Marja H - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Wochenlange Wartezeiten bei Auszahlung und Portfolioauflösung
• Schlechter Kundenservice und unzureichende Kommunikation
• Kein Ansprechpartner für Hilfe bei Problemen
• Keine schnelle Auszahlung des Geldes trotz Prioritätszusage

MB - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Großes Angebot, geringe Gebühren, viele Features
• Häufiges Hängenbleiben der Android-App, ständiges Neustarten erforderlich
• Keine Möglichkeit zum direkten Kauf von Bruchstücken, nicht zeitnaher CSV-Export aller Positionen im Depot

Leonie T - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Absolute Inkompetenz der Mitarbeiter
• Inkompetenz der Mitarbeiter, schlechte/keine Kommunikation.
• Schlechte interne Prozesse
• Unorganisierte Abläufe bei Kontoeröffnung und -schließung
• Mangelnde Kompetenz beim Management von ETFs
• Wiederholung von Schritten erforderlich
• Inakzeptable Wartezeiten in der Warteschleife
• Fehlende Reaktion auf Kundenanliegen

Carl - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Sperrung ohne Vorwarnung
• Inkompatibilität mit ausländischen Handys für App-Download

Tim - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• 4% Zinsen

puderle - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• 2FA mit APP zwingend
• Ohne Mobilgerät keine Nutzung möglich
• Keine SMS oder TAN-Optionen
• Mangelnder Support und schlechter Chat-Bot
• Keine Empfehlung für diesen Anbieter

Rolf Bauer - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Finanzvernichtungs Robot

Sven - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Verbesserung des Kundenservice
• Sparpläne nur an bestimmten Daten ausführbar, Prime Broker lohnt sich nicht
• Umstellung sofort bei Kündigung, Erstattung nur nach Kontakt mit Kundenservice
• Kein automatisches Reinvestieren der Dividenden
• Dividenden werden oft ausgezahlt und dann storniert
• Versprochene Prämie für Werben von Mutter nie erhalten
• Beschwerde von 'Christen' über 'anti christliche' Plakat

Julian - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Geringe bzw. gar keine Orderprovision
• Wertpapierkredit mit direkt an den Interbankzins gekoppelten Zinssatz
• Schnittstelle der Baader Bank integriert sich auch gut mit Multibanking Software
• Support überlastet, kein persönlicher Ansprechpartner
• Buchungen aufs Verrechnungskonto brauchen länger bis sichtbar in der App
• Scalable eher für langfristigen Vermögensaufbau geeignet
• Telefonischer Kontakt mit freundlichen Mitarbeitern bei Anliegen
• Werbeprämien wurden immer entsprechend der Teilnahmebedingungen ausgezahlt

Li - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice scheint nicht vorhanden zu sein
• Keine Antwort vom Kundenservice erhalten
• Keine Reaktion auf E-Mail bezüglich des Kontos

Daniel - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Auszahlungen dauern lange
• Spreads im Freebroker zu hoch
• Die App ist etwas unübersichtlich

Sebastian Stoye - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Früher super
• Alles dauert ewig lange
• Nicht zeitgemäß

Martin S. - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die App hängt sich immer wieder auf.
• Der 'Service' kann nicht als solcher bezeichnet werden.
• Es handelt sich eher um die Verwahrung von Angestellten ohne jegliche Kenntnisse.
• Vorformulierte Satzbausteine als Antwort auf Problembeschreibungen ohne Bezug.
• Mit jedem Update der App wird die Benutzung verschlimmbessert.
• Eine einzige Katastrophe.
• Seit März liebäugle ich mit dem Wechsel und werde ihn wahrscheinlich nächsten Monat angehen.

Jens Herdin - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles ist in Ordnung
• Steuernummer nicht innerhalb eines Monats angelegt

S. Kolv - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ungenügende Problemlösung

Achim L - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Support
• Zinsen nur bei Bezahl-Abo
• Telefondienst leitet nur weiter
• Langsame Geldtransaktionen im Vergleich zu Trade Republic

Edgar Bohr - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Wartezeit
• Unübersichtliche Daten
• Hohe Gebühren

Olga - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Wochenlang unbeantwortete Anfragen
• Grenzdebiles Chatbot
• Negative Leistung mit 90% Anleihen + 10% Aktien
• Erbärmlich

R H - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Geld nach Einzahlung nicht verfügbar
• Kundenanfragen unbeantwortet
• Nicht sehr seriös

Pascal Otten - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Logins funktionieren gut
• Geld ein- und auszahlen super
• Wenig bis keine Fehler in der App
• Support ist nett

Golddiesel - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Früher super
• Anmeldung auf dem PC ist Glückssache
• Anmeldung auf dem Smartphone erfordert zehn Klicks

Inna Shules - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keinen Zugang zum Portfolio

Hoto Mayaja - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Verzögerte Überweisungen

Maxim Siebert - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Prämie erhalten
• Keine Antwort auf Anfragen
• Versprechen nicht eingehalten
• Verzögerung bei der Auszahlung der Prämie

Stefan S. - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Totaler Schrott Service
• Änderung der Telefonnummer dauert lange

Michael - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Flatrate-Handel und Zinsen auf mein uninvestiertes Geld
• Benutzerfreundliche App
• Sparplan-Übersicht und Rendite in % auf das gesamte Depot fehlen

Svetlana Semenovykh - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rassistische Geldvernichtungsmaschine
• Gebühren für scalable Capital
• Blockierung russischer Staatsbürger
• Rassistische Ausrede für Blockierung

Andreas Kopp - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einlagen fehlgeschlagen
• schlechter Support

Fabian - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Support-Anfragen nicht beantwortet
• Keine Antwort auf Anfragen

David Hansen - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht aussagekräftige Antworten zu negativen Bewertungen

Bibu - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• kein Zugriff auf Konto wegen Faktor-Authentifizierung

Jo - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Service unterirdisch
• Nur maschinelle Antworten
• Warte seit 3 Monaten auf Korrektur der Wertpapierabrechnungen
• Order wird manchmal nicht ausgeführt trotz passender Kursindikation
• Andere Handelsplätze mit Abwehrkonditionen angeboten
• Nur wenig erwarten für wenig Kosten

Ronny Weber - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unseriös. Dividenden werden ständig storniert und neu berechnet.

Nicole Binz - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechtes Marketing

Mario Kleemann - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

• viele negativen Bewertungen
• 5 Monate Wartezeit auf Bearbeitung des Freistellungsauftrags
• fehlende Reaktion auf schriftliche Nachrichten
• erst nach Anruf Kontakt mit dem Support möglich
• langsame Bearbeitung des Vorgangs bei Depot führende Bank
• Schwache Kundensupportleistung
• Kundengewinnung im Vordergrund
• Unternehmensinteressen im Vordergrund
• Mangelnde Transparenz und Verantwortung

Andreas Allmendinger - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• lange Wartezeiten auf Antwort
• fehlende Antworten auf Anfragen

Amber Wylie - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Digitale Sicherheit
• Unterstützende Gemeinschaft
• Mangel an Preistransparenz
• Uneffektive Rückgabepolitik

Tastyyy - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr guter Neobroker
• Langjährige Nutzung
• Verbesserungspotenzial vorhanden

Consumer - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Der Login ins Depot funktioniert nicht
• Fehlermeldung bei richtigen Eingaben
• Probleme bei verschiedenen Endgeräten
• Nicht vertrauenswürdig

User - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Aufträge werden ignoriert

x - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• unzumutbar lange Dauer bis Geld zur Verfügung steht

KF - 28. April 2024Trustpilot 🔗

• Depotübergang dauert lange
• Vage Ausreden
• Fehlende Positionen im neuen Depot
• Nicht zeitgerecht und vernünftig
• Schlechtester Service aller Zeiten

Timo - 28. April 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht erreichbar

Uwe - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Interface und Bedienung gut
• Auszahlung der Dividenden seltsam
• Dividenden storniert und nicht nachvollziehbar

Christian Vitocco - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Langsame Kundenservice-Reaktion
• Schlechte Problemlösung
• Keine Antwort auf Reminder

Max N. - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Nicht Einhaltung von Aktionen und Aussagen
• Lange Verzögerungen bei der Registrierung und Kontoeröffnung
• Fehlende Klärung und Inkonsistenz bei den Registrierungsbedingungen
• Viel Zeitverschwendung und Ärger

Qwerty Official - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gutes Interface, bestes Sparplan- und ETF-Angebot
• Problem mit der unzulänglichen Partnerbank von Scalable
• Keine Rückmeldung auf Anfragen bezüglich Nichtveranlagungsbescheinigung
• Kundenservice antwortet nicht auf Anfragen

Mike maminski - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Nicht anti Christen propaganda
• Unbeliebt gemacht
• Skalierbar

Sylvia - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Reaktion auf Anfragen an die Depotbank
• Mangelnde Unterstützung seitens Scalable
• Schwierigkeiten bei der Erhaltung von Depotauszügen
• Enttäuschendes Verhalten von Scalable in Bezug auf die Depotführung
• Mangelnde Kommunikation mit den Kunden seitens Scalable
• Mögliche Auflösung des Depots und Wechsel zu einer anderen Bank

Pat - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Extrem zuverlässig
• Übersichtliche grafische Darstellung der Finanzdaten
• Einfach zu bedienen
• Ich kann den Broker aus vollem Herzen und mit bestem Gewissen weiterempfehlen

Thomas - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Depotwechsel dauert ewig
• Mein Geld ist woanders besser aufgehoben
• BaFin einschalten

Luca Isac - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• respektlos Werbung auf Plakaten

Abdu Hemidi - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Service ist grottenschlecht
• Verzögerungen bei Depot-Übertrag
• Doppelte Anteile im Depot
• Fehlende Handlungsfähigkeit des Depots
• Schlechte Kommunikation
• Verzögerungen bei der Erledigung

Thomas - 14. April 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht existent
• Lange Bearbeitungszeiten
• Unklare Kommunikation
• Probleme bei Depotübertrag

BluesDoc - 12. April 2024Trustpilot 🔗

• hohe Kosten
• Schlechte Geldanlage
• schlechte ruinöse Verwaltung
• monatlich Gebühren für schlechte Verwaltung
• Rückzahlung des Geldes dauert lange
• Wartezeit auf Rückzahlung
• Nicht empfehlenswert

Joe Finanzchecker - 12. April 2024Trustpilot 🔗

• Verlust von 131 Euro nach 4 ½ Jahren
• Statt der Gesamtsumme viele Einzelgutschriften
• Algorithmen und Auswahl der ETF nicht gut
• Abwicklung und App in Ordnung

c.w. - 11. April 2024Trustpilot 🔗

• Top Konditionen
• Gutes Web Interface, solide App
• Solides Angebot an Wertpapieren, viele Sparpläne
• Support und Geschwindigkeit könnten besser sein
• Besonders eilig sollte man es nicht haben
• Zusammenspiel mit Baader Bank ist oft eine Geduldsprobe
• Fehler bei Depotübertrag und Steuerberechnungen
• Buchungen brauchen lange bis sie sichtbar werden

Martina - 11. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Support
• Lange Wartezeit auf Antwort

Perry Rhodan - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Support
• Automatische Antworten ohne Erklärungen
• Begrenztes Handelsangebot
• Permanenten Zinsstornos im 4stelligen Bereich

Aber Ern - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Langsamer Broker
• Langsamer Prozess bei Einzahlung, Auszahlung und Abrechnungen

Jacy - 8. April 2024Trustpilot 🔗

• Dividenden werden nicht an die Aktionäre weitergegeben, stattdessen werden die bereits bezahlt Dividenden zurückgebucht!
• Dieser Broker ist unseriös und inkompetent, Dividenden werden nicht ausgezahlt sondern abgezogen
• Der Kundenservice ist nicht vorhanden, ein Anruf bringt nichts, man wartet ewig in der Leitung, ich werde eine Beschwerde bei der BaFin einreichen

Niklas Hoepfner - 7. April 2024Trustpilot 🔗

• Unseriös! Keinesfalls hier traden.
• Klammheimliche Änderung der AGB
• Umstellung auf Plus nicht automatisch wie versprochen
• Depotkündigung erforderlich
• Überweisungsgeld 8 Wochen gesperrt

Birger Kahl - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Antwortzeiten von über einer Woche bei dringenden Angelegenheiten
• Hohe Gebühren für schnelle Hilfe

Thomas Stumpp - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Telefonischer Support ist begriffsstutzig
• Vorgänge dauern zu lange

Florian Kuschel - 30. März 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice schwer erreichbar; Depotübergang nicht abgeschlossen; Steuern trotz Freistellungsauftrag abgeführt; SC abraten
• Preis-Leistungsverhältnis ok; Keine Leistung, aber keine Kosten

customer - 29. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Wert
• Kundenservice unzufriedenstellend
• Keine Unterstützung bei Investitionsverlusten
• Mangelnde Transparenz in der Kommunikation

Tobias - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Probleme mit Freistellungsauftrag und Steuerabführung
• Schlechte Kommunikation zwischen Depotbank und Broker
• Lange Bearbeitungszeit für den Freistellungsauftrag
• Uneffektiver Kundenservice
• Probleme mit Depot seit Depoteröffnung im Februar

Wolfgang Horner - 23. März 2024Trustpilot 🔗

• Nicht zufrieden mit der Performance des Depots

Christopher Hörrmann - 23. März 2024Trustpilot 🔗

• Klare 5 Sterne
• Auszahlung dauert 1-2 Werktage
• Sparpläne werden pünktlich ausgeführt
• Maske ist simpel und einfach gehalten

T Schmidt - 21. März 2024Trustpilot 🔗

• Depotübertrag dauert seit Januar an
• Warte seit über einem viertel Jahr auf den Depotübertrag
• Nervtötende digitale Dudelmusik in der Warteschleife

Ich - 18. März 2024Trustpilot 🔗

• Die Mitarbeiter am Telefon sind freundlich
• Fachabteilungen scheinen kein Telefon zu haben und melden sich nicht zurück
• Gebühren werden ohne Grund berechnet
• Falsche oder keine Antworten auf Fragen
• Mitarbeiter haben keine Ahnung
• Gebührenpflichtige Trades wurden nicht ausgeführt

Wolfgang - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf Anfragen
• Fehlende Updates zur Depotübertragung

A. Flux - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Zufrieden, aber....
• Langsame Einzahlungen

Theresia - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Depotübertrag dauert zu lange
• Keine Rückmeldung zur Anforderung einer Verlustbescheinigung
• Überweisungen dauern mehrere Tage
• Sehr enttäuschend

Zaren Stein - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Zahlungen verzögert eingezogen
• Support weiß nicht über Misstrade Regel
• Gewinne nicht berücksichtigt bei verzögerter Ausführung

Anita Hermann - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Überweisung kam nie an
• Baader Bank auf Liste nicht vertrauenswürdiger Banken
• Kein Kundenservice vorhanden
• Empfehlungen von YouTubern und Influencern
• Geld klug anlegen

Evgeny Kislitsyn - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation und lange Bearbeitungszeiten

Matthäus Karagavriilidis - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf neue Kommentare
• Mangelnde Kundenbeantwortung trotz früherer Zusage

Ce Re - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Umzug des Depots dauert schon ewig
• Monatelang keinen Zugriff auf Aktien
• Wenn Sie zu Scalable umziehen, erwarten Sie einfach, dass Sie monatelang keinen Zugriff auf Ihre Aktien haben

Horst-Günther Paul M. - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice antwortet mit Standard-Textbausteinen
• Lange Dauer für Depotübertragung
• Gute App
• Depotübertragung dauert über 4 Wochen

Anton - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Depot nicht eröffnet, falsche Mobilfunknummer, kein Service
• Keine Bearbeitung bei Baader Bank, hohe Anzahl geöffneter Tickets ohne Resultat
• NICHT ZU EMPFEHLEN

George - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundensupport
• Kundensupport
• Aktiensplits werden nicht ordentlich eingebucht
• Sparpläne werden verspätet ausgeführt
• Lange Antwortzeit auf Emails

Denni - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kostenpflichtiger Support zu langsam und teuer
• Automatische Supportantworten nach Wochen oder Monaten
• Keine Antwort mehr, nur automatische Überlastungsinfo
• Grottiger Support, untragbar geworden
• Broker ist tot, deutsche Kunden sind unzufrieden

Manni - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Geringe Rendite
• Schlechte Performance
• Irreführende Werbung

Patrick - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Gutes Preis-Leistungsverhältnis
• Sehr zufrieden mit Scalable
• Kleinigkeiten bei Ein- und Auszahlungen und Gutschriften dauern etwas länger
• Depotübertrag lief einwandfrei innerhalb von drei Wochen
• Guter Kundenservice mit schnellen Telefonzeiten und hilfreicher Kommunikation per E-Mail
• Lösung von Problemen wie nicht hinterlegtem Freistellungsauftrag in angemessener Zeit

Egon - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rücküberweisung

Thommy “Woofer” - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schwarze Bedienoberfläche

Jan W. - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Depotübertrag dauert über drei Monate
• Keine Hilfestellung seitens Scalable
• Aktien im anderen Depot dem Markt ausgesetzt
• Fehlende Stückelung im alten Depot

Christian Willuda - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf E-Mail Anfragen
• Schlechter Kontakt zum Kundenservice
• Zusätzliche Überprüfung nach Identifizierung
• Keine Fortschritte seit 2 Wochen

Punac Punica - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Telefonsupport verfügbar
• Schneller Zugang zu einem kompetenten Ansprechpartner
• Gute Erreichbarkeit des Supports

yvonne_zeiskegmx.de - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kann kein Geld einzahlen
• Auf Anfragen keine Reaktion
• Für Neukunden ein fragwürdiges Unternehmen
• Werden im Regen gelassen
• Wechsel zu einem anderen Anbieter

AlWal - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kein Support seit Monaten
• Schwierigkeiten bei der Aktienübertragung
• Unzureichende Hilfe bei Problemen
• Fehlerhafte E-Mail-Adresse angegeben

Michael - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Verlustvorträge verschwunden
• Gewinne falsch versteuert
• Schlechte Administration
• Katastrophal vermögensschädigend

Jimbo Jones - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kommunikation mit der Baader-Bank sollte verbessert werden
• Alles über SC abwickeln
• Baader ist unwichtig

Dream Worker - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Übersichtlich und benutzerfreundlich
• Langsame Auszahlung

Viktor - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Depotübertrag dauerte über 2 Monate und Aktien wurden vergessen hinzuzufügen. Support über Chat und Telefon nicht verfügbar. Kundenservice und Bearbeitungszeit hinter den Erwartungen.
• Neukunden werden enttäuscht. Besserungsbedarf beim Kundenservice und der Bearbeitungszeit.
• Neobroker wirkt smart und modern, jedoch hinkt Kundenservice und Bearbeitungszeit hinterher. Ruf von Scalable wird durch die Baader Bank geschadet.

J. - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Vertrauensverlust in die Performance von Scaleable
• Wartezeit von über zwei Monaten auf Ausbuchung eines Zertifikats
• Mangelnde Möglichkeit zur Re-Investition des Geldes
• Kundenservice verweist lediglich auf erhöhte Priorisierung bei Ticketsystem
• Triviale technische Probleme könnten schnell gelöst werden
• Pro-aktive Kommunikation seitens Scaleable nach Problembehebung

Marc Moore - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Einfaches Design der App
• Günstiger Handel mit Aktien und ETFs
• Fehlende Anzeige der prozentualen Rendite
• Empfehlenswerter Neobroker

Christoph - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Echtzeiteinzahlungen möglich
• Träger Kundenservice und Depotübertragungen Beauftragung
• Allgemeines Wortgewusel vom Kundenservice
• Schlechter Service im Prime Modell

Bernd Bleiel - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine Erreichbarkeit
• Keine Antwort auf E-Mails
• Konto seid mehrern Wochen gesperrt
• Endlose Warteschleifen
• Sofortige Reaktion nach schlechter Bewertung