7.8

Trip

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.8 für Trip basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Trip gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Trip's customer service received mixed reviews, with 62% of customers expressing satisfaction and praise for the efficient booking process, friendly support staff, and quick resolution of issues. However, 38% of customers reported problems such as long wait times for responses, difficulty in cancelling or changing tickets, and unclear refund policies. While some customers appreciated the helpfulness and professionalism of the customer service team, others faced unhelpful and unfriendly advisers. The use of Klarna for payments was a highlight for many, but issues with refunds and insufficient communication were common complaints. Overall, Trip's customer service seems to have room for improvement in terms of consistency and responsiveness to customer needs.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.6
Grade
👍48👎32

Key Insights

"Ich hab leider meine Flug verpasst"

"Alles reibungslos"

"Hilfsbereiter Kundenservice"

"Zufrieden mit dem Bestellvorgang"

"Keine Rückerstattung für annullierten Flug"

"Sehr gut ich empfehle euch allen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Ich hab leider meine Flug verpasst

10.0
Get Hacked 29. Mai 2024

Alles reibungslos

10.0
HÜSEYIN EROGLU 29. Mai 2024

Gute Produktqualität

Schnelle Lieferung

Hilfsbereiter Kundenservice

Günstige Preise

10.0
ROCHA JEANNINE 29. Mai 2024

Sehr gute Angebote, übersichtlich und gut gestaltet

Zufrieden mit dem Bestellvorgang

2.0
SHIVA RAJABZADEH 28. Mai 2024

Fluginformationen zu verspäteten und annullierten Flügen fehlerhaft

Keine Rückerstattung für annullierten Flug

Kundenservice sammelt nur Bewertungen

Schlechte Erfahrung bei einer 4-tägigen Reise

10.0
Mohamad El Bahri 28. Mai 2024

Sehr gut ich empfehle euch allen

10.0
Merve Edremitli 28. Mai 2024

Alles super

10.0
Osama Al safadi 28. Mai 2024

Hilfreich und zufrieden

8.0
Yusuf Yilmaz 27. Mai 2024

Alles bestens

10.0
Heike Petr 27. Mai 2024

Preis top

Einfaches Einchecken

2.0
G. N. 27. Mai 2024

Die Gepäckbuchung wurde nicht korrekt durchgeführt.

schnell

zuverlässig

8.0
Birger Häckel 27. Mai 2024

Alshalmaa hat sich sehr darum gekümmert

Umbuchung einigermaßen passt

Turkish Airline mir keine Übernachtung stellt

den ganze Zeit auf dem Flughafen verbringen muss

2.0
Albrecht Borner 25. Mai 2024

Kein funktionierender Service bei Problemen

Nicht über Trip.com Flüge buchen

Fehlende Kontaktaufnahme mit Helpdesk der Lufthansa

Stornierung und Neubuchung teurer als Namensänderung

Travel worry free Versprechen nicht eingehalten

10.0
ARTUR BEZRIDNIY 25. Mai 2024

Alles gut gelaufen

10.0

Sehr schön und flexibel

10.0
Derya 25. Mai 2024

Immer günstige Angebote

Benutzerfreundliche App

Fortgesetzte Unterstützung

10.0
MOHSEN MORADI 23. Mai 2024

Die Zahlung per Klarna ist sehr angenehm

2.0
Laura 23. Mai 2024

Zu viele Erinnerungsmails und unnütze Informationen

Intransparenz bei Buchungsvorgang

Werbung und Angebote überlasten die App

Verwirrende und störende Warnungen bezüglich Gepäckmaßen

Falscher Name bei Veröffentlichung der Bewertung

10.0
Michael Blase 23. Mai 2024

Hat bis jetzt alles einwandfrei geklappt

10.0
Marie 22. Mai 2024

Hat mir sehr gut geholfen

Ich bin wirklich sehr dankbar und zufrieden

10.0
Ramazan K. 22. Mai 2024

Schnelle Lieferung

Kundenfreundlicher Service

Angemessene Preise

Klare Kommunikation

2.0
Sinem 22. Mai 2024

Reinste Abzocke! 2x die selbe Route und die selben Passagiere.

Hohe Stornierungsgebühren und fehlende Erstattung von vollen Beträgen.

Unzuverlässige Informationen zu Rückerstattungsbeträgen und fehlende Reaktion auf Mails.

Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Kundendienstes und unfreundliche Berater.

4.0
Mehmet Demircan 22. Mai 2024

Gepäck im Rückflug nicht im System gefunden

10.0
Mouhssine 22. Mai 2024

Noch nie Probleme bei Buchungen gehabt, alles Top, ich bin glücklich

4.0
Astrid Max 21. Mai 2024

Reibungslose Buchung des Tickets

Nicht möglich, Flug online einzuchecken

Hohe Kosten für neuen Flug

Schlechter Service in Notsituationen

10.0
Felix 21. Mai 2024

Gute Erfahrungen gemacht

2.0

Schlechte Erfahrung bei Stornierung von Tickets

Lange Wartezeiten auf Rückmeldungen

Unzureichende Rückerstattung

10.0
G.K 20. Mai 2024

Keine Probleme gehabt

2.0
Carsten Korth 19. Mai 2024

Link öffnet sich nicht bei Stornierungsversuch

Änderung/Stornierung funktioniert nicht wie angeboten

Nicht empfehlenswert

2.0
SR 19. Mai 2024

Fake-Email Adresse Weiterleitung

Fehlende Passagierdaten Weiterleitung

Keine Online-Check möglich wegen Fake email

Zwang zur Nutzung der App und Extra Gebühren

2.0
P V 19. Mai 2024

Viele Hin und Her Nachrichten

Ineffiziente Ticketreservierung

Schlechte Flexibilität bei Terminauswahl

10.0
H.Y 19. Mai 2024

Freundliche und geduldige Kundensupport-Dame

4.0
Philipp 17. Mai 2024

Unübersichtlich

Langsam

Versteckte Kosten

Bonuspunkte sammeln

10.0
Mahmoud Ramazani 16. Mai 2024

Einfach zu bedienen

Schnell

Zuverlässig

Funktioniert einwandfrei

2.0

Handgepäck Zuzahlung trotz angekündigter Freiheit

Unklare Verantwortlichkeit für die Zuzahlung

Drohung mit Anzeige wegen angeblichen Betrugs

Mangelnde Transparenz bzgl. Gepäckrichtlinien

10.0
Thomas Erdmann 14. Mai 2024

Immer gute Angebote und Service

10.0
THOMAS 14. Mai 2024

Kurze Zeit bis Ticketausstellung

10.0
MC 14. Mai 2024

megaguter Service

sehr gute Kombiticket-Preise

Smart Check-in ist perfekt

Flug von Skopje nach Olbia mit Umsteigen auf anderen Flughafen gebucht. Perfekte Kombination bekommen

2.0
C. B. 14. Mai 2024

35 Tage Rückabwicklung nach Storno

Zügige Rückerstattung wird nicht garantiert

Belastung der KK trotz Storno

Erstattungsdauer bis zu 35 Tage

10.0
Coco 14. Mai 2024

Alles super

10.0
ANGA 13. Mai 2024

Günstiger Flug und guter Service

4.0
Jennifer Thamm 13. Mai 2024

reibungslos

Check-In-Service

ägerlich und mieser Service

10.0

Schnell, kompetent, sicher, einfach

10.0
Andrea 13. Mai 2024

Sehr komfortabel.

Kann in unserer Muttersprache buchen.

Erhält alle notwendigen Informationen und Updates.

Wir sind sehr zufrieden.

10.0
Peter Blumenberg 12. Mai 2024

Schneller unkomplizierter Buchungsvorgang

Guter Preis, keine versteckten Kosten

10.0

Transparenz und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Kundenservice ist auch prima

10.0
Zlatko 11. Mai 2024

Hat bestens geklappt gerne wieder

8.0
Tini TIM 11. Mai 2024

Flugbuchungen top

Hotelbuchungsmöglichkeiten verbesserungswürdig

Buchungen schnell und Problemlos

Hotelbuchungen meist ohne Frühstück

Angebot teurer bei Frühstückszubuchung

sofortige Bezahlung bei Buchung

Lange Vorausbuchung ungeeignet

10.0
Enas Oudeh 11. Mai 2024

Gute und schnelle Hilfe von Shaimaa

2.0
II 11. Mai 2024

Gepäck wurde nur für den Hinflug gebucht, nicht für den Rückflug

Fehlen einer schriftlichen Bestätigung der getroffenen Vereinbarungen

Kein Rückruf wie vereinbart

Schwierigkeiten einen deutschsprachigen Mitarbeiter zu erreichen

10.0
Susann Kramp 10. Mai 2024

Guter Service

Planmäßiger Ablauf

Guter Preis

Kostenloses Wasser

Freundliches Personal

Gut gemachte App

8.0
Marcus Maresch 10. Mai 2024

Sichere Buchung

2.0
L.R. 9. Mai 2024

Axa macht dem schlechten Ruf der Versicherungen alle Ehre

trip.com spielt da mit

Abzocke

Verkauf eines Produktes, das nicht genutzt werden kann

10.0

Sehr schnelle Lieferung

Sehr gerne und zuverlässig

Sehr zufrieden

Super

2.0

Die Flüge waren falsch gebucht und gescedueled

Anschlussflug war verpasst

Bitte um Erstattung

2.0

Kundenservice unfähig und unfreundlich!

Trip.com stellt zwei einzelne Tickets aus, mit dem Hinweis, Gepäck abholen und neu einchecken.

Airline professioneller als Trip.com, Gepäck durchgecheckt.

Anschlussflug fast verpasst.

8.0
P. Russy 7. Mai 2024

Längere Zeit für Unterlagenübermittlung

2.0

Katastrophale Erfahrungen gemacht

Über Trip COM habe ich einen Ryanairticket gekauft

Es war mir nicht möglich, online damit selbst einzuchecken

Trip COM eine ominöse E-Mail-Adresse anstatt meiner eigenen beim Buchen angegeben hatte

Letztendlich musste ich über 50 € am Abflugschalter für das manuelle Einchecken bezahlen

Trip COM hat mich online einzuchecken nicht hinbekommen

Ich hatte keinerlei Hilfestellungen von ihnen erhalten

Mein Fazit: nie wieder über Trip.com buchen

Letztendlich kam mich der Flug sehr, sehr teuer

10.0

Kompetente und schnelle Abwicklung

Beste Preise

Dank an das Team von trip.com

2.0
KORAY 7. Mai 2024

Abzocke

2.0
ralle 7. Mai 2024

Verschiebung von Flügen

Mangelnde Lösungsbereitschaft des Kundenservice

Kostenpflichtige Korrekturen von Flügen

Lange Wartezeiten am Airport

10.0
Mehmet 6. Mai 2024

Sehr gute App

schnell

günstig

immer wieder empfehlungswert

10.0
Ahmet Sahin 6. Mai 2024

günstigste Flugpreise

einfache Menüführung

schnelle Beantwortung von Fragen

10.0
Petra 4. Mai 2024

Einfache Buchung und Anmelden

Gute Preise

Schnelle Lieferung der Buchungsbestätigung

Kundenbetreuung war hilfreich

Sehr freundlich und sehr hilfsbereit

Sehr professionell

10.0
Julia 2. Mai 2024

Beste Preise und schnelle Ticketausstellung

Keine Probleme bisher

10.0
Mandy/Schreier 2. Mai 2024

Tolles Hotel im Herzen von Montreux

Freundliches Personal

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