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Karin B.
Zu zeiten von internetbanking braucht man Filialen nicht wirklich. Ich bin aber gerne bereit auch die etwas höheren Kontokosten in kauf zu nehmen wenn der Service passt. Letztes habe ich bezüglich einer einfLesen Sie weiter

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    Zu zeiten von internetbanking braucht man Filialen nicht wirklich. Ich bin aber gerne bereit auch die etwas höheren Kontokosten in kauf zu nehmen wenn der Service passt. Letztes habe ich bezüglich einer einfachen Anfrage mein Filial-Betreuerteam angeschrieben. Nach eine kurzen Rückmeldung dass sie sich melden war dann für fast einem monat Funkstille. Nach einem Monat habe ich angerufen und nochmal gesagt dass meine Anfrage jetzt dringend ist. Der freundliche Herr hat mir versichert dass ich zurückgerufen werde. Am nächsten Arbeitstag wurde ich tatsächlich zurückgerufen aber die Dame war komplett uninformiert über meine Anfrage.

    Nachdem ich ihr erklärt habe welche dokumente ich brauche hat sie gesagt: ich kann ihnen nur dieses dokument ausstellen. Der verständnishalber habe ich - noch immer sehr freundlich - angefragt warum es denn so ist da ich bei einem Ähnlichen Produkt ja die angeforderten dokumente bekomme ohne probleme.

    Die Dame war merklich angefressen und hat gesagt "Woher soll ich das wissen, ich arbeite hier ja nur!"

    Nicht im TRAUM würde ich auf die Idee kommen Kunden meiner Firma so eine Antwort zu geben!!!

    Dies war aber nicht meine einzige schlechte Erfahrung mit Erste Bank. Als ich mein Girokonto noch bei Erste hatte habe ich schlechtere Kreditkonditionen von Erste (meiner Hausbank) erhalten als jede andere Bank.

    Als es danach um einen Wohnkredit für eine Genossenschaftswohnung ging war die Filialmitarbeiterin anscheinend komplett überfordert. Ich habe ständig wiedersprüchliche informationen bekommen, musste mehrfach nachfragen und da waren die Kreditkonditionen auch schlecht.

    Ich habe für den Wohnkredit dann doch das beste Angebot von Erste Bank erhalten, jedoch musste ich in eine andere Filiale in einem anderen Bezirk und hatte das Glück einen kompetenteren Mitarbeiter zu finden.

    Alles in allem finde ich George - SUPER.
    Aber die Kompetenz der Filialmitarbeiter ist ungenügend in vielen fällen.
    Und Kosten / Spesen => viel zu hoch.

    Ich dachte mir immer dass eine Filiale und Menschen wichtig sind wenn es um Bankgeschäfte geht. Jedoch hat mir Erste Bank das gegenteil bewiesen und dafür bin ich dankbar. Ich habe nun seit 2 Jahren mein Girokonto bei einer anderen Bank wo ich 0 euro zahle. Ja, sie haben zwar keinen George :( aber zumindest muss ich mich nicht über inkompetenz ärgern.


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Über die Erste Bank

Die Erste Bank Oesterreich ist die Hauptinstitution der österreichischen Sparkassengruppe. Zusammen mit den 46 regionalen Sparkassen gehören sie zu den größten Bankengruppen des Landes. Sie haben mehr als 15.000 Angestellte und 49 Institutionen in ganz Europa.

 

Dienstleistungen

Die Erste Bank bietet unter anderem das Internet-Banking an. Es ist das modernste Bankgeschäft und Sie können Ihr Bankgeschäft von überall aus erledigen: zu Hause, im Büro oder unterwegs. Es hat eine schnelle und einfache Aktivierung. Ob auf einem Laptop, Tablet oder Smartphone - mit innovativen Apps erleben Sie Ihr Geld so persönlich wie nie zuvor. Mit dem modernen Girokonto können Sie auch das Gehalt, die Rente oder den Lohn prüfen. Es beinhaltet die einfache Handhabung von Aktien, Fonds und Co. Es enthält auch eine clevere Überweisung, die mit Mobiltelefon bezahlt und mit Gesichtserkennung protokolliert. Ein weiteres Asset der Erste Bank ist das Kartenkonto. Sie können Ihr Geld mit Ihrem persönlichen Girokonto oder mit ihren Kreditkarten und mit aufladbaren Prepaid-Geldkarten auflösen. Außerdem verfügen Sie über ein modernes Banking, mit dem Sie Geld überweisen oder eine Zahlung vornehmen können. Alles ist für Ihre Bedürfnisse gemacht. Die verfügbaren Konten für Karten sind: Jugend, Schüler, Online-Check, Babyurlaub und Zahlungskonto. Es gibt verschiedene Kartentypen und unterschiedliche Zinssätze. Ein weiteres Vermögen der Erste Bank sind Kredite und Finanzierung. Ob Kredit, Darlehen oder Leasing, mit der richtigen Finanzierung können Sie Ihre Träume verwirklichen. Sie bestimmen den Betrag, den Zinssatz und die Laufzeit Ihres persönlichen Darlehens einschließlich der Absicherung des Kredits. Wenn Sie sich für eine Finanzierung interessieren, können Sie einen Termin vereinbaren, der Sie bestmöglich beraten wird. Die angebotenen Dienstleistungen sind: Wohnfinanzierung, Konsumfinanzierung, Finanzierung eines Autos und Finanzierung für Gründer und Unternehmen. Andere Vermögenswerte der Erste Bank sind Unfallversicherungen. Mit dem alpinen Unfallschutz sind Sie bei Ihren sportlichen Aktivitäten in den Bergen auf der sicheren Seite. Ob Bergwandern oder Mountainbiken, Skifahren oder Snowboarden - ein Freizeitunfall kann hohe Kosten verursachen. Die Unfallversicherung für den Bergsport sichert Ihnen und Ihrer Familie mit wenigen Klicks. Der Versicherungsschutz kann zwischen 1 und 7 Tagen gewählt werden und kostet 4,90% pro Tag. Ein weiterer Vermögenswert der Erste Bank ist der Sparfonds. Fonds sparen ist eine Alternative, um Geld zu investieren und langfristige Vermögenswerte aufzubauen. Derzeit erhöhen niedrige Zinsen und Inflation das klassische Sparkonto. Viele Anleger legen ihr Geld zusammen, anstatt es einzeln zu investieren. Experten einer Fondsgesellschaft bündeln die Fonds der Anleger und legen sie in verschiedene Wertpapiere an. Dazu gehören Aktien, Anleihen oder Immobilien. Die Anleger erhalten Anteile an den Wertpapieren. Das erwirtschaftete Einkommen wird ausbezahlt oder wieder angelegt. Darüber hinaus können Anleger auch von Preiserhöhungen profitieren.

Meinung

Die DenizBank bietet verschiedene Dienstleistungen an, die für alle verfügbar sind. Sie müssen nur den gewünschten Service auswählen und mit der familienorientierten Bank kommunizieren.