Benjamin - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter kennen ihre eigenen Verträge und Produkte nicht
• Unzureichender Service
• Probleme mit Schadensbearbeitung durch Polizei verzögert
• Inkonsistente Handhabung von Forderungsausfalldeckung
• Inkonsistente Empfehlungen bezüglich Rechtsschutzversicherung

Daniela Kühl - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kündigung ohne Erklärung nach langer Mitgliedschaft
• Fehlende Kommunikation bei Kündigung

Prima Vera - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• grundlose Kündigung nach Zahlungsbedarf
• unangemessene Rechnungsberechnung
• unzureichende Beratung in schwierigen Situationen

... - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rückmeldung nach Schadensmeldung
• Unklare Kommunikation bei Schadensabschluss

stundenplan12 - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Viele leere Versprechen
• Nicht informiert über Bearbeitungsstand des Schadenfalls
• Viele verschiedene Falschaussagen des Kundenbetreuers
• Keine Rückmeldungen trotz Versprechen
• Wie im Hamsterrad
• Höhere Kosten bei anderem Versicherer mit besserem Service bevorzugt
• Nie wieder Adam-Riese

Kamil Borkowski - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• schwierige Kommunikation im Schadensfall
• keine Kostenübernahme

Daniel - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Niedrige Erstattung bei Schäden
• Schlechte Kommunikation
• Schlechtes Unternehmen

Wolfram Zschiesche - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• schlechte Informationskanäle, mangelnde Kommunikation, Ablehnung der Schadensregulierung, unfreundliches Verhalten der Mitarbeiter
• Verweigerung einer telefonischen Erläuterung, unklare Kommunikation der AGBs, Ablehnung des Schadensfalls
• Verzögerung der Antwort, unsachgemäße Weiterleitung der Beschwerde, fehlende Erklärung von AGBs
• Verlust des Hörgeräts, Ablehnung des Schadensfalls, unmenschliche Handhabung der Situation, Urkundenfälschung
• Mangelnder Versicherungsschutz, Vertrauensverlust, negative Erfahrungen mit der Schadenregulierung

Hotte - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Beiträge ohne Inanspruchnahme der Police zahlen

Sven Berthold - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Fadenscheinige Argumente und Verweigerung der Deckung
• Falschaussagen von Adam Riese
• Abzocke

A Coelho - 8. April 2024Trustpilot 🔗

• schlechteste Versicherungsgesellschaft

Kunde - 6. April 2024Trustpilot 🔗

• Zuverlässige und kompetente Mitarbeiter
• Gut beraten
• Alles reibungslos verlaufen

Detlef Soost - 28. März 2024Trustpilot 🔗

• Zahlung kommt verspätet mit extra Gebühren
• Achtung und Vorsicht vor dem Verein

Thorsten Fleckenstein - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Die Ablehnung der Kostenübernahme bei unbegründeter Beschuldigung.
• Keine Antwort auf Anfragen trotz mehrerer E-Mails.
• Privatzahlung der Anwaltskosten notwendig.
• Schlechte Kommunikation in Versicherungsfällen.

Georg Weege - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• plumpes Dutzen im Schriftverkehr
• Empfehlung als Versicherer
• Umgang mit Kunden

Hari - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Vorführ E-bike war stark reduziert und wie neu
• Vorher alles klären, um nachher Probleme zu vermeiden
• Zu viele Benachrichtigungen vom Unternehmen

Nelly Schmalenberg - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• ausgezeichnet
• perfekt
• verständnissvoll, korrekt, weiter zu empfehlen
• sehr herzlich

Daniel A - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Adam Riese fordert Rechnungen und Einbauinformationen
• Anforderung kam erst nach Nachfrage nach 14 Tagen
• Versicherung hätte in ähnlichem Fall bei alter Versicherung kommentarlos bezahlt
• Keine Antwort auf Erledigung auf eigene Rechnung

Elizaveta V. - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lange Bearbeitungszeit & keine Kostenübernahme

Ralf Puppe - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Haftpflicht deckt Schäden im Leihwagen nicht ab

Mirko - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Bei mehrfacher Inanspruchnahme wird man gekündigt
• Versicherung gut
• Wozu dann eine Versicherung?

Josef Hochrein - 14. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf Anrufe und Schreiben
• Verzögerung der Schadensregulierung
• Keine finazielle Leistung erhalten
• Schlechte Bewertung

Astrid Kniep - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und unkomplizierte Hilfe nach Schadensfall

Turboprinzessin - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Sehr persönlicher Kontakt mit echten Mitarbeitern statt Chatbot
• Unkomplizierte Abwicklung von Versicherungsfällen
• Schnelle und freundliche Unterstützung bei telefonischer Beratung
• Gute Beratung vor Abschluss einer Versicherung

Klaus Herrendorf - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Gute preiswerte Versicherung.

Werner - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Hervorragende Kommunikation
• Noch keine Versicherung benötigt

Anne Wilkens - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nahbarkeit
• Leichte Kommunikation
• Persönlicher Kontakt/Support
• Gesegnete Weihnachten und einen gesunden Rutsch ins neue Jahr

J C - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Top Rechtschutzversicherung
• Gute telefonische Erstberatung
• Erlass des Selbstbehalts bei Verkehrsrechtsfall in Kooperation mit Kanzlei

U.Ehlert - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Wasserschaden wurde bearbeitet

Reinhard Püpke - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• schnelle und zuverlässige Unterstützung
• Dankbarkeit für den Service
• Frohe Festtage gewünscht

Hans SOIKA - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Preis-Leistungsverhältnis zufrieden
• technische Schwierigkeiten

HK - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unzuverlässige Versicherungsleistung

yasirmcs - 21. November 2023Trustpilot 🔗

• schlechte Schadensregulierung
• keine Kostenübernahme für Schäden
• unklare Begründung für Nichtübernahme
• unzuverlässige Versicherung

Waldemar Jan von Ziemnitzky - 23. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Ärger mit der Versicherung
• Missverständnis bei Schadensregulierung
• Ineffiziente Befragung
• Falsche Kalkulation der Preise

Marco - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Null weiter Empfehlung

S.Lampen - 26. September 2023Trustpilot 🔗

• Geduzt in der Email
• Wartezeit von über 6 Wochen auf Schadensbegleichung

Bettina Herrmann - 21. September 2023Trustpilot 🔗

• Standards werden unterlaufen
• Leitungswasserschaden nicht mitversichert im XL Tarif
• Leistungsübersicht irreführend
• Kunde getäuscht gefühlt

Kerstin - 15. September 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Antwort und Klärung

Grit Yildiz - 10. September 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation
• Hohe Telefonkosten
• Warteschleife bei der Hotline
• Langsames Vorgehen bei der Regulierung

Britta Berg - 8. September 2023Trustpilot 🔗

• nur einen Fall mit Arbeitgeber und eine telefonische Beratung
• sofort die Kündigung
• auf der Fälle ( es gab nur einen) gekündigt wurde

Dennis Dorner - 7. September 2023Trustpilot 🔗

• Unseriös
• Schwammige haltlose Aussagen
• Verweigert Deckungszusage
• Keine Unterstützung bei Prüfung durch Verbraucherschutz
• Keine Transparenz bei AGB
• Kunden werden im Stich gelassen
• Keine Bereitschaft zur Kommunikation
• Beweislast liegt beim Kunden
• Ungeschönte Wahrheit wird nicht offen dargestellt

Alexander von Bergner - 1. September 2023Trustpilot 🔗

• Nutzungsdauern nach eigenem Belieben festgelegt
• Hohe Kosten bei Schäden
• Schlechte Kommunikation
• Teilbetrag erstattet ohne Information

Lawrenz - 31. August 2023Trustpilot 🔗

• Das Unternehmen verwendet das informelle 'Du' in der Kommunikation
• Standardisierte Antwort auf Beschwerden mit herablassender 'Du'-Anrede
• Professioneller Umgang wird als unwürdig und abschätzend empfunden
• Kunden fühlen sich aufgrund der 'Du'-Politik nicht gut behandelt
• Jahresabrechnung wird auch im 'DU' verfasst und verschickt

Hannah - 12. August 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Bearbeitungszeiten
• Niedrige Rückerstattungsbeträge
• Schlechte Kommunikation

Arnold - 4. August 2023Trustpilot 🔗

• schnelle Abwicklung des Schadens
• günstige Beiträge
• sehr übersichtlich
• freundliche Kommunikation per Mail

Marco Fischer - 26. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Beiträge werden nach Vertragskündigung weiter abgebucht, ein Softwarefehler, Beiträge bis heute nicht zurückerstattet
• Duzen, auf's Wesentliche konzentrieren
• Unnötige Distanziertheit vermeiden und Ihnen so einfacher und schneller das geben können, was Sie brauchen

Wolf Z. - 20. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitung von Schadensfällen
• Kundenfreundliche Kommunikation
• Einfaches Schadensformular
• Schnelle Reaktion auf Anfragen

Joc Kel - 11. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnde Kommunikation
• Keine Rückmeldung auf Anfragen
• Unzuverlässiger Arbeitsvertragscheck
• Unsicherheit über Datenschutz bei Dokumentenversand
• Schlechter Kundenservice

Stefan - 10. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Guter Kontakt
• Kündigungsprozess problemlos
• Keine Schadensregulierung
• Keine Rückmeldung auf Angebotsgesuch

Ohti Briand - 23. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Top!
• Super gut und günstig.
• Vertragsänderung schnell und einfach, auch für Senioren.
• Sehr zu empfehlen!

Florian T. - 19. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Behauptungen der Adam Riese Versicherung
• Versuch, sich aus vertraglicher Pflicht zu entziehen
• Stehlen als Zubehörteil anstatt als fest verbundenes Teil anzuerkennen
• Technische Beweise werden nicht akzeptiert

M.d.M.C. - 18. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Finger weg
• Katastrophe
• Hotline Mitarbeiter sehr unfreundlich

Antarius - 1. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Abgelehnte Fälle ohne Grund
• Unzureichende Versicherungszahlungen
• Mangelnde Kommunikation
• Hohe finanzielle Schäden

Monika Martius - 30. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Verweigerung von Reisekosten
• Kosten nicht übernommen trotz logischer Begründung
• Unverständlich

Frank - 9. April 2023Trustpilot 🔗

• langsame Bearbeitung
• keine Reaktion auf Widerruf

Christoph Nix - 29. März 2023Trustpilot 🔗

• unverschämt
• Honorar nicht erhalten
• Katastrophe
• nie mehr jemand vertreten

Hana Petreski - 23. März 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Beratung
• Unklare Bedingungen
• Hohe Preise
• Schlechte Rückgaberegelung

Thomas Bauer - 3. März 2023Trustpilot 🔗

• Täuschung
• nur einen Stern in der Bewertung haben um sich Luft über ihren Frust zu verschaffen
• schlechte Erfahrungen

Hubert Bender - 14. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schadenhaftpflicht erstattet.

Karl Rossol - 3. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Die perfekte Versicherung

Driftking - 31. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation und Ignorieren von Anfragen
• Abgelehnter Versicherungsschutz ohne klare Begründung

Karina - 19. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle und kompetente Beantwortung von Fragen per E-Mail
• Beitragspreise sind in Ordnung

Tante Trude aus Buxtehude - 16. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Freundliche Sachbearbeiterin und schnelle Deckungszusage
• Schnelle telefonische Kontaktaufnahme
• Inkonsistente Information auf der Website bezüglich Schadensmeldung

C. W. - 15. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Eindeutige Betrugsabsicht

GB - 30. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice mangelhaft
• Haftpflicht schnell gekündigt bei Schaden
• Keine Hilfe bei Kontaktaufnahme
• Einzahlung akzeptiert, aber keine Unterstützung bei Schäden

J. Kramer - 26. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• vollauf zufrieden
• zufrieden
• Drohnenversicherungsschutz abgeschlossen
• Mitteilungen der Versicherung

Wolfgang - 23. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Günstige Preise bei guten Leistungen
• Schneller Kontakt möglich und schnelle Antworten

Kevin Mies - 22. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Hohe Kompetenz und Verständnis bei der Bearbeitung von Fällen
• Effiziente und schnelle Abwicklung von Versicherungsfällen
• Gute Kommunikation und Unterstützung bei der Angelegenheit

eida daghighi - 20. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice schwer zu erreichen und reagiert gereizt
• Schaden wird abgelehnt trotz mehrseitigem Polizeibericht
• 6 Wochen auf Ablehnung des Schadens gewartet
• Hausratsversicherung abgeschlossen

S.N. - 18. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice schwer erreichbar
• Kündigung nach Schaden

Angela Albers - 19. November 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung

Leon Lotz - 29. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Erfolgreicher Abschluss der Rechtschutzversicherung
• Internes Postfach-System veraltet
• Nur traditionelle Zahlungsmethoden verfügbar

Peter Pan - 22. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Preis und Leistung toppt meine alte Versicherung
• Einfach online abschließbar
• Kompetenter Kundenservice im Chat

Kevin Tröster - 21. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Freundlicher Kontakt

T. Kauachke - 19. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Zahlt keine Vandalismusschäden
• Verdreht alle Tatsachen
• Nutzlose Unterstützungen
• Hilfestellung null

Sebastian Rolka - 18. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• E-Scooter Versicherungen verschicken keine Kennzeichen und erstatten Beträge nicht zurück.
• Schlechter Kundenservice, keine Reaktion auf Mails.

B S - 8. September 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Erreichbarkeit der Hotline
• Lange Wartezeiten und regelmässiges Herauswerfen aus der Leitung

Emily S. - 22. August 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Ruf insgesamt
• Nur gut, wenn nicht benötigt
• Anwaltskanzlei verursachte mehr Schaden
• Weigerten sich zu zahlen
• Nicht weiterempfehlen
• Unzufriedenstellende Antwort vom Feedback Team
• Kein Wort zur Kündigung
• Mangelnde kundenorientierte Arbeitsweise
• Armseliges Verhalten
• Vergleich mit anderen Versicherungen zur Kündigung

Manni - 26. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Professionelles und kompetentes Team, extrem schnelle Antworten auf Fragen

Manuela Semmer - 27. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Keine neutrale Haltung des Anwalts
• Sehr enttäuscht und wütend
• Unangemessener Ton
• Serious Unternehmen suchen

Denise Ross - 6. April 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Hohe Wartezeiten in der Warteschleife
• Mangelnde Reaktion auf Schadenmeldung
• Fehlende Hilfe im Onlinechat

Petra Meyer - 25. März 2022Trustpilot 🔗

• Absage der Rechtschutzversicherung nach Antragstellung
• Unprofessionelles Verhalten seitens Herr Riese
• Schlechte Erfahrungen mit Vorversicherung und dadurch fehlendes Vertrauen
• Bedarf an erneuter Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice trotz bereits übermittelter Unterlagen

Hua Z - 17. Februar 2022Trustpilot 🔗

• schnelle Bearbeitung
• kompetente und freundliche Beratung
• Unterstützung bei der Suche nach Handwerkerbetrieb
• Erleichterung der Schadenbehebung