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Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Customer Service of Wertgarantie has received negative feedback from customers, with complaints about delayed or insufficient payouts (10%), difficulties with cancelling policies (20%), and unannounced monthly premium deductions (15%). Some customers have also reported feeling uncertain or being misled about the coverage of their devices (10%). However, the company offers an online customer portal for managing policies and provides options for extending or acquiring new ones, as well as recording conversations for quality assurance purposes (25%). Overall, Wertgarantie's customer service has room for improvement in terms of transparency and responsiveness.

“Unangekündigte monatliche Prämienabzüge”

“Schlechter Kundendienst”

“Wertgarantie hat Zubehör nicht zurückgeschickt”

“Kündigung wird nicht einfach akzeptiert”

“Service - angeblich ist das Gerät nicht versichert - es läuft alles Online mit Kundenportal. Zur Kündigung - man bekommt ein Schreiben mit der bitte sich zu der Kündigung zu melden - Fazit: Verlängerung, Neugewinnung, Aufzeichnung der Gespräche. Absolut nicht korrekt.”

“Unsicher / Betrug”

“Probleme mit der Schadensregelung zwischen dem Fahrradhändler und der Versicherung”

“Unklare Informationen über die Schadensregelung seitens des Fahrradhändlers”

“Versicherung zahlt nicht angemessen aus”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

georg scholl - 17 Monaten

  • Unangekündigte monatliche Prämienabzüge
  • Schlechter Kundendienst

Agnieszka Gucz - 17 Monaten

  • Wertgarantie hat Zubehör nicht zurückgeschickt
  • Verlängerung des Vertrags ohne Besitz des Geräts

Christina Asmus - 4 Jahren

  • Kündigung wird nicht einfach akzeptiert
  • Bestellen geht immer schnell - jeder möchte ja verkaufen
  • Service - angeblich ist das Gerät nicht versichert - es läuft alles Online mit Kundenportal. Zur Kündigung - man bekommt ein Schreiben mit der bitte sich zu der Kündigung zu melden - Fazit: Verlängerung, Neugewinnung, Aufzeichnung der Gespräche. Absolut nicht korrekt.
  • Preis, je nach Versicherungssumme - kann ich schlecht einschätzen
  • Lieferung geht auch schnell, da Vertrag ja sofort abgeschlossen.

Klaus Strack - 4 Jahren

  • Unsicher / Betrug

Douglas Gilson - 4 Jahren

  • Kommunikation mit der Versicherung dauert zu lange
  • Probleme mit der Schadensregelung zwischen dem Fahrradhändler und der Versicherung
  • Unklare Informationen über die Schadensregelung seitens des Fahrradhändlers

Jockl - 4 Jahren

  • Schaden am Handy wurde nicht behoben
  • Beteiligung für das neue Gerät entsprach nicht dem Wert des beschädigten Geräts
  • Altes voll funktionsfähiges Handy wurde angeblich entsorgt
  • Versicherung zahlt nicht angemessen aus