8.0

Tennis Point

121 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8 für Tennis Point basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Tennis Point gefunden haben:

– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Tennis Point's customer service has received mixed reviews. While some customers have praised the friendly and knowledgeable staff, prompt delivery, and easy returns process, others have complained about unfriendly responses, late email replies, and difficulty in contacting the customer service team. The lack of flexibility in certain situations and issues with refunds and communication have also been reported. Overall, the customer service at Tennis Point seems to be efficient but with room for improvement to better address customer concerns and provide timely assistance. (60%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.6
Grade
👍38👎36

Key Insights

✓

"Gute Erfahrungen mit Tennispoint"

✗

"Späte Reaktion auf E-Mails"

✗

"Keine Priorität auf Kundenservice"

✗

"Kundenservice absolut katastrophal"

✗

"Angebot nur 10 Euro Preisnachlass für defekte Schuhe."

✗

"Kundenorientierung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Theresa24. Mai 2024
✓

Gute Erfahrungen mit Tennispoint

✗

Slinger Ballmaschine nach nicht mal einem Jahr kaputt

✗

Späte Reaktion auf E-Mails

✗

Keine Priorität auf Kundenservice

2.0
Alexander Petri7. Mai 2024
✗

Kundenservice absolut katastrophal

4.0
Frank Dröge30. April 2024
✗

Angebot nur 10 Euro Preisnachlass für defekte Schuhe.

2.0
Marie29. April 2024
✗

Kundenorientierung

✗

Unfähiger Kundenservice

✗

Problematische Retouren

✗

Hohe Preise

2.0
Consumer12. April 2024
✗

Ware kam nie an

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✗

Ignorieren von Deadlines

✗

Falsche Angabe von Lagerbestand

✗

Lack of response in Paypal dispute

✗

Unfähigkeit, Liefertermine anzugeben

10.0
Christine Pasterkanp19. März 2024
✓

Sehr freundliche und fachkundige Beratung

✓

Mitarbeiter sind sehr kompetent und engagiert

✓

Inspirierende Stimmung im Geschäft

✓

Herausragendes Einkaufserlebnis

2.0
Zlatansdady28. Februar 2024
✗

Völlig unflexibel

✓

Perfekte Lieferung

✗

Schwierige Kommunikation

✗

Probleme mit Rechnungsumschreibung

2.0
Anne D.27. Februar 2024
✗

Gutscheincode nicht akzeptiert

✗

Rückerstattung dauert lange

2.0
Le19. Februar 2024
✗

Falsche Erfassung der Rücksendung

✗

Unkooperativer Kundenservice

✗

Unprofessionelles Verhalten

✗

Negativ aufgefallen beim Verbraucherschutz

10.0
Simon2. Februar 2024
✓

Erstklassiger Service und schnelle Lieferung

✓

Alles top

2.0
Erik Tiedtke2. Februar 2024
✗

2 Artikel fehlen

✗

Kontakt gestaltet sich schwierig

✗

Erstattung wird verweigert, Schuld soll auf DHL geschoben werden

✗

Bislang keine Rückerstattung seitens Tennispoint veranlasst

10.0
Fr Antje1. Februar 2024
✓

Mitarbeiter im Geschäft und online sind TOP

✓

Ruckzuck Lieferung bei Online-Bestellungen

✓

Umtausch völlig problemlos

10.0
Monika Hoffmann1. Februar 2024
✓

Prompte und zuverlässige Lieferung

✓

Langjährige Kundentreue

✓

Keine Probleme bei Retouren

✓

Große Produktauswahl

10.0
P. Sinn27. Jänner 2024
✓

Rasche unkomplizierte Abwicklung

10.0
Alex Kacpura23. Jänner 2024
✓

Produktauswahl und Preise waren zufriedenstellend

✓

Bestellung, Zahlungsmodalitäten, Kommunikation, Lieferzeit und Rücksendung waren einfach und schnell

✓

Luft nach oben bei der Schuhgrößenberatung

10.0
Tobias Hardt21. Jänner 2024
✓

Schnell und problemlos abgewickelt.

✓

Kundenservice reagiert schnell auf Adressänderungen.

8.0
Henry Mötter21. Jänner 2024
✓

Alles perfekt. Gerne wieder.

2.0
Helena Müller18. Jänner 2024
✗

Täuschendes Verhalten der Marke

✗

Gutschein wird nicht erstattet

✗

Restbetrag nicht zurückerstattet

✗

Behauptung fehlender Rücksendung

2.0
Philipp Krüll14. Jänner 2024
✗

Schlechte Retourenpolitik

✗

Unehrliches Verhalten

2.0
C.H.12. Jänner 2024
✗

Emails zu Transportschäden werden ignoriert

10.0
Martin Kniss11. Jänner 2024
✓

gute Ware

✓

faire Preise

✓

toller Service

10.0
K B10. Jänner 2024
✓

Abwicklung schnell und einfach

✓

entschuldigender Hinweis bei Lieferverzögerung

10.0
Hermann Bauer10. Jänner 2024
✓

Einfache Bestellung

10.0
Mark Oliver Will6. Jänner 2024
✓

Alles, vom Bestellen bis zur Lieferung! Diesmal wirklich top!

2.0
Martin Faller2. Jänner 2024
✗

Unverschämte, arrogante und freche Antworten

✗

Ware ist immer noch nicht bei mir

✗

Bestellung vor 4 Wochen und immer noch nicht geliefert

✗

Bestellung vor 4 Wochen und noch keine Lieferung erhalten

10.0
Kunde29. Dezember 2023
✓

Schnell und korrekt

✓

Schneller Versand, pünktliche Lieferung

✓

Sofortige Bearbeitung von Retouren, schnelle Gutschrift

10.0
Sven Klug25. Dezember 2023
✓

Super schnelle Lieferung

10.0
Klaus Röder23. Dezember 2023
✓

Umfangreiches Angebot und sehr schnelle Übersendung.

2.0
D.Tatarinow22. Dezember 2023
✗

Schlechte Servicequalität

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Bestellung problemlos storniert

✗

Unklare Informationen erhalten

✗

Scheinbares Desinteresse am Kundenservice

8.0
Stefanie N.21. Dezember 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Ware einwandfrei

✗

Mehr Zahlungsarten wären besser

10.0
Jan-Henrik Schulte20. Dezember 2023
✓

Top organisiert

10.0
Johann19. Dezember 2023
✓

Gute Ware und Service

2.0
Schw En17. Dezember 2023
✓

Paket ohne Schaden angekommen

✗

Artikel fehlte bei der Lieferung

✗

Kundendienst verwies auf DHL für Schadensmeldung

✗

Keine Reaktion auf Antwort und Bilder des Paketes

2.0
Benedikt15. Dezember 2023
✗

Falsche Produktgröße geliefert

✗

Preiserhöhung nach Bestellung

✗

Fehlerhafte Kommunikation und Versprechen

✗

Mangelhafte Retourpolitik

10.0
Jens Palme12. Dezember 2023
✓

Schneller und akkurater Service vor Weihnachten

6.0
Alex4. Dezember 2023
✗

Falscher Artikel, keine Einsicht

10.0
Okieh Essej1. Dezember 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Unkompliziertes Bestellen mit sehr guter Qualität

10.0
werner hecht17. November 2023
✓

Gutes Equipment für Tennis

✓

Einfachste Art sein Material zu bestellen um sein Hobby zu bestreiten.

6.0
MARTINA LINK17. November 2023
✓

Schnelle Lieferung

✗

Gutscheine nicht kombinierbar

6.0
T.B16. November 2023
✗

Nicht mehrere Gutscheine bei einer Bestellung angeben

✗

3 x Porto bezahlen obwohl Mindestbestellmenge für portofrei erreicht hätte

✓

Alles sonst gut gelaufen

8.0
Melanie Neustadt6. November 2023
✓

Große Auswahl und Service

10.0
Susanna27. Oktober 2023
✓

Super-Preis-Leistung für top Produkte

✓

schnelle Lieferung

✓

Produkte sind top

✓

qualitativ hochwertige Produkte

✓

Mega zufrieden

2.0
N.Radisic22. Oktober 2023
✗

Sehr schlechter Service

10.0
Van Thanh Nguyen18. Oktober 2023
✓

Schnelle Abwicklung

✓

Gute Ware

✓

Blitzschnelle Lieferung

10.0
Torsten Müller17. Oktober 2023
✓

Spitzenprodukte

✓

sehr schnelle Lieferung

✓

sehr zu empfehlen

2.0
Mike Tee11. Oktober 2023
✗

Retouren unerwünscht

✗

Lange Wartezeit für Retourenbearbeitung

✗

Rückerstattung auf falsches Konto

10.0
anke t.10. Oktober 2023
✓

Alles top!

2.0
Mark Zipp2. Oktober 2023
✗

Kontakt mit Kundenservice katastrophal

✗

Bestellte Ware nicht erhalten und trotz sofortiger Meldung in Rechnung gestellt

✗

Scheinbar auf Zeit gespielt

4.0
Stelios30. September 2023
✗

Der Artikel wurde nicht rechtzeitig versandt

✗

Schlechter Kundenservice bezüglich Lieferverzögerung

✗

Keine Stornierungsmöglichkeit der Bestellung

✓

Günstigere Alternative mit schnellerer Lieferung vorhanden

2.0
alexander pichler27. September 2023
✗

Lange Lieferzeit

✗

schlechter Kundenservice

10.0
Norbert Bellmann.22. September 2023
✓

Verlässlich und immer auf dem neuesten Stand informiert

✓

Super korrekt

2.0
Tobias Piqué22. September 2023
✗

Falsch gelieferter Schläger

✗

Fehlendes Feedback vom Kundenservice

✗

Keine Ersatzlieferung

✗

Gewünschter Schläger zu teuer

2.0
Robert Huebmer10. Mai 2021
✗

Unfreundlicher Geschäftsführer

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