AIDA

121 Bewertungen aus 2 Quellen

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8 für AIDA basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für AIDA gefunden haben:

ErfahrungenScout (1)
TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von AIDA erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die Kinderbetreuung, kompetentes Personal und die Erfüllung von Essenswünschen. Jedoch gibt es auch Kritikpunkte wie unzureichende Stornierungen, Ignorieren von Anrufen und E-Mails, sowie lange Wartezeiten an den Bars und beim Essen. Trotz freundlichem Personal und guter Organisation gibt es Verbesserungsbedarf in der Kundenkommunikation und dem Serviceangebot. (35%)

“Jederzeit wieder”

“Gut organisiert”

“Kundenfreundlichkeit in Richtig NULL”

“Freches Personal”

“Keine richtige Urlaubstimmung”

“Wunderbarer Urlaub für Großeltern und Enkelkinder”

“Positive Erfahrung mit AIDA DIVA”

“empfehlenswert für Familien”

“Urlaub lieber zu Hause verbringen”

“Umbuchung abgelehnt”

👍 91   👎 69

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Kathrin Jonas - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Jederzeit wieder

Hamidiye Ünal - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gut organisiert

Andreas J. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Destinationen ok
  • Kundenfreundlichkeit in Richtig NULL
  • Freches Personal
  • Keine richtige Urlaubstimmung

Hannelore Schatz - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Wunderbarer Urlaub für Großeltern und Enkelkinder
  • Positive Erfahrung mit AIDA DIVA

Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • neue Getränkekarte ausgelaufen nach 5 Tagen
  • empfehlenswert für Familien
  • Urlaub lieber zu Hause verbringen
  • neues Schiff aussuchen

Mario Opel - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Umbuchung abgelehnt
  • Stornokosten von ca. 1400 Euro
  • Verärgert über die Ablehnung der Umbuchung
  • Reise beginnt erst in 8 Monaten

Jens Andre Kube - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Super Crew und tolles Schiff

Marion Naumann - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freie Entscheidung bei Landgängen

Ralf Gemeinholzer - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundliches Personal
  • Schöne Atmosphäre
  • Erlebnisvolle Fjorde

Benjamin Philipp - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr familienfreundlich
  • Vollumfänglich zufriedenstellender Urlaub
  • Kinderbetreuung
  • Teure Ausflüge

Michael D. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Buffet Restaurants waren überfüllt und Essen war zu weit gegart und scharf.
  • Service an den Bars war inkonsequent.
  • Kaum ruhige Ecken im Außenbereich.
  • Aidadiva war sauber und gut in Schuss.

Heinz Pluschke - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • einfach traumhaft

Michael Weber - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Wertgegenstände vergessen und nicht wiedergefunden
  • Mangelnde Reinigung der Kabine
  • Fehlende Reaktion auf Kontaktversuch
  • Pleiten, Pech und Pannen während der Reise
  • Hohe Stornogebühren
  • Schöne Natur auf der Route
  • Traumhafte Eindrücke vor Ort

D.D - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schön eingerichtetes Restaurant

Thomas Kotz - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kostentransparenz
  • Essen
  • Service

Jürgen Grabert - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gutes Essen
  • Nettes Personal
  • Gutes Wetter
  • Schöne Lokation

Vera Koeller - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Toller Service

Manuel Gegenheimer - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Enttäuschend im Stich gelassen
  • Tochter krank ohne angemessene medizinische Versorgung
  • Kein passendes Antibiotikum in den umliegenden Apotheken gefunden
  • Alleine gelassen und ohne Transportmöglichkeit nach Hause

Jutta Rettenberger - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Überfüllt
  • Zuviele Menschen
  • Gedränge
  • Schlange stehen
  • Kein Platz
  • Versteckte Zusatzkosten
  • Wasser auf den Kabine wird verrechnet 2,50 pro Fl., obwohl Getränkepaket

Hajnalka Pflaumbaum - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Erholung pur ohne zu denken und überlegen, nur die Tage genießen ohne Stress mit viel Freundlichkeit

Gabriele Ganns - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Angebotskürzungen
  • Zuverlässigkeit der Lieferung
  • Eingeschränkte Auswahl
  • Schlechte Rückgabekonditionen

Uwe Boehme - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kinder Massentransport bei Abfahrten in Deutschland
  • Immer Klasse

Petra Lohmueller - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Ship and mass processing do not really leave room for vacation relaxation
  • Too many people and too little service
  • The many small pools are completely overcrowded, so the water quality does not really invite you to swim anymore
  • Free tables for eating or sunbeds are scarce
  • Confusing layout of the individual decks makes it difficult to find your way around
  • The very expensive booked excursion left a lot to be desired and was unacceptable
  • Conclusion: Will take the next cruise with another provider

Silvia - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Preise hoch
  • Schlechter Service im Yachtclub
  • Zu wenig Personal in Restaurants
  • Essen lauwarm
  • Spezialitäten Restaurants ungünstig gelegen
  • Mangelnde persönliche Begrüßung
  • Überfülltes Pooldeck
  • Stressfaktor durch Massenabfertigung

Barbara Garczarek - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Flexibilität

Vitali Axt - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unterhaltsam, lecker, gemütlich, tolle Aussichten

Marko Splettstoesser - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Super Service - einfach traumhaft schön
  • Sehr auf die Familie abgestimmt
  • Kann ich jedem empfehlen

Nico Duden - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Spezialitäten-Restaurants waren ausgebucht
  • Keine freien Tische beim Frühstücksbuffet
  • Streitereien und Stress bei Events und Shows
  • Wartezeiten für Getränke waren unzumutbar
  • Keine buchbaren Ausflüge

Rene Reiche - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundliches Personal
  • Immer ein Lächeln
  • Der DJ sollte ausgetauscht werden

Thomas Peters - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Tolle Reise

Doris Elisabeth Mueksch - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Infos und Ablauf der Reise sehr zufrieden

Devin Schneider - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bereit für die Überholung
  • Service und Speisenauswahl abbauen

Erik Leister - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gutes leckeres Essen und entspannte Atmosphäre
  • War sehr zufrieden
  • Jederzeit wieder

Regine - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Servicepersonal nicht sehr freundlich
  • Ausflugbuchungen werden in der Uhrzeit verändert
  • Zu viele Kinder in den Whirlpools
  • Man findet keinen ruhigen Bereich

Britta Masling - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • schöne Woche

Hans Joachim Ruffing - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Beeindruckend, sehr schön

Marcus - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr nett und zuvorkommend

Knut Petraschewsky - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Service in der Verwaltung in Rostock

Stephen Zippert - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • kein besonderes Erlebnisgefühl vermittelt

Melina - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Besserer Service
  • Matratze zu fest
  • Möglichkeit einen Topper zu erhalten
  • Möglichkeit Seitenschläferkissen zu haben
  • Super Stimmung an Bord
  • Freundliches und hilfsbereites Personal
  • Gute Informationsbereitstellung an der Rezeption

Der Kreuzfahrer - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Das Aida-Urlaubsfeeling ist verloren gegangen
  • Teller haben im Buffet-Restaurant gefehlt und es hat lange gedauert, bis nachgefüllt wurde
  • Essen in den Restaurants kaum variiert und Themen verloren gegangen
  • 4 Elements und Pools sind ein Witz für die Größe des Schiffes
  • Viele Leistungen wurden gekürzt und für manche muss extra bezahlt werden
  • Gewinnmaximierung auf Kosten des Aida-Feelings und Kreuzfahrt-Feelings
  • Zu wenig Personal auf den Schiffen
  • Illusion einer Kreuzfahrt zerstört, fühlt sich wie auf einem Rummelplatz an
  • Überfüllung der Destinationen durch Passagiere

Brigitte Gabriele Reichelt - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Enkel gut aufgehoben

G. N. aus Hamburg - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kleine Mängel, die man beheben kann.
  • Nicht gefallen hat mir : lauwarmes/kaltes Essen. Verwässerte Getränke (zu viele Eiswürfel). Sauberkeit der Kabine, hätte besser sein können.
  • Gefallen hat mir: Der Kapitän war sehr informativ mit seinen Durchsagen. Das Personal war sehr freundlich. Die Route mit AIDAPRIMA von Hamburg nach Norwegen und zurück war sehr gut.

Mercedes Rohrer - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gemeinschaft und Lockerheit in der Mannschaft, keine Kleiderordnung

Beate Debler-Ludwinski - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles super auf der Fahrt gelaufen

Ulrike - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rauchen auf dem Nachbarbalkon

Jörg Dünkler - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Zu wenig Hy-Lites beim Essen
  • Dieselgeruch im Treppenhaus

Jane - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Überfüllte Anlagen und lange Wartezeiten
  • Zusätzliche Kosten für Wellnessbereich
  • Schlechte Qualität der Cocktails an der Bar

Sebastian - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schönes Schiff
  • Gut organisiert
  • Zu viele Menschen an Bord

Tobias Werner - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unternehmen fokussiert stark auf Geld verdienen
  • Gefühl als Passagier nicht im Vordergrund

Barbara - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Viel los auf dem Schiff
  • Keine Schiebetür bei Balkonkabine im 5. Stock
  • Automatische Tür an der Balkonkabine schwer zu öffnen
  • Uneinheitliche Größe von Cocktails zu gleichem Preis

Tania Wei - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Recht abgestumpftes und lustloses Servicepersonal
  • Schlechte Musik in der Party-Halle und fast immer leere Tanzfläche
  • Mini-Pools voll mit hunderten von Menschen

Yves Haas - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Genialer Service und Unterstützung
  • Hohe Preise

N. Wagener - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Glutenfreie Optionen verfügbar
  • Kompetentes Personal
  • Erfüllung von Essenswünschen
  • Vielfalt an glutenfreien Produkten

Armin - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr schöne Kreuzfahrt
  • Service und Organisation sehr gut
  • Essen Top

M. Wagner - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Wunderschöne Reise

Daniel Klaus - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gutes Konzept mit der An- und Abreise
  • Sehr freundliches Personal

Ines Kruscha - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles funktioniert wunderbar

Sabine L. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • viele Kinder und hoher Lärmpegel
  • keine Chance auf eine Liege am Seetag
  • Mitarbeiterin versteht deutsch nicht
  • Männer tragen kurze Hosen in den Restaurants
  • Essen war wirklich gut

Jörg Kubat - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • sehr schöne Reise mit fantastischen Wetter und kulinarischen Genuss
  • zu viele Kinder an Bord

Anita - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schönes Schiff
  • Tolles Personal
  • Wunderbare Shows
  • Super Essen

Emiliano Vitali - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Nicht ideal für Paare ohne Kinder oder Singles
  • Zu viele Kinder und sehr chaotisch
  • Keine entspannende Kreuzfahrt, ganz im Gegenteil

Madeleine H. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Tolle Liegeplätze
  • Sehr nette Crew
  • Große Essensauswahl und verschiedenste Restaurants
  • Eher kleineres Schiff, aber sehr sauber und gut ausgestattet

Cindy Foertsch - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • schöne Reise
  • sunniges Wetter
  • turbulente Restaurants
  • Möglichkeit auf getrennte Sitzbereiche
  • Wiederbesuch

Jens Mattlage - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Große Zufriedenheit

Michi - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Tolle Reise, tolles Schiff, gutes Unterhaltungsprogramm, perfektes Essen

Hase - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Fühle mich stets herzlich Willkommen
  • Gesamtes Konzept von Aida

Jenny - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Größe des Schiffs und Sauberkeit
  • Essen und Service
  • schöner Urlaub

Jen Eis - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Aufmerksames und kinderfreundliches Personal, tolles Entertainment

Stefanie Vogler - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Wunderbares Erlebnis auf Aida Nova

Richard P. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr höfliches Personal
  • Perfekte Sauberkeit in den Kabinen
  • Reichhaltiges und qualitativ gutes Essen
  • Kinderbetreuung toll

Matthias Engelhardt - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr freundliches und hilfsbereites Servicepersonal aus aller Welt

Michael P. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Viel zu viele Menschen
  • das Fleisch kann ich besser braten...
  • „Social Media Paket“ Katastrophe
  • halbe Stunde warten auf ein Getränk keine Seltenheit...

Falkensteiner - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Angestellte sehr freundlich
  • Angebote reichlich
  • Essen in A la carte Restaurants spitze
  • Wartezeit an den Bars bei viel los
  • Keine Langeweile trotz nicht ansprechender Abendshows
  • Kinder an Bord (Pfingstferien)
  • Rutschen- und Poolbereiche voll und laut
  • Absolutes Glück mit dem Wetter

Ellen Moje - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Respekt vor dem Personal

Peter weber - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Traumhafte Reise sowie guter Service in allen Bereichen.

Dani - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gelungene Reise

Rene Schneider - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles super geplant und organisiert

Roland Hoffmann - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Mitarbeiter sind überdurchschnittlich freundlich und kompetent

Conny Richter - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Wunderschöne Momente an Bord
  • Unbeschwerte und aufgeschlossene Menschen kennenlernen
  • Die Welt entdecken

Markus Pietz - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • ständig überfüllte Restaurants und endlose Wartezeiten
  • unorganisierte Ausflüge und hohe Preise
  • schlechte Erreichbarkeit der Rezeption und fehlerhafte Buchungen
  • Rauchbelästigung auf dem Balkon und unzureichende Belüftung
  • Altersgruppentrennung im Kids Club und Handtuchreservierung auf dem Sonnendeck
  • zu viele Passagiere an Bord und schlechtes Raumgefühl

Petra Eickhoff - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Ausflüge sollten deutsch sprechende Reiseleiter haben

Michael - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Stornierung des Ausflugs ohne Alternative
  • Mangelnder Kompromiss bei Stornierung
  • Beigeschmack nach storniertem Ausflug
  • Fehlendes Alternativangebot bei Stornierung

Burkhard Plank - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Jeden Tag begeistert sein
  • Die schönsten Urlaube verbracht

Carsten Kahl - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Hilfe und Freundlichkeit an Bord
  • Unterstützung für Behinderte
  • Buchung bereits für nächste Reise gemacht
  • Beste Art einen entspannten Urlaub zu verbringen

Sylvie - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Genossen jeden Tag
  • Sehr gern wieder reisen

Melanie Bendlin - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Überwältigend und fantastisch
  • Reibungsloser Ablauf
  • Freundliches Personal
  • Gute Planung und Buchungsmöglichkeiten

Angelika Kutschinski - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr guter Service in allen Bereichen
  • Vielfältige Unterhaltungsangebote
  • Sehr gutes Speisenangebot
  • Wunderschöne Mittelmeerkreuzfahrt mit vielen schönen Momenten

Enrico Krebs - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Gute Produktqualität
  • Hervorragender Kundenservice
  • Treuekundenrabatte

Heiko Heinz - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • hohe Kosten für externe Schiffsbetrachtung
  • falsche Informationen über Visum erhalten
  • keine Kulanz beim Umtausch des Tickets
  • keine Entgegenkommen trotz hoher Kosten

Rene - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Super Entertainment und Auswahl an Unterhaltung
  • Öffnungszeiten der Buffetrestaurants könnten optimiert werden

Jürgen Korth - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Umfassender Service
  • Unbeschwerter Urlaub

Micha Eschert - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • rundum schöne und erlebnisreiche Hochzeitsreisen-Kreuzfahrt
  • tollen Schiff, einer Top-Besatzung, wunderschönen Destinationen
  • grandiose Wetter hat alles perfekt gemacht

Michael Fundke - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Es gibt immer Möglichkeiten

Yvon Ne - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • schöne Kurz-Kreuzfahrt
  • Beeindruckendes Ein- und Auslaufen in die Häfen
  • Buffet-Restaurant überfüllt
  • Essen nur ok
  • Gedränge am Buffet störend

FC - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Starke Werbung für Anzahlung mit Bordguthaben, keine Bestätigung erhalten
  • Fehlende Bemühung, den Fehler gut zu machen
  • Organisatorisches Chaos, inkonsistente Informationen

Jörg H. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Beverage/Cocktails sehr unterschiedlich gemischt
  • Lange Wartezeiten an den Bars
  • Überwiegend schlechter und unaufmerksamer Service
  • Einrichtung teilweise nicht auf der Höhe der Zeit (altmodisch)
  • Zu wenig Servicepersonal in vielen Bereichen des Schiffs

Klaus Birth - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundliches und hilfsbereites Personal

Michael Kauczor - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schöne Kurzreise

Rene Pfeffing - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Tolles Gesamtpaket
  • Welt entdecken