3.4

Snipes

121 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Snipes basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Snipes gefunden haben:

ErfahrungenScout (1)
TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Snipes scheint gemischte Bewertungen zu haben. Positiv hervorgehoben wird freundliches Personal, hilfreiche Kundenbetreuung und zufriedenstellende Einkäufe. Jedoch gibt es auch viele negative Punkte, wie unfreundliche Mitarbeiter, unklare Rückgaberichtlinien, verspätete Lieferungen und unprofessionelles Verhalten. Insgesamt scheint der Kundenservice von Snipes verbesserungswürdig zu sein, da viele Kunden unzufrieden mit dem Service sind. (58%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.4
Grade
👍30👎131

Key Insights

"Kundenbetreuung war hilfreich"

"Zufrieden mit dem Einkauf"

"Ende des Bestellvorgangs ohne Cookies führt zur Nichtausführung des Vorgangs"

"Unflexible und kundenunfreundliche Rückgaberichtlinien"

"Mangelhafte Kommunikation seitens des Verkäufers"

"keine Rückmeldung vom Kundenservice"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
8.0
lena 28. Mai 2024

Bestellung kam verspätet an

Kundenbetreuung war hilfreich

Gute Kommunikation per E-Mail

Produkt kam in perfektem Zustand an

10.0
Dirk 16. April 2024

Ware entspricht Abbildungen

Günstiger Preis dank Rabatten

Schnelle Lieferung

Zufrieden mit dem Einkauf

2.0
no name 13. März 2024

Keine Bestellung möglich ohne Cookies

Ende des Bestellvorgangs ohne Cookies führt zur Nichtausführung des Vorgangs

2.0
Roman 5. März 2024

Unflexible und kundenunfreundliche Rückgaberichtlinien

Mangelhafte Kommunikation seitens des Verkäufers

2.0
P. Knüppel 13. Jänner 2024

Wochenlanges warten auf die Bestellung

keine Rückmeldung vom Kundenservice

2.0
Iqbal Hossain 5. Jänner 2024

Ware nicht erhalten

Mangelnder Kundenservice

Keine Erstattung erhalten

Unzufrieden mit Lieferung

2.0
Paul 5. Jänner 2024

Schlechter Kundenservice beim Umtausch von Produkten

Unklare Kommunikation bezüglich der Rückgabe von Punkten

Schwierigkeiten bei der Rückerstattung von Snipes Coins

10.0
Tiziana 4. Dezember 2023

Super nette Kundenberatung

2.0
Hanna Behringer 23. Oktober 2023

Falsche Lieferung

2.0
Agnès Cailloux 12. September 2023

Schlechter Kundenservice

Lange Wartezeit für Lösung

Unprofessionelles Verhalten

Kompliziert

2.0
Gustav Crüger 8. September 2023

Bestellung retourniert mit bereitgestelltem Retourenlabel.

Sendung nicht gefunden und Haftung ausgeschlossen.

Schwester erhielt bereits Rückerstattung.

Inakzeptable offensichtlich falsche Abläufe.

2.0
SILENT UNICORN 29. Juli 2023

Bestellungen können nicht storniert oder geändert werden

Falsche Größe konnte nicht geändert werden

2.0
Snezhana Bobova 28. Juli 2023

Schuhe Mängel

Sachverständige nötig

Fehlerhafte Lieferung Standortänderungen

Schlechte Qualität bei Lieferung

2.0
Friendlyy 3. Juni 2023

Lange Lieferzeit

Schlechter Kundenservice

Hohe Preise

2.0
Kevin Hufnagl 9. Mai 2023

Bestellungen werden storniert

2.0
Carina 13. April 2023

Zwei Mal grundlos die Bestellung storniert

Rotzfreche Mitarbeiter im Kundenservice

2.0
Markus Reindinho 4. April 2023

Unerwünschte Stornierung

Falsche Größen geliefert

Bestellung einfach storniert

Artikel kam nie an

2.0
Kunde 12. März 2023

Kein guter Kundenservice

2.0
ALT 17. Februar 2023

Schlechter Kundenservice

2.0
I. M. 11. Februar 2023

Bestellung war unvollständig

Unfreundlicher Kundenservice

Versuchte Kosten auf Kunden abzuwälzen

Rücksendung schwierig

3.0
Thomas Wanger 10. Jänner 2023

undurchsichtige Auflistungen der Angebote

Preise zu Produkten von minderwertige Herrstellungen bevorzugen

Kundenservicemitarbeiterin/Fillialleiterin unfreundlich

Erklärungen zu Produkten waren dürftig

2.0
Eya Mbarek 6. Jänner 2023

Lieferung unvollständig

Unmöglicher laden

2.0
Bianka Gofskie 18. November 2022

Fehlende Teile in der Bestellung

Schwierigkeiten bei der Rücksendung

2.0
Jens 5. November 2022

Verzögerter Versand

2.0
Mirella Pferdekämper 15. Oktober 2022

Bestellung storniert

Geld sofort bezahlt

Vertrag nicht eingehalten

Webseite langsam

2.0
Cristian Friderich 14. Oktober 2022

Betrug

2.0
Nils 8. Oktober 2022

Website hängt sich auf

Kundenservice ist miserabel

Wartezeiten von 30 Minuten am Telefon

Versand dauert 7-8 Werktage

2.0
Eduard 6. Oktober 2022

Lange Bearbeitungszeit von Bestellungen

2.0
Gregor Schneider 2. September 2022

Erhalt von gebrauchten Schuhen statt des bestellten Produkts

Inakzeptabler Kundenservice

Unbrauchbarer Entschuldigungsgutschein

Niedrige Servicebewertung

10.0
Sanya Oguntala 15. August 2022

Bestellung 2x storniert

MARCEL bei Snipes geholfen

Mehr Kundenbetreuer wie MARCEL

Große Hilfe von Marcel

Keep it up

8.0
Isabella B 12. August 2022

Schnelle und kostenlose Retoure

Unkomplizierte Bestellung

Schnelle Überweisung des Geldes

Hängender Online-Shop

2.0
Claudia 10. August 2022

unfähig

mangelnde Professionalität

unhöflich

hohe Preise

4.0
Pluxer Gamer 30. Juli 2022

Die Bearbeitungszeit hat sehr lange gedauert

Bestellung ist noch nicht angekommen

Snipes Schuld

2.0
Alex Azze 14. Juli 2022

Geschäftsmodell unterirdisch

2.0
LH 5. Juli 2022

Katastrophale Zustellversuche

2.0

Lange Lieferzeiten

Unzureichende Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Hohe Preise im Vergleich zu anderen Geschäften

Unfreundlicher und unmotivierter Verkäufer

Mangelndes Wissen über Produkte beim Verkäufer

Motivierter und freundlicher Verkäufer gefunden

4.0

Kein Produkt und kein Geld zurück

Unseriöseste Firmenpolitik

Lieferprobleme beim Kunden abwälzen

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung trotz fehlender Ware

Mangelnde Kommunikation

Hohe Kosten an Nerven und Geld

Empfehlung, woanders zu kaufen

Erhalt des Geldes nach viel Aufwand

10.0

Schnelle Lieferung

Gute Produktqualität

Freundlicher Kundenservice

10.0

super Qualität der Klamotten

schnelle Lieferung

freundlicher Kundenservice

keine Probleme mit der Bestellung

2.0
Luisa Krause 14. April 2022

Mitarbeiter war super unfreundlich

Ausbildungsplätze plötzlich nicht mehr verfügbar

Wurden schlecht geredet von einem Mitarbeiter

Wurden einfach stehen gelassen

2.0
nolduu ? 14. April 2022

lange Wartezeiten auf der App-Website

schlechter Service und lange Wartezeiten beim Preis eingeben

Geschenkkarte bekommen aber enttäuscht vom Service

Unzufriedenheit mit dem Unternehmen und dem Service

2.0
FlowSi 13. April 2022

Absolute Vollkatastrophe

2.0
Dave Best 8. April 2022

Schlechte Lieferzeit

Rücksendung ohne Genehmigung

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Kommunikation

2.0
Numan Koyugoelge 8. April 2022

Bestellung wird trotz erfolgter Zahlung nicht bearbeitet

Kundenservice gibt vorgespeicherte Antworten und versteht das Anliegen nicht

Stornierung der Bestellung nicht möglich, obwohl Zahlung bereits erfolgt ist

Problemlösung erfordert kompetente Kundenservice-Mitarbeiter

2.0
Sarah 7. April 2022

Länge und Unklarheit des Procons

Unprofessioneller Kundenservice

Schlechte Kommunikation und Lügen

Rückzahlungsprozess problematisch

Ineffektive Zusammenarbeit mit Klarna

Ungenügende Entschädigung für Probleme

Kaufvertrag wird nicht erfüllt.

Mieser Kundenservice

Fehlende Kommunikation

Problematische Online-Zahlung

Inkonsistente Produktverfügbarkeit

2.0
michel busse 3. März 2022

Zustellung von Zahlungsbenachrichtigungen trotz bereits erfolgter Zahlung

DHL nimmt kein Geld in bar an

Nachnahme-Lieferungen ausgesetzt

Schlechte Erfahrungen mit Shop

Fähigkeit von Ottos 500-Euro-Noten zu wechseln fehlt

Opfer der Umstände

2.0
Birgit Ponner 25. Februar 2022

Kundenservice total schlecht

Verkäufer mehr als unverschämt und frech

2.0
edo moseew 23. Februar 2022

schickt keine Rechnungen raus

2.0
Nicole Schauerte 15. Februar 2022

Schuhe ohne Stein geliefert

Komplizierte Rücksendung

2.0
I Deivo 21. Jänner 2022

Sneaker nicht online verfügbar

Schwierigkeiten beim Kauf wegen Bots

Mitarbeiter behalten Schuhe bei Store Raffles

Diskriminierung beim Kauf von Frauen Sneakern

2.0
Rico 19. Jänner 2022

Kundenservice und Lieferzeiten

10.0

Sehr zufrieden

Alles einwandfrei und tiptop

Relativ günstig mit Rabatten

Freundliches Personal

10.0
Mario Kammerl 27. Dezember 2021

Super freundliches Personal

Passende Lösung gefunden, wenn nicht vorhanden

Justin ist cool

2.0
Sabrina 27. Dezember 2021

Schlechter Kundenservice

10.0
Kerstin Lewerentz 14. Dezember 2021

Sehr freundlicher Kundenservice

2.0
F. 20. Oktober 2021

0 Sterne verdienen

Schuh storniert

Online lieferbar, aber nichts gemacht werden kann

Geld zurückbekommen

2.0
speckbaer 18. Oktober 2021

Wahrscheinlichkeit zum Release einen Schuh zu ergattern geht gegen Null

Keine Reservierungsmöglichkeit nachdem Schuh in Warenkorb

Schuh wird aus Warenkorb genommen wenn nicht mehr verfügbar

Überlegung nötig wo Geld ausgegeben wird, viele Alternativen vorhanden

6.0
Louisano Yt 14. Oktober 2021

Unkompliziert online

Unhöflich in den shops

2.0
Cansu Leblebici 30. September 2021

Bestellungen ohne Grund storniert

Geld wird für 14 Tage einbehalten

Mangelnde Hilfe am Telefon

Gnadenlose Negativ Bewertung abgeben

2.0
Dennis 4. September 2021

Völlig Unfähig und Beschwerde resistent!

Letzte D.r.e.c.k.s laden!

Untersagen dem Lieferanten Abgabe an Wunschort / Wunsch Nachbar und paketshop?

Keine Ahnung in welcher Welt die Leben aber in meiner Welt gehen Menschen arbeiten und sind nicht um 13 Uhr zuhause.

Beschwerde email wurde mit einem Standard Spruch beantwortet … Blabla danke wir arbeiten dran besser zu werden ???

Sowas lächerliches einfach … definitiv nie wieder

Mal schauen ob mein Geld auch selber abholen muss weil die Herrschaften nicht an Banken überweisen ??

2.0
Nik 4. August 2021

Unfreundliches und unprofessionelles Personal

Keine Erstattung wegen angeblich gewaschener Hose

2.0

junges Personal ohne Hilfeinteresse

unhilfsbereites Personal

mangelnde Produktverfügbarkeit

unfreundliches Personal

schlechte Arbeitsorganisation

2.0
Michael Aul 21. Juli 2021

ungeeignetes Personal

respektloser Umgang

nicht empfehlenswert

2.0
Farhad Faqerzada 17. Juli 2021

Mitarbeiter verweigerten Schuhlieferung, unhöflicher Kundenservice

2.0
Kai J. 9. Juli 2021

kein Kundenservice

keine Ahnung von Datenschutz

nicht empfehlenswert

10.0
L S 6. Juni 2021

Schnelle Lieferung

Richtige Größe und gute Qualität der Produkte

Regelmäßige Sendungsstatus-Updates per E-Mail

Empfehlenswert

2.0
Joachim Kreutz 5. Juni 2021

Werden nicht geliefert

Hotline konnte keinen Grund nennen

Neue Bestellung notwendig, aber Artikel ausverkauft

Letzte Bestellung bei Snipes

10.0

Qualität Top

Sehr nette Mitarbeiter

Schnelle Lieferung

Zufrieden mit Bestellung

2.0
Kerstin Rösler 25. Mai 2021

Kundenunfreundliche Mädchen

2.0
Kunde 19. Mai 2021

Mitarbeiter, Lieferzeiten, Rechnung

2.0
Hanna 7. Mai 2021

Sehr schlechter Kundenservice

Kein Retourenetikett erhalten

Schwierig, Kundenservice zu erreichen

Muss Schuhe behalten, die nicht passen

Hohe Kosten für Schuhe

10.0
Pxlhamby 4. Mai 2021

Sehr tolle Beratung am Telefon

Toller Kundenservice und super toller Verkäufer

Unkomplizierte Abholung nach Anfrage per Telefon

2.0
Sam Ares Samini 17. Februar 2021

Keine Rückmeldung auf Stornierungsanfrage

Versandbenachrichtigung ohne Fortschritt

Lange Lieferzeit

Unzufrieden mit dem Service

Keine einfache Rücksendung

2.0
Slashox 14. Februar 2021

Schlechte Lieferung

Fehlerhafter Rabattcode

Keine zufriedenstellende Kommunikation

2.0
Irina Irini 4. Februar 2021

erhebliche Gebrauchsspuren bei den Schuhen erhalten

Schuhe waren lose im Karton mit offenen Schnürsenkeln

Wildleder der Schuhe waren mit Flecken übersät

Retournierte Schuhe waren bereits gebraucht

Snipes Kundenservice hat nicht geantwortet

Schlechter Zustand der Schuhe trotz des hohen Preises

Beantragung des Paypal Käuferschutzes erforderlich

2.0
Jimmy 27. Jänner 2021

Kein Support, keine Bestellbestätigung erhalten

Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit per Telefon

Mangelnde Reaktion auf E-Mails

Bestellung per Vorkasse aufgegeben

2.0
Dan Ez 12. Jänner 2021

Schlechter Kundenservice, Probleme mit der Website, Schlechte Kommunikation

2.0
Ludger Schmidt 22. Dezember 2020

Reißverschluss defekt nach 1x tragen

2.0
Tamara Zanella 22. August 2020

Unfreundlicher Kundenservice

Fehlender Umtausch mit Originalkarton und Quittung

Beschuldigung der Schuhe als getragen

2.0
Procrastimon 24. Juli 2020

falsche Lieferung

schmutzige Schuhe

Zweifel am Rückerstattungsprozess

4.0
Julien 23. Juli 2020

16% MwSt nicht bei SNIPES

MwSt Senkung nicht an Kunden weitergegeben

Preis höher als bei anderen Marken wie Adidas

Mitarbeiter Verhalten nicht professionell

Nicht zu empfehlen

2.0
Burim Prebreza 19. Juli 2020

Das Personal war unfreundlich und respektlos

Die Schuhe waren unterschiedlich

Der Chef hat die Reklamation nicht ernst genommen

Die Auswahl an Schuhen war gut

2.0
Sam 19. Juni 2020

Versandkosten wurden nach der Zahlung berechnet

Stornieren nicht mehr möglich

Hotline nur bis 14:00 erreichbar

2.0
Edi rodriguez 2. Juni 2020

Keine Sterne abgeben können

Langsame Lieferung

Schlechte Online-Bestellung Erfahrung

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