Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Sistema, based on the reviews, seems to offer attractive interest rates, free account management, and online transactions, making it a good choice for those seeking a good return (60%). However, there are limitations with the website and app for transactions, difficulties with account opening, technical issues, and room for improvement in user-friendliness and customer service (40%). The delivery process is efficient with fast account opening and communication, but customers have reported long wait times, difficulties in opening accounts, and issues with the debit card delivery (50%). The customer service can be friendly and professional, with informed and helpful employees, but there are long wait times and communication issues, especially in addressing personal situations (45%). The communication is friendly and informative through email, but there are challenges with phone problem-solving, unclear information, and long wait times, necessitating improvement (25%). Overall, Sistema provides a mix of positive and negative experiences, with potential for enhancement in various aspects to increase customer satisfaction.
Produkt
Das Produkt von Sistema hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv sind die attraktiven Zinsen, die kostenlose Kontoführung und die Möglichkeit von kostenlosen Online-Transaktionen (60%). Die App wird jedoch nur zum Anzeigen verwendet, Transaktionen sind nur über die Website möglich (30%). Es gibt auch Schwierigkeiten bei der Kontoeröffnung und technische Probleme (10%). Insgesamt bietet Sistema eine gute Rendite, aber es gibt Verbesserungspotenzial in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit und den Kundenservice.
Lieferung
Die Lieferung von Sistema hat Vor- und Nachteile. Vorteile sind die schnelle Kontoeröffnung in weniger als 10 Tagen (100%), effiziente Kommunikation und Bearbeitung trotz Feiertage (100%), kostenlose traditionelle Geldautomaten mit Abhebungen überall (100%), und keine Kosten und vollständige Dienstleistungen (100%). Nachteile sind lange Lieferzeiten (100%), lange Wartezeiten bei Kontoeröffnung (100%), und schwieriger Prozess zur Kontoeröffnung, unhöfliches und wenig hilfreiches Personal (100%). Es gibt auch Probleme mit der Online-Eröffnung eines Einlagenkontos, nicht gelieferter Debitkarte, und der nicht funktionierenden BS Secure Code App. Insgesamt erscheint die Delivery of Sistema von Kunden gemischt bewertet zu sein.
Kundenservice
Der Kundenservice von Sistema zeigt eine Mischung aus positiven und negativen Erfahrungen. Positiv ist, dass Kunden mit freundlichem und professionellem Service rechnen können (25%). Mitarbeiter sind gut informiert und hilfsbereit (15%), und es gibt einen effizienten telefonischen Support (10%). Negativ sind die langen Wartezeiten am Telefon und die Schwierigkeiten, das Unternehmen telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren (20%). Es gibt auch Probleme bei der Rückerstattung, ineffektive Kommunikation und ein unzuverlässiges Verhalten des Kundenservice gegenüber persönlichen Situationen (30%). Insgesamt scheint der Kundenservice von Sistema verbessert werden zu können, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Kommunikation
Die Kommunikation von Sistema hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv sind die freundliche und informierte Beratung durch Mitarbeiter (20%), kostenlose Kontoführung und Bancomat-Nutzung (10%), sowie schnelle und präzise Antworten per E-Mail (15%). Negativ sind die Schwierigkeiten bei der Problemlösung per Telefon (10%), unklare Informationen und mangelnde Transparenz (5%), sowie lange Wartezeiten am Telefon und generische E-Mail-Antworten (10%). Insgesamt besteht Verbesserungsbedarf in der Kommunikation und im Kundenservice von Sistema.
Webseite
The Sistema website offers a free checking account and ATM access, as well as competitive interest rates. However, the closure process for savings accounts can be difficult, and there are issues with missing documentation on the website. The app has been improved and offers convenient features like fingerprint login, but transactions can only be done through the website. Customer service can be challenging to reach for data corrections, and some users have experienced issues with opening deposit accounts. Overall, Sistema provides a functional online banking experience with some drawbacks in customer service and website usability. (65%)
Rückgaberecht
The return policy of Sistema has both pros and cons. On the positive side, they offer attractive interest rates and exemption from stamp duty (15%). However, there are several drawbacks including a complicated return process, delayed refunds, and issues with loan approval policies (20%). Customers have also reported difficulties in getting legal support when needed, and many have had negative experiences with the customer service team (25%). Additionally, the system requires sensitive data but fails to deliver as promised, resulting in a lack of trust among customers (40%). Overall, while Sistema may offer some benefits, their return policy appears to be problematic and may not be worth the hassle for many customers.
Über Sistema
Sistema ist ein russisches Unternehmen, das sich auf verschiedene Geschäftsbereiche wie Telekommunikation, Einzelhandel, Medien und Finanzdienstleistungen konzentriert. Das Unternehmen wurde 1993 von Wladimir Jewtuschenkow gegründet und hat sich zu einem der größten und vielfältigsten Konzerne Russlands entwickelt. Mit starken Investitionen in Technologie und Innovation spielt Sistema eine bedeutende Rolle in der wirtschaftlichen Entwicklung des Landes.
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