Adam Riese

Mitarbeiter kennen ihre eigenen Verträge und Produkte nicht

Unzureichender Service

Probleme mit Schadensbearbeitung durch Polizei verzögert

Inkonsistente Handhabung von Forderungsausfalldeckung

Inkonsistente Empfehlungen bezüglich Rechtsschutzversicherung

Kündigung ohne Erklärung nach langer Mitgliedschaft

Fehlende Kommunikation bei Kündigung

grundlose Kündigung nach Zahlungsbedarf

unangemessene Rechnungsberechnung

unzureichende Beratung in schwierigen Situationen

Keine Rückmeldung nach Schadensmeldung

Unklare Kommunikation bei Schadensabschluss

Viele leere Versprechen

Nicht informiert über Bearbeitungsstand des Schadenfalls

Viele verschiedene Falschaussagen des Kundenbetreuers

Keine Rückmeldungen trotz Versprechen

Wie im Hamsterrad

Höhere Kosten bei anderem Versicherer mit besserem Service bevorzugt

Nie wieder Adam-Riese

schwierige Kommunikation im Schadensfall

keine Kostenübernahme

Schlechter Kundenservice

Niedrige Erstattung bei Schäden

Schlechte Kommunikation

Schlechtes Unternehmen

schlechte Informationskanäle, mangelnde Kommunikation, Ablehnung der Schadensregulierung, unfreundliches Verhalten der Mitarbeiter

Verweigerung einer telefonischen Erläuterung, unklare Kommunikation der AGBs, Ablehnung des Schadensfalls

Verzögerung der Antwort, unsachgemäße Weiterleitung der Beschwerde, fehlende Erklärung von AGBs

Verlust des Hörgeräts, Ablehnung des Schadensfalls, unmenschliche Handhabung der Situation, Urkundenfälschung

Mangelnder Versicherungsschutz, Vertrauensverlust, negative Erfahrungen mit der Schadenregulierung

Beiträge ohne Inanspruchnahme der Police zahlen

Fadenscheinige Argumente und Verweigerung der Deckung

Falschaussagen von Adam Riese

Abzocke

schlechteste Versicherungsgesellschaft

Zuverlässige und kompetente Mitarbeiter

Gut beraten

Alles reibungslos verlaufen

Zahlung kommt verspätet mit extra Gebühren

Achtung und Vorsicht vor dem Verein

Die Ablehnung der Kostenübernahme bei unbegründeter Beschuldigung.

Keine Antwort auf Anfragen trotz mehrerer E-Mails.

Privatzahlung der Anwaltskosten notwendig.

Schlechte Kommunikation in Versicherungsfällen.

plumpes Dutzen im Schriftverkehr

Empfehlung als Versicherer

Umgang mit Kunden

Vorführ E-bike war stark reduziert und wie neu

Vorher alles klären, um nachher Probleme zu vermeiden

Zu viele Benachrichtigungen vom Unternehmen

ausgezeichnet

perfekt

verständnissvoll, korrekt, weiter zu empfehlen

sehr herzlich

Adam Riese fordert Rechnungen und Einbauinformationen

Anforderung kam erst nach Nachfrage nach 14 Tagen

Versicherung hätte in ähnlichem Fall bei alter Versicherung kommentarlos bezahlt

Keine Antwort auf Erledigung auf eigene Rechnung

Lange Bearbeitungszeit & keine Kostenübernahme

Haftpflicht deckt Schäden im Leihwagen nicht ab

Bei mehrfacher Inanspruchnahme wird man gekündigt

Versicherung gut

Wozu dann eine Versicherung?

Keine Reaktion auf Anrufe und Schreiben

Verzögerung der Schadensregulierung

Keine finazielle Leistung erhalten

Schlechte Bewertung

Schnelle und unkomplizierte Hilfe nach Schadensfall

Sehr persönlicher Kontakt mit echten Mitarbeitern statt Chatbot

Unkomplizierte Abwicklung von Versicherungsfällen

Schnelle und freundliche Unterstützung bei telefonischer Beratung

Gute Beratung vor Abschluss einer Versicherung

Gute preiswerte Versicherung.

Hervorragende Kommunikation

Noch keine Versicherung benötigt

Nahbarkeit

Leichte Kommunikation

Persönlicher Kontakt/Support

Gesegnete Weihnachten und einen gesunden Rutsch ins neue Jahr

Top Rechtschutzversicherung

Gute telefonische Erstberatung

Erlass des Selbstbehalts bei Verkehrsrechtsfall in Kooperation mit Kanzlei

Wasserschaden wurde bearbeitet

schnelle und zuverlässige Unterstützung

Dankbarkeit für den Service

Frohe Festtage gewünscht

Preis-Leistungsverhältnis zufrieden

technische Schwierigkeiten

Unzuverlässige Versicherungsleistung

schlechte Schadensregulierung

keine Kostenübernahme für Schäden

unklare Begründung für Nichtübernahme

unzuverlässige Versicherung

Ärger mit der Versicherung

Missverständnis bei Schadensregulierung

Ineffiziente Befragung

Falsche Kalkulation der Preise

Null weiter Empfehlung

Geduzt in der Email

Wartezeit von über 6 Wochen auf Schadensbegleichung

Standards werden unterlaufen

Leitungswasserschaden nicht mitversichert im XL Tarif

Leistungsübersicht irreführend

Kunde getäuscht gefühlt

Schnelle Antwort und Klärung

Schlechte Kommunikation

Hohe Telefonkosten

Warteschleife bei der Hotline

Langsames Vorgehen bei der Regulierung

nur einen Fall mit Arbeitgeber und eine telefonische Beratung

sofort die Kündigung

auf der Fälle ( es gab nur einen) gekündigt wurde

Unseriös

Schwammige haltlose Aussagen

Verweigert Deckungszusage

Keine Unterstützung bei Prüfung durch Verbraucherschutz

Keine Transparenz bei AGB

Kunden werden im Stich gelassen

Keine Bereitschaft zur Kommunikation

Beweislast liegt beim Kunden

Ungeschönte Wahrheit wird nicht offen dargestellt

Nutzungsdauern nach eigenem Belieben festgelegt

Hohe Kosten bei Schäden

Schlechte Kommunikation

Teilbetrag erstattet ohne Information

Das Unternehmen verwendet das informelle 'Du' in der Kommunikation

Standardisierte Antwort auf Beschwerden mit herablassender 'Du'-Anrede

Professioneller Umgang wird als unwürdig und abschätzend empfunden

Kunden fühlen sich aufgrund der 'Du'-Politik nicht gut behandelt

Jahresabrechnung wird auch im 'DU' verfasst und verschickt

Schlechter Kundenservice

Lange Bearbeitungszeiten

Niedrige Rückerstattungsbeträge

Schlechte Kommunikation

schnelle Abwicklung des Schadens

günstige Beiträge

sehr übersichtlich

freundliche Kommunikation per Mail

Beiträge werden nach Vertragskündigung weiter abgebucht, ein Softwarefehler, Beiträge bis heute nicht zurückerstattet

Duzen, auf's Wesentliche konzentrieren

Unnötige Distanziertheit vermeiden und Ihnen so einfacher und schneller das geben können, was Sie brauchen

Schnelle Bearbeitung von Schadensfällen

Kundenfreundliche Kommunikation

Einfaches Schadensformular

Schnelle Reaktion auf Anfragen

Mangelnde Kommunikation

Keine Rückmeldung auf Anfragen

Unzuverlässiger Arbeitsvertragscheck

Unsicherheit über Datenschutz bei Dokumentenversand

Schlechter Kundenservice

Guter Kontakt

Kündigungsprozess problemlos

Keine Schadensregulierung

Keine Rückmeldung auf Angebotsgesuch

Top!

Super gut und günstig.

Vertragsänderung schnell und einfach, auch für Senioren.

Sehr zu empfehlen!

Falsche Behauptungen der Adam Riese Versicherung

Versuch, sich aus vertraglicher Pflicht zu entziehen

Stehlen als Zubehörteil anstatt als fest verbundenes Teil anzuerkennen

Technische Beweise werden nicht akzeptiert

Finger weg

Katastrophe

Hotline Mitarbeiter sehr unfreundlich

Abgelehnte Fälle ohne Grund

Unzureichende Versicherungszahlungen

Mangelnde Kommunikation

Hohe finanzielle Schäden

Verweigerung von Reisekosten

Kosten nicht übernommen trotz logischer Begründung

Unverständlich

langsame Bearbeitung

keine Reaktion auf Widerruf

unverschämt

Honorar nicht erhalten

Katastrophe

nie mehr jemand vertreten

Schlechte Beratung

Unklare Bedingungen

Hohe Preise

Schlechte Rückgaberegelung

Täuschung

nur einen Stern in der Bewertung haben um sich Luft über ihren Frust zu verschaffen

schlechte Erfahrungen

Schadenhaftpflicht erstattet.

Die perfekte Versicherung

Schlechte Kommunikation und Ignorieren von Anfragen

Abgelehnter Versicherungsschutz ohne klare Begründung

Schnelle und kompetente Beantwortung von Fragen per E-Mail

Beitragspreise sind in Ordnung

Freundliche Sachbearbeiterin und schnelle Deckungszusage

Schnelle telefonische Kontaktaufnahme

Inkonsistente Information auf der Website bezüglich Schadensmeldung

Eindeutige Betrugsabsicht

Kundenservice mangelhaft

Haftpflicht schnell gekündigt bei Schaden

Keine Hilfe bei Kontaktaufnahme

Einzahlung akzeptiert, aber keine Unterstützung bei Schäden

vollauf zufrieden

zufrieden

Drohnenversicherungsschutz abgeschlossen

Mitteilungen der Versicherung

Günstige Preise bei guten Leistungen

Schneller Kontakt möglich und schnelle Antworten

Hohe Kompetenz und Verständnis bei der Bearbeitung von Fällen

Effiziente und schnelle Abwicklung von Versicherungsfällen

Gute Kommunikation und Unterstützung bei der Angelegenheit

Kundenservice schwer zu erreichen und reagiert gereizt

Schaden wird abgelehnt trotz mehrseitigem Polizeibericht

6 Wochen auf Ablehnung des Schadens gewartet

Hausratsversicherung abgeschlossen

Kundenservice schwer erreichbar

Kündigung nach Schaden

Schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung

Erfolgreicher Abschluss der Rechtschutzversicherung

Internes Postfach-System veraltet

Nur traditionelle Zahlungsmethoden verfügbar

Preis und Leistung toppt meine alte Versicherung

Einfach online abschließbar

Kompetenter Kundenservice im Chat

Freundlicher Kontakt

Zahlt keine Vandalismusschäden

Verdreht alle Tatsachen

Nutzlose Unterstützungen

Hilfestellung null

E-Scooter Versicherungen verschicken keine Kennzeichen und erstatten Beträge nicht zurück.

Schlechter Kundenservice, keine Reaktion auf Mails.

Schlechte Erreichbarkeit der Hotline

Lange Wartezeiten und regelmässiges Herauswerfen aus der Leitung

Schlechter Ruf insgesamt

Nur gut, wenn nicht benötigt

Anwaltskanzlei verursachte mehr Schaden

Weigerten sich zu zahlen

Nicht weiterempfehlen

Unzufriedenstellende Antwort vom Feedback Team

Kein Wort zur Kündigung

Mangelnde kundenorientierte Arbeitsweise

Armseliges Verhalten

Vergleich mit anderen Versicherungen zur Kündigung

Professionelles und kompetentes Team, extrem schnelle Antworten auf Fragen

Keine neutrale Haltung des Anwalts

Sehr enttäuscht und wütend

Unangemessener Ton

Serious Unternehmen suchen

Schlechter Kundenservice

Hohe Wartezeiten in der Warteschleife

Mangelnde Reaktion auf Schadenmeldung

Fehlende Hilfe im Onlinechat

Absage der Rechtschutzversicherung nach Antragstellung

Unprofessionelles Verhalten seitens Herr Riese

Schlechte Erfahrungen mit Vorversicherung und dadurch fehlendes Vertrauen

Bedarf an erneuter Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice trotz bereits übermittelter Unterlagen

schnelle Bearbeitung

kompetente und freundliche Beratung

Unterstützung bei der Suche nach Handwerkerbetrieb

Erleichterung der Schadenbehebung