältnis
- Schnelle Lieferung
- Artikel gut verpackt
- Artikel wie beschrieben
- Sehr guter Preis/Leistung
- Zufrieden
- Gerne wieder
Torti Karoti - 5 WochenTrustpilot 🔗
- Super Kundenservice und Blitz schnell die Lieferung
- Überragend
Lars Bernhofen - 5 WochenTrustpilot 🔗
- Alles perfekt.
- Abwicklung perfekt
- Ware perfekt
- Service perfekt
Wolfgang Aigner - 5 WochenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Top Ware
- Schnelle Antwort vom Support
B.S. - 5 WochenTrustpilot 🔗
- Versandetikett beschädigt Originalkarton
- Kundenunfreundliche Beschwerdereaktion
- Probleme werden heruntergespielt
- Nicht geeignet zum Verschenken und für Sammler
sowafreenet.de - 5 WochenTrustpilot 🔗
- Falsche Lieferung
- Mangelnder Lagerbestand
- Desorganisiert
- Abgebrochene Transaktion
Nautilus - 5 WochenTrustpilot 🔗
- Gute Ware, faire Preise
- Guter Service
- Lieferung per Express kam pünktlich an
- Empfehlung eines guten Freundes
W. - 5 WochenTrustpilot 🔗
- Reperaturservice ungenügend
- Reparaturservice für Smartphones nicht zu empfehlen
- kein Fehler feststellen konnte
- weiterhin kein Empfang mit dem Gerät
- Reparatur / Fehlerbehebung ungenügend
Frank Markus - 5 WochenTrustpilot 🔗
- Das Paket kam sogar einen Tag früher
- Alles war gut verpackt
- Insgesamt eine sehr positive Customer Journey mit euch
- Danke dafür
GM - 5 WochenTrustpilot 🔗
- Schnelle Bearbeitung und Lieferung
- Zusätzliche Gutscheine als netter Zusatz
- Aufteilung der Bestellung in 2 Pakete ohne Information im Voraus
- Bezahlung nur per Vorkasse möglich
Kunde - 5 WochenTrustpilot 🔗
- Keine Rückmeldung bei Reklamation
- Einwandfreie Bestellung und Lieferung
- Intexpool undicht aufgrund von unzureichender Schweißnaht
- Verweis auf Emailkontakt anstelle von direkter Lösung am Telefon
- Keine Reaktion auf Stellungnahmen, Fotos und Videos
- Langsame Reaktion trotz bereits erstattetem Kaufpreis
- Schlechte telefonische Erreichbarkeit und Rauswurf aus der Leitung
Christian - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Tolle telefonische Erreichbarkeit
Thorsten Zimmermann - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Keine Lieferung
- Keine Reaktion vom Kundenservice
- Verzögerter Laptop Versand
- Keine Rückmeldung zum Kauf
- Kunden können nicht vom Kauf zurücktreten
- Besser bei Amazon kaufen sollen
Jan Paulssen - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Service vor Ort bei Problemen
- Bestellung war schnell abholbereit und ich habe die Einzelteile in Linden abgeholt
- Im Service wurde mir sehr freundlich geholfen
- Vielen Dank für die Unterstützung!!!
MystOfOblivion - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Gute Angebote
- Schneller Versand
- Ich bestelle gerne
Martin Schmidt - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Einfacher Bestellprozess
- Professionelle Abwicklung des Kaufes
- Schnelle Lieferung zum angekündigten Termin
- Ware in einwandfreiem Zustand geliefert
Alexander Berndt - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Unkompliziert
- Ware gut Verpackt
- Gerne wieder
Schmid - 6 WochenTrustpilot 🔗
- schnelle Lieferung
- attraktive Preise
- gute Abwicklung
Felix B. - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Genaue Produktbeschreibung
- Zuverlässiger Service
- Langjährige gute Erfahrung
Cheese Shrimp - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Gute Rabatte und schneller Versand
Aleksandar Damjanovic - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Beste Onlineshop für Hardware seit 20 Jahren, Kompetenter Support
- Keine schlechte Erfahrung gemacht, Hilfreicher Support
Andreas - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Topp Preis und schnelle Lieferung
- Volle Punktzahl
- Mainboard gekauft
- Was will man mehr
Kevin May - 6 WochenTrustpilot 🔗
- freundlicher Mitarbeiter
- Hinweis auf potenzielle Instabilität
- Hilfe bei der Auswahl des Gehäuses
- Vorgelegte Anschlüsse für die Grafikkarte
Markus - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Kundenservice ist das Letzte
- Rücksendung wurde einfach zurückgeschickt
- Warteschleife bei der Kontaktaufnahme
- Verzweifelte Rezension schreiben
Martin Brillert - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Alles schnell und reibungslos
- Ware wie erwartet und beschrieben
Thiel - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Preis
- Schnelle Bearbeitung der Bestellung und Lieferung
- Man wird immer auf dem aktuellen Stand gehalten per Mail
Annette von Poblotzki - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Alles war einwandfrei
Andreas - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
Veloce Raptor - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Sehr zuverlässig
- Einfache Bezahlung als Gast
- Schnell effective Lieferung
- Kunden Support gut erklärt bestell Prozess
- Mehr Power für gute Leistung
Martin - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Ware zu attraktivem Preis
- Sehr schnell und gut verpackt geliefert
- Kein Grund, bei PC-Komponenten auf einen anderen Lieferanten zu gehen
Hauke F. - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Der PC Konfigurator ist super und zeigt nur passende Bauteile an.
- Eine Stornierung war auch problemlos möglich.
- Der PC war nach 2 Werktagen Zuhause, also sehr schnell!
Alexander - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Gute und freundliche Beratung per Telefon
- Aufgeräumter Webshop
- Vernünftige Preise
- Schnelle Lieferzeiten
r - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Rasche Lieferung
- Niedrige Preise
- Regelmäßige Aktionen
- Kundenfreundlicher Service
Horst Haasz - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Service und Kommunikation bestens
HCRealMosher - 6 WochenTrustpilot 🔗
- schnelle Lieferung
Rainer H - 6 WochenTrustpilot 🔗
- prompte Antwort des Kundendienstes und direkte Hilfe bei Installationsproblemen
Daniel Marx - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung am nächsten Werktag
- Zügige Abwicklung einer Retoure
Max Mueller - 6 WochenTrustpilot 🔗
- Alles bestens gelaufen.
Igor - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice
- Preis des Produktes unschlagbar
Di He - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Toller Service, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware
- Kann ich nur empfehlen
Kunde - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Preispolitik wird schlechter
- Outlet-Artikel teurer als normale Abverkäufe
- Kundenfragen werden ignoriert
Marco Häuser - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Defekte Ware
- PC DEFEKT geliefert
- Servicequalität mangelhaft
- Unsatisfactory communication
Thomas - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service. Probleme mit Lieferung und Rücksendung.
rogerwittegooglemail.com - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Unkompliziert, schnell, professionell
- Günstiger als Amazon
- Schnelle Lieferung
- Alles super
Heiko Veith - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Gute Verpackung
- Sehr zufrieden
Rudelführer - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Einfache, schnelle Abwicklung
Anke Rittmeyer - 7 WochenTrustpilot 🔗
- schnell und unkompliziert
D.N. - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Top Kundenservice
- PC-Konfigurator ist hilfreich, gute Angebote
- sehr schnelle Lieferung
- Mein Paket wurde beim Transport beschädigt
- 2 Emails und eine Woche später kam dann das Ersatzgerät
- Großes Lob
- Das war weder meine erste noch meine letzte Bestellung bei Alternate
JJ - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Günstigste Preise
- Schnelle Lieferzeiten
- Keine Probleme bisher
- Positives Einkaufserlebnis trotz negativer Bewertungen
Klaus Bonn - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Preise sind gut
- Alle Bestellungen sind fehlerfrei durchgelaufen
- Lieferungen waren noch nie problematisch
- Support funktioniert auch
Patrick Hall - 7 WochenTrustpilot 🔗
- erhalten dreckiges und benutztes Gerät
- keine Antwort auf meine E-Mail erhalten
- Rückzahlung noch ausstehend
- unkompliziert das Rücklabel erhalten
Heiko Nardmann - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Zuverlässig wie immer
- Gutes Angebot
- Lieferung schnell
- Produkt aus dem Outlet absolut in Ordnung
Stefan Schaper - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Zuverlässig
- Kundenservice ist top
- Gute Preise
- Einfach zu bestellen
Andreas Rosentreter - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Blitzschnelle Lieferung
- Sehr guter Service/Support
- Langjährige Kundentreue
- Zuverlässige Lieferungen
- Beliebter Online-Shop seit Jahrzehnten
- Positiver persönlicher Kontakt mit dem Service/Support
philantrop - 7 WochenTrustpilot 🔗
- Perfektes Outlet-Angebot
Kody jack - 8 WochenTrustpilot 🔗
- Langsame Lieferung
- Mangelhafte Verpackung
- Schnelle Hilfe bei Problemen
Chris - 14 Monaten
- schnelle Lieferung, gute Funktion
- Mainboard durch undichten AIO Wasserkühler beschädigt
- schlechter Reparaturbericht und Kommunikation
- Probleme mit Kontozugriff und Passwortänderung