9.2

SantéVet

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9.2 für SantéVet basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für SantéVet gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von SantéVet wird von den meisten Kunden gelobt, da die Mitarbeiter als nett, freundlich und kompetent wahrgenommen werden. Die Bearbeitung von Anfragen erfolgt schnell, mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 24 bis maximal 48 Stunden. Die Mitarbeiter sind gut erreichbar und bieten verständliche Erklärungen. Allerdings gibt es vereinzelt Berichte über mangelnde Sorgfalt in Bezug auf die Gesundheit der Tiere und Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anträgen. Insgesamt erhält der Kundenservice von SantéVet eine positive Bewertung von 85%.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
9.2
Grade
👍139👎17

Key Insights

✓

"Schnelle Zahlung"

✓

"Netter Service"

✓

"Kaum Nachfragen"

✓

"Toller Service und nette Mitarbeiter."

✓

"Sehr gute Beratung und freundlicher Makler."

✓

"Empfehlenswert im persönlichen Umfeld."

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
8.0
Evelyn29. Mai 2024
✓

Schnelle Zahlung

✓

Netter Service

✓

Kaum Nachfragen

10.0
Matthias28. Mai 2024
✓

Toller Service und nette Mitarbeiter.

✓

Sehr gute Beratung und freundlicher Makler.

✓

Versicherung hat im schlimmsten Fall geholfen.

✓

Empfehlenswert im persönlichen Umfeld.

10.0
Angela Bönisch28. Mai 2024
✓

Schnelle Erstattung der Tierarztrechnung ohne Probleme

10.0
Ina HIETKAMP27. Mai 2024
✓

Super Beratung durch den Mitarbeiter

✓

Schnelle Bearbeitung

10.0
Bunnyeni27. Mai 2024
✓

Sehr zufrieden

10.0
Cornelia BENNER27. Mai 2024
✓

Super klasse

✓

Einfach nur klasse

10.0
Anabel Borchers27. Mai 2024
✓

Bereitstellung von Versicherung für Epilepsie

✓

Nettes, freundliches und kompetentes Personal

10.0
bratbaecker24. Mai 2024
✓

Sehr schnelle Erstattung ohne Bürokratie! Einfach super!

8.0
Tanja M.24. Mai 2024
✓

Schnell, genau und zuverlässig

10.0
Eva24. Mai 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

✓

Fühle mich und mein Tier gut geschützt

10.0
Silke van Hoorn23. Mai 2024
✓

Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis

10.0
Susanne VON OEHSEN23. Mai 2024
✓

Bestes Preis-Leistungsverhältnis

✓

Rückerstattung erfolgt schnell

✓

Empfehlenswert

10.0
Anita23. Mai 2024
✓

prompte Bearbeitung und Erstattung

8.0
Thomas SCHOLZ21. Mai 2024
✓

Einfache tierärztliche Kostenerstattung

✓

Rückerstattung in angegebener Zeit

✗

30% Beitragserhöhung nach zwei Jahren

10.0
Verena WOLTER20. Mai 2024
✓

Sehr gute Versicherung

10.0
Sabine Riedelbauch20. Mai 2024
✓

Zuverlässig und schnell

8.0
Werner PESCH18. Mai 2024
✓

Schnelle Bearbeitung von Anträgen

✗

Berücksichtigung von Impfungen nach einem Jahr

10.0
Ferad FERADOV17. Mai 2024
✓

Zufriedenheit mit Versicherung

10.0
A. Kirschner17. Mai 2024
✓

Empfehlung meiner Tierärztin und wurde nicht enttäuscht. Sehr zu empfehlen.

10.0
Kathrin SEYFARTH17. Mai 2024
✓

Immer erreichbar und guter Service

10.0
Sonja Schiprowski17. Mai 2024
✓

Einfaches Hochladen der Tierarztrechnung.

✓

Schnelle Rückerstattung innerhalb von ca 3 Tagen.

✓

Freundliche Mitarbeiter im Support.

10.0
Helga SCHOBER17. Mai 2024
✓

⚡️Rascher Service⚡️

✓

Schnelle Abwicklung der Tierarztrechnung

✓

Dankbar für die schnelle Bearbeitung

10.0
MM16. Mai 2024
✓

Einfach, schnell und unkompliziert

10.0
Marion Lammers16. Mai 2024
✓

schnelle Rückerstattung

4.0
Silvia Christa Schulz16. Mai 2024
✗

lange Wartezeit

✗

mangelnde Sorgfalt bei der Gesundheit der Tiere

✗

schlechte Behandlung meines Katers

10.0
Matias16. Mai 2024
✓

Sehr guter Service

10.0
Manuela BARGHORN15. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung und problemloser Bestellvorgang

✓

Freundliche MitarbeiterInnen und hilfreiche telefonische Beratung

✓

Große Auswahl für Haustiere

✓

Zufriedenstellende Preise

10.0
Marlies Güttler13. Mai 2024
✓

Einfache Eingabe zur Rückerstattung der Kosten, schnelle Rückerstattung. Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent.

8.0
Guy Körber13. Mai 2024
✓

Schnelle Bearbeitung von Rechnungen

✓

Effiziente Abwicklung im Vergleich zu anderen Anbietern

✓

Benutzerfreundliche App für Rechnungseinreichung

10.0
Ingrid RICHTER13. Mai 2024
✓

Schnelle, kompetente Abwicklung

10.0
Simone JOST-FELD13. Mai 2024
✓

Schneller Service

10.0
Brit13. Mai 2024
✓

schnelle Bearbeitung und freundliche Auskünfte

✓

Bearbeitung innerhalb 24 -max 48 Stunden

✓

einfacher Vertragsabschluss und Support

✓

verständliche Erklärungen und Antworten auf Fragen

✓

zufrieden mit Versicherungswahl

✓

Vorsorge könnte höher sein

✓

Zahnstein könnte früher greifen

✓

keine bekannten/kauem Ausschlüsse

10.0
Gerbracht13. Mai 2024
✓

Rasche Auskunft und rasche Zahlung

10.0
Susanne Schauer10. Mai 2024
✓

Einfach völlig unkomplizierte Abwicklung

✓

Geld ist super schnell auf dem Konto

✓

Telefonisch sehr gut erreichbar bei Fragen

✓

Sehr gute Beratung am Telefon

8.0
S.L.10. Mai 2024
✓

Sehr schnelle Abwicklung und Auszahlung

10.0
Anita und Murphy9. Mai 2024
✓

Top zufrieden

✓

Gute Versicherungsbedingungen

4.0
Holger9. Mai 2024
✗

jede einzelne Rechnung abgelehnt

✗

Briefe widersprüchlich

✗

Nicht synchron nutzbar im Internet und am Handy

✗

Preise zu hoch

8.0
Carola Spurr9. Mai 2024
✓

Schnelle Bearbeitung

✗

Zusätzliche Kosten für Attest

10.0
Andreas NEBEL9. Mai 2024
✓

Direkte Rückerstattung der Kosten

10.0
TP8. Mai 2024
✓

keine Probleme seit Jahren

✓

einfache Erstattung nach Einscannen der Rechnung

10.0
Silke PAETOW - WIECHA7. Mai 2024
✓

Freundliches Team

✓

Keine Probleme mit Erstattungen

✓

Empfehlenswert

10.0
Michaela6. Mai 2024
✓

Schnelle Bearbeitung von Unterlagen

4.0
Antje VON AHRENTSCHILDT-BENDRI6. Mai 2024
✗

Schwierigkeit beim Anmelden der Rechnung

✓

Verbesserungspotenzial bei der Anmeldung der Tierarztrechnung

10.0
Franco.ca6. Mai 2024
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Empfehlenswert für Haustierfreunde

10.0
Sieglinde Heyse6. Mai 2024
✓

Versicherung sehr zufrieden

2.0
Mario LUTZ6. Mai 2024
✗

Entscheidungen nach Gutdünken

✗

Erkrankung als Wartezeit eingestuft

8.0
Sanne5. Mai 2024
✗

etwas kleinlich

✗

Verzögerung bei der Bearbeitung

✗

Rechnung nicht bezahlt wegen Verdacht auf Parasiten

✓

Zufrieden mit dem Rest

10.0
Lea Marie Doeffinger4. Mai 2024
✓

Schnelle Bezahlung von Rechnungen

✓

Zufriedenheit nach fast drei Jahren

✓

Positive Bewertung mit 5 Sternen

10.0
Saskia4. Mai 2024
✓

Freundliche, fachkundige Mitarbeiter

✓

Gutes Preis-Leistung-Verhältnis

✓

Einfache Abwicklung über die App

10.0
Holger STELMASZEK3. Mai 2024
✓

Einfache und zuverlässige Abwicklung

10.0
Sabrina AUGUST3. Mai 2024
✓

Netter telefonischer Kontakt

✓

Möglichkeit, Rechnung per App einzureichen

✓

Vertrag wird nicht gekündigt wenn der Hund alt wird

✓

Faire Beiträge

10.0
Yvonne Z.3. Mai 2024
✓

Nette, freundliche Kommunikation mit den Bearbeitern.

10.0
SCHACHT3. Mai 2024
✓

Schnelle Bearbeitung und Erstattung

10.0
Frau Kamrath2. Mai 2024
✓

Schnelle Überweisung der Vorsorgepauschale

10.0
Barbara WILHEM2. Mai 2024
✓

unkomplizierter Ablauf

✓

schnelle Zahlung

10.0
Marcel2. Mai 2024
✓

Top Service

✓

Super schnelle Regulierung

10.0
Doris Daumeter29. April 2024
✓

Zügige Abwicklung ohne langes Warten

10.0
Nicole29. April 2024
✓

Sehr gute Tierversicherung

✓

Kann ich nur empfehlen, bin super zufrieden

✓

Alle Kosten wurden wie vereinbart schnell erstattet

✗

Die App funktioniert bei mir nicht gut

✓

Ich reiche alles per Email mit Anhang ein,geht super

10.0
Ela29. April 2024
✓

Freundlich und zuverlässig

✓

Sehr zufrieden

✓

Reibungslos und prompt bezahlt

✓

Beim Tierarzt sind

2.0
Katharina S.26. April 2024
✗

Kostenrückerstattung abgelehnt

✗

Mitarbeiter geben keine Auskunft

✗

Automatisierte Antworten auf Anfragen

✗

Versicherungsleistungen abgelehnt

10.0
Sandra Zeller26. April 2024
✓

Schnelle Abwicklung von Notfallrechnungen

✓

Geringer Selbstbehalt bei Gesamtkosten

✓

Unkomplizierte und zeitnahe Erstattung

✓

Große Sicherheit und Gelassenheit als Hundehalter

10.0
Kunde26. April 2024
✓

Superschnelle Erstattung

8.0
Reiner Merz26. April 2024
✓

Einfach in der Abwicklung und verständlich

✗

Verbesserungspotenzial bei der App für nachgereichte Dokumente

10.0
P.Stemmer25. April 2024
✓

Rückerstattung reibungslos und zu 100% funktioniert

10.0
Anja SAUER22. April 2024
✓

Schnelle Bearbeitung

2.0
Stefanie Obornik22. April 2024
✗

die Kastration meiner Hündin nicht mal anteilig übernommen

✗

hohe Beitragserhöhung und Emails bombardiert

✓

fristgerecht kündigen

✓

Rundum Paket nicht nötig

10.0
Schubert STEFAN22. April 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung

10.0
Tino20. April 2024
✓

Sehr gute und schnelle Abwicklung im Krankheitsfall.

10.0
Kristina20. April 2024
✓

Einfache und unkomplizierte Abwicklung

✓

Erstattung erfolgt schnell

10.0
Fellkind Thedy19. April 2024
✓

Leistungen werden schnell überwiesen

✓

Optimale Abdeckung

10.0
Andrea19. April 2024
✓

Schnelle und reibungslose Erstattung

10.0
alxnas19. April 2024
✓

super nett am Telefon beraten worden

✓

Vertragsabschluss ging flott und ohne Probleme

✓

Rechnungen hochladen geht super easy über die App

✗

das Geld ist meistens innerhalb einer Woche da

4.0
Sa Ndra18. April 2024
✗

Erhöhung um 85 Prozent nach Behandlung

✓

Anteil von 85 Prozent erstattet, aber hat länger gedauert

✓

Abwicklung immer schnell und unkompliziert

✗

Plötzliche Erhöhung des monatlichen Beitrags um 85 Prozent ohne klare Gründe

8.0
Traute DIEMER-BRAKEN18. April 2024
✓

App hakt etwas, Rechnung via Mail einschicken

10.0
Carola FERTIG15. April 2024
✓

Einreichen der Rechnung war einfach

✓

Rückmeldung zum Vorgang zeitnah erhalten

✓

Rückerstattung prompt erhalten

10.0
kunde Hellfleck15. April 2024
✓

Alles wurde übernommen und erklärt

✓

Nichts zu bemängeln

10.0
Kunde15. April 2024
✓

Schnelle Abrechnung vom Tierarzt

✓

Zufriedenheit mit Santevet

✓

Spike fühlt sich gut nach Tierarztbesuch

10.0
Heike HANFSTEIN12. April 2024
✓

schnelle Bearbeitung von Rechnungen und Auszahlung

✓

keine Probleme mit hohen OP-Rechnungen

10.0
Nicole L.12. April 2024
✓

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice am Telefon

✓

Keine Probleme bisher

✓

Empfehlenswert

10.0
Vera SUROVAC11. April 2024
✓

Unkompliziert

✓

Schnelle Rückerstattung

✓

Die App ist auch zu empfehlen

✓

Bis jetzt nichts negatives

10.0
Filou11. April 2024
✓

Die Bearbeitung war immer zügig und zufriedenstellend.

✓

Preis-Leistung ist okay.

✓

Immer wieder gerne und sehr zu empfehlen.

10.0
Heidi und Bernard B.11. April 2024
✓

Schnelle Bearbeitung

✓

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen am Telefon

✓

Immer gut zu erreichen

10.0
Birgit Roth11. April 2024
✓

Schnelle Bearbeitung und Rückeroberung

10.0
Hildegard HOMEY11. April 2024
✓

Unkomplizierte und prompte Abrechnung

10.0
Heike Quednau11. April 2024
✓

Hervorragende Mitarbeiter

✓

Fair und unkomplizierte Abwicklung, Schnelle Hilfe

8.0
Marita10. April 2024
✓

schnelle Erstattung

✓

freundliche und kompetente Mitarbeiter

✓

Erstattung genau wie im Vertrag angegeben

2.0
Mario Lutz10. April 2024
✗

Schnelle Ablehnung des Kostenvoranschlags

✗

Unflexible Haltung bei der Behandlung

✗

Schlechte Kommunikation bezüglich des Zustands der Katze

✗

Keine Rücksicht auf individuelle Behandlungssituationen

10.0
Mona ÜBERSCHÄR-KAHLE5. April 2024
✓

Schnelle problemlose Bearbeitung und Erstattung der Behandlungskosten

10.0
Christina Ehlen5. April 2024
✓

Sehr schnelle Bearbeitung

✓

85% der Tierarztrechnung erstattet

10.0
Sandra Majewski5. April 2024
✓

freundliches Personal

✓

schnelle Kostenerstattung

✗

Verbesserungsvorschläge für die Mobile App

10.0
Sabine 5. April 2024
✓

Abrechnung ohne Probleme

✓

Jährliche Pauschale ohne Probleme

10.0
Gabriele HEINECKE31. März 2024
✓

Schnelle Erstattungen

10.0
Sarah29. März 2024
✓

Sehr gute Versicherung

10.0
Melanie 29. März 2024
✓

Sehr gute Versicherung gefunden

✓

Empfehlenswert

10.0
PATZIG28. März 2024
✓

Einfache Handhabung

✓

Schnelle Auszahlung

✓

Absolute Empfehlung

10.0
Kerstin M.25. März 2024
✓

Sehr freundlicher Kundenservice

✓

Schnelle Bearbeitung

✓

Unkompliziertes Online-Portal

2.0
Немецкие крыши25. März 2024
✗

Schnelle Ablehnung des Erstattungsantrags bei fehlendem Chip

✗

Unklare Kommunikation bezüglich Anforderungen für Versicherungsabschluss

✗

Verdacht auf gefälschte positive Bewertungen

10.0
Susann SCHLOSSHAUER25. März 2024
✓

Vertrauenswürdig

✓

Überschaubares Angebot und Beitrag

✓

Entspannt bleiben bei hohen Behandlungskosten

✓

Schnelle Erstattung und einfache Abwicklung per App

✓

Bester Kompromiss im Vergleich zu anderen deutschen Versicherungen

10.0
Markus PESCHEL25. März 2024
✓

Einfache Abwicklung und schnelle Erstattung

10.0
Frau Zimmermann25. März 2024
✓

Schnelle Abwicklung

✓

Rückerstattung ist immer sehr zügig auf dem Konto

✓

Telefonisch immer sehr freundliche Beratung & Auskunft

✓

Alles sehr unkompliziert

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