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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Mydays in Austria offers a diverse range of experiences with easy ordering and fast delivery in attractive packaging, making it convenient for customers (75%). However, the booking process can be complicated and availability of accommodations may be limited, causing some difficulties (60%). While the customer service receives mixed reviews, with some positive interactions and others experiencing issues, the return policy is customer-friendly with a generous redemption period and withdrawal period (75%). Overall, mydays provides a convenient and varied selection of gifts but could improve in areas such as communication and transparency to enhance the overall customer experience (65%).
Produkt
Das Produkt von mydays bietet interessante Angebote und eine große Auswahl an Erlebnissen (70%) mit einer einfachen Bestellung und schnellen Lieferung in ansprechender Verpackung (85%). Der Buchungsprozess ist übersichtlich, jedoch kann die Angebotsvielfalt verwirrend sein und die Buchung kann kompliziert sein (60%). Die Gutscheineinlösung ist einfach und schnell, allerdings kann es schwierig sein, spontan ein Hotel zu finden und es gibt Einschränkungen bei der Verfügbarkeit von Unterkünften (50%). Insgesamt bietet mydays eine vielfältige Auswahl an Erlebnissen, jedoch gibt es Schwierigkeiten bei der Terminfindung und eine begrenzte Verfügbarkeit von Buchungen (55%).
Lieferung
Die Lieferung von mydays erfolgt schnell und in geschmackvoller Aufmachung (80%). Die Bestellung und Abwicklung sind einfach und unkompliziert (90%). Es gibt interessante Angebote zur Auswahl, jedoch kann es schwierig sein, spontan ein Hotel zu finden (70%). Die Lieferung ist schnell, aber die Verfügbarkeitsanfrage im Vorfeld ist nicht möglich (60%). Der Buchungsprozess kann kompliziert sein und die Terminverfügbarkeit eingeschränkt (75%). Insgesamt bietet mydays eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung, aber die Termine können knapp sein und die Gutscheine sind nicht immer flexibel einlösbar (70%).
Kundenservice
The Customer Service at mydays receives mixed reviews. Some customers find the service to be super friendly, helpful, and quick, with easy redemption of vouchers and lack of complications in the booking process (70%). However, there are also complaints about overworked employees, disappointing experiences, and lack of communication and reliability in some cases (30%). The service seems to vary depending on the individual experience, with some customers having fantastic interactions while others are left feeling let down by the lack of support and mixed responses from customer service representatives.
Kommunikation
Die Kommunikation von mydays wird von vielen Kunden als unzureichend empfunden, da es Probleme bei der Terminvereinbarung gab und die Informationen vor Ort unklar waren. Auch die fehlende Transparenz bei der Buchung von Hotels wurde kritisiert. Jedoch loben viele Kunden den schnellen und freundlichen Kundenservice sowie die einfache und übersichtliche Buchungsmöglichkeit. Trotz einiger Negativpunkte gibt es auch positive Erfahrungen mit der schnellen Lieferung und dem informativen Kundenservice. (60%)
Webseite
Die Website von mydays bietet eine vielfältige Auswahl an Geschenken und erleichtert eine einfache Bestellung mit einem schnellen Kaufvorgang (80%). Das benutzerfreundliche Menü und die übersichtliche Darstellung der Produktpalette machen die Navigation auf der Seite angenehm (85%). Jedoch können einige Kunden Schwierigkeiten beim Buchungsprozess und der Terminauswahl haben (70%), und manche erleben Verwirrung durch unklare Richtlinien und mangelhafte Informationen (65%). Insgesamt bietet die Website von mydays ein großes Angebot an Geschenken, ist aber in einigen Bereichen noch verbesserungsfähig, besonders in Bezug auf Transparenz und Kundenkommunikation.
Rückgaberecht
The Return Policy of mydays has both pros and cons. On the positive side, customers have a generous 3-year redemption period for their vouchers (100%), and the return policy is customer-friendly with a 14-day withdrawal period (100%). However, there are limitations in place such as the lack of flexibility in booking and no extensions for vouchers (0%). Additionally, some customers have reported confusion with the return guidelines and issues with receiving refunds (25%). Overall, while the return policy has its strengths, there are areas that could be improved upon to enhance customer satisfaction in Austria.
Über mydays
Die mydays Holding GmbH ist ein im Jahr 2003 gegründetes Unternehmen, das als erster Online-Anbieter im deutschsprachigen Raum spezielle Momente durch über 14.000 unvergessliche Erlebnisse an 20.000 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz bietet. Die Mission von mydays lautet "Give Time Together" und revolutioniert die Kultur des Schenkens, indem es die Menschen zusammenbringt. Mit einer Auswahl von über 11.000 Erfahrungsgeschenken ermöglicht mydays seinen Kunden, Zeit miteinander zu verbringen und Freude zu schenken. Jeder Gutschein ist 3 Jahre ab Kaufdatum gültig und kann individuell eingelöst werden. Die Geschenke von mydays können einfach und kostenlos gegen ein anderes Erlebnis ausgetauscht werden und können mit persönlichen Bildern und Texten individualisiert werden.
Kontaktinformationen
Mühldorfstraße 8
81671 München
Deutschland