3.4

Snipes

121 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Snipes basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Snipes gefunden haben:

– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Snipes scheint gemischte Bewertungen zu haben. Positiv hervorgehoben wird freundliches Personal, hilfreiche Kundenbetreuung und zufriedenstellende Einkäufe. Jedoch gibt es auch viele negative Punkte, wie unfreundliche Mitarbeiter, unklare Rückgaberichtlinien, verspätete Lieferungen und unprofessionelles Verhalten. Insgesamt scheint der Kundenservice von Snipes verbesserungswürdig zu sein, da viele Kunden unzufrieden mit dem Service sind. (58%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.4
Grade
👍30👎131

Key Insights

✓

"Kundenbetreuung war hilfreich"

✓

"Zufrieden mit dem Einkauf"

✗

"Ende des Bestellvorgangs ohne Cookies führt zur Nichtausführung des Vorgangs"

✗

"Unflexible und kundenunfreundliche Rückgaberichtlinien"

✗

"Mangelhafte Kommunikation seitens des Verkäufers"

✗

"keine Rückmeldung vom Kundenservice"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
8.0
lena28. Mai 2024
✓

Bestellung kam verspätet an

✓

Kundenbetreuung war hilfreich

✓

Gute Kommunikation per E-Mail

✓

Produkt kam in perfektem Zustand an

10.0
Dirk16. April 2024
✓

Ware entspricht Abbildungen

✓

Günstiger Preis dank Rabatten

✓

Schnelle Lieferung

✓

Zufrieden mit dem Einkauf

2.0
no name13. März 2024
✓

Keine Bestellung möglich ohne Cookies

✗

Ende des Bestellvorgangs ohne Cookies führt zur Nichtausführung des Vorgangs

2.0
Roman5. März 2024
✗

Unflexible und kundenunfreundliche Rückgaberichtlinien

✗

Mangelhafte Kommunikation seitens des Verkäufers

2.0
P. Knüppel13. Jänner 2024
✗

Wochenlanges warten auf die Bestellung

✗

keine Rückmeldung vom Kundenservice

2.0
Iqbal Hossain5. Jänner 2024
✓

Ware nicht erhalten

✗

Mangelnder Kundenservice

✗

Keine Erstattung erhalten

✓

Unzufrieden mit Lieferung

2.0
Paul5. Jänner 2024
✗

Schlechter Kundenservice beim Umtausch von Produkten

✗

Unklare Kommunikation bezüglich der Rückgabe von Punkten

✗

Schwierigkeiten bei der Rückerstattung von Snipes Coins

10.0
Tiziana4. Dezember 2023
✓

Super nette Kundenberatung

2.0
Hanna Behringer23. Oktober 2023
✗

Falsche Lieferung

2.0
Agnès Cailloux12. September 2023
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Lange Wartezeit für Lösung

✗

Unprofessionelles Verhalten

✗

Kompliziert

2.0
Gustav Crüger8. September 2023
✗

Bestellung retourniert mit bereitgestelltem Retourenlabel.

✗

Sendung nicht gefunden und Haftung ausgeschlossen.

✗

Schwester erhielt bereits Rückerstattung.

✗

Inakzeptable offensichtlich falsche Abläufe.

2.0
SILENT UNICORN29. Juli 2023
✗

Bestellungen können nicht storniert oder geändert werden

✗

Falsche Größe konnte nicht geändert werden

2.0
Snezhana Bobova28. Juli 2023
✗

Schuhe Mängel

✗

Sachverständige nötig

✗

Fehlerhafte Lieferung Standortänderungen

✗

Schlechte Qualität bei Lieferung

2.0
Friendlyy3. Juni 2023
✗

Lange Lieferzeit

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise

2.0
Kevin Hufnagl9. Mai 2023
✗

Bestellungen werden storniert

2.0
Carina13. April 2023
✗

Zwei Mal grundlos die Bestellung storniert

✗

Rotzfreche Mitarbeiter im Kundenservice

2.0
Markus Reindinho4. April 2023
✗

Unerwünschte Stornierung

✗

Falsche Größen geliefert

✗

Bestellung einfach storniert

✗

Artikel kam nie an

2.0
Kunde12. März 2023
✗

Kein guter Kundenservice

2.0
ALT17. Februar 2023
✗

Schlechter Kundenservice

2.0
I. M.11. Februar 2023
✗

Bestellung war unvollständig

✗

Unfreundlicher Kundenservice

✗

Versuchte Kosten auf Kunden abzuwälzen

✗

Rücksendung schwierig

3.0
Thomas Wanger10. Jänner 2023
✗

undurchsichtige Auflistungen der Angebote

✗

Preise zu Produkten von minderwertige Herrstellungen bevorzugen

✗

Kundenservicemitarbeiterin/Fillialleiterin unfreundlich

✗

Erklärungen zu Produkten waren dürftig

2.0
Eya Mbarek6. Jänner 2023
✗

Lieferung unvollständig

✗

Unmöglicher laden

2.0
Bianka Gofskie18. November 2022
✗

Fehlende Teile in der Bestellung

✗

Schwierigkeiten bei der Rücksendung

2.0
Jens5. November 2022
✗

Verzögerter Versand

2.0
Mirella Pferdekämper15. Oktober 2022
✗

Bestellung storniert

✓

Geld sofort bezahlt

✗

Vertrag nicht eingehalten

✗

Webseite langsam

2.0
Cristian Friderich14. Oktober 2022
✗

Betrug

2.0
Nils8. Oktober 2022
✗

Website hängt sich auf

✗

Kundenservice ist miserabel

✗

Wartezeiten von 30 Minuten am Telefon

✗

Versand dauert 7-8 Werktage

2.0
Eduard6. Oktober 2022
✗

Lange Bearbeitungszeit von Bestellungen

2.0
Gregor Schneider2. September 2022
✗

Erhalt von gebrauchten Schuhen statt des bestellten Produkts

✗

Inakzeptabler Kundenservice

✗

Unbrauchbarer Entschuldigungsgutschein

✗

Niedrige Servicebewertung

10.0
Sanya Oguntala15. August 2022
✗

Bestellung 2x storniert

✓

MARCEL bei Snipes geholfen

✓

Mehr Kundenbetreuer wie MARCEL

✓

Große Hilfe von Marcel

✓

Keep it up

8.0
Isabella B12. August 2022
✓

Schnelle und kostenlose Retoure

✓

Unkomplizierte Bestellung

✓

Schnelle Überweisung des Geldes

✗

Hängender Online-Shop

2.0
Claudia10. August 2022
✗

unfähig

✗

mangelnde Professionalität

✗

unhöflich

✗

hohe Preise

4.0
Pluxer Gamer30. Juli 2022
✗

Die Bearbeitungszeit hat sehr lange gedauert

✗

Bestellung ist noch nicht angekommen

✗

Snipes Schuld

2.0
Alex Azze14. Juli 2022
✗

Geschäftsmodell unterirdisch

2.0
LH5. Juli 2022
✗

Katastrophale Zustellversuche

2.0
Patrick Strauchmann18. Juni 2022
✗

Lange Lieferzeiten

✗

Unzureichende Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise im Vergleich zu anderen Geschäften

2.0
toilette-aus-der-zukunft4. Juni 2022
✗

Unfreundlicher und unmotivierter Verkäufer

✗

Mangelndes Wissen über Produkte beim Verkäufer

✓

Motivierter und freundlicher Verkäufer gefunden

4.0
Raphael Tesfahuney18. Mai 2022
✗

Kein Produkt und kein Geld zurück

✗

Unseriöseste Firmenpolitik

✗

Lieferprobleme beim Kunden abwälzen

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Rückerstattung trotz fehlender Ware

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Hohe Kosten an Nerven und Geld

✓

Empfehlung, woanders zu kaufen

✓

Erhalt des Geldes nach viel Aufwand

10.0
Angelina Heidrich17. Mai 2022
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Produktqualität

✓

Freundlicher Kundenservice

10.0
Laura Andreßeck4. Mai 2022
✓

super Qualität der Klamotten

✓

schnelle Lieferung

✓

freundlicher Kundenservice

✓

keine Probleme mit der Bestellung

2.0
Luisa Krause14. April 2022
✗

Mitarbeiter war super unfreundlich

✗

Ausbildungsplätze plötzlich nicht mehr verfügbar

✗

Wurden schlecht geredet von einem Mitarbeiter

✗

Wurden einfach stehen gelassen

2.0
nolduu ?14. April 2022
✗

lange Wartezeiten auf der App-Website

✗

schlechter Service und lange Wartezeiten beim Preis eingeben

✗

Geschenkkarte bekommen aber enttäuscht vom Service

✗

Unzufriedenheit mit dem Unternehmen und dem Service

2.0
FlowSi13. April 2022
✗

Absolute Vollkatastrophe

2.0
Dave Best8. April 2022
✗

Schlechte Lieferzeit

✗

Rücksendung ohne Genehmigung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Mangelnde Kommunikation

2.0
Numan Koyugoelge8. April 2022
✗

Bestellung wird trotz erfolgter Zahlung nicht bearbeitet

✗

Kundenservice gibt vorgespeicherte Antworten und versteht das Anliegen nicht

✗

Stornierung der Bestellung nicht möglich, obwohl Zahlung bereits erfolgt ist

✗

Problemlösung erfordert kompetente Kundenservice-Mitarbeiter

2.0
Sarah7. April 2022
✗

Länge und Unklarheit des Procons

✗

Unprofessioneller Kundenservice

✗

Schlechte Kommunikation und Lügen

✗

Rückzahlungsprozess problematisch

✗

Ineffektive Zusammenarbeit mit Klarna

✗

Ungenügende Entschädigung für Probleme

2.0
Pheno “Pheno” Pheno5. April 2022
✗

Kaufvertrag wird nicht erfüllt.

2.0
Tommy CHRYSLER OWNERS Austria6. März 2022
✗

Mieser Kundenservice

✗

Fehlende Kommunikation

✗

Problematische Online-Zahlung

✗

Inkonsistente Produktverfügbarkeit

2.0
michel busse3. März 2022
✗

Zustellung von Zahlungsbenachrichtigungen trotz bereits erfolgter Zahlung

✗

DHL nimmt kein Geld in bar an

✗

Nachnahme-Lieferungen ausgesetzt

✗

Schlechte Erfahrungen mit Shop

✗

Fähigkeit von Ottos 500-Euro-Noten zu wechseln fehlt

✓

Opfer der Umstände

✗

2.0
Birgit Ponner25. Februar 2022
✗

Kundenservice total schlecht

✗

Verkäufer mehr als unverschämt und frech

2.0
edo moseew23. Februar 2022
✗

schickt keine Rechnungen raus

2.0
Nicole Schauerte15. Februar 2022
✗

Schuhe ohne Stein geliefert

✗

Komplizierte Rücksendung

2.0
I Deivo21. Jänner 2022
✗

Sneaker nicht online verfügbar

✗

Schwierigkeiten beim Kauf wegen Bots

✗

Mitarbeiter behalten Schuhe bei Store Raffles

✗

Diskriminierung beim Kauf von Frauen Sneakern

2.0
Rico19. Jänner 2022
✗

Kundenservice und Lieferzeiten

10.0
Friede Freude Eierkuchen28. Dezember 2021
✓

Sehr zufrieden

✓

Alles einwandfrei und tiptop

✓

Relativ günstig mit Rabatten

✓

Freundliches Personal

10.0
Mario Kammerl27. Dezember 2021
✓

Super freundliches Personal

✓

Passende Lösung gefunden, wenn nicht vorhanden

✓

Justin ist cool

2.0
Sabrina27. Dezember 2021
✗

Schlechter Kundenservice

10.0
Kerstin Lewerentz14. Dezember 2021
✓

Sehr freundlicher Kundenservice

2.0
F.20. Oktober 2021
✗

0 Sterne verdienen

✗

Schuh storniert

✓

Online lieferbar, aber nichts gemacht werden kann

✓

Geld zurückbekommen

2.0
speckbaer18. Oktober 2021
✗

Wahrscheinlichkeit zum Release einen Schuh zu ergattern geht gegen Null

✗

Keine Reservierungsmöglichkeit nachdem Schuh in Warenkorb

✗

Schuh wird aus Warenkorb genommen wenn nicht mehr verfügbar

✗

Überlegung nötig wo Geld ausgegeben wird, viele Alternativen vorhanden

6.0
Louisano Yt14. Oktober 2021
✓

Unkompliziert online

✗

Unhöflich in den shops

2.0
Cansu Leblebici30. September 2021
✗

Bestellungen ohne Grund storniert

✗

Geld wird für 14 Tage einbehalten

✗

Mangelnde Hilfe am Telefon

✗

Gnadenlose Negativ Bewertung abgeben

2.0
Dennis4. September 2021
✗

Völlig Unfähig und Beschwerde resistent!

✗

Letzte D.r.e.c.k.s laden!

✗

Untersagen dem Lieferanten Abgabe an Wunschort / Wunsch Nachbar und paketshop?

✓

Keine Ahnung in welcher Welt die Leben aber in meiner Welt gehen Menschen arbeiten und sind nicht um 13 Uhr zuhause.

✗

Beschwerde email wurde mit einem Standard Spruch beantwortet … Blabla danke wir arbeiten dran besser zu werden ???

✗

Sowas lächerliches einfach … definitiv nie wieder

✗

Mal schauen ob mein Geld auch selber abholen muss weil die Herrschaften nicht an Banken überweisen ??

2.0
Nik 4. August 2021
✗

Unfreundliches und unprofessionelles Personal

✗

Keine Erstattung wegen angeblich gewaschener Hose

2.0
Michaela Heumesser30. Juli 2021
✗

junges Personal ohne Hilfeinteresse

✗

unhilfsbereites Personal

✗

mangelnde Produktverfügbarkeit

✗

unfreundliches Personal

✗

schlechte Arbeitsorganisation

2.0
Michael Aul21. Juli 2021
✗

ungeeignetes Personal

✗

respektloser Umgang

✗

nicht empfehlenswert

2.0
Farhad Faqerzada17. Juli 2021
✗

Mitarbeiter verweigerten Schuhlieferung, unhöflicher Kundenservice

2.0
Kai J.9. Juli 2021
✗

kein Kundenservice

✗

keine Ahnung von Datenschutz

✗

nicht empfehlenswert

10.0
L S6. Juni 2021
✓

Schnelle Lieferung

✓

Richtige Größe und gute Qualität der Produkte

✓

Regelmäßige Sendungsstatus-Updates per E-Mail

✓

Empfehlenswert

2.0
Joachim Kreutz5. Juni 2021
✗

Werden nicht geliefert

✗

Hotline konnte keinen Grund nennen

✗

Neue Bestellung notwendig, aber Artikel ausverkauft

✗

Letzte Bestellung bei Snipes

10.0
Ricardo Gellenthien5. Juni 2021
✓

Qualität Top

✓

Sehr nette Mitarbeiter

✓

Schnelle Lieferung

✓

Zufrieden mit Bestellung

2.0
Kerstin Rösler25. Mai 2021
✗

Kundenunfreundliche Mädchen

2.0
Kunde19. Mai 2021
✗

Mitarbeiter, Lieferzeiten, Rechnung

2.0
Hanna7. Mai 2021
✗

Sehr schlechter Kundenservice

✗

Kein Retourenetikett erhalten

✗

Schwierig, Kundenservice zu erreichen

✗

Muss Schuhe behalten, die nicht passen

✗

Hohe Kosten für Schuhe

10.0
Pxlhamby4. Mai 2021
✓

Sehr tolle Beratung am Telefon

✓

Toller Kundenservice und super toller Verkäufer

✓

Unkomplizierte Abholung nach Anfrage per Telefon

2.0
Sam Ares Samini17. Februar 2021
✗

Keine Rückmeldung auf Stornierungsanfrage

✗

Versandbenachrichtigung ohne Fortschritt

✗

Lange Lieferzeit

✗

Unzufrieden mit dem Service

✗

Keine einfache Rücksendung

2.0
Slashox14. Februar 2021
✗

Schlechte Lieferung

✗

Fehlerhafter Rabattcode

✗

Keine zufriedenstellende Kommunikation

2.0
Irina Irini4. Februar 2021
✗

erhebliche Gebrauchsspuren bei den Schuhen erhalten

✗

Schuhe waren lose im Karton mit offenen Schnürsenkeln

✗

Wildleder der Schuhe waren mit Flecken übersät

✗

Retournierte Schuhe waren bereits gebraucht

✗

Snipes Kundenservice hat nicht geantwortet

✗

Schlechter Zustand der Schuhe trotz des hohen Preises

✓

Beantragung des Paypal Käuferschutzes erforderlich

2.0
Jimmy27. Jänner 2021
✗

Kein Support, keine Bestellbestätigung erhalten

✗

Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit per Telefon

✗

Mangelnde Reaktion auf E-Mails

✓

Bestellung per Vorkasse aufgegeben

2.0
Dan Ez12. Jänner 2021
✗

Schlechter Kundenservice, Probleme mit der Website, Schlechte Kommunikation

2.0
Ludger Schmidt22. Dezember 2020
✗

Reißverschluss defekt nach 1x tragen

2.0
Tamara Zanella22. August 2020
✗

Unfreundlicher Kundenservice

✗

Fehlender Umtausch mit Originalkarton und Quittung

✗

Beschuldigung der Schuhe als getragen

2.0
Procrastimon24. Juli 2020
✗

falsche Lieferung

✗

schmutzige Schuhe

✗

Zweifel am Rückerstattungsprozess

4.0
Julien23. Juli 2020
✗

16% MwSt nicht bei SNIPES

✗

MwSt Senkung nicht an Kunden weitergegeben

✗

Preis höher als bei anderen Marken wie Adidas

✗

Mitarbeiter Verhalten nicht professionell

✗

Nicht zu empfehlen

2.0
Burim Prebreza19. Juli 2020
✗

Das Personal war unfreundlich und respektlos

✗

Die Schuhe waren unterschiedlich

✗

Der Chef hat die Reklamation nicht ernst genommen

✓

Die Auswahl an Schuhen war gut

2.0
Sam19. Juni 2020
✗

Versandkosten wurden nach der Zahlung berechnet

✗

Stornieren nicht mehr möglich

✓

Hotline nur bis 14:00 erreichbar

2.0
Edi rodriguez2. Juni 2020
✗

Keine Sterne abgeben können

✗

Langsame Lieferung

✗

Schlechte Online-Bestellung Erfahrung

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