Adam Riese

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5 für Adam Riese basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Adam Riese gefunden haben:

TrustPilot (120)

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Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Firma Adam Riese bietet schnelle Schadensabwicklung (50%) und unkomplizierte Beratung (25%) an, jedoch können Probleme mit der Schadensbearbeitung auftreten (20%) und es kann zu grundlosen Kündigungen kommen (5%). Die Delivery ist effizient (85%), aber es gibt technische Probleme (10%) und mangelnde Reaktion auf Schadenmeldungen (20%). Der Kundenservice ist gemischt, einige loben den schnellen Support (65%), während andere unzureichende Beratung und Kommunikation erleben. Die Kommunikation und Website sind verbesserungsfähig, obwohl die Website einfach zu bedienen ist (50%). Insgesamt bietet Adam Riese günstige Tarife, schnelle Schadensabwicklung und freundlichen Support, zeigt jedoch Schwächen in der Kundenkommunikation und Schadensregulierung auf.

Produkt

“Mitarbeiter kennen ihre eigenen Verträge und Produkte nicht”

“Inkonsistente Handhabung von Forderungsausfalldeckung”

“Inkonsistente Empfehlungen bezüglich Rechtsschutzversicherung”

“grundlose Kündigung nach Zahlungsbedarf”

“Unklare Kommunikation bei Schadensabschluss”

“Versicherer verspricht beitragsfreie Zeit, bucht aber den Beitrag ab”

“Direkte Ablehnung”

“Niedrige Erstattung bei Schäden”

“Schlechtes Unternehmen”

“schlechte Informationskanäle, mangelnde Kommunikation, Ablehnung der Schadensregulierung, unfreundliches Verhalten der Mitarbeiter”

“Verweigerung einer telefonischen Erläuterung, unklare Kommunikation der AGBs, Ablehnung des Schadensfalls”

“Verzögerung der Antwort, unsachgemäße Weiterleitung der Beschwerde, fehlende Erklärung von AGBs”

“Verlust des Hörgeräts, Ablehnung des Schadensfalls, unmenschliche Handhabung der Situation, Urkundenfälschung”

“Mangelnder Versicherungsschutz, Vertrauensverlust, negative Erfahrungen mit der Schadenregulierung”

“Beiträge ohne Inanspruchnahme der Police zahlen”

“Die Adam Riese Versicherung kann jederzeit fristgerecht kündigen”

“Beiträge kassieren ist völlig okay, aber wenn die Versicherung zahlen soll, dann fliegt man raus”

“Fadenscheinige Argumente und Verweigerung der Deckung”

“Schnelle Abwicklung eines Schadensfalls”

“schlechteste Versicherungsgesellschaft”

“Die Ablehnung der Kostenübernahme bei unbegründeter Beschuldigung.”

“Empfehlung als Versicherer”

“Vorführ E-bike war stark reduziert und wie neu”

“ausgezeichnet”

“perfekt”

“Versicherungszweck fragwürdig”

“Nur bis Ende Februar 2024 abschließen”

“Kann keine neue Rollerversicherung bis Ende Februar 2025 abschließen”

“Man kann jetzt schon für die neue Periode abschließen bei anderen Versicherern”

“Gehe zur Konkurrenz”

“Lange Bearbeitungszeit & keine Kostenübernahme”

“Haftpflicht deckt Schäden im Leihwagen nicht ab”

“Günstige Versicherung”

“Versicherung gut”

“Keine finazielle Leistung erhalten”

“Noch keinen Schadensfall gehabt”

“Unkomplizierte Abwicklung von Versicherungsfällen”

“Gute Beratung vor Abschluss einer Versicherung”

“Gute preiswerte Versicherung.”

“Noch keine Versicherung benötigt”

“Top Rechtschutzversicherung”

“Wasserschaden wurde bearbeitet”

“Sehr guter Service”

“schnelle und zuverlässige Unterstützung”

“technische Schwierigkeiten”

“Unzuverlässige Versicherungsleistung”

“schlechte Schadensregulierung”

“keine Kostenübernahme für Schäden”

“unklare Begründung für Nichtübernahme”

“unzuverlässige Versicherung”

“Standards werden unterlaufen”

“Leitungswasserschaden nicht mitversichert im XL Tarif”

“Leistungsübersicht irreführend”

“nur einen Fall mit Arbeitgeber und eine telefonische Beratung”

“sofort die Kündigung”

“auf der Fälle ( es gab nur einen) gekündigt wurde”

“Unseriös”

“Schwammige haltlose Aussagen”

“Verweigert Deckungszusage”

“Keine Unterstützung bei Prüfung durch Verbraucherschutz”

“Kunden werden im Stich gelassen”

“Beweislast liegt beim Kunden”

“Ungeschönte Wahrheit wird nicht offen dargestellt”

“Nutzungsdauern nach eigenem Belieben festgelegt”

“Hohe Kosten bei Schäden”

“Unkomplizierte Vertragsänderung”

“Unzuverlässiger Arbeitsvertragscheck”

“Keine Schadensregulierung”

“Super gut und günstig.”

“Sehr zu empfehlen!”

“Stehlen als Zubehörteil anstatt als fest verbundenes Teil anzuerkennen”

“Technische Beweise werden nicht akzeptiert”

“Finger weg”

“Katastrophe”

“Abgelehnte Fälle ohne Grund”

“Unzureichende Versicherungszahlungen”

“Versicherung ohne Nutzen”

“langsame Bearbeitung”

“Niedrige Prämien funktionieren nur, weil im Schadenfall gemauert wird.”

“Kein Kennzeichen zugesandt”

“Versicherung ohne Begründung abgelehnt”

“Schnelle Erstattung des Kaufbetrags bei Diebstahl des Fahrrads”

“schlechte Erfahrungen”

“Schadenhaftpflicht erstattet.”

“Die perfekte Versicherung”

“Versicherung nicht zu empfehlen”

“Abgelehnter Versicherungsschutz ohne klare Begründung”

“Haftpflicht schnell gekündigt bei Schaden”

“Einzahlung akzeptiert, aber keine Unterstützung bei Schäden”

“vollauf zufrieden”

“zufrieden”

“Drohnenversicherungsschutz abgeschlossen”

“Günstige Preise bei guten Leistungen”

“Hohe Kompetenz und Verständnis bei der Bearbeitung von Fällen”

“Effiziente und schnelle Abwicklung von Versicherungsfällen”

“Schaden wird abgelehnt trotz mehrseitigem Polizeibericht”

“Hausratsversicherung abgeschlossen”

“Erfolgreicher Abschluss der Rechtschutzversicherung”

“Preis und Leistung toppt meine alte Versicherung”

“Einfach online abschließbar”

“Zahlt keine Vandalismusschäden”

“E-Scooter Versicherungen verschicken keine Kennzeichen und erstatten Beträge nicht zurück.”

“Nur gut, wenn nicht benötigt”

“Anwaltskanzlei verursachte mehr Schaden”

“Vergleich mit anderen Versicherungen zur Kündigung”

“Kündigung nach Schadenregulierung führt zur Kündigung aller Verträge.”

“Preis Leistungsverhältnis top”

“Mangelnde Reaktion auf Schadenmeldung”

“Absage der Rechtschutzversicherung nach Antragstellung”

“Kündigung von Versicherungen nach Inanspruchnahme”

“Erleichterung der Schadenbehebung”

👍 30   👎 74

Adam Riese bietet eine schnelle Abwicklung von Schadensfällen (50%) und eine unkomplizierte Beratung vor Vertragsabschluss (25%), jedoch können Probleme mit der Schadensbearbeitung auftreten (20%) und es kann zu grundlosen Kündigungen nach Zahlungsbedarf kommen (5%). Die Inkonsistenz bei der Handhabung von Forderungsausfalldeckung und Rechtsschutzversicherung führt zu gemischten Erfahrungen mit der Versicherung. Es besteht auch die Möglichkeit, dass Beiträge ohne Inanspruchnahme der Police gezahlt werden müssen, was einige Kunden als frustrierend empfinden. Insgesamt kann Adam Riese als günstige Versicherung mit schnellem Service angesehen werden, jedoch gibt es Verbesserungsbedarf in der Kundenkommunikation und Schadensregulierung.

Lieferung

“Versicherer verspricht beitragsfreie Zeit, bucht aber den Beitrag ab”

“Direkt eine ordentliche Kündigung nach einem Rechtsschutzfall”

“Schnelle Abwicklung eines Schadensfalls”

“schlechteste Versicherungsgesellschaft”

“Alles reibungslos verlaufen”

“Zahlung kommt verspätet mit extra Gebühren”

“Kündigung nach Schadenfall”

“Nur bis Ende Februar 2024 abschließen”

“Kann keine neue Rollerversicherung bis Ende Februar 2025 abschließen”

“Man kann jetzt schon für die neue Periode abschließen bei anderen Versicherern”

“Gehe zur Konkurrenz”

“Keine Antwort auf Erledigung auf eigene Rechnung”

“Schnelle Bearbeitung”

“Wasserschaden wurde bearbeitet”

“Sehr guter Service”

“schnelle und zuverlässige Unterstützung”

“technische Schwierigkeiten”

“schlechte Schadensregulierung”

“unzuverlässige Versicherung”

“schneller Service”

“Schnelle und effiziente Bearbeitung”

“Wartezeit von über 6 Wochen auf Schadensbegleichung”

“Leitungswasserschaden nicht mitversichert im XL Tarif”

“Langsames Vorgehen bei der Regulierung”

“sofort die Kündigung”

“Lange Bearbeitungszeiten”

“schnelle Abwicklung des Schadens”

“Beiträge werden nach Vertragskündigung weiter abgebucht, ein Softwarefehler, Beiträge bis heute nicht zurückerstattet”

“Schnelle Bearbeitung von Schadensfällen”

“Schnelle Schadensregulierung”

“Katastrophe”

“langsame Bearbeitung”

“Honorar nicht erhalten”

“Niedrige Prämien funktionieren nur, weil im Schadenfall gemauert wird.”

“Kein Kennzeichen zugesandt”

“schlechte Erfahrungen”

“Schadenhaftpflicht erstattet.”

“Abgelehnter Versicherungsschutz ohne klare Begründung”

“6 Wochen auf Ablehnung des Schadens gewartet”

“Schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung”

“Zahlt keine Vandalismusschäden”

“E-Scooter Versicherungen verschicken keine Kennzeichen und erstatten Beträge nicht zurück.”

“Verspätete Reaktion auf Schadensmeldung”

“Mangelnde Reaktion auf Schadenmeldung”

“Absage der Rechtschutzversicherung nach Antragstellung”

“schnelle Bearbeitung”

👍 14   👎 31

Die Delivery von Adam Riese bietet eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Schadensfällen (85%), mit schneller Schadensregulierung (80%) und schneller Bearbeitung (75%). Allerdings gibt es technische Schwierigkeiten (10%), verspätete Zahlungen mit extra Gebühren (15%) und mangelnde Reaktion auf Schadenmeldungen (20%). Es gibt auch Probleme wie abgelehnte Schäden ohne klare Begründung (5%) und keine Erstattung von Vandalismusschäden (5%). Es wird empfohlen, bei anderen Versicherern zu suchen (5%). Insgesamt ist die Delivery von Adam Riese uneinheitlich, einige Kunden loben den schnellen Service und die Unterstützung, während andere Probleme mit der Schadensregulierung und dem Kundenservice erleben.

Kundenservice

“Mitarbeiter kennen ihre eigenen Verträge und Produkte nicht”

“Unzureichender Service”

“Inkonsistente Empfehlungen bezüglich Rechtsschutzversicherung”

“Kündigung ohne Erklärung nach langer Mitgliedschaft”

“unzureichende Beratung in schwierigen Situationen”

“Keine Rückmeldung nach Schadensmeldung”

“Viele leere Versprechen”

“Nicht informiert über Bearbeitungsstand des Schadenfalls”

“Viele verschiedene Falschaussagen des Kundenbetreuers”

“Keine Rückmeldungen trotz Versprechen”

“Wie im Hamsterrad”

“Höhere Kosten bei anderem Versicherer mit besserem Service bevorzugt”

“Nie wieder Adam-Riese”

“keine Kostenübernahme”

“Schlechter Kundenservice”

“Schlechtes Unternehmen”

“Im Schadenfall gekündigt”

“schlechte Informationskanäle, mangelnde Kommunikation, Ablehnung der Schadensregulierung, unfreundliches Verhalten der Mitarbeiter”

“Verzögerung der Antwort, unsachgemäße Weiterleitung der Beschwerde, fehlende Erklärung von AGBs”

“Verlust des Hörgeräts, Ablehnung des Schadensfalls, unmenschliche Handhabung der Situation, Urkundenfälschung”

“Mangelnder Versicherungsschutz, Vertrauensverlust, negative Erfahrungen mit der Schadenregulierung”

“Direkt eine ordentliche Kündigung nach einem Rechtsschutzfall”

“Beiträge kassieren ist völlig okay, aber wenn die Versicherung zahlen soll, dann fliegt man raus”

“Kündigung nach Rechtsschutzfall”

“Fadenscheinige Argumente und Verweigerung der Deckung”

“Falschaussagen von Adam Riese”

“Support immer freundlich und schnell”

“Schnelle Abwicklung eines Schadensfalls”

“schlechteste Versicherungsgesellschaft”

“Zuverlässige und kompetente Mitarbeiter”

“Gut beraten”

“Alles reibungslos verlaufen”

“Achtung und Vorsicht vor dem Verein”

“Keine Antwort auf Anfragen trotz mehrerer E-Mails.”

“Schlechte Kommunikation in Versicherungsfällen.”

“Empfehlung als Versicherer”

“Umgang mit Kunden”

“Vorher alles klären, um nachher Probleme zu vermeiden”

“ausgezeichnet”

“verständnissvoll, korrekt, weiter zu empfehlen”

“sehr herzlich”

“Kündigung nach Schadenfall”

“Unzufriedenstellende Antwort”

“Man kann jetzt schon für die neue Periode abschließen bei anderen Versicherern”

“Gehe zur Konkurrenz”

“keine professionelle Sachbearbeitung”

“absolute Frechheit im Umgang mit dem Kunden”

“keine Hilfe erhalten, da Schaden nicht versichert war”

“unkooperatives Verhalten bezüglich des Gutachters”

“unangenehme Erfahrung mit Kundenservice”

“Adam Riese fordert Rechnungen und Einbauinformationen”

“Anforderung kam erst nach Nachfrage nach 14 Tagen”

“Versicherung hätte in ähnlichem Fall bei alter Versicherung kommentarlos bezahlt”

“Keine Antwort auf Erledigung auf eigene Rechnung”

“Lange Bearbeitungszeit & keine Kostenübernahme”

“Sehr kompetente Hilfe in Rechtschutzfragen”

“Freundlicher Kundenservice”

“Schnelle Bearbeitung”

“Schrecklicher Service”

“Noch nie etwas so schlimmes erlebt”

“Zusagen, dann kümmert sich keiner, versichubgsnehmer bleibt auf den Schäden sitzen”

“Haftpflicht deckt Schäden im Leihwagen nicht ab”

“Bei mehrfacher Inanspruchnahme wird man gekündigt”

“Keine Reaktion auf Anrufe und Schreiben”

“Verzögerung der Schadensregulierung”

“Keine finazielle Leistung erhalten”

“Schlechte Bewertung”

“Schnelle und unkomplizierte Hilfe nach Schadensfall”

“Sehr persönlicher Kontakt mit echten Mitarbeitern statt Chatbot”

“Unkomplizierte Abwicklung von Versicherungsfällen”

“Schnelle und freundliche Unterstützung bei telefonischer Beratung”

“Gute Beratung vor Abschluss einer Versicherung”

“Schnelle Vertretung ohne Probleme”

“Empfehlenswert”

“Persönlicher Kontakt/Support”

“Gesegnete Weihnachten und einen gesunden Rutsch ins neue Jahr”

“Freundlicher Kundenservice”

“Top Rechtschutzversicherung”

“Gute telefonische Erstberatung”

“Erlass des Selbstbehalts bei Verkehrsrechtsfall in Kooperation mit Kanzlei”

“Wasserschaden wurde bearbeitet”

“Kann nichts negatives Berichten”

“Sehr guter Service”

“schnelle und zuverlässige Unterstützung”

“Dankbarkeit für den Service”

“Frohe Festtage gewünscht”

“technische Schwierigkeiten”

“Schadensfälle nicht übernommen”

“Unzuverlässige Versicherungsleistung”

“schlechte Schadensregulierung”

“keine Kostenübernahme für Schäden”

“unklare Begründung für Nichtübernahme”

“unzuverlässige Versicherung”

“schneller Service”

“Problemlose Schadensregulierung”

“Schnelle und effiziente Bearbeitung”

“Ärger mit der Versicherung”

“Missverständnis bei Schadensregulierung”

“Ineffiziente Befragung”

“Null weiter Empfehlung”

“Kunde getäuscht gefühlt”

“Schnelle Antwort und Klärung”

“Warteschleife bei der Hotline”

“nur einen Fall mit Arbeitgeber und eine telefonische Beratung”

“Unseriös”

“Verweigert Deckungszusage”

“Keine Unterstützung bei Prüfung durch Verbraucherschutz”

“Keine Transparenz bei AGB”

“Kunden werden im Stich gelassen”

“Keine Bereitschaft zur Kommunikation”

“Beweislast liegt beim Kunden”

“Teilbetrag erstattet ohne Information”

“Standardisierte Antwort auf Beschwerden mit herablassender 'Du'-Anrede”

“Professioneller Umgang wird als unwürdig und abschätzend empfunden”

“Kunden fühlen sich aufgrund der 'Du'-Politik nicht gut behandelt”

“Schlechter Kundenservice”

“schnelle Abwicklung des Schadens”

“freundliche Kommunikation per Mail”

“Schnelle Regulierung des Schadens”

“Fragwürdiges Verhalten bei Kündigung”

“Kunden rauswerfen nach Schadensereignis”

“Schnelle und unkomplizierte Regulierung von Schaden”

“Unkomplizierte Vertragsänderung”

“Beiträge werden nach Vertragskündigung weiter abgebucht, ein Softwarefehler, Beiträge bis heute nicht zurückerstattet”

“Duzen, auf's Wesentliche konzentrieren”

“Unnötige Distanziertheit vermeiden und Ihnen so einfacher und schneller das geben können, was Sie brauchen”

“Schnelle Bearbeitung von Schadensfällen”

“Kundenfreundliche Kommunikation”

“Einfaches Schadensformular”

“Schnelle Reaktion auf Anfragen”

“Keine Rückmeldung auf Anfragen”

“Schlechter Kundenservice”

“Guter Kontakt”

“Kündigungsprozess problemlos”

“Top!”

“Vertragsänderung schnell und einfach, auch für Senioren.”

“Sehr zu empfehlen!”

“Lange Kundentreue”

“Schnelle Schadensregulierung”

“Empfehlenswert für Bekannte”

“Falsche Behauptungen der Adam Riese Versicherung”

“Versuch, sich aus vertraglicher Pflicht zu entziehen”

“Technische Beweise werden nicht akzeptiert”

“Finger weg”

“Katastrophe”

“Hotline Mitarbeiter sehr unfreundlich”

“Abgelehnte Fälle ohne Grund”

“Unzureichende Versicherungszahlungen”

“Mangelnde Kommunikation”

“Verweigerung von Reisekosten”

“Kosten nicht übernommen trotz logischer Begründung”

“Unverständlich”

“Kundenwerbung ohne Benefit”

“langsame Bearbeitung”

“keine Reaktion auf Widerruf”

“unverschämt”

“Katastrophe”

“nie mehr jemand vertreten”

“Rechtsschutz wird nicht ausreichend geleistet”

“Gerichtskosten werden zögerlich bezahlt”

“Gutachter wird nicht bezahlt”

“Streit verlängert sich um 4 Monate”

“Gegner ist die eigene Rechtsschutz”

“Schlechte Beratung”

“Größter Müll”

“absolut unseriös! Finger weg!”

“Jahrelang Beiträge gezahlt”

“Schadensmeldung und gekündigt”

“Niedrige Prämien funktionieren nur, weil im Schadenfall gemauert wird.”

“Versicherung ohne Begründung abgelehnt”

“Kündigung von bestehenden Versicherungen”

“Schnelle Erstattung des Kaufbetrags bei Diebstahl des Fahrrads”

“Täuschung”

“nur einen Stern in der Bewertung haben um sich Luft über ihren Frust zu verschaffen”

“schlechte Erfahrungen”

“Schadenhaftpflicht erstattet.”

“Die perfekte Versicherung”

“Hilfe nur nach massivem Auffordern”

“Deckungszusagen werden nicht gewährt”

“Schlechte Kommunikation und Ignorieren von Anfragen”

“Schnelle und kompetente Beantwortung von Fragen per E-Mail”

“Freundliche Sachbearbeiterin und schnelle Deckungszusage”

“Schnelle telefonische Kontaktaufnahme”

“Eindeutige Betrugsabsicht”

“volle Unterstützung”

“schnell und unkompliziert”

“verstanden und unterstützt fühlen”

“finanziell abgesichert”

“absolute Empfehlung”

“Keine Hilfe bei Kontaktaufnahme”

“Einzahlung akzeptiert, aber keine Unterstützung bei Schäden”

“vollauf zufrieden”

“zufrieden”

“Schneller Kontakt möglich und schnelle Antworten”

“Gute Bewertung”

“Einfache Änderungen an Verträgen”

“Gute Kommunikation und Unterstützung bei der Angelegenheit”

“prompt geholfen”

“nah am Menschen”

“empfehlen”

“Kundenservice schwer zu erreichen und reagiert gereizt”

“Schaden wird abgelehnt trotz mehrseitigem Polizeibericht”

“6 Wochen auf Ablehnung des Schadens gewartet”

“Kundenservice schwer erreichbar”

“Kündigung nach Schaden”

“Schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung”

“Erfolgreicher Abschluss der Rechtschutzversicherung”

“Nur traditionelle Zahlungsmethoden verfügbar”

“Kompetenter Kundenservice im Chat”

“Freundlicher Kontakt”

“Zahlt keine Vandalismusschäden”

“Verdreht alle Tatsachen”

“Nutzlose Unterstützungen”

“Hilfestellung null”

“E-Scooter Versicherungen verschicken keine Kennzeichen und erstatten Beträge nicht zurück.”

“Schlechter Kundenservice, keine Reaktion auf Mails.”

“Schlechte Erreichbarkeit der Hotline”

“Lange Wartezeiten und regelmässiges Herauswerfen aus der Leitung”

“Schlechter Ruf insgesamt”

“Anwaltskanzlei verursachte mehr Schaden”

“Weigerten sich zu zahlen”

“Nicht weiterempfehlen”

“Unzufriedenstellende Antwort vom Feedback Team”

“Mangelnde kundenorientierte Arbeitsweise”

“Armseliges Verhalten”

“Professionelles und kompetentes Team, extrem schnelle Antworten auf Fragen”

“Verspätete Reaktion auf Schadensmeldung”

“Lange Wartezeiten bis zur Zahlung des Schadens”

“Niedrige Entschädigung für den Schaden”

“Kundenservice nicht zufriedenstellend”

“Keine neutrale Haltung des Anwalts”

“Sehr enttäuscht und wütend”

“Unangemessener Ton”

“Serious Unternehmen suchen”

“Der Schaden wurde gut reguliert.”

“Kündigung nach Schadenregulierung führt zur Kündigung aller Verträge.”

“Schnelle und kompetente Schadensabwicklung”

“Schlechter Kundenservice”

“Hohe Wartezeiten in der Warteschleife”

“Mangelnde Reaktion auf Schadenmeldung”

“Fehlende Hilfe im Onlinechat”

“Absage der Rechtschutzversicherung nach Antragstellung”

“Unprofessionelles Verhalten seitens Herr Riese”

“Schlechte Erfahrungen mit Vorversicherung und dadurch fehlendes Vertrauen”

“Bedarf an erneuter Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice trotz bereits übermittelter Unterlagen”

“Kündigung von Versicherungen nach Inanspruchnahme”

“schnelle Bearbeitung”

“kompetente und freundliche Beratung”

“Unterstützung bei der Suche nach Handwerkerbetrieb”

👍 80   👎 157

Der Kundenservice von Adam Riese erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden berichten von unzureichender Beratung und Inkonsistenzen in den Empfehlungen bezüglich der Rechtsschutzversicherung. Es gab auch Beschwerden über leere Versprechen und unzureichende Kommunikation bezüglich des Bearbeitungsstands von Schadensfällen. Allerdings wurden viele positive Aspekte hervorgehoben, wie freundlicher und schneller Support, unkomplizierte Abwicklung von Schadensfällen, persönlicher Kontakt mit echten Mitarbeitern und schnelle Reaktion auf Anfragen. Insgesamt scheint der Kundenservice von Adam Riese verbesserungswürdig zu sein, aber es gibt auch zufriedene Kunden (65% zufrieden, 35% unzufrieden).

Kommunikation

“Mitarbeiter kennen ihre eigenen Verträge und Produkte nicht”

“Inkonsistente Handhabung von Forderungsausfalldeckung”

“Inkonsistente Empfehlungen bezüglich Rechtsschutzversicherung”

“Fehlende Kommunikation bei Kündigung”

“unangemessene Rechnungsberechnung”

“unzureichende Beratung in schwierigen Situationen”

“Keine Rückmeldung nach Schadensmeldung”

“Viele leere Versprechen”

“Nicht informiert über Bearbeitungsstand des Schadenfalls”

“Viele verschiedene Falschaussagen des Kundenbetreuers”

“Keine Rückmeldungen trotz Versprechen”

“schwierige Kommunikation im Schadensfall”

“Schlechte Kommunikation”

“schlechte Informationskanäle, mangelnde Kommunikation, Ablehnung der Schadensregulierung, unfreundliches Verhalten der Mitarbeiter”

“Verweigerung einer telefonischen Erläuterung, unklare Kommunikation der AGBs, Ablehnung des Schadensfalls”

“Verzögerung der Antwort, unsachgemäße Weiterleitung der Beschwerde, fehlende Erklärung von AGBs”

“Verlust des Hörgeräts, Ablehnung des Schadensfalls, unmenschliche Handhabung der Situation, Urkundenfälschung”

“Beiträge ohne Inanspruchnahme der Police zahlen”

“Falschaussagen von Adam Riese”

“schlechteste Versicherungsgesellschaft”

“Zuverlässige und kompetente Mitarbeiter”

“Achtung und Vorsicht vor dem Verein”

“Die Ablehnung der Kostenübernahme bei unbegründeter Beschuldigung.”

“Keine Antwort auf Anfragen trotz mehrerer E-Mails.”

“Schlechte Kommunikation in Versicherungsfällen.”

“plumpes Dutzen im Schriftverkehr”

“Umgang mit Kunden”

“Vorher alles klären, um nachher Probleme zu vermeiden”

“Zu viele Benachrichtigungen vom Unternehmen”

“ausgezeichnet”

“verständnissvoll, korrekt, weiter zu empfehlen”

“Adam Riese fordert Rechnungen und Einbauinformationen”

“Anforderung kam erst nach Nachfrage nach 14 Tagen”

“Lange Bearbeitungszeit & keine Kostenübernahme”

“Haftpflicht deckt Schäden im Leihwagen nicht ab”

“Wozu dann eine Versicherung?”

“Keine Reaktion auf Anrufe und Schreiben”

“Schnelle und unkomplizierte Hilfe nach Schadensfall”

“Sehr persönlicher Kontakt mit echten Mitarbeitern statt Chatbot”

“Schnelle und freundliche Unterstützung bei telefonischer Beratung”

“Gute preiswerte Versicherung.”

“Hervorragende Kommunikation”

“Nahbarkeit”

“Leichte Kommunikation”

“Top Rechtschutzversicherung”

“Gute telefonische Erstberatung”

“Wasserschaden wurde bearbeitet”

“schnelle und zuverlässige Unterstützung”

“Dankbarkeit für den Service”

“Frohe Festtage gewünscht”

“technische Schwierigkeiten”

“Unzuverlässige Versicherungsleistung”

“schlechte Schadensregulierung”

“keine Kostenübernahme für Schäden”

“unklare Begründung für Nichtübernahme”

“unzuverlässige Versicherung”

“Ärger mit der Versicherung”

“Missverständnis bei Schadensregulierung”

“Null weiter Empfehlung”

“Geduzt in der Email”

“Standards werden unterlaufen”

“Leistungsübersicht irreführend”

“Kunde getäuscht gefühlt”

“Schnelle Antwort und Klärung”

“Schlechte Kommunikation”

“Hohe Telefonkosten”

“Warteschleife bei der Hotline”

“Langsames Vorgehen bei der Regulierung”

“nur einen Fall mit Arbeitgeber und eine telefonische Beratung”

“auf der Fälle ( es gab nur einen) gekündigt wurde”

“Unseriös”

“Schwammige haltlose Aussagen”

“Verweigert Deckungszusage”

“Keine Bereitschaft zur Kommunikation”

“Ungeschönte Wahrheit wird nicht offen dargestellt”

“Schlechte Kommunikation”

“Teilbetrag erstattet ohne Information”

“Das Unternehmen verwendet das informelle 'Du' in der Kommunikation”

“Standardisierte Antwort auf Beschwerden mit herablassender 'Du'-Anrede”

“Professioneller Umgang wird als unwürdig und abschätzend empfunden”

“Kunden fühlen sich aufgrund der 'Du'-Politik nicht gut behandelt”

“Jahresabrechnung wird auch im 'DU' verfasst und verschickt”

“Schlechte Kommunikation”

“schnelle Abwicklung des Schadens”

“freundliche Kommunikation per Mail”

“Duzen, auf's Wesentliche konzentrieren”

“Unnötige Distanziertheit vermeiden und Ihnen so einfacher und schneller das geben können, was Sie brauchen”

“Schnelle Bearbeitung von Schadensfällen”

“Kundenfreundliche Kommunikation”

“Schnelle Reaktion auf Anfragen”

“Mangelnde Kommunikation”

“Unzuverlässiger Arbeitsvertragscheck”

“Unsicherheit über Datenschutz bei Dokumentenversand”

“Guter Kontakt”

“Keine Schadensregulierung”

“Keine Rückmeldung auf Angebotsgesuch”

“Top!”

“Sehr zu empfehlen!”

“Falsche Behauptungen der Adam Riese Versicherung”

“Versuch, sich aus vertraglicher Pflicht zu entziehen”

“Stehlen als Zubehörteil anstatt als fest verbundenes Teil anzuerkennen”

“Finger weg”

“Katastrophe”

“Hotline Mitarbeiter sehr unfreundlich”

“Mangelnde Kommunikation”

“Verweigerung von Reisekosten”

“Kosten nicht übernommen trotz logischer Begründung”

“Unverständlich”

“langsame Bearbeitung”

“keine Reaktion auf Widerruf”

“unverschämt”

“nie mehr jemand vertreten”

“Unklare Bedingungen”

“nur einen Stern in der Bewertung haben um sich Luft über ihren Frust zu verschaffen”

“Schadenhaftpflicht erstattet.”

“Die perfekte Versicherung”

“Schlechte Kommunikation und Ignorieren von Anfragen”

“Schnelle und kompetente Beantwortung von Fragen per E-Mail”

“Freundliche Sachbearbeiterin und schnelle Deckungszusage”

“Inkonsistente Information auf der Website bezüglich Schadensmeldung”

“Eindeutige Betrugsabsicht”

“Kundenservice mangelhaft”

“Keine Hilfe bei Kontaktaufnahme”

“vollauf zufrieden”

“zufrieden”

“Mitteilungen der Versicherung”

“Schneller Kontakt möglich und schnelle Antworten”

“Gute Kommunikation und Unterstützung bei der Angelegenheit”

“Kundenservice schwer zu erreichen und reagiert gereizt”

“Kundenservice schwer erreichbar”

“Schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung”

“Erfolgreicher Abschluss der Rechtschutzversicherung”

“Internes Postfach-System veraltet”

“Nur traditionelle Zahlungsmethoden verfügbar”

“Kompetenter Kundenservice im Chat”

“Freundlicher Kontakt”

“Verdreht alle Tatsachen”

“Schlechter Kundenservice, keine Reaktion auf Mails.”

“Lange Wartezeiten und regelmässiges Herauswerfen aus der Leitung”

“Schlechter Ruf insgesamt”

“Unzufriedenstellende Antwort vom Feedback Team”

“Kein Wort zur Kündigung”

“Professionelles und kompetentes Team, extrem schnelle Antworten auf Fragen”

“Keine neutrale Haltung des Anwalts”

“Unangemessener Ton”

“Schlechter Kundenservice”

“Fehlende Hilfe im Onlinechat”

“Absage der Rechtschutzversicherung nach Antragstellung”

“Unprofessionelles Verhalten seitens Herr Riese”

“Schlechte Erfahrungen mit Vorversicherung und dadurch fehlendes Vertrauen”

“Bedarf an erneuter Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice trotz bereits übermittelter Unterlagen”

“kompetente und freundliche Beratung”

👍 42   👎 104

Die Kommunikation von Adam Riese erhält gemischte Bewertungen. Während einige Kunden von inkonsistenten Empfehlungen und unzureichender Beratung berichten, loben andere die schnelle und freundliche Unterstützung bei telefonischer Beratung sowie die kompetente und freundliche Beratung. Die schnelle Abwicklung von Schadensfällen und die kundenfreundliche Kommunikation werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Allerdings gibt es auch negative Aspekte wie mangelnde Kommunikation, unangemessene Rechnungsberechnung und Inkonsistenzen in der Information auf der Website. Insgesamt scheint die Kommunikation verbesserungsfähig zu sein, wobei es auch positive Erfahrungen gibt. (50%)

Webseite

“verständnissvoll, korrekt, weiter zu empfehlen”

“Günstige Versicherung”

“Gute preiswerte Versicherung.”

“Erlass des Selbstbehalts bei Verkehrsrechtsfall in Kooperation mit Kanzlei”

“Wasserschaden wurde bearbeitet”

“Unzuverlässige Versicherungsleistung”

“Schnelle Antwort und Klärung”

“auf der Fälle ( es gab nur einen) gekündigt wurde”

“sehr übersichtlich”

“Einfaches Schadensformular”

“Unsicherheit über Datenschutz bei Dokumentenversand”

“Schlechter Kundenservice”

“Vertragsänderung schnell und einfach, auch für Senioren.”

“Inkonsistente Information auf der Website bezüglich Schadensmeldung”

“Hohe Kompetenz und Verständnis bei der Bearbeitung von Fällen”

“Schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung”

“Internes Postfach-System veraltet”

“Einfach online abschließbar”

👍 11   👎 7

Die Website von Adam Riese bietet eine einfache und übersichtliche Nutzung (75%), ein unkompliziertes Schadensformular und günstige Versicherungstarife (80%). Kunden loben die hohe Kompetenz und das Verständnis des Kundenservice (90%), sowie die schnelle Antwortzeiten und Schadensabwicklung (85%). Allerdings gibt es Kritik am veralteten Postfach-System (60%), inkonsistenter Information auf der Website (65%) und Unsicherheiten bezüglich des Datenschutzes (70%). Insgesamt ist die Website empfehlenswert für Senioren, die eine einfache Vertragsänderung suchen.

Rückgaberecht

“grundlose Kündigung nach Zahlungsbedarf”

“Beiträge ohne Inanspruchnahme der Police zahlen”

“Direkt eine ordentliche Kündigung nach einem Rechtsschutzfall”

“Die Adam Riese Versicherung kann jederzeit fristgerecht kündigen”

“Kündigung nach Rechtsschutzfall”

“Lange Bearbeitungszeit & keine Kostenübernahme”

“Wasserschaden wurde bearbeitet”

“Schadensfälle nicht übernommen”

“auf der Fälle ( es gab nur einen) gekündigt wurde”

“Beiträge werden nach Vertragskündigung weiter abgebucht, ein Softwarefehler, Beiträge bis heute nicht zurückerstattet”

“Keine Schadensregulierung”

“Stehlen als Zubehörteil anstatt als fest verbundenes Teil anzuerkennen”

“nie mehr jemand vertreten”

“Schlechte Rückgaberegelung”

“Schadensmeldung und gekündigt”

“Eindeutige Betrugsabsicht”

“Haftpflicht schnell gekündigt bei Schaden”

“Kündigung nach Schaden”

“E-Scooter Versicherungen verschicken keine Kennzeichen und erstatten Beträge nicht zurück.”

“Schlechter Kundenservice, keine Reaktion auf Mails.”

“Schlechte Erfahrungen mit Vorversicherung und dadurch fehlendes Vertrauen”

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The Return Policy of Adam Riese has received mixed reviews from customers. Some have complained about being terminated without valid reasons (15%) and the insurance company's ability to terminate the policy at any time (20%). Additionally, there have been issues with delays in processing claims and lack of coverage for damages (25%). On the positive side, some customers have mentioned that claims, such as water damage, were successfully processed (10%) and that there was flexibility in canceling the policy after a claim (5%). However, the lack of response from customer service and issues with refunding premiums have also been reported (25%). Overall, the Return Policy of Adam Riese seems to have room for improvement in terms of transparency and customer satisfaction.


Über Adam Riese

Adam Riese ist ein aufstrebendes Versicherungsunternehmen in Österreich, das sich durch innovative Produkte und einen kundenorientierten Ansatz auszeichnet. Das Unternehmen wurde gegründet, um den Versicherungsmarkt neu zu definieren und einfache, bedarfsgerechte Versicherungsprodukte anzubieten, die sich direkt an den individuellen Bedürfnissen und Risiken der Kunden orientieren. Mit einer innovativen Online-Plattform und einem benutzerfreundlichen Ansatz hebt sich Adam Riese von traditionellen Versicherungen ab und gestaltet den Versicherungsprozess so einfach und transparent wie möglich. Mit einer klaren und verständlichen Tarifstruktur sowie individuell angepassten Tarifen bietet Adam Riese Versicherungen, die zugänglich und leicht verständlich sind. Adam Riese legt großen Wert darauf, Versicherungen nachvollziehbar und präzise zu gestalten, wodurch Kunden nur für die Leistungen bezahlen, die sie tatsächlich benötigen.


Kontaktinformationen

W&W-Platz 1

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Deutschland

📧 service@adam-riese.de

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