Adam Riese
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5 für Adam Riese basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Adam Riese gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Adam Riese erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden berichten von unzureichender Beratung und Inkonsistenzen in den Empfehlungen bezüglich der Rechtsschutzversicherung. Es gab auch Beschwerden über leere Versprechen und unzureichende Kommunikation bezüglich des Bearbeitungsstands von Schadensfällen. Allerdings wurden viele positive Aspekte hervorgehoben, wie freundlicher und schneller Support, unkomplizierte Abwicklung von Schadensfällen, persönlicher Kontakt mit echten Mitarbeitern und schnelle Reaktion auf Anfragen. Insgesamt scheint der Kundenservice von Adam Riese verbesserungswürdig zu sein, aber es gibt auch zufriedene Kunden (65% zufrieden, 35% unzufrieden).
“Mitarbeiter kennen ihre eigenen Verträge und Produkte nicht”
“Unzureichender Service”
“Inkonsistente Empfehlungen bezüglich Rechtsschutzversicherung”
“Kündigung ohne Erklärung nach langer Mitgliedschaft”
“unzureichende Beratung in schwierigen Situationen”
“Keine Rückmeldung nach Schadensmeldung”
“Viele leere Versprechen”
“Nicht informiert über Bearbeitungsstand des Schadenfalls”
“Viele verschiedene Falschaussagen des Kundenbetreuers”
“Keine Rückmeldungen trotz Versprechen”
👍 80 👎 157
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Benjamin - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter kennen ihre eigenen Verträge und Produkte nicht
- Unzureichender Service
- Probleme mit Schadensbearbeitung durch Polizei verzögert
- Inkonsistente Handhabung von Forderungsausfalldeckung
- Inkonsistente Empfehlungen bezüglich Rechtsschutzversicherung
Daniela Kühl - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kündigung ohne Erklärung nach langer Mitgliedschaft
- Fehlende Kommunikation bei Kündigung
Prima Vera - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- grundlose Kündigung nach Zahlungsbedarf
- unangemessene Rechnungsberechnung
- unzureichende Beratung in schwierigen Situationen
... - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rückmeldung nach Schadensmeldung
- Unklare Kommunikation bei Schadensabschluss
stundenplan12 - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Viele leere Versprechen
- Nicht informiert über Bearbeitungsstand des Schadenfalls
- Viele verschiedene Falschaussagen des Kundenbetreuers
- Keine Rückmeldungen trotz Versprechen
- Wie im Hamsterrad
- Höhere Kosten bei anderem Versicherer mit besserem Service bevorzugt
- Nie wieder Adam-Riese
Kamil Borkowski - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- schwierige Kommunikation im Schadensfall
- keine Kostenübernahme
Daniel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Niedrige Erstattung bei Schäden
- Schlechte Kommunikation
- Schlechtes Unternehmen
Adriana W. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Im Schadenfall gekündigt
- Zählt alle Anfragen, auch wenn sie nicht beim Anwalt landen
Wolfram Zschiesche - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Informationskanäle, mangelnde Kommunikation, Ablehnung der Schadensregulierung, unfreundliches Verhalten der Mitarbeiter
- Verweigerung einer telefonischen Erläuterung, unklare Kommunikation der AGBs, Ablehnung des Schadensfalls
- Verzögerung der Antwort, unsachgemäße Weiterleitung der Beschwerde, fehlende Erklärung von AGBs
- Verlust des Hörgeräts, Ablehnung des Schadensfalls, unmenschliche Handhabung der Situation, Urkundenfälschung
- Mangelnder Versicherungsschutz, Vertrauensverlust, negative Erfahrungen mit der Schadenregulierung
Silvio Fink - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Direkt eine ordentliche Kündigung nach einem Rechtsschutzfall
- Die Adam Riese Versicherung kann jederzeit fristgerecht kündigen
- Beiträge kassieren ist völlig okay, aber wenn die Versicherung zahlen soll, dann fliegt man raus
An - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kündigung nach Rechtsschutzfall
Sven Berthold - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Fadenscheinige Argumente und Verweigerung der Deckung
- Falschaussagen von Adam Riese
- Abzocke
Florian - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Preis ist 1A mit Bestpreis Garantie
- Support immer freundlich und schnell
- Schnelle Abwicklung eines Schadensfalls
A Coelho - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechteste Versicherungsgesellschaft
Kunde - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässige und kompetente Mitarbeiter
- Gut beraten
- Alles reibungslos verlaufen
Detlef Soost - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Zahlung kommt verspätet mit extra Gebühren
- Achtung und Vorsicht vor dem Verein
Thorsten Fleckenstein - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Ablehnung der Kostenübernahme bei unbegründeter Beschuldigung.
- Keine Antwort auf Anfragen trotz mehrerer E-Mails.
- Privatzahlung der Anwaltskosten notwendig.
- Schlechte Kommunikation in Versicherungsfällen.
Georg Weege - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- plumpes Dutzen im Schriftverkehr
- Empfehlung als Versicherer
- Umgang mit Kunden
Hari - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Vorführ E-bike war stark reduziert und wie neu
- Vorher alles klären, um nachher Probleme zu vermeiden
- Zu viele Benachrichtigungen vom Unternehmen
Nelly Schmalenberg - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- ausgezeichnet
- perfekt
- verständnissvoll, korrekt, weiter zu empfehlen
- sehr herzlich
Denise - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kündigung nach Schadenfall
- Unzufriedenstellende Antwort
- Versicherungszweck fragwürdig
F F - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Nur bis Ende Februar 2024 abschließen
- Kann keine neue Rollerversicherung bis Ende Februar 2025 abschließen
- Man kann jetzt schon für die neue Periode abschließen bei anderen Versicherern
- Gehe zur Konkurrenz
O Ba - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- keine professionelle Sachbearbeitung
- absolute Frechheit im Umgang mit dem Kunden
- Rechnung über 250€ wegen fehlendem Mitdenken der Mitarbeiter
- keine Hilfe erhalten, da Schaden nicht versichert war
- unkooperatives Verhalten bezüglich des Gutachters
- unangenehme Erfahrung mit Kundenservice
- hohe Kosten für Gutachter, obwohl bereits bekannt war, was repariert werden muss
- manipulative Verkaufstaktiken mit Lockangeboten
Daniel A - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Adam Riese fordert Rechnungen und Einbauinformationen
- Anforderung kam erst nach Nachfrage nach 14 Tagen
- Versicherung hätte in ähnlichem Fall bei alter Versicherung kommentarlos bezahlt
- Keine Antwort auf Erledigung auf eigene Rechnung
Elizaveta V. - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Bearbeitungszeit & keine Kostenübernahme
Ellen Peschke - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr kompetente Hilfe in Rechtschutzfragen
- Freundlicher Kundenservice
- Schnelle Bearbeitung
Thomas P - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schrecklicher Service
- Noch nie etwas so schlimmes erlebt
- Zusagen, dann kümmert sich keiner, versichubgsnehmer bleibt auf den Schäden sitzen
Ralf Puppe - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Haftpflicht deckt Schäden im Leihwagen nicht ab
Mirko - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Bei mehrfacher Inanspruchnahme wird man gekündigt
- Versicherung gut
- Wozu dann eine Versicherung?
Josef Hochrein - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Reaktion auf Anrufe und Schreiben
- Verzögerung der Schadensregulierung
- Keine finazielle Leistung erhalten
- Schlechte Bewertung
Astrid Kniep - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und unkomplizierte Hilfe nach Schadensfall
Turboprinzessin - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr persönlicher Kontakt mit echten Mitarbeitern statt Chatbot
- Unkomplizierte Abwicklung von Versicherungsfällen
- Schnelle und freundliche Unterstützung bei telefonischer Beratung
- Gute Beratung vor Abschluss einer Versicherung
Yil T - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Vertretung ohne Probleme
- Empfehlenswert
Anne Wilkens - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Nahbarkeit
- Leichte Kommunikation
- Persönlicher Kontakt/Support
- Gesegnete Weihnachten und einen gesunden Rutsch ins neue Jahr
Ralf R. - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlicher Kundenservice
J C - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Top Rechtschutzversicherung
- Gute telefonische Erstberatung
- Erlass des Selbstbehalts bei Verkehrsrechtsfall in Kooperation mit Kanzlei
U.Ehlert - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Wasserschaden wurde bearbeitet
Kristian Brohzat - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Kann nichts negatives Berichten
Christina Schulz - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Service
Reinhard Püpke - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle und zuverlässige Unterstützung
- Dankbarkeit für den Service
- Frohe Festtage gewünscht
Hans SOIKA - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Preis-Leistungsverhältnis zufrieden
- technische Schwierigkeiten
Britta Hars - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schadensfälle nicht übernommen
HK - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzuverlässige Versicherungsleistung
yasirmcs - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Schadensregulierung
- keine Kostenübernahme für Schäden
- unklare Begründung für Nichtübernahme
- unzuverlässige Versicherung
M.A. F. - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- schneller Service
Thomas Kratzsch - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Problemlose Schadensregulierung
- Schnelle und effiziente Bearbeitung
Waldemar Jan von Ziemnitzky - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Ärger mit der Versicherung
- Missverständnis bei Schadensregulierung
- Ineffiziente Befragung
- Falsche Kalkulation der Preise
Marco - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Null weiter Empfehlung
Bettina Herrmann - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Standards werden unterlaufen
- Leitungswasserschaden nicht mitversichert im XL Tarif
- Leistungsübersicht irreführend
- Kunde getäuscht gefühlt
Kerstin - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Antwort und Klärung
Grit Yildiz - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation
- Hohe Telefonkosten
- Warteschleife bei der Hotline
- Langsames Vorgehen bei der Regulierung
Britta Berg - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- nur einen Fall mit Arbeitgeber und eine telefonische Beratung
- sofort die Kündigung
- auf der Fälle ( es gab nur einen) gekündigt wurde
Dennis Dorner - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Unseriös
- Schwammige haltlose Aussagen
- Verweigert Deckungszusage
- Keine Unterstützung bei Prüfung durch Verbraucherschutz
- Keine Transparenz bei AGB
- Kunden werden im Stich gelassen
- Keine Bereitschaft zur Kommunikation
- Beweislast liegt beim Kunden
- Ungeschönte Wahrheit wird nicht offen dargestellt
Alexander von Bergner - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Nutzungsdauern nach eigenem Belieben festgelegt
- Hohe Kosten bei Schäden
- Schlechte Kommunikation
- Teilbetrag erstattet ohne Information
Lawrenz - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Das Unternehmen verwendet das informelle 'Du' in der Kommunikation
- Standardisierte Antwort auf Beschwerden mit herablassender 'Du'-Anrede
- Professioneller Umgang wird als unwürdig und abschätzend empfunden
- Kunden fühlen sich aufgrund der 'Du'-Politik nicht gut behandelt
- Jahresabrechnung wird auch im 'DU' verfasst und verschickt
Hannah - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Lange Bearbeitungszeiten
- Niedrige Rückerstattungsbeträge
- Schlechte Kommunikation
Arnold - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle Abwicklung des Schadens
- günstige Beiträge
- sehr übersichtlich
- freundliche Kommunikation per Mail
di33 - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Regulierung des Schadens
- Fragwürdiges Verhalten bei Kündigung
- Kunden rauswerfen nach Schadensereignis
J W - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und unkomplizierte Regulierung von Schaden
- Unkomplizierte Vertragsänderung
Marco Fischer - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Beiträge werden nach Vertragskündigung weiter abgebucht, ein Softwarefehler, Beiträge bis heute nicht zurückerstattet
- Duzen, auf's Wesentliche konzentrieren
- Unnötige Distanziertheit vermeiden und Ihnen so einfacher und schneller das geben können, was Sie brauchen
Wolf Z. - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Bearbeitung von Schadensfällen
- Kundenfreundliche Kommunikation
- Einfaches Schadensformular
- Schnelle Reaktion auf Anfragen
Joc Kel - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelnde Kommunikation
- Keine Rückmeldung auf Anfragen
- Unzuverlässiger Arbeitsvertragscheck
- Unsicherheit über Datenschutz bei Dokumentenversand
- Schlechter Kundenservice
Stefan - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Guter Kontakt
- Kündigungsprozess problemlos
- Keine Schadensregulierung
- Keine Rückmeldung auf Angebotsgesuch
Ohti Briand - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Top!
- Super gut und günstig.
- Vertragsänderung schnell und einfach, auch für Senioren.
- Sehr zu empfehlen!
Christina S - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Kundentreue
- Schnelle Schadensregulierung
- Empfehlenswert für Bekannte
Florian T. - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Behauptungen der Adam Riese Versicherung
- Versuch, sich aus vertraglicher Pflicht zu entziehen
- Stehlen als Zubehörteil anstatt als fest verbundenes Teil anzuerkennen
- Technische Beweise werden nicht akzeptiert
M.d.M.C. - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Finger weg
- Katastrophe
- Hotline Mitarbeiter sehr unfreundlich
Antarius - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Abgelehnte Fälle ohne Grund
- Unzureichende Versicherungszahlungen
- Mangelnde Kommunikation
- Hohe finanzielle Schäden
Monika Martius - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Verweigerung von Reisekosten
- Kosten nicht übernommen trotz logischer Begründung
- Unverständlich
Bernd Bauer - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenwerbung ohne Benefit
- Versicherung ohne Nutzen
- Keine Sterne verdient
Frank - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- langsame Bearbeitung
- keine Reaktion auf Widerruf
Christoph Nix - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- unverschämt
- Honorar nicht erhalten
- Katastrophe
- nie mehr jemand vertreten
Ingo - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Rechtsschutz wird nicht ausreichend geleistet
- Gerichtskosten werden zögerlich bezahlt
- Gutachter wird nicht bezahlt
- Streit verlängert sich um 4 Monate
- Gegner ist die eigene Rechtsschutz
Hana Petreski - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Beratung
- Unklare Bedingungen
- Hohe Preise
- Schlechte Rückgaberegelung
Lou - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Größter Müll
- absolut unseriös! Finger weg!
- Jahrelang Beiträge gezahlt
- Schadensmeldung und gekündigt
tulla - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Niedrige Prämien funktionieren nur, weil im Schadenfall gemauert wird.
- Kein Kennzeichen zugesandt
- Versicherung ohne Begründung abgelehnt
- Kündigung von bestehenden Versicherungen
Ibrahim Al-Haifi - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Erstattung des Kaufbetrags bei Diebstahl des Fahrrads
Thomas Bauer - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Täuschung
- nur einen Stern in der Bewertung haben um sich Luft über ihren Frust zu verschaffen
- schlechte Erfahrungen
Hubert Bender - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Schadenhaftpflicht erstattet.
Karl Rossol - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Die perfekte Versicherung
Sven Karge - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Hilfe nur nach massivem Auffordern
- Deckungszusagen werden nicht gewährt
- Versicherung nicht zu empfehlen
Driftking - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation und Ignorieren von Anfragen
- Abgelehnter Versicherungsschutz ohne klare Begründung
Karina - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und kompetente Beantwortung von Fragen per E-Mail
- Beitragspreise sind in Ordnung
Tante Trude aus Buxtehude - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliche Sachbearbeiterin und schnelle Deckungszusage
- Schnelle telefonische Kontaktaufnahme
- Inkonsistente Information auf der Website bezüglich Schadensmeldung
C. W. - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Eindeutige Betrugsabsicht
Linda P - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- volle Unterstützung
- schnell und unkompliziert
- Kosten wurden anstandslos übernommen
- verstanden und unterstützt fühlen
- finanziell abgesichert
- absolute Empfehlung
GB - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice mangelhaft
- Haftpflicht schnell gekündigt bei Schaden
- Keine Hilfe bei Kontaktaufnahme
- Einzahlung akzeptiert, aber keine Unterstützung bei Schäden
J. Kramer - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- vollauf zufrieden
- zufrieden
- Drohnenversicherungsschutz abgeschlossen
- Mitteilungen der Versicherung
Wolfgang - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Günstige Preise bei guten Leistungen
- Schneller Kontakt möglich und schnelle Antworten
Birgit Adler - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Bewertung
- relativ günstig
Sven Tippelt - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Einfache Änderungen an Verträgen
Kevin Mies - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Hohe Kompetenz und Verständnis bei der Bearbeitung von Fällen
- Effiziente und schnelle Abwicklung von Versicherungsfällen
- Gute Kommunikation und Unterstützung bei der Angelegenheit
Roswitha Kübler - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- prompt geholfen
- nah am Menschen
- empfehlen
eida daghighi - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice schwer zu erreichen und reagiert gereizt
- Schaden wird abgelehnt trotz mehrseitigem Polizeibericht
- 6 Wochen auf Ablehnung des Schadens gewartet
- Hausratsversicherung abgeschlossen
S.N. - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice schwer erreichbar
- Kündigung nach Schaden
Angela Albers - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung
Leon Lotz - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Erfolgreicher Abschluss der Rechtschutzversicherung
- Internes Postfach-System veraltet
- Nur traditionelle Zahlungsmethoden verfügbar
Peter Pan - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Preis und Leistung toppt meine alte Versicherung
- Einfach online abschließbar
- Kompetenter Kundenservice im Chat
Kevin Tröster - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlicher Kontakt
T. Kauachke - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Zahlt keine Vandalismusschäden
- Verdreht alle Tatsachen
- Nutzlose Unterstützungen
- Hilfestellung null