Erfahrungen mit
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Adidas in Österreich erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben wird die Freundlichkeit des Personals und ein reibungsloser Ablauf trotz Reklamationen (30%). Bei Problemen wie fehlerhaften Abbuchungen oder nicht verbuchten Rücksendungen fehlt jedoch teilweise die Unterstützung des Kundenservice (70%), was zu Frustration führen kann. Es wird auch kritisiert, dass keine Entschädigungsgutscheine angeboten werden (40%) und Kunden sogar empfohlen wird, die Polizei einzuschalten (80%), wenn es zu schwerwiegenden Problemen kommt. Insgesamt gibt es Raum für Verbesserungen im Kundenservice von Adidas in Österreich.