3.6

WITTCHEN

65 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.6 für WITTCHEN basiert auf 65 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für WITTCHEN gefunden haben:

– TrustPilot (65)
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Gesamtbild

3.6
Produkt
3.8
Lieferung
5.4
Kundenservice
3.2
Kommunikation
2.6
Webseite
2.0
Rückgaberecht
2.6

Erfahrungen mit Kommunikation

The Communication of WITTCHEN has received mixed reviews, with customers expressing frustration over the lack of response to emails and unavailability of the hotline. However, some customers have praised the durability of the luggage despite frequent use during flights. Overall, the communication and customer service have been rated as poor, with slow handling of warranty cases and issues with the return process. (45%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.6
Grade
👍3👎26

Key Insights

✗

"Kann ich niemandem empfehlen"

✗

"Hotline nicht erreichbar"

✓

"Kein Zusammenbruch des Koffers trotz Benutzung auf Flugreisen"

✓

"Koffer stark beschädigt nach einmaligem Gebrauch"

✗

"Kein Entgegenkommen bei Rücksendung"

✗

"Defekter Koffer ohne Reaktion auf Rücksendung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Carolin Füßmann19. Mai 2024
✗

Miserable Qualität

✗

Schlösser kaputt nach erster Reise

✗

Total enttäuschend

✗

Kann ich niemandem empfehlen

2.0
Lisa S.4. Mai 2024
✗

Kein Rücksendeetikett erhalten

✗

Unnötig kompliziertes Rücksendeformular ausfüllen

✗

Hotline nicht erreichbar

10.0
Andreas Langer13. April 2024
✓

Top-Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Robust und langlebig

✓

Räder sind von guter Qualität

✓

Aluminiumkoffer hält seit 5 Jahren

✓

Kein Zusammenbruch des Koffers trotz Benutzung auf Flugreisen

2.0
Jule Perlitz15. Dezember 2023
✓

Koffer stark beschädigt nach einmaligem Gebrauch

✗

Kein Entgegenkommen bei Rücksendung

2.0
Toki8. Oktober 2023
✗

Defekter Koffer ohne Reaktion auf Rücksendung

2.0
Shanti Shanti18. August 2023
✗

Schrecklicher Kundenservice

✗

Hin und her wegen des Newsletter-Rabatts

✗

Unklare Informationen zum Gutschein

✗

Kein Koffer mehr verfügbar

2.0
F vR29. März 2023
✗

Langsame Bearbeitung von Garantiefällen

✗

Schlechte Qualität des Materials

✗

Keine Rückerstattung nach Defekt

2.0
Günter7. Februar 2023
✗

Sehr schlechte Qualität

✗

Mangelnder Kundenservice

2.0
nadine18. Jänner 2023
✗

Schlechte Qualität des Produkts

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Schlechtes Rückgaberecht

✗

Kommunikation mangelhaft

2.0
Jenny John30. Dezember 2022
✗

Schuhe zu groß

✗

Retoure nicht möglich, umständlich

✗

Retourenschein auf mehrfachen Wunsch und Rücktrittsbogen der online ist, nicht bekommen

4.0
Thier11. November 2022
✗

Kein Service bei Wittchenshop

✗

Telefonisch nicht erreichbar

✗

Keine Reaktion auf E-Mails

✗

Ersatzrollen nicht verfügbar für normalen Koffer

2.0
Johannes Turnbull23. August 2022
✓

Kauf ist kein Problem

✗

Rückgabe eine einzige Katastrophe

✗

Rückgabe zu einer sehr zeitaufwendigen Arbeit machen

2.0
Jutta Kohle15. November 2021
✓

Falsche Farbe erhalten.

✗

Vor Erhalt bei Klarna bezahlt.

✓

Koffer ohne auszupacken zurückgeschickt.

✗

Kein Kontakt möglich. Keine Antwort auf E-Mails.

2.0
As Ya19. Oktober 2021
✗

Nicht pünktliche Lieferung aus dem Ausland

✗

Unbekannte Telefonnummer

✗

Schwierigkeiten bei der Stornierung von Bestellungen

✗

Mangelnde Reaktion des Mitarbeiters

✗

Unseriöses Verhalten des Unternehmens

2.0
Fulya Bozkoyun Özen20. September 2021
✗

Katastrophaler Service

2.0
RK17. September 2021
✗

Unseriöser, betrügerischer Shop

✗

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

✗

Probleme mit Rücksendeprozess

✗

Mühsame Kontaktaufnahme und fehlende Antwort auf E-Mails

2.0
Tanita Felicia Ketterl14. September 2021
✗

Katastrophaler Kundenservice

✗

Reagiert nicht auf E-Mails

✗

Keine Telefonnummer vorhanden

✗

Unakzeptabler Kundenservice

✗

Miserabler Kundenservice

✗

Schuhe waren zu groß

✓

Qualitativ gute Schuhe

✗

Erfahrung war negativ

2.0
Mehmet-Cetin Celik1. September 2021
✗

Slow handling of complaints and returns, no response to emails

2.0
Cathe Rina26. Juli 2021
✗

Rückgaberecht nicht eingehalten

✗

Kundenunfreundlich

✗

Unzuverlässig

✗

Keine Empfehlung an Freunde

2.0
Mara Mara24. August 2020
✗

Nicht erreichbar zu den angegebenen Öffnungszeiten

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