2.0

AEG

5 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2 für AEG basiert auf 5 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für AEG gefunden haben:

– TrustPilot (5)
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Gesamtbild

2.0
Produkt
2.0
Lieferung
2.0
Kundenservice
2.0
Kommunikation
2.0
Webseite
2.0
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of AEG has received negative feedback from customers, with issues such as non-customer-friendly return policies, long processing times for returns, poor communication on return status, lack of response to website inquiries, and overburdened phone lines leading to long wait times. Despite available resources, there is no assistance provided, and responses are only given via email. Furthermore, there have been complaints of defective products right after the warranty period ends, with little to no help from customer service. Overall, AEG's customer service is lacking in efficiency and effectiveness, with improvements needed in responsiveness and accessibility. (69%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.0
Grade
👍0👎13

Key Insights

✗

"Schlechter Kundenservice"

✗

"Rücksendungen sind nicht kundenfreundlich oder serviceorientiert"

✗

"Lange Bearbeitungszeit von Retouren"

✗

"Mangelnde Kommunikation bezüglich Status von Rücksendung"

✗

"Fehlende Antwort auf Anfragen über die Webseite"

✗

"Defekt genau nach Garantieablauf"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Monika Böse 21. Dezember 2023
✗

Hoher Preis

✗

Schlechte Haltbarkeit

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Ersatzteile verfügbar

2.0
Franz 12. Oktober 2023
✗

Rücksendungen sind nicht kundenfreundlich oder serviceorientiert

✗

Lange Bearbeitungszeit von Retouren

✗

Mangelnde Kommunikation bezüglich Status von Rücksendung

✗

Fehlende Antwort auf Anfragen über die Webseite

2.0
Jessiie lachtgerne 31. August 2023
✗

Defekt genau nach Garantieablauf

✗

Kundenservice reagiert nur per E-Mail

✗

Hohe Preise, ohne Kulanz bei Defekt

✗

Schlechte Erreichbarkeit durch lange Warteschlangen

2.0
Erik 30. Mai 2023
✗

Schlechte Rücksendung und Rückerstattung

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✗

Telefonleitung überlastet

✗

Keine Hilfe trotz freier Ressourcen

2.0
Mirko Evic 14. April 2023
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Rechnung erhalten

✗

Lange Wartezeiten bei Hotline

✗

Keine Antwort auf Kontaktversuche

✗

Zusammenhang zwischen Marken nicht klar kommuniziert

✗

Langwieriger Bestellprozess

✗

Keine Rückmeldung auf dringende Mail

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