7.2

The Luxury Closet

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.2 für The Luxury Closet basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für The Luxury Closet gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of The Luxury Closet has a mixed reputation based on the reviews. While some customers appreciate the fast delivery and appreciated warranty policy, others have complained about poor communication, unprofessional behavior, and a lack of support in resolving issues. The company has been praised for its extensive selection of authentic products and easy return process, but there are concerns about unethical business practices and difficulties in getting refunds processed. Overall, there is room for improvement in terms of customer service quality and consistency, as some customers have had positive experiences while others have faced frustrating challenges. (67%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.8
Grade
👍44👎52

Key Insights

✓

"Sehr schöne Produkte und Kundenservice"

✗

"Schlechtester Service überhaupt"

✓

"Großartige Dienstleistungen"

✓

"Erstaunliches Support-Team"

✓

"Sehr guter Service"

✓

"Großes Vertrauen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
kanishk kumar29. Mai 2024
✓

Sehr schöne Produkte und Kundenservice

2.0
Reem Ajaj28. Mai 2024
✗

Schlechtester Service überhaupt

10.0
Neo23. Mai 2024
✓

Großartige Dienstleistungen

10.0
Solomon Gagunashvili21. Mai 2024
✓

Erstaunliches Support-Team

10.0
Mohamed Shalapy20. Mai 2024
✓

Sehr guter Service

✓

Großes Vertrauen

2.0
GermanArab14. Mai 2024
✗

Schlechte Kommunikation mit Kunden, Fehler in den Systemen, Preisänderungen

✗

Schlechter Kundenservice, Fehlfunktionen im System, Nichtbenachrichtigung bei Bestellungsstornierungen

✗

Unfähigkeit des Systems, auf Angebote zu antworten, Schlechte Kommunikation mit Kunden, Verpasste Benachrichtigungen

✗

Schlechte Kommunikation mit Kunden, Schlechter Kundenservice, Neue Bestellungen aufgrund von Systemfehlern storniert, Preisänderungen

10.0
JOSEPHINE ANITA MARIA6. Mai 2024
✓

Produkt übertrifft Erwartungen

✓

Schnelle Lieferung ohne Probleme

✓

Garantiepolitik geschätzt

2.0
Federica Benacquista5. Mai 2024
✗

Geschäftsverhalten nicht vertrauenswürdig

✗

Keine Informationen über Versandort auf der Website

✗

Hohe Zollgebühren nicht offensichtlich gemacht

✗

Schlechte Kundenkommunikation bei Zollproblemen

✗

Keine Hilfe bei problematischem Versand

✗

Verweigerung der Rückerstattung ohne Unterstützung

✗

Betteln, ein PayPal-Schiedsverfahren zu schließen

8.0
John28. April 2024
✓

Post-Kauf-Service ist ausgezeichnet

✗

Preise zu hoch mit wenig Flexibilität

10.0
GiGi28. April 2024
✓

Wunderbarer Kundenservice

10.0
Ankush Goswami24. April 2024
✓

Hervorragender Kundenservice!

✓

Werde auf jeden Fall wieder einkaufen.

10.0
Vishal Singh24. April 2024
✓

Gesamterfahrung war großartig

10.0
Pranchal Pranay24. April 2024
✓

Goldstandard-Kundensupport

2.0
A C23. April 2024
✗

Keine gute Qualitätskontrolle

✗

Rückgabepolitik problematisch

10.0
Texas shopper20. April 2024
✓

Schnelle und einfache Kaufabwicklung

✓

Hochwertiger Zustand des Produkts

✓

Inklusive Louis Vuitton Staubbeutel

✓

Positives Kauferlebnis insgesamt

10.0
mona16. April 2024
✓

Guter Kundenservice

✓

Gute Versanddienste

10.0
Liat Reichman15. April 2024
✓

Top-Kundenservice

✓

Seltene Größen verfügbar

8.0
LaVerne14. April 2024
✓

Gute Preisgestaltung, einfache Rückgaberichtlinie

✗

Verbesserungspotenzial im Kundenservice

✗

Die Option 'ein Angebot machen' ist fast nutzlos

10.0
Funmi Ladigbolu14. April 2024
✓

Tolle Kundenservice

10.0
Linda Paterson10. April 2024
✓

Ausgezeichneter Service von Anfang bis Ende

2.0
Consumer Manifesto4. April 2024
✗

Anforderung sensibler Daten über unsichere E-Mails

✗

Unklare und schwer zu findende Geschäftsbedingungen

✗

Verzögerter Versand ohne vorherige Benachrichtigung

2.0
Gary Moore25. März 2024
✗

Keine Rückerstattung trotz Gerichtsverfahren

✗

Blockierung des Kundenkontakts und Ignorieren von Beschwerden

✗

Fehlende Lieferung und keine Rückerstattung nach Gerichtsurteil

✗

Mangelnde Hilfe trotz Versprechen einer Rückerstattung

10.0
Ivy20. März 2024
✓

Kundenbetreuung ist erstaunlich. Versand ist super schnell und einfache Rückgabe.

2.0
South Glebe14. März 2024
✗

Diebstahl

2.0
Purrcy Weasley9. März 2024
✗

Unethische Geschäftspraktiken, Schlechter Kundenservice

✗

Paket gestohlen, Paket beschädigt

8.0
Najlaa Hassan8. März 2024
✓

Das beste Geschäft und die schönsten Produkte.

✓

Angemessene Preise im Vergleich zu internationalen Luxusmarken.

✓

Schnelle Reaktion und angenehme Abwicklung.

✗

Die Antwort auf WhatsApp erfolgt nur verzögert.

2.0
Arno8. März 2024
✗

Arrogant, unprofessionell und planlos

2.0
Gi IA3. März 2024
✗

Website ist nicht zuverlässig

✗

Lieferung in das falsche Land

✗

Kundenservice war nicht hilfreich

✗

Zeit- und Geldverschwendung

10.0
Amanda Perri26. Februar 2024
✓

Tolle Erfahrung beim Kauf von Artikel

2.0
Berna26. Februar 2024
✗

Schlechteste Erfahrung in meinem Leben

✗

Produkt nicht erstattet nach 1 Jahr

✗

Diskrepanz zwischen kommunizierter Gebühr und Preisreflexion

✗

Opfer der Situation lange Zeit ohne Kompensation

6.0
Lamar Aburashid25. Februar 2024
✗

keine Antwort auf E-Mail-Anfragen

✓

fehlender Austausch bei teuren Taschen

10.0
Cora Hooks24. Februar 2024
✓

Einfach zu navigieren

✗

Viele Dinge, die ich liebe, was dazu führt, dass ich zu viel ausgebe

✓

Ich werde Kunden schicken

2.0
Sarah23. Februar 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Verweigerung, den Verkäufer zu kontaktieren

✗

Keine Erklärung für Unmöglichkeiten

✗

Eventuell betrügerische Firma

✗

Keine garantierte Produktverfügbarkeit

✗

Schlechte Kommunikation mit Verkäufern

✗

Keine Antwort auf Anfragen nach zusätzlichen Fotos

✗

Mangelnder Kontakt mit persönlichen Einkaufsberatern

✗

Unfähigkeit, das Problem zu lösen

✗

Mangelndes Verständnis der Situation

2.0
RA21. Februar 2024
✗

Betrüger und Lügner

2.0
Dayan16. Februar 2024
✓

Freundlicher Kundenservice

✗

Ignoriert Nachrichten nach Geldaufnahme

✗

Verkauf von Artikeln ohne Rückerstattung

10.0
Titanium Grey9. Februar 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gutes Angebot

✓

Mehr erhalten als erwartet

✓

Gute Kundenservice

6.0
Anne Ntamack7. Februar 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Problem mit der Bestellung

✗

Rückerstattung nicht bearbeitet

✗

Unklare Kommunikation

2.0
EM22. Jänner 2024
✗

Sie verkaufen Fälschungen

✗

Rückerstattung dauerte viele Wochen

2.0
Kelly Whittenbarger21. Jänner 2024
✗

Schlechte Produktqualität

✗

Unfreundlicher Kundenservice

✗

Fehlende Authentizität der Produkte

10.0
Consumer17. Jänner 2024
✓

Tolle Erfahrung

8.0
Sarah Biebesheimer16. Jänner 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Benachrichtigungen über den Fortschritt der Lieferung

10.0
Naseemah Husain9. Jänner 2024
✓

Vielen Dank für Ihre Produkte

✓

großartiger Service

10.0
Danielle4. Jänner 2024
✓

Bietet besseren Service zu einem niedrigeren Preis als andere Luxus-Konsignations-Websites

✓

Kundenfreundlicher Service beim Kauf einer Chanel-Tasche zu einem unschlagbaren Preis

✓

Negative Bewertungen über Zoll- und Einfuhrgebühren, jedoch aufgrund der niedrigen Preise im Vergleich zu den USA vernachlässigbar

10.0
Shannon Martineau27. Dezember 2023
✓

Sehr beeindruckt von der Qualität des Produkts

✓

Genaue Produktbeschreibung

✓

Detaillierte Produktfotos

✓

Herausragende Gesamterfahrung

10.0
Miha24. Dezember 2023
✓

Die Lieferung war schnell und der Kurier war höflich und flexibel

2.0
Anna Bokova23. Dezember 2023
✗

Intransparente Geschäftspraktiken

✗

Keine sofortige Bezahlung für verkauften Artikel

✗

Hohe Währungsumrechnungsgebühren

✗

Unternehmen wirkt egozentrisch

2.0
Selamawit21. Dezember 2023
✗

Schlechteste Firma

✗

Bestellung viermal storniert

✗

Unprofessionelles Personal

✗

Aggressiver Kundenservice

10.0
KO29. November 2023
✓

Angenehm überrascht

2.0
E Staggs27. November 2023
✗

FÄLSCHUNGSALARM!

2.0
Gabriela27. November 2023
✗

Signifikanter Mangel an Kundenservice

✗

Unfähigkeit, das Problem mit der Rücksendung zu lösen

✗

Bedrohung, das Konto zu blockieren

✗

Verweigerung einer teilweisen Rückerstattung

10.0
AB17. November 2023
✓

Schneller Versand, gut verpackt

2.0
Raza Khan12. November 2023
✗

Sehr schlechter Kundenservice und hohe Preise

10.0
Tamar11. November 2023
✓

Die Lieferung erfolgte sehr schnell am nächsten Tag

✓

Die Tasche entsprach genau der Beschreibung

✓

Die Website informiert über anfallende Zollgebühren

✓

Insgesamt bin ich mit meiner Erfahrung zufrieden

8.0
CA ABHISHEK GUPTA5. November 2023
✓

Gute Sammlung mit besten Preisen, aber weniger Marken

✗

Größe Führung und Kundenservice sollte verbessert werden

10.0
Stefania Simion1. November 2023
✓

Qualitativ hochwertige authentische Produkte

2.0
Francis D1. November 2023
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Zahlung bestätigt, aber keine Lieferung erhalten

✗

Unklare Kommunikation

✗

Langsame Lieferung

2.0
Em23. Oktober 2023
✗

Falsche Werbung und betrügerische Aktivitäten

10.0
Barefooted9. Oktober 2023
✓

Große Sammlung, authentische Artikel, schnelle Lieferung

✗

Klein und begrenzte Sammlung im Geschäft, beste Einkaufsmöglichkeit über die App

✓

Schnelle Lieferung innerhalb einer Woche vor Ort

✓

Genauigkeit der Artikelzustandsbeschreibung, Rückgabemöglichkeiten vorhanden

✗

Hohe Verkaufskommissionen bei Verkauf über sie

✓

Empfehlenswert für große Auswahl, Authentizität und Rückgabemöglichkeiten

10.0
Katrina Wilton9. Oktober 2023
✓

Ausgezeichneter Kundenservice, große Auswahl an Produkten, schnelle Lieferung mit guter Kommunikation. Immer eine fantastische Erfahrung.

10.0
Tamika4. Oktober 2023
✓

Authentische Funde

✓

Schneller Versand

✓

Guter Kundenservice

✓

Gute Preise

10.0
Trish3. Oktober 2023
✓

Klarheit und angenehmes Einkaufserlebnis

✓

Überwachte Lieferung und pünktliche Lieferung

✓

Professionelle Rückerstattungsabwicklung

✓

Empfehlenswert

10.0
Anete Cassoli1. Oktober 2023
✓

Sehr zufrieden

4.0
DH25. September 2023
✗

Frustration mit der Lieferung

✗

Schwierige Prozess mit der Lieferung

✗

Keine Option für signaturlose Lieferung

6.0
Corina Hadareanu19. September 2023
✓

Große Auswahl an Artikeln

✓

Abholstelle benötigt

✗

Lieferung kann nicht geplant werden und ist immer zufällig

✓

Abholstelle wäre viel besser

10.0
Khalid Aldowais11. September 2023
✓

Tolle Artikel

✓

Schöne Verpackung

✓

Keine Probleme erlebt

4.0
Milan Sharma11. September 2023
✗

Die Tasche war beschädigt (abgeplatzt)

✗

Die Tasche war beschädigt (abgeplatzt)

10.0
Siddhi Sonawane11. September 2023
✓

Prompter Service

✓

Sehr kooperativ

✓

Produkt genau wie beschrieben

10.0
Saimah Lomondaya6. September 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Empfehlenswert für Freunde und Kollegen

✓

Frühere Lieferung als erwartet

10.0
Paula G.3. September 2023
✓

Alle Bestellungen wurden pünktlich geliefert

2.0
Juan Avila28. August 2023
✗

mein Geld wurde nicht zurückerstattet

2.0
Jelena28. August 2023
✗

Bestellung ohne Genehmigung im Briefkasten hinterlassen

✗

Unerträgliche Probleme verursacht durch Lieferanten

✓

Gute Produkte und Preise

✗

Lieferdienst verursachte wiederholte Kopfschmerzen

2.0
Van C24. August 2023
✗

VERSTECKTE VERSANDKOSTEN

✗

Unethische Firmenpraktiken

✗

Keine Versandkosten am Checkout angegeben

✗

Kundenservice löst Probleme nicht

✗

Unverschämte Frachtliefergebühr

10.0
Sumani Ochse24. August 2023
✓

Service ist fantastisch und professionell

✓

Einfacher und persönlicher Rücksendeprozess

✓

Großartiger Service auch bei Rücksendungen

8.0
Van Williams22. August 2023
✓

Vertrauenswürdig und professionell

✓

Ausgezeichneter Service

✓

Einfacher Kaufprozess

✓

Große Auswahl an Produkten

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