3.8

Wondershare

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für Wondershare basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Wondershare gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Wondershare erhält gemischte Bewertungen. Kunden loben die schnelle Rückerstattung in einigen Fällen und die Bemühungen des Supports, Probleme zu lösen. Einige Kunden haben jedoch Schwierigkeiten, den Support zu erreichen und empfinden die Kommunikation als schlecht. Die fehlende Transparenz bei Preisen und unautorisierte Abbuchungen sorgen ebenfalls für Unzufriedenheit. Insgesamt könnte der Kundenservice von Wondershare verbessert werden, um das Vertrauen der Kunden zu stärken. (30%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.2
Grade
👍36👎132

Key Insights

✓

"Schwierig Abo zu kündigen"

✗

"Benötigt gute Kenntnisse in Englisch"

✗

"Entspricht nicht Kundenfreundlichkeit"

✗

"Alles schwammige Antworten auf negative Bewertungen"

✗

"Standardantworten, die mein Geld nicht zurückbringen"

✗

"Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Theo Gundringer27. Mai 2024
✓

Schwierig Abo zu kündigen

✗

Benötigt gute Kenntnisse in Englisch

✗

Entspricht nicht Kundenfreundlichkeit

2.0
Janardhan Venkatarama25. Mai 2024
✗

Alles schwammige Antworten auf negative Bewertungen

✗

Standardantworten, die mein Geld nicht zurückbringen

✗

Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens

✗

Schlechtes Unternehmensverhalten

2.0
Marion Nehring21. Mai 2024
✗

Abofallen und versteckte Kosten

✓

Einfache und benutzerfreundliche Bedienung

✗

Unabwählbares Abonnement mit Selbstverlängerung

✓

Warnung vor solchen Methoden

2.0
Büsra Caliskan18. Mai 2024
✗

Eine Abzocke

✗

WhatsApp Business-Übertragung funktioniert nicht

✗

Kommunikation mit dem Unternehmen ist schwierig

✗

Geldrückerstattung nach Kommunikationsschwierigkeiten

✓

Schnelle Reaktionszeit auf Nachrichten

✓

Hoffnung, dass Geld in die Entwicklung investiert wird

✗

Unsicherheit bei Fernsteuerung durch Teamviewer

2.0
Cecilia 18. Mai 2024
✗

Schwierige Kündigung des Abonnements

✗

Schlechte Erreichbarkeit des Supports

✗

Suchfunktion funktioniert nicht reibungslos

✗

Mangelnde Transparenz bezüglich Kündigungsmöglichkeiten

2.0
Anni11. Mai 2024
✗

Preise nicht transparent aufgeführt

✗

Unautorisierte Abbuchungen

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Gunnar L.6. Mai 2024
✗

Kein Download möglich

2.0
Klaus Schmitt3. Mai 2024
✗

Abbuchung ohne Rückmeldung

✓

Einfaches Programm

✗

Hohe Kosten

✗

Automatische Abbuchung

2.0
Judit Pinter1. Mai 2024
✗

Schlechtes Programm, Herausfordernder Widerruf, Mangelhafter Kundenservice

2.0
Daniel Palm30. April 2024
✗

Unbrauchbar

8.0
Manfred17. April 2024
✓

Tägliche Kommunikation über den Fall

✓

Sofortige Rückerstattung des Kaufpreises

2.0
Saskia 14. April 2024
✗

Nicht autorisierte Abos

✗

Fehlende Unterstützung vom Support

✗

Abzocke

✗

Schwierigkeiten bei der Kündigung

✗

Intransparente Abo-Bedingungen

8.0
Rosi9. April 2024
✓

Kundenservice entgegenkommend

✓

Rückerstattung erhalten

6.0
Ulrich Schnarr4. April 2024
✗

Keine Rechnung erhalten

✗

Support antwortet nicht

✓

Verzögerung bei Rechnungszustellung

8.0
Robert25. März 2024
✗

Konnte das Problem nicht lösen

✓

Kundenservice hat sich bemüht

✓

Kaufpreis wurde erstattet

2.0
Daniel Braig21. März 2024
✗

schlechter Kundenservice

✗

Abo läuft weiter trotz Stornierung

✗

hohe monatliche Kosten

✗

keine Rückmeldung auf Stornierungsanfrage

2.0
Bernd Schnabel18. März 2024
✗

Wahnsinn, perfide Abofalle

✗

Fast 80€ in wenigen Wochen abgebucht

✗

Abofalle entdeckt nur durch Zufall

✗

Abofallen sollten weltweit geächtet und verboten werden

2.0
Tarek Laun18. März 2024
✗

Weigert sich, Geld zurückzuerstatten trotz Garantie

2.0
Christian10. März 2024
✗

Automatische jährliche Verlängerung

✗

Schwierige Kündigung

10.0
Georgina29. Februar 2024
✓

Professioneller und kompetenter Support

✓

Schnelle Gutschrift erhalten

✓

Erhalt des gewünschten Produkts als DL

6.0
Susanne29. Februar 2024
✗

Der Kundenservice ist schnell in der Reaktion, aber nicht immer hilfreich

✗

Rückerstattung angefragt, keine schnelle Rückmeldung

✓

Rückerstattung nach Beschwerde in kurzer Zeit erhalten

✗

Produkt funktioniert nicht aufgrund von Mobile Device Management

✗

Mangelnde Information über Ausschlusskriterium auf der Website

✓

Anforderung von IT-Entkoppelung vor Nutzung des Produkts

✓

Lange und schwierige Nutzung, aber letztendlich erfolgreich

2.0
Bul27. Februar 2024
✗

Ungewollte Abofallen

✗

Mangelnde Transparenz

✗

Katastrophaler E-Mail-Verkehr

2.0
K.H.Schiffer2. Februar 2024
✗

Installation nicht möglich auf MacBook mit Noma Betriebssystem

✗

Keine Supportmöglichkeit

2.0
Elisabeth Wappelshammer16. Jänner 2024
✗

Support ist inexistent

10.0
R. Kurt15. Jänner 2024
✓

Sehr zu empfehlen, hervorragender Kundenservice! Würde es jederzeit wieder kaufen!

2.0
Inka H.10. Jänner 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Geld-zurück Garantie eingehalten

✗

Funktionsprobleme

✗

Keine Hilfe vom System

10.0
Bettina10. Jänner 2024
✓

Schnelle und verständnisvolle Hilfe per E-Mail und Chat

2.0
Mo9. Jänner 2024
✗

Nicht geeignet für MacBook; Functioniert nicht; Schwierig Geld zurückzuerhalten

2.0
Emre9. Jänner 2024
✗

Kündigung des Abonnements nicht möglich

2.0
Consumer5. Jänner 2024
✓

Einfach zu benutzendes Videobearbeitungsprogramm

✓

Spaß beim Bearbeiten der Videos

✗

Hoher Preis für Basisfunktionen

✗

Zusätzliche Kosten für Stickers und Animationen

✗

Schwierige Kündigungsprozess

6.0
Cyber-Kunde2. Jänner 2024
✓

Schnelle Rückerstattung des versehentlich gekauften Abos durch den Kundendienst

✓

Sehr gute Software

2.0
Jörg Brehm31. Dezember 2023
✗

unseriös

2.0
jessisk hh30. Dezember 2023
✗

Falsches Programm gekauft

✗

Mehrwertsteuer erst beim bezahlen angezeigt

✗

Übertragung benötigt zu viel freien Speicherplatz

✓

Geld für den ersten Kauf zurückerhalten

2.0
Pogo28. Dezember 2023
✗

MwSt nicht auf Homepage angezeigt

✗

Zwang zu Download-Versicherung

✗

Automatische Abbuchung

2.0
Alex23. Dezember 2023
✗

unterirdischste Firma

2.0
A.Muller11. Dezember 2023
✗

intransparente Geschäftspraktiken

✗

Abofalle auf der Bezahlseite

✗

monatliche Abbuchung statt Einmalzahlung

✗

schlechter Kundenservice

6.0
Elk Stöpsel10. Dezember 2023
✗

Werbung irreführend

✗

Hoher Preis für kostenlose Anleitung

✗

Mangelnder Support

✗

Reine Abzocke

✗

Keine Hoffnung auf Entgegenkommen

✓

Rückzahlung erhalten nach Prüfung

4.0
LA BELLA VITA MAGAZINE1. Dezember 2023
✗

Lockangebote

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unklare Zahlungsaufforderungen

✗

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme

2.0
Bsk30. November 2023
✗

Wiederhergestellte Dateien lassen sich nicht öffnen

✗

Kein Erfolg beim Support

✗

Kein richtiger Ansprechpartner

✗

Rückerstattung nicht erreichbar

2.0
Karl-Heinz Friedrich26. November 2023
✗

Zu hoher Preis

✗

Software hat nicht funktioniert

✗

Mangelnder Kundenservice

✗

Unbrauchbare wiederhergestellte Daten

2.0
Miriam König21. November 2023
✗

Abo-Falle, nur ums Geld

✗

Falsche Lizenz, kein Widerrufsrecht

✗

Schlechtester Kundenservice

✗

Unklare Antworten auf Fragen

✓

Bessere Alternativen verfügbar

2.0
Angie Dylan20. November 2023
✗

Keine Bestätigung für die Bezahlung

✗

Hohe Preise

✗

Schlechter Kundenservice

6.0
Manuela Frenzel20. November 2023
✗

Vertrauen in Wondershare sinkt.

✗

Lifetime-Angebote sind nicht Lifetime.

✗

Keine Lizenznummer in der Order History.

✗

Chatfunktion nicht funktionstüchtig.

✗

Schwierigkeiten mit Account-Zusammenlegung.

✗

Verwirrung bei neuen Angeboten.

✗

Online-Version nicht enthalten nach Kauf von Lifetime EdrawMind.

✗

Schwierigkeiten beim Erreichen des Support-Mitarbeiters.

✗

Erzwingen des Kaufs neuer Version durch Dateiinkompatibilität.

2.0
Hungry Patches20. November 2023
✗

Betrug und keiner erreichbar

10.0
Johann Niedermeier19. November 2023
✗

Verbesserung der Stabilisierungsfunktion erforderlich. Langsam beim Analysieren.

✓

Gute Ergebnisse für Hobbyfilmer. Einfach zu bedienen.

✗

Magix bietet bessere Videostabilisierung.

2.0
tom hanrry10. November 2023
✗

Laufende Abstürze beim Bearbeiten von Videos

✗

Mögliche Datenverlust durch Absturz

✗

Schlechter Kundenservice bei Problemen

✗

Keine klare Rückgaberichtlinie

2.0
Maria Braun2. November 2023
✗

Software nicht nutzbar

✗

Meine Daten Konten nicht wiederhergestellt werden

✗

Kundensupport nicht erreichbar

✗

Auf der Website wird man zur Reklamation nicht weitergeleitet

✗

Im Online Chat keine Reaktion

✗

Kontaktinformationen sind nicht verfügbar

2.0
Hydrurga Leptonix18. Oktober 2023
✗

Missbräuchliche Geschäftspraxis

8.0
Nick Vondenhoff4. Oktober 2023
✗

Schlechter Kundensupport und unzuverlässiger Software

✗

Tickets werden nicht beantwortet, Programme instabil und stürzen ab

✗

Schwierig Kontakt mit Support aufzunehmen, nur Englisch verfügbar

✗

Mangelnde Hilfestellung im FAQ-Bereich des Supports

✓

Mögliche Probleme mit Erstattung, aber zuversichtlich

2.0
Amikaro Esperanto3. Oktober 2023
✗

Werbung irreführend

✗

Monatliche Abbuchungen ohne Ankündigung

✗

Kostenlose Version mit Wasserzeichen erst nach Renderung sichtbar

✗

Schlechtes Geschäftsverhalten

8.0
Markus Bühlmann20. September 2023
✗

Das neueste Update ist eine Katastrophe

✗

Benutzer muss zur Installation gezwungen werden

✗

Zu viele Klicks bei der Installation erforderlich

✓

Schnelle Reaktion des Supports bei Problemen

✓

Erfolgreiche Bearbeitung des Falls durch das Unternehmen

✓

Funktionsfähiges Programm

✓

Vorherige Version wurde mit 4 bis 5 Sternen bewertet

10.0
OLI OTTERBACH11. September 2023
✓

Top Service

✓

Alle Accounts konsolidiert

10.0
Friedrich Bach7. September 2023
✓

Schnelle Hilfe

2.0
MH5. September 2023
✗

Betrug

✗

Abonnementkosten

✗

Mehrfache Meldungen über Vorfall

✗

Fehlende Erwähnung von Abonnementkosten

6.0
Janine Kussmaul1. September 2023
✗

Automatische Verlängerung eines kostenpflichtigen Abonnements ohne klare Kommunikation

✗

Fehlende Transparenz bezüglich zusätzlicher Kosten für Testversionen

✗

Schwierigkeiten bei der Kündigung von ungewollten Zusatzabonnements

✗

Mangelnde Angabe des Gesamtpreises vor dem Kauf

8.0
Maria Anwari21. August 2023
✗

Software funktioniert nach dem Kauf nicht

✗

Keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kundensupports verfügbar

8.0
David 16. August 2023
✗

Lifetime Lizenz nicht mehr gültig

✓

Support schwer zu erreichen

✓

Software funktioniert nach Update wieder

6.0
Stefan K.14. August 2023
✓

Mehr Transparenz bei Test-Konten

✗

Zu viele kostenpflichtige Abos und Plugins

✗

Schlechte Benutzerfreundlichkeit bei seltenem Gebrauch

✗

Unnötige erneute Kaufaufforderungen

2.0
Tanja S13. August 2023
✗

Verlust von Geld ohne Benachrichtigung

✗

Zusätzliche Abbuchungen

✗

Schwierige Kündigung

✓

Funktioniert gut als Tool

6.0
Marco Wünsch6. August 2023
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Problematische Zahlungsabwicklung

✗

Verwirrende Kommunikation

✗

Fehlende Bestätigungsmail

✗

Schwierige Stornierung

2.0
K. P. Bud.27. Juli 2023
✗

Fehlende Geld zurück Garantie

✗

Schlechter Kundendienst

✗

Fehlerhafte Abrechnung

✗

Unprofessionelles Verhalten

6.0
Silvia Ahrendt17. Juli 2023
✗

Abbuchung trotz Kündigung

2.0
uwe kasten17. Juli 2023
✗

schwierig Vertragsbeendigung zu finden

2.0
Anonym14. Juli 2023
✗

Unklare Lizenzinformationen und nicht erreichbarer Support

✗

Nicht vollständige Wiederherstellung von Daten

10.0
Ernst Mayer9. Juli 2023
✓

Schnelle Hilfe

2.0
A.R.9. Juli 2023
✗

Unklare Zahlungsdetails und Abo-Falle

✗

Fehlendes Rechnungserhalt und mangelnde Information zur Vertragsgestaltung

✗

Ineffektive Reaktion des Kundensupports auf Reklamation

✗

Drohungen mit Inkassobüro und mangelnde Transparenz

2.0
R. A.30. Juni 2023
✗

Das Programm funktioniert nicht

✗

Keine Möglichkeiten zu Kundenservice

✗

Null Bestellungen im Account

✗

Code funktioniert nicht

✓

Widerspruchsrecht in Anspruch nehmen

✗

Kein Kundenservice vorhanden

✗

Kein direkter Kontakt möglich

2.0
Jan E.26. Juni 2023
✗

Software ohne Funktion bei MAC

✗

Service über anderes Unternehmen, kein Rückmeldung

✗

Kein Geld zurück

✗

Keine Empfehlung zum Kauf

2.0
Nico Riisk18. Juni 2023
✗

Ignoriert Wiederrufe

✗

Keine hilfreichen Antworten vom Support

✗

Programm funktioniert nicht wie erwartet

✗

Schlechte Erfahrung beim Kauf

10.0
Michael P.15. Juni 2023
✗

Nur Geld kassiert mit Fake-Software

✗

Support reagiert nicht

✗

Software wird nicht freigeschaltet

✗

Erst nach Veröffentlichung der Bewertung Lösung erhalten

2.0
David Maas11. Juni 2023
✗

Abrechnung ohne Zustimmung

✗

Schlechte Erreichbarkeit des Kundensupports

2.0
Otto Günter Lindemer10. Juni 2023
✗

Wiederherstellung nur gegen teuren Aufpreis

2.0
G. P.9. Juni 2023
✗

Produktzusatzkosten nicht klar dargestellt

✗

Versteckte Kosten nach dem Kauf

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Irreführende Testversion

2.0
Max Scheckenhofer28. Mai 2023
✗

Support nicht erreichbar

✗

Fehlerhafte Wiederherstellung von Daten

✗

Probleme mit Video-Reparaturfunktion

✗

Schwierigkeiten Support zu kontaktieren

2.0
Lüning26. Mai 2023
✗

Account nicht löschbar

10.0
michael_g24. Mai 2023
✗

Autorisierungsproblem mit DVDFab

✓

Support von Wondershare schnell

2.0
Schmidt9. Mai 2023
✗

Die wiederhergestellten Dateien sind unbrauchbar

✗

Hoher Preis für unbrauchbare Ergebnisse

✗

Kein Support bei unbrauchbaren Dateien

✗

Schwierigkeiten beim Abspielen von Musikdateien

✗

PDF Dokumente werden nicht erkannt

✗

Keine Empfehlung für das Produkt

2.0
Michael Hentsch8. Mai 2023
✗

unfairer zusätzliches Monatsabbo

✗

fehlende Transparenz bei Kosten

✗

Kundenservice nicht hilfreich

10.0
Selma Schneider7. Mai 2023
✓

Das einzige Programm, das hält, was es verspricht.

✓

Schnell und reibungslos.

✓

DANKE!

2.0
FLOs MovieCuts23. April 2023
✗

Katastrophaler Service nach Update

✗

Zwang zu kostenpflichtigem Update

✗

Fehlfunktion nach Update-Drücken

2.0
Felix Fuchs21. April 2023
✗

abgezockt fühlen

✗

Testversion mit Wasserzeichen

✗

30 Tage Geld Zurück Garantie als Scam

✗

Hinterhältige und vortäuschte falsche Tatsachen

✗

Unseriöse Maßnahmen des Unternehmens

2.0
Flo15. April 2023
✓

Abomodel wird geschickt verborgen

✗

Jährliche Abbuchungen ohne Mitteilung

✗

Kundenservice abweisend und keine Kulanz

✗

Fragwürdige Methoden des Unternehmens

2.0
jo jo7. April 2023
✗

Abzocke Programm

✗

Macht nicht was es soll

✗

Daten können nicht benutzt werden

10.0
Erich Berg7. März 2023
✓

Empfehlenswertes Produkt

✓

Große und freundliche Unterstützung

✓

Schnelle Rückerstattung bei falscher Verwendung

10.0
Anonymer Typ5. März 2023
✓

Schnelles und nettes Support Team

2.0
Tristan Schneider2. März 2023
✗

Scam

✗

Kündigung ist auch ein elender Prozess

8.0
Michael Heinsen20. Februar 2023
✗

leider lassen sich keine gekauften DVDs sichern und archivieren

✗

keine Lösung seitens des Supports für kommerzielles DVD rippen

✓

Produkt funktioniert nicht wie beworben

✓

Rückabwicklung des Kaufs hat gut funktioniert

6.0
Dr. Andreas Wagner18. Februar 2023
✗

Mühsamer Start

✗

Zusätzliche unberechtigte Abbuchungen

✓

Schnelle Korrektur der Probleme

2.0
Isabelle Badura15. Februar 2023
✗

Absoluter Mist

6.0
Andreas Dembler6. Februar 2023
✗

Anfangsschwierigkeiten

✗

Dreist, 22 Dollar für ungewollte Plugins zu verlangen

✗

Fehlende Transparenz bei kostenpflichtiger Verlängerung

✓

Geld zurückerstattet

2.0
Iruu Cagaan28. Jänner 2023
✗

Die Auflösung bei der "Free Version" ist sehr niedrig

✗

Keine leistungsvolle Software

✗

Rückerstattungsbedingungen nicht transparent

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
“‪_Lautern_‬”27. Jänner 2023
✗

Abzocke!

✗

Hohe Abbuchungen vor Ablauf der Testphase

✗

Schlechter Kundenservice

6.0
Markus20. Jänner 2023
✗

Zusätzliche Gebühren ohne klare Angabe

✗

Schwierigkeiten beim Kontakt mit dem Anbieter

✓

Rückerstattung erhalten nach negativer Bewertung

10.0
M. Timmy13. Dezember 2022
✓

Prompte Antwort auf meine Fragen u. unbürokratische Rückerstattung

2.0
Herr Bert7. Dezember 2022
✗

Überteuerte Abos

✗

Programme nicht funktionieren wie versprochen

✗

Reinste Abzocke

✗

Apps müssen aus App und Playstore verschwinden

4.0
Sebastian Schmidhofer22. November 2022
✓

Das Produkt an sich ist top.

✓

Leicht zu nutzen und hat alles was man braucht.

✗

Kundenservice schwer erreichbar, keine E-Mail für Beschwerden gefunden.

✗

Versprechen im Vertrag nicht eingehalten, unerwünschte Abbuchung.

Menu