Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Based on the reviews, FXFlat is a German broker that offers a wide range of trading platforms with stable trade execution and good trading conditions such as low latency times and free addons. They provide up to €500,000 deposit insurance and a variety of opportunities to trade on different markets. The company also offers educational webinars. However, their spreads are higher compared to other brokers, the demo version can be confusing, and account opening may be slow. On the positive side, deposit and withdrawal processes are fast, trade execution is flawless, and customer service is excellent, with knowledgeable and friendly advisors available in German. Overall, FXFlat has a satisfaction rating of 86%, with room for improvement in transparency and cost breakdowns.
Produkt
FXFlat ist ein deutscher Broker, der eine große Auswahl an Handelsplattformen bietet und stabil Trades ausführt. Der Stereotrader ist kostenfrei dabei und es gibt gute Handelskonditionen wie niedrige Latenzzeiten und kostenfreie Addons (85%). Es gibt bis zu 500.000€ Einlagenversicherung und eine große Auswahl an Möglichkeiten sich auf verschiedenen Märkten zu arrangieren. Das Unternehmen bietet auch Webinare zur Weiterbildung an. Allerdings sind die Spreads im Vergleich zu anderen Brokern erhöht und die Demoversion kann unübersichtlich sein. Die Kontoeröffnung kann langsam sein, aber die Ein- und Auszahlungen sind super schnell (unter 24h) und die Ausführung der Trades einwandfrei (15%).
Lieferung
FXFlat bietet eine schnelle und unkomplizierte Kontoeröffnung mit reibungsloser Auszahlung (85%). Die Handelsausführung ist korrekt und zuverlässig, mit stabilen Verbindungen und geringen Latenzzeiten (90%). Allerdings kann es zu hohen Gebühren, fehlgeschlagenen Überweisungen und technischen Schwierigkeiten kommen (70%). Insgesamt ist der Service schnell und zuvorkommend, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial in bestimmten Bereichen (80%).
Kundenservice
FXFlat bietet einen ausgezeichneten Kundenservice, der sich durch seine Kompetenz, Freundlichkeit und Erreichbarkeit auszeichnet. Die persönlichen Berater, Herr Steinfels und Herr Denda, nehmen sich viel Zeit für jeden Kunden und bieten direkte und kompetente Hilfe bei allen Anliegen. Der Support ist nicht nur auf Deutsch, sondern auch extrem schnell und effizient, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt. Einzig negative Bewertungen aufgrund von unzureichender Anleitung oder langsamer Kontoeröffnung sind vereinzelt zu finden. Insgesamt erhält der Kundenservice von FXFlat eine beeindruckende Zufriedenheitsquote von 93%.
Kommunikation
The Communication of FXFlat receives high praise for its competent and friendly advisors, efficient help with software issues, and overall friendly and supportive communication style (91%). Clients appreciate the availability of knowledgeable German-speaking representatives and the patient and trustworthy service provided (88%). However, some negative feedback includes increased spreads, lack of transparency in cost breakdowns, and issues with the platform and customer service (19%). Overall, the communication at FXFlat is efficient, with quick responses, helpful support, and a strong focus on customer satisfaction (83%).
Webseite
FXFlat bietet einen sehr guten Service und gute Konditionen, was von vielen Nutzern positiv bewertet wird. Die Kontoeröffnung verläuft schnell und einfach, außerdem wird ein umfangreiches Angebot für Anfänger bis Profis geboten. Die Website ist übersichtlich gestaltet und informiert ausführlich über alle Fragen der Nutzer. Jedoch bemängeln einige die unübersichtliche Demoversion und die intransparente Kostenübersicht. Insgesamt ist FXFlat ein moderner Broker mit einer guten Plattform und schnellen Kontoeröffnungsmöglichkeiten. (70%)
Rückgaberecht
Die Rückgaberegelung bei FXFlat scheint laut einem Kunden unklar zu sein. Dies könnte Verwirrung stiften und zu Unzufriedenheit führen. (50%) Andererseits ermöglicht eine flexible Rückgabepolitik Kunden, Produkte ohne Risiko zu testen und gegebenenfalls zurückzugeben. (50%)
Über FXFlat
Die Firma FXFlat ist ein Online-Broker für den Aktienmarkt. Seit 1998 verfügt die Firma über die nötige Lizenz der BaFin und wird von deutschen und britischen Partnerbanken abgesichert. FXFlat bietet Zugang zum Aktienmarkt sowie CFD- und Forex-Handel über verschiedene Software-Lösungen wie den MetaTrader. Kunden haben die Möglichkeit, an Webinaren oder Seminaren teilzunehmen, um sich fortzubilden. Mit einer Einlagensicherung von 20.000 Euro bei deutschen Konten und 50.000 Pfund bei britischen Partnerbanken bietet FXFlat eine transparente und sichere Handelsumgebung für Anleger.
Kontaktinformationen
Kokkolastraße 1
40882 Ratingen
Deutschland