5.0

RoseGal

41 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5 für RoseGal basiert auf 41 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für RoseGal gefunden haben:

– TrustPilot (41)
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Gesamtbild

5.0
Produkt
5.4
Lieferung
4.6
Kundenservice
4.4
Kommunikation
3.2
Webseite
6.2
Rückgaberecht
3.4

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von RoseGal erhält gemischte Bewertungen, da einige Kunden positive Erfahrungen mit schnellen Lieferungen, guter Qualität und problemlosen Rückerstattungen gemacht haben (60%), während andere über eine mangelhafte Kommunikation, schwer zurückzusendende Artikel und fehlende Unterstützung berichten (40%). Es gibt auch Beschwerden über die Kleidungsstücke, die zu klein sind und die Rückgabe schwierig gestalten. Insgesamt besteht Verbesserungsbedarf im Bereich Kundenservice bei RoseGal.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.4
Grade
👍9👎31

Key Insights

✗

"Zeer slechte levering"

✗

"Geen mogelijkheid tot annuleren"

✗

"Moeizaam retourproces"

✗

"Geen geld terug en extra kosten"

✓

"Geld terug bij uitverkocht product"

✗

"Overhemden en shirts zijn veeeeeel te klein!"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Angela Kalocsai10. Dezember 2022
✗

Zeer slechte levering

✗

Geen mogelijkheid tot annuleren

✗

Geld verloren en geen kerstjurk

2.0
Sarah im Wunderland17. Dezember 2020
✗

De goederen zijn hun geld niet waard

✗

Gebrekkige maataanduidingen

✗

Moeizaam retourproces

✗

Geen retoursticker en dure retourzending

✗

Retournering naar Spanje duur en onbezorgbaar

✗

Geen geld terug en extra kosten

8.0
Gabi_Gerhardsdottir21. August 2020
✓

Mooie kleding

✗

Lange levertijd

✓

Groot assortiment kleding

✓

Stijlvolle kleding in grote maten

✓

Precies passende maten

✓

Geld terug bij uitverkocht product

2.0
Reinhard Sachichnich22. Juli 2020
✗

Overhemden en shirts zijn veeeeeel te klein!

10.0
Holger Mantey11. Juli 2020
✓

Zeer goede service

4.0
Susanne Uka8. Mai 2020
✓

Eerste bestelling verliep prima, kleding was oké

✗

Slechte communicatie, geen verdere reactie ontvangen

✗

Problemen met levering en extra kosten in rekening gebracht

2.0
Catrin W.2. Dezember 2019
✗

Lieferverzögerungen und Inkonsistenz bei Produktverfügbarkeit

✗

Schlechte Entschädigungsangebote

✗

Unzureichende Rückerstattungsrichtlinie

✗

Mangelhafte Kundenservice und Kommunikation

10.0
Cornelia Wittmann9. Oktober 2019
✓

Geweldig kledingstuk, veel bekijks, goede kwaliteit, perfecte pasvorm volgens maattabel

10.0
Sandra B6. Oktober 2019
✓

Sehr schöne Kleidung

✓

Qualitativ in Ordnung

✓

Guter Kundenservice

✓

Schnelle Lieferzeiten

2.0
VM8. September 2019
✓

De geleverde artikelen pasten niet

✗

Problemen met de klantenservice bij retourzending

✗

Geen restitutie ontvangen

10.0
Jasmin29. Juli 2019
✓

Größen stimmten mit Maßtabellen überein, keine Überraschungen.

✗

Tracking funktioniert nicht außerhalb Deutschlands, häufige Einzelverschickung.

✓

Kundenservice sehr gut, Sofortüberweisung Problem schnell gelöst.

10.0
Daniel Kreienbühl27. April 2019
✓

Terugbetaling zonder problemen

2.0
Mia Wimmer12. März 2019
✗

Goederen zijn niet aangekomen

2.0
Micha El13. Februar 2019
✗

Plastic afval, goedkope Chinese waren, gebruikte overhemden zonder label, geen ondersteuning, niet nagekomen garanties, hoge verzendkosten naar het buitenland

✗

Geen restitutie na het intrekken van de kopersbeschermingsaanvraag, Geen reactie meer van de verkoper, Mogelijke fraude

2.0
Britta xxx30. Dezember 2018
✗

Katastrophal!!! -10 Sterne

✗

Teil nicht geliefert, Produktausverkauf

✓

Teile einzeln geliefert, Zollgebühren vermieden

✗

Falsche Größen, schlechte Qualität, Rücksendeprozedere kompliziert

✗

Gutschriften nicht korrekt, fehlende Beträge, viele emails

2.0
Michael Schloter29. Dezember 2018
✗

Schlechte Qualität der Produkte

✗

Mangelnde Kommunikation und Rückerstattung

✗

Fehlende Transparenz über Unternehmenssitz

4.0
Jan behrens28. Dezember 2018
✗

Verspätete Lieferung und problematischer Versandprozess

✗

Unklare Anweisungen und zusätzliche Kosten für erneuten Versand

✗

Falsche Angaben zur Lieferdauer

✗

Unzureichende Benachrichtigung über Probleme

✗

Zeitdruck bei der Beantwortung von E-Mails

8.0
MeggieTilly116. Dezember 2018
✗

Kritische beoordelingen

✗

Lange levertijd

✗

Niet overeenkomende productafbeeldingen

✗

Retourneren niet lonend

2.0
Umit 9. Dezember 2018
✗

De service is belabberd

✗

Een werd geleverd, de tweede niet

✗

Klantenservice telt niet mee

✗

Echt armzalig

10.0
Gerda Böhl19. September 2018
✓

Keine Verpackungskosten, gut verpackte Artikel

✓

Qualität der Artikel

✓

Zuverlässigkeit des Unternehmens

2.0
Wilma Schüller23. Juli 2018
✗

Erg slechte klantenservice

✗

Problemen met retouren en restituties

✗

Alleen retourneren naar Spanje mogelijk

✗

Langzame restitutie

2.0
ela25. April 2018
✗

Fehlende Artikel in Bestellungen

✗

Erstattung nur als Gutschrift

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Lange Wartezeiten und Unklarheiten bei Nachlieferungen

2.0
Oppossums Reise22. Jänner 2018
✗

Billiges Material und teure Zusatzkosten

✗

Probleme mit der Lieferung und Zollgebühren

✗

Mangelnde Kommunikation und Schwierigkeiten bei Rücksendungen

✗

Schlechter Kundenservice und ungelöste Erstattungsprobleme

6.0
Bunny 4. Jänner 2018
✗

Geen goederen ontvangen

✓

Restitutie ontvangen

10.0
Kathrin Wolff6. Dezember 2017
✓

Sehr gute Qualität der Produkte

✓

Schnelle Lieferung und alle Bestellungen angekommen

✓

Gute Passform der Kleidung bei 1-2 Nummern größer bestellen

2.0
Natalie Kvas26. August 2017
✗

Slechte pasvorm en moeilijk retourproces

2.0
Paul Riedel2. Juli 2016
✗

Slechte kwaliteit

✗

Gebrek aan ondersteuning via e-mail

✗

Slechte klantenservice

2.0
Snjezana20. Oktober 2015
✗

Maataanduidingen zijn niet Europees

✗

Hoge retourkosten

✗

Geen duidelijk retouradres

✗

Slechte klantenservice

2.0
Jeanette13. Oktober 2015
✗

Lange levertijden

✗

Slechte communicatie

✗

Gebrek aan informatie over de zending

✗

Slechte track en trace

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