AIDA
121 Bewertungen aus 2 Quellen
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8 für AIDA basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für AIDA gefunden haben:
– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von AIDA erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die Kinderbetreuung, kompetentes Personal und die Erfüllung von Essenswünschen. Jedoch gibt es auch Kritikpunkte wie unzureichende Stornierungen, Ignorieren von Anrufen und E-Mails, sowie lange Wartezeiten an den Bars und beim Essen. Trotz freundlichem Personal und guter Organisation gibt es Verbesserungsbedarf in der Kundenkommunikation und dem Serviceangebot. (35%)
“Jederzeit wieder”
“Gut organisiert”
“Kundenfreundlichkeit in Richtig NULL”
“Freches Personal”
“Keine richtige Urlaubstimmung”
“Wunderbarer Urlaub für Großeltern und Enkelkinder”
“Positive Erfahrung mit AIDA DIVA”
“empfehlenswert für Familien”
“Urlaub lieber zu Hause verbringen”
“Umbuchung abgelehnt”
👍 91 👎 69
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Kathrin Jonas - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Jederzeit wieder
Hamidiye Ünal - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gut organisiert
Andreas J. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Destinationen ok
- Kundenfreundlichkeit in Richtig NULL
- Freches Personal
- Keine richtige Urlaubstimmung
Hannelore Schatz - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Wunderbarer Urlaub für Großeltern und Enkelkinder
- Positive Erfahrung mit AIDA DIVA
Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- neue Getränkekarte ausgelaufen nach 5 Tagen
- empfehlenswert für Familien
- Urlaub lieber zu Hause verbringen
- neues Schiff aussuchen
Mario Opel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Umbuchung abgelehnt
- Stornokosten von ca. 1400 Euro
- Verärgert über die Ablehnung der Umbuchung
- Reise beginnt erst in 8 Monaten
Jens Andre Kube - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Crew und tolles Schiff
Marion Naumann - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Freie Entscheidung bei Landgängen
Ralf Gemeinholzer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliches Personal
- Schöne Atmosphäre
- Erlebnisvolle Fjorde
Benjamin Philipp - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr familienfreundlich
- Vollumfänglich zufriedenstellender Urlaub
- Kinderbetreuung
- Teure Ausflüge
Michael D. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Buffet Restaurants waren überfüllt und Essen war zu weit gegart und scharf.
- Service an den Bars war inkonsequent.
- Kaum ruhige Ecken im Außenbereich.
- Aidadiva war sauber und gut in Schuss.
Heinz Pluschke - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- einfach traumhaft
Michael Weber - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Wertgegenstände vergessen und nicht wiedergefunden
- Mangelnde Reinigung der Kabine
- Fehlende Reaktion auf Kontaktversuch
- Pleiten, Pech und Pannen während der Reise
- Hohe Stornogebühren
- Schöne Natur auf der Route
- Traumhafte Eindrücke vor Ort
D.D - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schön eingerichtetes Restaurant
Thomas Kotz - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kostentransparenz
- Essen
- Service
Jürgen Grabert - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutes Essen
- Nettes Personal
- Gutes Wetter
- Schöne Lokation
Vera Koeller - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Toller Service
Manuel Gegenheimer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Enttäuschend im Stich gelassen
- Tochter krank ohne angemessene medizinische Versorgung
- Kein passendes Antibiotikum in den umliegenden Apotheken gefunden
- Alleine gelassen und ohne Transportmöglichkeit nach Hause
Jutta Rettenberger - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Überfüllt
- Zuviele Menschen
- Gedränge
- Schlange stehen
- Kein Platz
- Versteckte Zusatzkosten
- Wasser auf den Kabine wird verrechnet 2,50 pro Fl., obwohl Getränkepaket
Hajnalka Pflaumbaum - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Erholung pur ohne zu denken und überlegen, nur die Tage genießen ohne Stress mit viel Freundlichkeit
Gabriele Ganns - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Angebotskürzungen
- Zuverlässigkeit der Lieferung
- Eingeschränkte Auswahl
- Schlechte Rückgabekonditionen
Uwe Boehme - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kinder Massentransport bei Abfahrten in Deutschland
- Immer Klasse
Petra Lohmueller - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Ship and mass processing do not really leave room for vacation relaxation
- Too many people and too little service
- The many small pools are completely overcrowded, so the water quality does not really invite you to swim anymore
- Free tables for eating or sunbeds are scarce
- Confusing layout of the individual decks makes it difficult to find your way around
- The very expensive booked excursion left a lot to be desired and was unacceptable
- Conclusion: Will take the next cruise with another provider
Silvia - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Preise hoch
- Schlechter Service im Yachtclub
- Zu wenig Personal in Restaurants
- Essen lauwarm
- Spezialitäten Restaurants ungünstig gelegen
- Mangelnde persönliche Begrüßung
- Überfülltes Pooldeck
- Stressfaktor durch Massenabfertigung
Barbara Garczarek - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Flexibilität
Vitali Axt - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unterhaltsam, lecker, gemütlich, tolle Aussichten
Marko Splettstoesser - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Service - einfach traumhaft schön
- Sehr auf die Familie abgestimmt
- Kann ich jedem empfehlen
Nico Duden - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Spezialitäten-Restaurants waren ausgebucht
- Keine freien Tische beim Frühstücksbuffet
- Streitereien und Stress bei Events und Shows
- Wartezeiten für Getränke waren unzumutbar
- Keine buchbaren Ausflüge
Rene Reiche - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliches Personal
- Immer ein Lächeln
- Der DJ sollte ausgetauscht werden
Thomas Peters - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Reise
Doris Elisabeth Mueksch - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Infos und Ablauf der Reise sehr zufrieden
Devin Schneider - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Bereit für die Überholung
- Service und Speisenauswahl abbauen
Erik Leister - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutes leckeres Essen und entspannte Atmosphäre
- War sehr zufrieden
- Jederzeit wieder
Regine - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Servicepersonal nicht sehr freundlich
- Ausflugbuchungen werden in der Uhrzeit verändert
- Zu viele Kinder in den Whirlpools
- Man findet keinen ruhigen Bereich
Britta Masling - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- schöne Woche
Hans Joachim Ruffing - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Beeindruckend, sehr schön
Marcus - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr nett und zuvorkommend
Knut Petraschewsky - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service in der Verwaltung in Rostock
Stephen Zippert - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- kein besonderes Erlebnisgefühl vermittelt
Melina - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Besserer Service
- Matratze zu fest
- Möglichkeit einen Topper zu erhalten
- Möglichkeit Seitenschläferkissen zu haben
- Super Stimmung an Bord
- Freundliches und hilfsbereites Personal
- Gute Informationsbereitstellung an der Rezeption
Der Kreuzfahrer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Das Aida-Urlaubsfeeling ist verloren gegangen
- Teller haben im Buffet-Restaurant gefehlt und es hat lange gedauert, bis nachgefüllt wurde
- Essen in den Restaurants kaum variiert und Themen verloren gegangen
- 4 Elements und Pools sind ein Witz für die Größe des Schiffes
- Viele Leistungen wurden gekürzt und für manche muss extra bezahlt werden
- Gewinnmaximierung auf Kosten des Aida-Feelings und Kreuzfahrt-Feelings
- Zu wenig Personal auf den Schiffen
- Illusion einer Kreuzfahrt zerstört, fühlt sich wie auf einem Rummelplatz an
- Überfüllung der Destinationen durch Passagiere
Brigitte Gabriele Reichelt - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Enkel gut aufgehoben
G. N. aus Hamburg - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kleine Mängel, die man beheben kann.
- Nicht gefallen hat mir : lauwarmes/kaltes Essen. Verwässerte Getränke (zu viele Eiswürfel). Sauberkeit der Kabine, hätte besser sein können.
- Gefallen hat mir: Der Kapitän war sehr informativ mit seinen Durchsagen. Das Personal war sehr freundlich. Die Route mit AIDAPRIMA von Hamburg nach Norwegen und zurück war sehr gut.
Mercedes Rohrer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gemeinschaft und Lockerheit in der Mannschaft, keine Kleiderordnung
Beate Debler-Ludwinski - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles super auf der Fahrt gelaufen
Ulrike - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Rauchen auf dem Nachbarbalkon
Jörg Dünkler - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zu wenig Hy-Lites beim Essen
- Dieselgeruch im Treppenhaus
Jane - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Überfüllte Anlagen und lange Wartezeiten
- Zusätzliche Kosten für Wellnessbereich
- Schlechte Qualität der Cocktails an der Bar
Sebastian - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schönes Schiff
- Gut organisiert
- Zu viele Menschen an Bord
Tobias Werner - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unternehmen fokussiert stark auf Geld verdienen
- Gefühl als Passagier nicht im Vordergrund
Barbara - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Viel los auf dem Schiff
- Keine Schiebetür bei Balkonkabine im 5. Stock
- Automatische Tür an der Balkonkabine schwer zu öffnen
- Uneinheitliche Größe von Cocktails zu gleichem Preis
Tania Wei - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Recht abgestumpftes und lustloses Servicepersonal
- Schlechte Musik in der Party-Halle und fast immer leere Tanzfläche
- Mini-Pools voll mit hunderten von Menschen
Yves Haas - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Genialer Service und Unterstützung
- Hohe Preise
N. Wagener - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Glutenfreie Optionen verfügbar
- Kompetentes Personal
- Erfüllung von Essenswünschen
- Vielfalt an glutenfreien Produkten
Armin - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schöne Kreuzfahrt
- Service und Organisation sehr gut
- Essen Top
M. Wagner - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Wunderschöne Reise
Daniel Klaus - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutes Konzept mit der An- und Abreise
- Sehr freundliches Personal
Ines Kruscha - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles funktioniert wunderbar
Sabine L. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- viele Kinder und hoher Lärmpegel
- keine Chance auf eine Liege am Seetag
- Mitarbeiterin versteht deutsch nicht
- Männer tragen kurze Hosen in den Restaurants
- Essen war wirklich gut
Jörg Kubat - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- sehr schöne Reise mit fantastischen Wetter und kulinarischen Genuss
- zu viele Kinder an Bord
Anita - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schönes Schiff
- Tolles Personal
- Wunderbare Shows
- Super Essen
Emiliano Vitali - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht ideal für Paare ohne Kinder oder Singles
- Zu viele Kinder und sehr chaotisch
- Keine entspannende Kreuzfahrt, ganz im Gegenteil
Madeleine H. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Liegeplätze
- Sehr nette Crew
- Große Essensauswahl und verschiedenste Restaurants
- Eher kleineres Schiff, aber sehr sauber und gut ausgestattet
Cindy Foertsch - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- schöne Reise
- sunniges Wetter
- turbulente Restaurants
- Möglichkeit auf getrennte Sitzbereiche
- Wiederbesuch
Jens Mattlage - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Große Zufriedenheit
Michi - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Reise, tolles Schiff, gutes Unterhaltungsprogramm, perfektes Essen
Hase - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Fühle mich stets herzlich Willkommen
- Gesamtes Konzept von Aida
Jenny - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Größe des Schiffs und Sauberkeit
- Essen und Service
- schöner Urlaub
Jen Eis - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Aufmerksames und kinderfreundliches Personal, tolles Entertainment
Stefanie Vogler - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Wunderbares Erlebnis auf Aida Nova
Richard P. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr höfliches Personal
- Perfekte Sauberkeit in den Kabinen
- Reichhaltiges und qualitativ gutes Essen
- Kinderbetreuung toll
Matthias Engelhardt - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr freundliches und hilfsbereites Servicepersonal aus aller Welt
Michael P. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Viel zu viele Menschen
- das Fleisch kann ich besser braten...
- „Social Media Paket“ Katastrophe
- halbe Stunde warten auf ein Getränk keine Seltenheit...
Falkensteiner - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Angestellte sehr freundlich
- Angebote reichlich
- Essen in A la carte Restaurants spitze
- Wartezeit an den Bars bei viel los
- Keine Langeweile trotz nicht ansprechender Abendshows
- Kinder an Bord (Pfingstferien)
- Rutschen- und Poolbereiche voll und laut
- Absolutes Glück mit dem Wetter
Ellen Moje - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Respekt vor dem Personal
Peter weber - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Traumhafte Reise sowie guter Service in allen Bereichen.
Dani - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gelungene Reise
Rene Schneider - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles super geplant und organisiert
Roland Hoffmann - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter sind überdurchschnittlich freundlich und kompetent
Conny Richter - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Wunderschöne Momente an Bord
- Unbeschwerte und aufgeschlossene Menschen kennenlernen
- Die Welt entdecken
Markus Pietz - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- ständig überfüllte Restaurants und endlose Wartezeiten
- unorganisierte Ausflüge und hohe Preise
- schlechte Erreichbarkeit der Rezeption und fehlerhafte Buchungen
- Rauchbelästigung auf dem Balkon und unzureichende Belüftung
- Altersgruppentrennung im Kids Club und Handtuchreservierung auf dem Sonnendeck
- zu viele Passagiere an Bord und schlechtes Raumgefühl
Petra Eickhoff - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Ausflüge sollten deutsch sprechende Reiseleiter haben
Michael - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Stornierung des Ausflugs ohne Alternative
- Mangelnder Kompromiss bei Stornierung
- Beigeschmack nach storniertem Ausflug
- Fehlendes Alternativangebot bei Stornierung
Burkhard Plank - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Jeden Tag begeistert sein
- Die schönsten Urlaube verbracht
Carsten Kahl - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Hilfe und Freundlichkeit an Bord
- Unterstützung für Behinderte
- Buchung bereits für nächste Reise gemacht
- Beste Art einen entspannten Urlaub zu verbringen
Sylvie - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Genossen jeden Tag
- Sehr gern wieder reisen
Melanie Bendlin - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Überwältigend und fantastisch
- Reibungsloser Ablauf
- Freundliches Personal
- Gute Planung und Buchungsmöglichkeiten
Angelika Kutschinski - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Service in allen Bereichen
- Vielfältige Unterhaltungsangebote
- Sehr gutes Speisenangebot
- Wunderschöne Mittelmeerkreuzfahrt mit vielen schönen Momenten
Enrico Krebs - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Gute Produktqualität
- Hervorragender Kundenservice
- Treuekundenrabatte
Heiko Heinz - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- hohe Kosten für externe Schiffsbetrachtung
- falsche Informationen über Visum erhalten
- keine Kulanz beim Umtausch des Tickets
- keine Entgegenkommen trotz hoher Kosten
Rene - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Entertainment und Auswahl an Unterhaltung
- Öffnungszeiten der Buffetrestaurants könnten optimiert werden
Jürgen Korth - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Umfassender Service
- Unbeschwerter Urlaub
Micha Eschert - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- rundum schöne und erlebnisreiche Hochzeitsreisen-Kreuzfahrt
- tollen Schiff, einer Top-Besatzung, wunderschönen Destinationen
- grandiose Wetter hat alles perfekt gemacht
Michael Fundke - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Es gibt immer Möglichkeiten
Yvon Ne - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- schöne Kurz-Kreuzfahrt
- Beeindruckendes Ein- und Auslaufen in die Häfen
- Buffet-Restaurant überfüllt
- Essen nur ok
- Gedränge am Buffet störend
FC - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Starke Werbung für Anzahlung mit Bordguthaben, keine Bestätigung erhalten
- Fehlende Bemühung, den Fehler gut zu machen
- Organisatorisches Chaos, inkonsistente Informationen
Jörg H. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Beverage/Cocktails sehr unterschiedlich gemischt
- Lange Wartezeiten an den Bars
- Überwiegend schlechter und unaufmerksamer Service
- Einrichtung teilweise nicht auf der Höhe der Zeit (altmodisch)
- Zu wenig Servicepersonal in vielen Bereichen des Schiffs
Klaus Birth - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliches und hilfsbereites Personal
Michael Kauczor - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schöne Kurzreise
Rene Pfeffing - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolles Gesamtpaket
- Welt entdecken