AIDA

Jederzeit wieder

Gut organisiert

Destinationen ok

Kundenfreundlichkeit in Richtig NULL

Freches Personal

Keine richtige Urlaubstimmung

Wunderbarer Urlaub für Großeltern und Enkelkinder

Positive Erfahrung mit AIDA DIVA

neue Getränkekarte ausgelaufen nach 5 Tagen

empfehlenswert für Familien

Urlaub lieber zu Hause verbringen

neues Schiff aussuchen

Umbuchung abgelehnt

Stornokosten von ca. 1400 Euro

Verärgert über die Ablehnung der Umbuchung

Reise beginnt erst in 8 Monaten

Super Crew und tolles Schiff

Freie Entscheidung bei Landgängen

Freundliches Personal

Schöne Atmosphäre

Erlebnisvolle Fjorde

Sehr familienfreundlich

Vollumfänglich zufriedenstellender Urlaub

Kinderbetreuung

Teure Ausflüge

Buffet Restaurants waren überfüllt und Essen war zu weit gegart und scharf.

Service an den Bars war inkonsequent.

Kaum ruhige Ecken im Außenbereich.

Aidadiva war sauber und gut in Schuss.

einfach traumhaft

Wertgegenstände vergessen und nicht wiedergefunden

Mangelnde Reinigung der Kabine

Fehlende Reaktion auf Kontaktversuch

Pleiten, Pech und Pannen während der Reise

Hohe Stornogebühren

Schöne Natur auf der Route

Traumhafte Eindrücke vor Ort

Schön eingerichtetes Restaurant

Kostentransparenz

Essen

Service

Gutes Essen

Nettes Personal

Gutes Wetter

Schöne Lokation

Toller Service

Enttäuschend im Stich gelassen

Tochter krank ohne angemessene medizinische Versorgung

Kein passendes Antibiotikum in den umliegenden Apotheken gefunden

Alleine gelassen und ohne Transportmöglichkeit nach Hause

Überfüllt

Zuviele Menschen

Gedränge

Schlange stehen

Kein Platz

Versteckte Zusatzkosten

Wasser auf den Kabine wird verrechnet 2,50 pro Fl., obwohl Getränkepaket

Erholung pur ohne zu denken und überlegen, nur die Tage genießen ohne Stress mit viel Freundlichkeit

Angebotskürzungen

Zuverlässigkeit der Lieferung

Eingeschränkte Auswahl

Schlechte Rückgabekonditionen

Kinder Massentransport bei Abfahrten in Deutschland

Immer Klasse

Ship and mass processing do not really leave room for vacation relaxation

Too many people and too little service

The many small pools are completely overcrowded, so the water quality does not really invite you to swim anymore

Free tables for eating or sunbeds are scarce

Confusing layout of the individual decks makes it difficult to find your way around

The very expensive booked excursion left a lot to be desired and was unacceptable

Conclusion: Will take the next cruise with another provider

Preise hoch

Schlechter Service im Yachtclub

Zu wenig Personal in Restaurants

Essen lauwarm

Spezialitäten Restaurants ungünstig gelegen

Mangelnde persönliche Begrüßung

Überfülltes Pooldeck

Stressfaktor durch Massenabfertigung

Flexibilität

Unterhaltsam, lecker, gemütlich, tolle Aussichten

Super Service - einfach traumhaft schön

Sehr auf die Familie abgestimmt

Kann ich jedem empfehlen

Spezialitäten-Restaurants waren ausgebucht

Keine freien Tische beim Frühstücksbuffet

Streitereien und Stress bei Events und Shows

Wartezeiten für Getränke waren unzumutbar

Keine buchbaren Ausflüge

Freundliches Personal

Immer ein Lächeln

Der DJ sollte ausgetauscht werden

Tolle Reise

Infos und Ablauf der Reise sehr zufrieden

Bereit für die Überholung

Service und Speisenauswahl abbauen

Gutes leckeres Essen und entspannte Atmosphäre

War sehr zufrieden

Jederzeit wieder

Servicepersonal nicht sehr freundlich

Ausflugbuchungen werden in der Uhrzeit verändert

Zu viele Kinder in den Whirlpools

Man findet keinen ruhigen Bereich

schöne Woche

Beeindruckend, sehr schön

Sehr nett und zuvorkommend

Schlechter Service in der Verwaltung in Rostock

kein besonderes Erlebnisgefühl vermittelt

Besserer Service

Matratze zu fest

Möglichkeit einen Topper zu erhalten

Möglichkeit Seitenschläferkissen zu haben

Super Stimmung an Bord

Freundliches und hilfsbereites Personal

Gute Informationsbereitstellung an der Rezeption

Das Aida-Urlaubsfeeling ist verloren gegangen

Teller haben im Buffet-Restaurant gefehlt und es hat lange gedauert, bis nachgefüllt wurde

Essen in den Restaurants kaum variiert und Themen verloren gegangen

4 Elements und Pools sind ein Witz für die Größe des Schiffes

Viele Leistungen wurden gekürzt und für manche muss extra bezahlt werden

Gewinnmaximierung auf Kosten des Aida-Feelings und Kreuzfahrt-Feelings

Zu wenig Personal auf den Schiffen

Illusion einer Kreuzfahrt zerstört, fühlt sich wie auf einem Rummelplatz an

Überfüllung der Destinationen durch Passagiere

Enkel gut aufgehoben

Kleine Mängel, die man beheben kann.

Nicht gefallen hat mir : lauwarmes/kaltes Essen. Verwässerte Getränke (zu viele Eiswürfel). Sauberkeit der Kabine, hätte besser sein können.

Gefallen hat mir: Der Kapitän war sehr informativ mit seinen Durchsagen. Das Personal war sehr freundlich. Die Route mit AIDAPRIMA von Hamburg nach Norwegen und zurück war sehr gut.

Gemeinschaft und Lockerheit in der Mannschaft, keine Kleiderordnung

Alles super auf der Fahrt gelaufen

Rauchen auf dem Nachbarbalkon

Zu wenig Hy-Lites beim Essen

Dieselgeruch im Treppenhaus

Überfüllte Anlagen und lange Wartezeiten

Zusätzliche Kosten für Wellnessbereich

Schlechte Qualität der Cocktails an der Bar

Schönes Schiff

Gut organisiert

Zu viele Menschen an Bord

Unternehmen fokussiert stark auf Geld verdienen

Gefühl als Passagier nicht im Vordergrund

Viel los auf dem Schiff

Keine Schiebetür bei Balkonkabine im 5. Stock

Automatische Tür an der Balkonkabine schwer zu öffnen

Uneinheitliche Größe von Cocktails zu gleichem Preis

Recht abgestumpftes und lustloses Servicepersonal

Schlechte Musik in der Party-Halle und fast immer leere Tanzfläche

Mini-Pools voll mit hunderten von Menschen

Genialer Service und Unterstützung

Hohe Preise

Glutenfreie Optionen verfügbar

Kompetentes Personal

Erfüllung von Essenswünschen

Vielfalt an glutenfreien Produkten

Sehr schöne Kreuzfahrt

Service und Organisation sehr gut

Essen Top

Wunderschöne Reise

Gutes Konzept mit der An- und Abreise

Sehr freundliches Personal

Alles funktioniert wunderbar

viele Kinder und hoher Lärmpegel

keine Chance auf eine Liege am Seetag

Mitarbeiterin versteht deutsch nicht

Männer tragen kurze Hosen in den Restaurants

Essen war wirklich gut

sehr schöne Reise mit fantastischen Wetter und kulinarischen Genuss

zu viele Kinder an Bord

Schönes Schiff

Tolles Personal

Wunderbare Shows

Super Essen

Nicht ideal für Paare ohne Kinder oder Singles

Zu viele Kinder und sehr chaotisch

Keine entspannende Kreuzfahrt, ganz im Gegenteil

Tolle Liegeplätze

Sehr nette Crew

Große Essensauswahl und verschiedenste Restaurants

Eher kleineres Schiff, aber sehr sauber und gut ausgestattet

schöne Reise

sunniges Wetter

turbulente Restaurants

Möglichkeit auf getrennte Sitzbereiche

Wiederbesuch

Große Zufriedenheit

Tolle Reise, tolles Schiff, gutes Unterhaltungsprogramm, perfektes Essen

Fühle mich stets herzlich Willkommen

Gesamtes Konzept von Aida

Größe des Schiffs und Sauberkeit

Essen und Service

schöner Urlaub

Aufmerksames und kinderfreundliches Personal, tolles Entertainment

Wunderbares Erlebnis auf Aida Nova

Sehr höfliches Personal

Perfekte Sauberkeit in den Kabinen

Reichhaltiges und qualitativ gutes Essen

Kinderbetreuung toll

Sehr freundliches und hilfsbereites Servicepersonal aus aller Welt

Viel zu viele Menschen

das Fleisch kann ich besser braten...

„Social Media Paket“ Katastrophe

halbe Stunde warten auf ein Getränk keine Seltenheit...

Angestellte sehr freundlich

Angebote reichlich

Essen in A la carte Restaurants spitze

Wartezeit an den Bars bei viel los

Keine Langeweile trotz nicht ansprechender Abendshows

Kinder an Bord (Pfingstferien)

Rutschen- und Poolbereiche voll und laut

Absolutes Glück mit dem Wetter

Respekt vor dem Personal

Traumhafte Reise sowie guter Service in allen Bereichen.

Gelungene Reise

Alles super geplant und organisiert

Mitarbeiter sind überdurchschnittlich freundlich und kompetent

Wunderschöne Momente an Bord

Unbeschwerte und aufgeschlossene Menschen kennenlernen

Die Welt entdecken

ständig überfüllte Restaurants und endlose Wartezeiten

unorganisierte Ausflüge und hohe Preise

schlechte Erreichbarkeit der Rezeption und fehlerhafte Buchungen

Rauchbelästigung auf dem Balkon und unzureichende Belüftung

Altersgruppentrennung im Kids Club und Handtuchreservierung auf dem Sonnendeck

zu viele Passagiere an Bord und schlechtes Raumgefühl

Ausflüge sollten deutsch sprechende Reiseleiter haben

Stornierung des Ausflugs ohne Alternative

Mangelnder Kompromiss bei Stornierung

Beigeschmack nach storniertem Ausflug

Fehlendes Alternativangebot bei Stornierung

Jeden Tag begeistert sein

Die schönsten Urlaube verbracht

Die Hilfe und Freundlichkeit an Bord

Unterstützung für Behinderte

Buchung bereits für nächste Reise gemacht

Beste Art einen entspannten Urlaub zu verbringen

Genossen jeden Tag

Sehr gern wieder reisen

Überwältigend und fantastisch

Reibungsloser Ablauf

Freundliches Personal

Gute Planung und Buchungsmöglichkeiten

Sehr guter Service in allen Bereichen

Vielfältige Unterhaltungsangebote

Sehr gutes Speisenangebot

Wunderschöne Mittelmeerkreuzfahrt mit vielen schönen Momenten

Schnelle Lieferung

Gute Produktqualität

Hervorragender Kundenservice

Treuekundenrabatte

hohe Kosten für externe Schiffsbetrachtung

falsche Informationen über Visum erhalten

keine Kulanz beim Umtausch des Tickets

keine Entgegenkommen trotz hoher Kosten

Super Entertainment und Auswahl an Unterhaltung

Öffnungszeiten der Buffetrestaurants könnten optimiert werden

Umfassender Service

Unbeschwerter Urlaub

rundum schöne und erlebnisreiche Hochzeitsreisen-Kreuzfahrt

tollen Schiff, einer Top-Besatzung, wunderschönen Destinationen

grandiose Wetter hat alles perfekt gemacht

Es gibt immer Möglichkeiten

schöne Kurz-Kreuzfahrt

Beeindruckendes Ein- und Auslaufen in die Häfen

Buffet-Restaurant überfüllt

Essen nur ok

Gedränge am Buffet störend

Starke Werbung für Anzahlung mit Bordguthaben, keine Bestätigung erhalten

Fehlende Bemühung, den Fehler gut zu machen

Organisatorisches Chaos, inkonsistente Informationen

Beverage/Cocktails sehr unterschiedlich gemischt

Lange Wartezeiten an den Bars

Überwiegend schlechter und unaufmerksamer Service

Einrichtung teilweise nicht auf der Höhe der Zeit (altmodisch)

Zu wenig Servicepersonal in vielen Bereichen des Schiffs

Freundliches und hilfsbereites Personal

Schöne Kurzreise

Tolles Gesamtpaket

Welt entdecken