Gianvito valente - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht vorhandene Unterstützung

Laid Akbache - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Ineffizienter Kundendienst
• Schwierige und langwierige Rückgabe
• Verzögerung bei der Rückerstattung
• Unzufriedenstellende Kommunikation

rocky balboa - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Aucune confirmation de commande après paiement
• Difficulté de contacter le service client
• Problèmes avec le système de paiement
• Manque de transparence sur le traitement des commandes
• Problèmes de remboursement sans explication

Jaszmine Santiago-hall - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Mein Red Magic 7s Pro lädt nicht über 76% auf
• Schlechter Kundenservice bei Garantieansprüchen
• Ridikulöse Reparaturkosten trotz Garantie

Rick “Threedog” Alcaraz - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kein Fortschritt im Support seit 2 Wochen
• Keine Antwort vom Support erhalten

Shei khEdward - 30. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Keine Magie, nur Enttäuschung
• Könnte keine Sterne geben
• Defektes Telefon bei Lieferung
• Keine Software-Updates
• Keine Möglichkeit zur Installation eines anderen Launchers
• Kein Kundenservice vorhandein
• Rücksendung nach China aus eigener Tasche ohne Garantie
• Keine Antwort auf Anfragen nach neuer Arbeits phone oder Rückerstattung
• Verstecken hinter Grenzen und Ignorieren des Falls
• In Singapur defekte Hardware bestätigt
• Mangelnde Recherche zu Kundenzufriedenheit
• Rückgabe ohne Fragen beim Kauf eines Xiaomi Black Shark

Mika - 17. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• A fuir !
• Une marque a fuir
• Aucun retour
• Je n’ai rien reçu et le support me répond juste attendez
• Ça va faire 3 mois
• Nous sommes beaucoup dans ce cas
• Vraiment fuyez !!!

Don M - 25. November 2023Trustpilot 🔗

• schlechter Support, mangelnde Transparenz, unehrliches Personal, mangelnde Kommunikation

Lu L - 27. August 2023Trustpilot 🔗

• Der Kundensupport ist unhöflich und unprofessionell.
• Der Kundensupport hat den Chat ohne Antwort verlassen.
• Keine positive Erfahrung mit dem Kundensupport.
• Die Unfreundlichkeit des Supports beeinflusst die Kaufentscheidung.

Leon B - 18. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schwierige Rücksendung, Support-Kommunikation schwer. Keine Sprachoptionen außer Englisch. Mangelnde Telefon-Updates.

ramstein - 8. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Einrichtung eines Teils des Geschäfts in Großbritannien
• Fehlerhaftes Telefon und problematische Kundenbetreuung
• Probleme mit Rückerstattungsprozess
• Defekte Phones und schwierige Rückerstattungsmethode
• Motivierende Kommunikation und stressige Rückerstattung
• Fehlende Information über Herkunft der Waren

Ryan - 22. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Defekter Monitor, schlechter Kundenservice, hohe Rücksendekosten, Zusatzgebühr für Rücksendung

Jevgenijs Ivanovs - 12. Mai 2023Trustpilot 🔗

• unterwartete Verbindungsprobleme
• Mangelnde Unterstützung bei Rücksendungen
• unvollendetes Produkt

FormidablePrince - 28. April 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice Reaktion langsam
• Rückgaberecht zu restriktiv
• Schwierigkeiten bei Rücksendung
• Keine Antwort auf E-Mails

Paul Offer - 24. April 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität und Service

blessedness 101 - 21. März 2023Trustpilot 🔗

• Service and Communication lacking, Delayed Delivery, Deceptive website, Poor Customer Service
• Difficulty in canceling order, Payment taken quickly
• Unreliable tracking, Unresponsive customer support, Misleading delivery expectations
• Misleading location, Unresponsiveness to emails and messages
• Poor quality control, Misleading advertising by influencers
• Costly cheap products, Disappointing overall experience

Richard Martin-Worth - 2. März 2023Trustpilot 🔗

• Der Rückgabeprozess war kompliziert und langwierig
• Rücksendung nach Hongkong dauerte fast einen Monat
• Kein einfacher Rückgabeprozess mit mangelndem Support

Edoardo Rabascini - 25. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schwierig mit ihnen zu sprechen, aber endlich ein seriöses Unternehmen
• Schnelle Bestellabwicklung
• Einfacher Rückgabeprozess und volle Rückerstattung

FO - 28. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Kameraqualität, Ventilator und Software
• Schlechter Kundenservice beim Umtausch
• Keine Rückerstattung nach Rücksendung des Produkts

Alex - 17. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Customer support not helping in the end, no refund possible under policies
• Packaging came with no safety, phone was bumping up and down, screen scratched
• Faulty phone, robot sound during calls, false advertisement on specs
• Refund process complicated, long waiting time for resolution

Dave - 20. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Scam
• Late delivery, wrong charger and adapter
• Nightmare OS, speaker issues, apps crashing, fingerprint sensor problems
• Touch screen glitches, no refund or support

Bart - 26. September 2022Trustpilot 🔗

• Red Magic 5G value performance bloatware
• Phone stopped charging
• Customer Service no advice out of warranty expensive repair
• Defective motherboard repair cost 500 euro

Absolute Chad - 18. September 2022Trustpilot 🔗

• Nicht wert
• Nur Hardware
• Schlechte Software
• Schlechter Support
• Guter Wert
• Ungenau Übersetzungen und Fehler

Hassan - 5. September 2022Trustpilot 🔗

• Lieferservice sehr langsam
• Kundenservice schlecht
• Schlechte Erfahrung mit offiziellem Geschäft

Nathan Bourke - 14. August 2022Trustpilot 🔗

• Rücksendeetikett hat nie funktioniert, Telefon bricht innerhalb einer Woche
• Bildschirm des Telefons leckte, behauptet durch Wasser beschädigt, Etiketten nicht versendet

Daniel Gonzalez - 1. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Große Verzögerung bei Ersatzlieferung
• Problematische Red Magic 7 Supernova 18 GB RAM
• Verzögerung bei Ersatzlieferung über 2 Wochen
• Enttäuscht über lange Wartezeit für neuen Ersatz

MG - 4. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Software ist eine Katastrophe
• Software bleibt stabil
• Kein direkter Kontakt zu den Entwicklern
• Überhitzungsprobleme durch CPU-Lecks und hohe Temperaturen
• Fehlende Unterstützung bei Problemen

SallaRiou - 1. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Fastest Qualcomm® chips every year
• Cool Design
• Game optimization
• Red Magic® OS
• Customer service
• Warranty
• Rare updates for Red Magic® OS
• Brightness in sunny weather
• Hard to find in retail stores
• Poor cameras
• Fast charging with 65W in global version
• Heating only with PS2® emulator games, sometimes hand burning
• Recommendation for gaming enthusiasts not concerned about cameras, nice OS, etc.
• Honor® Play 2018 has photos of equivalent quality
• Red Magic® Turbo cooler seems very useful
• In-phone fan not so useful
• Low temperatures sometimes lead to water under the cooler
• 5G not tested
• Mora assistant does not work in global version

Aaron B. - 7. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Barely existent customer service.
• Bad instructions and long resolution times for repairs.
• Lack of effort to resolve the issue and no solutions offered.
• Good quality phone but poor service experience.

Kit Taylor - 1. November 2021Trustpilot 🔗

• Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich
• Kundendienstmitarbeiter beendeten den Chat, als ich um eine Rückerstattung bat
• Ich warte auf die Rückerstattung von £400
• Absolute Witz, VERMEIDEN

Herman Berg - 22. September 2021Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice

Telmo Franco - 30. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Perfekter Zustand des Telefons
• Hervorragender Kundenservice
• Effektive Kommunikation

Ed CSC - 27. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Bestellung dauerte lange
• Technische Hotline nicht hilfreich
• Falsche Informationen zur Rücksendung des Produkts erhalten

Fabrizio Costanza - 26. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Kundenservice absolut enttäuschend.
• Ich habe mein Handy (RedMagic 5G) 3 Mal geschickt, 2 Mal für das gleiche Problem (Telefon lädt nicht)
• Ich habe vor 2 Wochen eine E-Mail geschickt, zum dritten Mal, da das Telefon erneut nicht aufgeladen wird, und um eine abschließende Lösung (Austausch des Telefons) gebeten, aber sie antworten nie, nur mit automatischen E-Mails.
• Bitte bleiben Sie von diesen Leuten fern, nutzlos und unzuverlässig

Tobhias Vindbjerg - 12. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Neues Update brach alle meine Apps auf meinem 5S ab.
• Keine Hilfe im Chat.
• Der Chatmitarbeiter las meine Nachrichten nicht und beantwortete nie meine Fragen. Umging ständig meine Fragen.
• Kann mein Telefon nicht mehr verwenden, ohne Hilfe zu finden oder zu bekommen.

RCG - 25. April 2021Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung und fast keine Antwort auf E-Mails
• Fehlende Information über den Versandstatus
• Antworten nur auf die erste E-Mail

matz - 7. März 2021Trustpilot 🔗

• Software update caused issues
• Tech support unable to fix issues
• Battery life with 5g usage
• Fast charging feature
• Update software issues need to be fixed

Marcin Bystron - 14. August 2020Trustpilot 🔗

• Kundenservice war wenig hilfreich
• Telefone haben defekte Näherungssensoren und frieren oft ein
• Schwierigkeiten bei der Lösung von Problemen mit dem Kundenservice
• Beantragung einer Rückerstattung über Kreditkarte ist im Gange

bob - 12. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Schlechte Hardware, schlechte Software und kein Kundendienst nach dem Verkauf

phipt 11 - 12. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Don't buy anything from them

Joeff Caraos - 10. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Lieferzeit zu lang
• Versprechungen nicht eingehalten
• Keine Priorität für Verzögerung