Stephanie Ahorner

Ich habe Ware bei Bonprix bestellt und konnte leider nur per Vorkasse bezahlen.
Da einige Sachen nicht passten habe ich diese zurückgeschickt.
Ich bekam eine Mail dass mir das Geld für die Ware zurückerstattet wird.
1 Monat später habe ich das Geld aber immer noch nicht erhalten.
Jeder versuch per Mail oder Telefon war erfolglos, man teilte mir immer mit es müsse noch einmal geprüft werden, gemeldet hat sich aber keiner mehr!