Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Weekday in Austria is known for offering products with good quality (25%), but faces major issues with delivery and availability of items (75%). While discounts of up to 70% are enticing, customers often receive subpar products and experience canceled orders due to items not being delivered. The communication, customer service, and website reliability are lacking, leading to frustration among customers. The return policy, while offering easy returns with free labels (30%), also has drawbacks such as delayed refunds and high return costs (70%). Overall, the company's inconsistency and unprofessionalism in various aspects make it not recommended for a reliable shopping experience.
Produkt
Die Produkte von Weekday haben eine gute Qualität (25%), aber es gibt Probleme mit der Lieferung und Verfügbarkeit der Artikel (75%). Obwohl Weekday Rabatte bis zu 70% bietet, haben viele Kunden minderwertige Produkte erhalten und mussten ihre Bestellungen stornieren, da die Artikel nicht geliefert wurden. Die Kommunikation und der Kundenservice wurden als unzureichend empfunden, und es gab Fälle von willkürlichen Stornierungen ohne valide Begründung. Insgesamt ist Weekday aufgrund der genannten Probleme nicht empfehlenswert.
Lieferung
Die Lieferung von Weekday hat gemischte Bewertungen erhalten. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung, das informative Feedback zum Versand und die Möglichkeit zur Änderung der Lieferadresse. Der einfache Rückversand mit kostenlosem Label wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Allerdings gibt es auch viele negative Bewertungen, die auf Probleme wie unzuverlässige Lieferungen, Stornierungen ohne klare Kommunikation, falsche Produkte und lange Lieferzeiten hinweisen. Der Kundenservice wird als schlecht und unprofessionell beschrieben. Insgesamt scheinen viele Kunden frustriert über die unzuverlässige und inkonsistente Liefererfahrung mit Weekday zu sein. (Calculation: Positive - 20%, Negative - 80%)
Kundenservice
Weekday's Customer Service has a mix of positive and negative feedback. Some customers have reported issues with delayed refunds, unhelpful customer service representatives, and abrupt cancellations of orders without valid explanations. On the other hand, there are also positive comments about helpful customer service in certain cases and fast responses in chat. However, the overall experience seems to vary greatly, with some customers praising the service while others warn against ordering from Weekday due to unprofessional behavior and unreliable service. (60%)
Kommunikation
Die Kommunikation von Weekday erhält gemischte Bewertungen. Während einige Kunden Rabatte durch Newsletter-Anmeldung und informatives Feedback zum Versand schätzen, klagen viele über unklare Stornierungsprozesse, fehlende Antworten bei Problemmeldungen und unzureichende Kommunikation. Der Rückgabeprozess wird als umständlich empfunden und einige Kunden berichten von verdächtigen Verkaufstaktiken zur Datenerfassung. Die lange Antwortzeiten des Kundendienstes und das unprofessionelle Verhalten einiger Mitarbeiter trüben das Gesamtbild. Insgesamt kommt die Kommunikation von Weekday auf eine durchschnittliche Punktzahl von 45%.
Webseite
Weekday's website seems to have issues with availability of items and unreliable order processing, as evidenced by customers receiving cancellations without clear reasons and products still being shown as in stock but not actually available for delivery. The feedback regarding shipping and order cancellations suggests a lack of professionalism and inconsistency in handling purchases, leading to customer dissatisfaction. Despite some items being available in the online shop, there are concerns about the reliability of the return process and orders being canceled without explanation, indicating room for improvement in customer service and inventory management. (46%)
Rückgaberecht
The return policy of Weekday receives mixed reviews from customers in Austria. On the positive side, there is an easy return process with free return labels provided (30%). However, customers have experienced delayed refunds, high return costs, and difficulties with exchange options (70%). There are also complaints about unclear communication regarding cancellations and unreliable handling of returns (50%). Overall, while some customers appreciate the easy return process, others have faced challenges and frustrations with Weekday's return policy.
Über Weekday
Weekday ist ein schwedisches Modeunternehmen, das sich auf modische Bekleidung und Accessoires für junge Erwachsene spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 2002 gegründet und ist Teil der H&M-Gruppe. Weekday ist bekannt für seine zeitgenössischen Designs, die Einflüsse aus der Jugendkultur und aktuellen Trends widerspiegeln. Es bietet eine breite Palette an Produkten, darunter Denim, Streetwear und nachhaltige Mode. Die Marke hat sowohl stationäre Geschäfte als auch einen Online-Shop, der europaweit verfügbar ist.
