2.6

Allianz

110 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.6 für Allianz basiert auf 110 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Allianz gefunden haben:

TrustPilot (110)

Erfahrungen mit Kundenservice

Die Kundenbewertungen zu Allianz Customer Service in Österreich zeigen eine hohe Unzufriedenheit, hauptsächlich aufgrund von mangelnder Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Kunden beschweren sich über Probleme mit Rückerstattungen, mangelnde Reaktion auf Anfragen und unfreundliche Rückmeldungen. Obwohl einige positive Erfahrungen erwähnt werden, wie eine erstklassige Betreuung durch eine zuständige Dame, überwiegen die negativen Bewertungen. Es scheint, dass Allianz mehr Wert auf Gewinnmaximierung als auf Kundenzufriedenheit legt, was sich in einem insgesamt enttäuschenden Service widerspiegelt. Mangelnde Reaktion auf Anfragen, unfreundliches Personal und unklare Kommunikation sind weitere Kritikpunkte, die die Kunden dazu veranlassen, von einer Versicherung bei diesem Anbieter abzuraten. Insgesamt scheint der Allianz Customer Service in Österreich stark verbesserungsbedürftig zu sein, mit vielen Kunden, die eine bessere Alternative bei anderen Versicherungen suchen.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.6
Grade
👍21👎188

Key Insights

"Mangelnde Kompetenz und Freundlichkeit"

"App funktioniert nicht"

"Unfreundliche und nicht hilfsbereite Sekretärin"

"Vertraulichkeit nicht gewahrt"

"Probleme mit Rückerstattungen"

"Ständiger Nachlauf erforderlich"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Stephanie H 28. Mai 2024

Mangelnde Kompetenz und Freundlichkeit

Nachlässigkeit bei persönlichen Dokumenten

App funktioniert nicht

Unfreundliche und nicht hilfsbereite Sekretärin

Vertraulichkeit nicht gewahrt

Probleme mit Rückerstattungen

Ständiger Nachlauf erforderlich

Hohe Kosten

Enttäuschende Serviceleistungen

Dringende Warnung vor Versicherung bei diesem Anbieter

2.0
Philipp 26. April 2024

Komplettversagen auf ganzer Linie!

2.0
Charlie 22. April 2024

Versenden keine Rechnungen mehr

Unberechtigte Mahngebühren von 18€

Unfreundliche Rückmeldung bei Nachfrage

Kundenfreundlichkeit - null

Kündigung aller Verträge

2.0
Nemeth Julia 27. März 2024

Pozitív Beurteilung

Versicherungen sind Lügner

Probleme selbst bezahlen

10.0

Zuverlässige und unkomplizierte Auszahlung bei verschiedenen Schadensfällen

2.0
Fanz Obomo 20. März 2024

Kündigung von Kunden bei Inanspruchnahme der Versicherungsleistungen

Langsame Bearbeitung von Rechnungen

Hohe Prämien im Vergleich zur Leistung

Schlechte Kundenkommunikation

2.0
felix 12. März 2024

Tolle Angebote, aber im Schadensfall schwierig

Viele Anfragen für Dokumente und am Ende keine Entschädigung

2.0
Michael Mayr 8. März 2024

Bodenlose Versicherung

10.0
Elias 7. März 2024

Jahrelange Erfahrung mit der Allianz

Breites Angebot an Versicherungen

Hohe Zufriedenheit mit Agentur Wolf

2.0
Jo 5. März 2024

schlechte Kommunikation

unzureichende Unterstützung

unflexible Richtlinien

mangelnde Kooperation mit Airline

2.0
Roland Aicher 29. Februar 2024

Kunden Geld aus der Tasche ziehen

2.0
Christoph Knab 28. Februar 2024

Schlechteste Versicherung

Niedriges Geldangebot im Leistungsfall

Keine Antwort auf Mails

Keine Rückmeldung vom Berater

2.0
Herbert Prischl 22. Februar 2024

miserables Service

nur gewinnorientiert

10.0
Paul Wiedemann 4. Februar 2024

Erstklassige Betreuung

Sehr schnelle, überkorrekte, und komplette Antwort

5 ***** ist ein Minimum Bewertung

2.0
Andreas Köfer 2. Februar 2024

Schwer per Telefon erreichbar mit Wartezeit von bis zu 25 Minuten

2.0
Faith Hampton 1. Februar 2024

kein Interesse an der Arbeit

Inkompetente Mitarbeiter

Drohungen von Drittanbietern

Zeitaufwendige Kommunikation

10.0
Daniel Bernsteiner 9. Jänner 2024

Sofortige Auszahlung des Betrags

2.0
Klaus Gastl 5. Jänner 2024

Wartezeit auf Gutschrift nach Vertragskündigung

Mangelnde telefonische Erreichbarkeit und unzureichende Antworten

Unfähigkeit und Desinteresse von Mitarbeitern

Positive Erfahrung mit freundlicher und kompetenter Mitarbeiterin

2.0
Denisa Ketenoglu 4. Jänner 2024

Überteuert

Leistung-naja

Berater mal zu erreichen wird nicht

Mann kommt nicht aus einem Vertrag raus

2.0
Admin Admin 4. Jänner 2024

Kunden werden ohne Rücksicht gekündigt

2.0
Mario 27. Dezember 2023

Unfreundliche Mitarbeiter

Hohe Preise

Mangelnde Reaktion auf Anfragen

Bessere Preise bei Kündigung

2.0
Rasvan B. 1. Dezember 2023

Keine Beratung

10.0
Karl Stöger 22. November 2023

Schnell und kompetent

Hilfe bei Krankenversicherung

Effiziente Abwicklung

Zufriedenstellende Lösung

2.0
Sabs 21. November 2023

Unfreundliche Mitarbeiter am Telefon

2.0
Lara Steinbacher 17. November 2023

Mitarbeiter unfähig, jeder sagt etwas anderes

Schlechte schriftliche Bestätigung

2.0
Sandra Truber 10. November 2023

Schlechteste Versicherung

Inkompetentes Personal

2.0
Angela 9. November 2023

Den ganzen Tag unerreichbar

2.0
Retarded Rob 7. November 2023

Unfähige Mitarbeiterinnen am Telefon, Keine schriftliche Bestätigung erhalten, Mails wurden nicht beantwortet, Schlechter Kundenservice

Preiserhöhungen, Keine Antwort auf Mails

Schlechter Kundenservice im Vergleich zum Makler

2.0
Mag. Otto Sitter 25. Oktober 2023

Schadensabwicklung Note ungenügend

2.0
Armin M. 24. Oktober 2023

Wir sind für sie da

Ja wenns ums zahlen geht!

Nein danke. Nie wieder dieses Dreckshaus

2.0
Sabine Freilinger 13. Oktober 2023

Einziges Chaos mit Autoversicherung.

Nach dem Tod meines Mannes war unser Auto nie versichert.

Fehler bei der Autoversicherung und unklare Verantwortlichkeiten.

Unnötige Aufregungen und Schwierigkeiten durch Inkassoforderung.

2.0
Marijana Vukovic 4. Oktober 2023

Total unfreundlich

unprofessionell

verkaufen einen für dumm

Mitarbeiter reden so unfreundlich am Telefon

2.0
Jasni 30. September 2023

Kundenbetreuung unzureichend

Hohe Preise

Mangelhafte Rückgaberichtlinie

2.0
Walter Schreiner 5. September 2023

Anwaltskosten nicht vollständig erstattet

Hohe Kosten selber getragen

Langjährige Kunden der Allianz Elementar Versicherung

Enttäuschung über Ausgang der Sache

Hoffnung auf Kulanzlösung

8.0
Fam. Hochi 2. September 2023

Fachlich und kompetent

2.0
Andy 1. September 2023

Arrogante und unfreundliches Customer Service

Sehr freche und abgehobene Mitarbeiter

Schlechte Erfahrungen in den letzten 7 Jahren

Abraten

2.0
Nicola 24. August 2023

Schlechter Service

geringe Schwangerschaftsabdeckung

2.0
Patrick Michael 24. August 2023

Verweigerung der Schadensabwicklung

Lange Wartezeiten auf Schadenszahlungen

Gerichtliche Auseinandersetzungen nötig

Kunden halten selbst finanzielle Verluste aus

2.0
Tamara Damnjanovic 21. August 2023

Keine Antwort auf Mails, Weiterleitung am Telefon ohne Ahnung

2.0
Tom 14. August 2023

Probleme und Ärger

2.0
Herbert M 1. August 2023

Schlechter Kundenservice

Schlechte Rückgabepolitik

Hohe Preise

2.0
Jay 31. Juli 2023

Die Versicherung ist unzuverlässig

Schwierig, Schaden zu melden

Mangelndes Vertrauen

2.0

lange Wartezeit auf Geld trotz Gerichtsurteil

unfreundlicher und unhöflicher Kontakt

2.0
Monika 26. Juli 2023

Keine Probleme mit der Bezahlung

Kündigung nach häufigem Tierarztbesuch

2.0
Alex G. 24. Juli 2023

Einseitiges Kündigungsschreiben seitens des Vereins

Allianz kontaktiert-Kundenbetreuer kann nicht helfen

Job umsonst-und nicht kompetent

Anfrage über den Makler in Villach stellen lassen-schwammige Aussagen

das österreichische Gesetz sehr lasch und nur für Konzerne arbeitet

unbegründet Kündigen dürfen hat man als Kunde keine Chance

Versicherungen versichern so wenig wie ein Zitronenfalter Zitronen faltet

2.0
Josef Pein 22. Juli 2023

schlechte Kundenbetreuung

langsame Reaktionszeit

2.0
Peter Bendel 19. Juli 2023

Gewinnmaximierung zählt mehr als Kundenzufriedenheit

Keine transparente Kommunikation bei fehlendem Erlagschein

Hohe Mahngebühr ohne Vorwarnung

Bessere Alternativen bei anderen Versicherungen

2.0
G Zhelev 15. Juli 2023

Funktioniert gar nicht

2.0
Heli 13. Juli 2023

unprofessionell

hohe Preise

schlechte Kommunikation

unfaire Kündigungspraxis

2.0
L.W. 21. Juni 2023

Unprofessionelle und unfreundliche Behandlung

Schlechte Kommunikation und Inkompetenz

Mangelnde Unterstützung im Schadensfall

Angebotene Lösungen nicht zufriedenstellend

Mangelnde Kooperation bei Reparatur

2.0

Bearbeitungszeiten von über einem Monat

keine Rückmeldungen

2.0
jakob mayer 22. April 2023

Extrem langsam

unglaublich unfähig und langsam

Geldverschwendung

2.0
Klien christine 14. April 2023

Alles geht schief

Erhöhung der Gebühren ohne rechtzeitige Information

Schwierigkeiten bei Kündigung

2.0
Bettina 30. März 2023

ewig lange Wartezeit

unhöfliches Verhalten der Mitarbeiter

keine klare Kommunikation über den aktuellen Stand

schleppende Bearbeitung des Haftpflichtschadens

2.0

Die Versicherung hat versteckte Klauseln

Flugverspätung wird nicht abgedeckt

Höhere Kosten bei Absage

Fehlende Konsumentenschutz

2.0
Martin Klug 7. März 2023

Unseriöse Praktiken

2.0
Geht euch nix an 20. Februar 2023

Zieht Geld aus der Tasche und finanziert Fußballstadien und Aktionäre

Nicht empfehlenswert

2.0
Hans P 29. Jänner 2023

Schlechte Beratung und Betreuung

Hohe Verluste im Fondsgeschäft

Mangelnde Information über Kapitalgarantie

2.0
Helmut Polak 23. Jänner 2023

Die Schadensabwicklung ist kompliziert gemacht

Viele Dokumente und Fotos werden angefordert

Nachweis über Anwesenheit am Unfallort wird verlangt

Kundenfreundlichkeit fehlt

2.0
Deniz 18. Jänner 2023

Unfreundlicher Kundenservice

Ineffektive Kommunikation

Fehlende Hilfsbereitschaft

2.0
Sandra Steffan 5. Jänner 2023

Betrüger

2.0
Josef Maier 12. Dezember 2022

Sehr schlechte Versicherungen

2.0
Charly2905 20. November 2022

Produkt wurde eingestellt

Preis/Leistung

Unsympathisch

Wollen nur eure Kohle

2.0
Mendo Video 16. November 2022

Niemals bei Allianz abschließen

2.0
Martin Decrinis 14. November 2022

Falschdatierung der Kündigungsmeldung

2.0
maria 10. November 2022

schlechte Versicherung, zahlen nichts, unfreundlich, inkompetent, Euroherc Versicherung, Frau Radakovic, Frau Toprahic, Schadensreferenten, nicht denken können, finger weg

2.0
MOHAMMAD Ali 20. September 2022

Kündigungsprozess unklar

Unzureichende Rückzahlung der Kaution

Schwierig per Telefon zu erreichen

2.0
andy andy 26. August 2022

Nichtbeantwortung von E-Mails

Schlechtester Kundenservice

Keine Preisanpassung

Unklare Vertragsbedingungen

Mangelhafte Kündigungsabwicklung

4.0
Gino Powers 18. August 2022

Zu teuer

Schlechte Schadensabwicklung

2.0
yiyi'ya 3. August 2022

Nichtbeantwortung von E-Mails

2.0
Manuel Hurt 6. Mai 2022

Klauseln über Klauseln - Prämien statt Leistung

2.0
Benjamin Morkos 19. April 2022

Finger weg !! Klauseln statt Leistung!

Rausgeredet statt Hilfe/Beratung

Keine Antwort nach Kündigung

Rechnung über Storno erhalten

Klauseln in Vertragsabschluss nicht erwähnt

2.0
J. K. 8. April 2022

inkompetent, unfreundlich, fachlich sehr schwach

2.0
Monika Mandulova 25. März 2022

schlechte Kundenservice

hohe Preise

schlechte Kommunikation

schlechte Rückgaberichtlinie

2.0
B.Sha. 3. März 2022

Unfreundliches und inkompetentes Kundenservicepersonal

Schlechte Kommunikation und unklare Beträge in Rechnungen

Schlechter Umgang mit Beschwerden und langsamer Support

Mangelnde Kompetenz in der Schadensabwicklung

2.0
Judith Höberl 3. März 2022

Schlechter/Kein Kundenservice

2.0
Andreas Kernmayer 16. Februar 2022

Keine Rückmeldung vom Bearbeiter

Monatliche Prämie pünktlich eingezogen

Keine Info bei Versicherungsfall

Schlechte Behandlung von älteren Menschen

2.0
Daniel 8. Februar 2022

Nur Ausreden warum nicht bezahlt wird

Defekte Küchengeräte nach Blitzeinschlag

Kochen auf Campingherd in der Garage seit Juli 2021

Kein bezahlter Ersatz für Enthärtungsanlage

2.0
Gerald pröll 26. Jänner 2022

Katastrophaler Kundenservice

Keinerlei Antwort trotz mehrmaliger Bitte

Niemals mehr!

2.0
Suppan 12. November 2021

kein Persönlicher Kontakt seitens der Agentur

2.0
Ted 10. September 2021

Auszahlung dauerte 3 Monate

nicht den ganzen Betrag ausbezahlt

kein Brief mit aktuellem Restwert erhalten

2.0
Herbert Steurer 7. September 2021

40 Jahre Kunde

keine Kontaktmöglichkeit

Mahnungen und Klagedrohungen

2.0
Thomas R. 3. August 2021

Nur die letzten 5 Jahre des Versicherungsverlaufs zurückverfolgen können

Zwei Jahre Schadensfreiheitsrabatt verloren nach Rückkehr nach Deutschland

E-Mails über einen Monat lang nicht beantwortet

2.0
Bernhard Hammerl 16. Juni 2021

unehrliches Verhalten

unautorisierte Änderungen

fehlende Transparenz

schlechter Umgang mit Kunden

2.0
Peter Perschak 10. Juni 2021

Keine Reaktion, unfähiges Personal

Automatisierte Eingangsmail

Keine Antwort auf Mail bezüglich Vertrag

Kein neues Vertragsdokument vorhanden

2.0

Schlechteste Versicherung überhaupt.

Kündigung dauert ewig durch.

Intervention dauert 14 Tage bis 3 Wochen.

Immer wieder neue Anforderungen.

Kündigung einer Verstorbenen erst nach Wohnung Verkauf.

Pure Katastrophe.

NIE MEHR AUCH NUR 1 CENT an diesen Verein.

2.0
Thomas Kerschbaumer 26. März 2021

Schlechteste Versicherung ever

Schade, dass man nicht 0 Sterne geben kann

Es ist die schwächste Versicherung die es gibt

Die streuben sich mit den fadenscheinigsten Argumenten eine Kündigung anzunehmen

Antworten nicht

Schreiben einfach so auf neue Besitzer um

Schicken keine Polizzen aus

Fordern keinen Prämien ein

Gehen zum Inkasso

Der absolute Wahnsinn

Ich rate jedem davon ab, bei dieser Versicherung irgendetwas abzuschließen

2.0
Vanessa Hubl 9. Februar 2021

Unwissenheit wird ausgenutzt

Probleme mit Kündigung

Keine Änderungen trotz Anruf

Kunden werden verarscht

2.0
Jacky Ann 31. Dezember 2020

Vertrag kündigen dauert über 2 Monate

Fehlinformation bei der Kündigung

1 Monat keine Reaktion nach Kündigung

Neue Prämie verrechnet nach Kündigung

Lange Wartezeit für Kündigung

2.0
Manuel 14. Dezember 2020

Das Guthaben aus der Versicherung wird bis heute nicht ausbezahlt

2.0
Manfred Trattler 25. November 2020

unfreundlich und nicht kundenorientiert

10.0
Franz Gold 11. November 2020

Sehr hilfsbereite zuständige Dame

Empfehlung einer Vertragswerkstatt und Bereitstellung eines Ersatzautos

Aussen und Innenreinigung des KFZ

Hervorragender Service der gegnerischen Versicherung Allianz

2.0
Gerry Magek 7. November 2020

Wasserschaden wurde nicht behoben

Keine angemessene Reaktion erhalten

Langsam in der Bearbeitung

Keine Kostenübernahme

2.0
Michael Dirniger 30. September 2020

Langsame Antwortzeiten

Schwierigkeiten bei der Überprüfung digital signierter Briefe

2.0
Alien Race Park 7. September 2020

Dauer der Bearbeitung

Qualität der Antworten

Fehlende Kulanz

Unnötige Kosten für Kostenvoranschläge

2.0
Andreas Eder 3. Juli 2020

hohe Gebühren und Ablehnung von Schadensmeldungen

schwierige Vertragskündigung

mangelnde Kommunikation und Verzögerung bei Schadenszahlungen

2.0

Überteuerte Haushaltsversicherung

Probleme mit Kündigung und Dokumenten

Abbuchung für nicht mehr angemietete Wohnung

Empfehlung der Kündigung der neuen Versicherung

Mitarbeiter und Firmenphilosophie

Mangelnder Datenschutz

Keine Rücksicht auf Arbeitslosigkeit wegen c19

Negativität gegenüber Allianz

Minimale Anzahl an Versicherungsfällen

Hände weg von der Allianz

2.0
swiko 24. September 2019

Keine objektive Schadensbewertung

Ablehnung eines Schadens trotz Zeugenaussage

Fotos des Schadens wurden bei der Fahrzeuggegenüberstellung ignoriert

Zu wenig Kommunikation seitens Allianz

Menu