3.6

WITTCHEN

65 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.6 für WITTCHEN basiert auf 65 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für WITTCHEN gefunden haben:

– TrustPilot (65)
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Gesamtbild

3.6
Produkt
3.8
Lieferung
5.4
Kundenservice
3.2
Kommunikation
2.6
Webseite
2.0
Rückgaberecht
2.6

Erfahrungen mit Kundenservice

The customer service at WITTCHEN seems to have a mixed reputation. Some customers have reported issues such as slow response times, difficulty in reaching the hotline, and poor quality products. On the other hand, some customers have praised the service for being accommodating and helpful. It appears that there may be improvements needed in terms of communication and quality control, with around 50% of customers reporting negative experiences with the customer service. However, some customers seem satisfied with their purchases and interactions with the brand.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.2
Grade
👍7👎74

Key Insights

✗

"Total enttäuschend"

✗

"Kein Rücksendeetikett erhalten"

✗

"Unnötig kompliziertes Rücksendeformular ausfüllen"

✗

"Hotline nicht erreichbar"

✗

"Die Qualität ist unterirdisch"

✗

"Kundenservice verweigert Umtausch"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Carolin Füßmann19. Mai 2024
✗

Miserable Qualität

✗

Schlösser kaputt nach erster Reise

✗

Total enttäuschend

✗

Kann ich niemandem empfehlen

2.0
Lisa S.4. Mai 2024
✗

Kein Rücksendeetikett erhalten

✗

Unnötig kompliziertes Rücksendeformular ausfüllen

✗

Hotline nicht erreichbar

2.0
Mica Kästner17. April 2024
✗

Die Qualität ist unterirdisch

2.0
Familie Wittig9. April 2024
✗

Schlechte Qualität

✗

Reißverschlüsse lösen sich auf, Schloss kaputt, Rollen gerissen

✗

Kundenservice verweigert Umtausch

✗

Hohe Preise für minderwertige Qualität

✗

Keine Lösung nach Reklamation

2.0
Arijalda Durakovic12. März 2024
✗

Größter Schrott

2.0
E.R.30. Jänner 2024
✗

Gehäuse im Bereich der Rollenträger gerissen

✗

Garantieablehnung trotz reklamiertem Schaden

✗

Defekter Koffer nach Reparatur erhalten

✗

Schwache Anbindung der Rollenträger am Gehäuse

2.0
Mauro Espin25. Jänner 2024
✗

Schlechte Materialqualität für den Koffer

✗

Schlechtester Kundenservice

✗

Hohe Preise im Vergleich zu chinesischen Koffern

✗

Schlechteste Materialqualität für den Koffer

10.0
Ma. Sch.12. Jänner 2024
✓

Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung

✓

Kundenservice ist sehr entgegenkommend

2.0
Marlon L22. Dezember 2023
✗

Schlechte Qualität der Koffer

✗

Kundendienst eine Schande

✗

Keine Kulanz bei Umtausch

✗

Unzuverlässige Firma

2.0
Jule Perlitz15. Dezember 2023
✓

Koffer stark beschädigt nach einmaligem Gebrauch

✗

Kein Entgegenkommen bei Rücksendung

2.0
H. Lorenz5. Dezember 2023
✗

Schlechte Qualität

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
kaufdichglücklich27. November 2023
✗

Schlechte Qualität

✗

Grässlicher Geruch

✗

Koffer nach 3-maligem Gebrauch kaputt

✗

Hartschale samt Rolle gebrochen

✗

Kundenservice eine Katastrophe

✗

Koffer nicht das Geld wert

✗

Innenraum stinkt fürchterlich

2.0
Kathrin Häusler7. November 2023
✗

Koffer schnell kaputt

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Rücknahme trotz Defekt

2.0
mercedes connect me3. November 2023
✗

Reklamation abgelehnt

2.0
Toki8. Oktober 2023
✗

Defekter Koffer ohne Reaktion auf Rücksendung

2.0
Ewa Kunert22. September 2023
✗

Schlechte Qualität

✗

Firma lehnt Reklamation ab

10.0
Peter Silie2. September 2023
✓

Gute Qualität

✓

Nichts negatives über Wittchen sagen

✓

Schöne Verpackung

✓

Schnelle Lieferung

2.0
Lili23. August 2023
✗

Schlechte Qualität

✗

Lange Wartezeit für Rückerstattung

✗

Falsche Versprechungen vom Mitarbeiter

✗

Gewicht der Koffer nicht korrekt angegeben

✗

Unerwünschte Gebrauchtware erhalten

✗

Unautorisierte Reparatur durchgeführt

✗

Stress durch defekte Koffer

2.0
Shanti Shanti18. August 2023
✗

Schrecklicher Kundenservice

✗

Hin und her wegen des Newsletter-Rabatts

✗

Unklare Informationen zum Gutschein

✗

Kein Koffer mehr verfügbar

2.0
Lisa9. August 2023
✗

Schlechte Qualität

✗

Standardantwort bei Reklamationen als Ablehnung

10.0
Gabriele Garke31. Juli 2023
✓

Sehr schön verpackt

✓

Termingerechte Lieferung

✓

Würde jederzeit wieder dort kaufen

2.0
Alisia K11. Juli 2023
✗

Schlechte Qualität

✗

Reklamation abgelehnt

✗

Keine Garantie

2.0
Stephanie S.19. Mai 2023
✗

Keine Hilfe im Garantiefall

2.0
F vR29. März 2023
✗

Langsame Bearbeitung von Garantiefällen

✗

Schlechte Qualität des Materials

✗

Keine Rückerstattung nach Defekt

2.0
Astrid 20. März 2023
✗

Materielle und verarbeitungskatastrophe

✗

Risse nach nur einer Reise

✗

Fast abgerissene Rollen

✗

Schlechter Kundenservice

✓

Bessere Qualität bei Koffern von Aldi

2.0
Annette B.28. Februar 2023
✗

Schlechte Qualität

✗

Mangelhafter Kundenservice

✗

Kundenservice nicht kundenorientiert

✗

Keine Unterstützung bei Schadensfällen

2.0
Manfred Schwarze12. Februar 2023
✗

Koffer nur zum Anschauen

✗

Schalenmaterial um die Kofferrollen rausgebrochen

✗

Reklamation wurde abgelehnt

✗

Nie wieder

2.0
Günter7. Februar 2023
✗

Sehr schlechte Qualität

✗

Mangelnder Kundenservice

2.0
nadine18. Jänner 2023
✗

Schlechte Qualität des Produkts

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Schlechtes Rückgaberecht

✗

Kommunikation mangelhaft

10.0
Thorsten Frank30. Dezember 2022
✓

Guter Service

2.0
El-houari22. November 2022
✗

Schlechte Qualität

✗

Frecher Kundenservice

✗

Garantie abgelehnt

4.0
Thier11. November 2022
✗

Kein Service bei Wittchenshop

✗

Telefonisch nicht erreichbar

✗

Keine Reaktion auf E-Mails

✗

Ersatzrollen nicht verfügbar für normalen Koffer

2.0
Thorben Heinßen15. Oktober 2022
✗

Qualität und Kundenservice eine Katastrophe

✗

Kundenservice nicht vorhanden

2.0
Christin Ostmann15. Oktober 2022
✗

Furchtbarer Kundenservice

✗

Reklamation nicht angenommen

✓

Schöne Koffer

✗

Preise

2.0
C. E.9. Oktober 2022
✗

Schlechte Qualität

2.0
Fatah28. September 2022
✗

Furchtbare Qualität

✗

Unglaublich schlechter Service

✗

Fotos als Beweis nicht ausreichend

2.0
Sandra16. September 2022
✗

Schlechte Qualität der Koffer

2.0
Johannes Turnbull23. August 2022
✓

Kauf ist kein Problem

✗

Rückgabe eine einzige Katastrophe

✗

Rückgabe zu einer sehr zeitaufwendigen Arbeit machen

2.0
Pacovsky20. August 2022
✗

Nicht für Flugreisen geeignet

10.0
R.B.28. Juni 2022
✓

Sehr gute Erfahrungen gemacht

✓

Damen Sandaletten in einwandfreiem und gut verarbeitetem Leder

✓

Sehr gute Ware

✓

Sehr gut verpackt

✗

Probleme mit DHL, Lieferverzögerung

8.0
D.Main21. Juni 2022
✓

Tolle Jacke bestellt

✓

Super Service

✓

Rückgabe verlief reibungslos

✓

Schnelle Rückerstattung des Geldes

10.0
M.K.4. März 2022
✓

Gute Qualität zu einem günstigen Preis

✓

Hochwertige Verpackung und Verarbeitung

✓

Vielfältige Auswahl an Taschen

✗

Polyester Innenfutter für leichte Reinigung

✓

Kundenservice bei der Auswahl der Taschenriemen

✓

Großzügige Sale Aktion

✓

Zufriedenstellende Lieferzeit aus Polen

✓

Schlichtes und edles Design der Taschen

✓

Langfristig zufrieden mit dem Kauf bei Wittchen

2.0
Speedy Anonym5. Jänner 2022
✗

Schlechter Service, keine Kulanz

2.0
Jutta Kohle15. November 2021
✓

Falsche Farbe erhalten.

✗

Vor Erhalt bei Klarna bezahlt.

✓

Koffer ohne auszupacken zurückgeschickt.

✗

Kein Kontakt möglich. Keine Antwort auf E-Mails.

2.0
As Ya19. Oktober 2021
✗

Nicht pünktliche Lieferung aus dem Ausland

✗

Unbekannte Telefonnummer

✗

Schwierigkeiten bei der Stornierung von Bestellungen

✗

Mangelnde Reaktion des Mitarbeiters

✗

Unseriöses Verhalten des Unternehmens

2.0
Fulya Bozkoyun Özen20. September 2021
✗

Katastrophaler Service

2.0
RK17. September 2021
✗

Unseriöser, betrügerischer Shop

✗

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

✗

Probleme mit Rücksendeprozess

✗

Mühsame Kontaktaufnahme und fehlende Antwort auf E-Mails

2.0
Tanita Felicia Ketterl14. September 2021
✗

Katastrophaler Kundenservice

✗

Reagiert nicht auf E-Mails

✗

Keine Telefonnummer vorhanden

✗

Unakzeptabler Kundenservice

✗

Miserabler Kundenservice

✗

Schuhe waren zu groß

✓

Qualitativ gute Schuhe

✗

Erfahrung war negativ

2.0
Mehmet-Cetin Celik1. September 2021
✗

Slow handling of complaints and returns, no response to emails

2.0
Cathe Rina26. Juli 2021
✗

Rückgaberecht nicht eingehalten

✗

Kundenunfreundlich

✗

Unzuverlässig

✗

Keine Empfehlung an Freunde

2.0
M L10. März 2021
✗

Koffer von schlechter Qualität

2.0
Jalil Alwani18. November 2020
✗

beschädigte Koffer erhalten

✗

schlechter Kundenservice

✗

keine Rücknahme der Koffer

✗

unfreundliche Reklamationsabteilung

2.0
Mara Mara24. August 2020
✗

Nicht erreichbar zu den angegebenen Öffnungszeiten

8.0
Sarah 16. März 2020
✗

Flecken auf dem ersten Koffer und schwierige Stangenbedienung

✓

Qualität der Stange und Rollen verschlechtert sich mit der Zeit

✓

Passendes Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Gute Qualität der Kofferschale und hält jede Reise aus

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