Policendirekt
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Policendirekt gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Zeitverschwendung!"
"Nicht erreichbar"
"Kein Kontakt möglich"
"Schlechter Kundenservice"
"Mangelnde Erreichbarkeit"
"unorganisierter Laden"
Zusammengefasste Bewertungen
weniger Geld als beim Versicherer angeboten
weniger für Altersvorsorge aus 2004 geboten als Rückkaufswert der Versicherung
Zeitverschwendung!
Nicht erreichbar
Kein Kontakt möglich
Schlechter Kundenservice
Mangelnde Erreichbarkeit
unorganisierter Laden
Unterlagen nie angekommen
keine Info erhalten
langwieriger Prozess
mehrere Ansprechpartner
Anfänger
Professionelle Abwicklung durch Policendirekt
Schnelle Auszahlung des Geldes
Telefonhotline ohne Warteschlange
Tolle und hilfreiche Unterstützung
Kompetente und gute Beratung
Fragen zur vollen Zufriedenheit beantwortet
Schlechte Kommunikation - Mails & Nachfragen ignoriert
Anfänglich gute Kommunikation, welche im Laufe stark nachgelassen hat
Mehrfache Nachfragen per Mail werden seit Wochen nicht beantwortet
Sehr schade!
Sascha Peter war sehr hilfreich bei der Abwicklung meines Wasserschadens
Lange Wartezeit für die Datenübertragung von der Versicherungsgesellschaft
Rückforderung der bezahlten Monatsbeiträge notwendig
Höchstes Angebot
Schnelle, transparente und seriöse Abwicklung
Umfassende Information per E-Mail
Braucht ein bisschen Zeit
Dauert die Bestätigung der Abtretung etwas (zu lange)
Kommunikation und Abwicklung bei Policen Direkt war vorbildlich
Schnelle und kompetente Abwicklung
Sehr guter Kaufpreis
Schnelle Geldüberweisung
Zügige und transparente Abwicklung
Erstkontakt bis zur Auszahlung innerhalb von vier Wochen
Transparenz und Zuverlässigkeit des Prozesses
Schnelle Beantwortung von Rückfragen
Perfekte telefonische Betreuung
E-Mailverkehr professionell
Beratung auf den Punkt geplant
Umsetzung der Zusagen zu 100%
Fairer und effizienter Bewertungsprozess
Freundliches und kompetentes Personal
schnelle Reaktion auf E-Mails
freundliches und kompetentes Personal
hilfreiche Unterstützung bei Problemen
schnelle Abwicklung der Auszahlung
Schneller Ablauf
Deutlich bessere Konditionen
Fast immer besetzte Telefone
Freundlicher und kompetenter Kundenservice
Frühe Einbindung in den Abwicklungsprozess bei Verzögerungen
Einhalten des Terminplans trotz Verzögerungen
Erstattung von Zinsen und Beiträgen durch Policen Direkt
Toller Service mit genauen Informationen und schnellen Antworten
Auszahlungstermin genau eingehalten
Kompetente Antworten auf Anfragen
Sehr gute und professionelle Bearbeitung
Über den Stand der Bearbeitung wird man ständig informiert
Alle Mails wurden spätestens am Tag darauf beantwortet
Kompetente Mitarbeiter
Ich würde jederzeit wieder mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten
schnelles, aufklärendes Feedback
schnelle Bearbeitung
Mitarbeiter sind sehr nett und immer erreichbar
unkomplizierte Abwicklung
Erlös war innerhalb von 4 Wochen auf dem Konto
Reibungsloser Verkauf von Versicherungen
Freundliche Beratung per Mail und Telefon
Schnelle und kompetente Abwicklung
Reservierte Policen aus dem Portal entfernt
Die gesamte Abwicklung war unaufwendig und gut begleitet
Mitarbeiter haben mich über alles informiert
Policen Direkt konnte nichts für die Verzögerung durch den Lebensversicherer
Kontakt-Telefonnummer wurde mitgeteilt um den Prozess zu beschleunigen
Gute Entscheidung insgesamt
Top kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter
Zügige Abwicklung
Deutlich ein Mehrgewinn
Empfehlenswert
Verzögerte Auszahlung des Kaufpreises
Mangelhafte Kommunikation
Keine Reaktion auf negative Bewertungen
Intransparenter Verkaufsprozess
Sehr freundlich, kompetent und schnell
Bestens informiert und schnelle Bearbeitungen
Immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden
Problemloser Verkauf
Schnelle Angebotserstellung
Zahlung wie vereinbart
Langsame Bestätigung der Abtretung
Professionelle Kommunikation
Höherer Verkaufserlös als erwartet
Einfacher Ablauf des Verkaufsprozesses
Klare Empfehlung für den Anbieter
Holprige Kommunikation
Benachrichtigung des Versicherungsberaters statt des Kunden
Feinjustierung der Prozesse notwendig
Toller Service
Auf dem Laufenden gehalten
Freundlich und zuvorkommend
Hervorragend um alles gekümmert
Abschluss gebracht
schneller Verkauf der Police
fairer Kaufpreis im Vergleich zu anderen Gesellschaften
ausgezeichneter Kundenservice mit regelmäßigen Updates und verschiedenen Kontaktmöglichkeiten
Prompte Beantwortung aller Fragen und effizienter Prozess
Sehr freundliche Mitarbeiter
Angenehme Abwicklung
Schnelle Bearbeitung der Angelegenheit
Schnelle Auszahlung nebst Verzugszinsen
Schnelle Erstattung der Beiträge
Keine Verzögerung seitens des Unternehmens
Sehr gute Beratung und rasche Abwicklung
Kompetente Erledigung
Zu empfehlen
gutes Angebot erhalten und verkauft
unkompliziert und schnell gelaufen
zufrieden und weiterempfehlen
Unkomplizierter schneller Ablauf
Ablauf des Verkaufs einer Rentenversicherung sehr einfach
Professionelle Abwicklung und netter Kontakt per E-Mail
Auszahlung in angekündigter Höhe
Freundliche, kompetente Beratung
Reibungslose Abwicklung
Kaufpreis lag 3% höher als Rückkaufswert
Schnelle Rückmeldung auf Fragen
Schnelle Auszahlung
Bestes Angebot unter Mitbewerben
Empfehlenswerter Service
Völlig reibungsloser Verkaufsprozess
Vollste Zufriedenheit
Klare Weiterempfehlung
Vorgang war transparent
Rückfragen wurden beantwortet
Gerne wieder
Geschäftsanbahnung hat hervorragend funktioniert
Preis war gut
Abwicklung hat recht lange gedauert
Verzögerung über die Feiertage
Klare Kommunikation
Kompetente Beratung
Einfaches Beibehalten des Schutzes
Transparent
Hat alles sauber und gut geklappt
Kommunikation war gut
Sicher, Wunder sind nicht zu erwarten, aber ich bin voll zufrieden
Sehr kompetentes und freundliches Team
Zügige Abwicklung für den Kunden
Faire Konditionen
Abwicklung sehr zufrieden
Freundlichkeit und Kompetenz bei Fragen
Schnelle Abrechnung und Zahlung
Hervorragende Erfahrung
Schnelle Bearbeitung der Anfrage und Auszahlung des Geldes
Einfacher Prozess bei Einreichung der Unterlagen
Sehr zu empfehlen
Zufrieden mit der Abwicklung
Verzögerung von Seiten der Lebensversicherung
Unbeeinflussbare Verzögerung durch Lebensversicherung
Hinweis zur Kontaktaufnahme mit der Versicherung
Beschleunigung der Abwicklung
Bearbeitung und Abwicklung zu 100% wie in Aussicht gestellt
Empfehlung kam aus dem Bekanntenkreis
Geldfluss absolut pünktlich
Überzahlte Beiträge ebenfalls pünktlich überwiesen
Wenige erforderliche Kommunikation war absolut zielführend
Firma uneingeschränkt weiterempfehlen
Schlechte Kommunikation und Service
Interne Prozesse müssen optimiert werden
Langsamer und unvollständiger Prozess
Keine klare Rückgaberichtlinie
Unfähig und verwirrend
Fehlinformationen auf der Website
Inkonsistente Ankaufsrichtlinien
Verzögerung in der Bearbeitung von Anfragen
Mangelnde Kenntnisse der Mitarbeiter
Unklarheiten bei Ankaufsmöglichkeiten
Die Mitarbeiter sind freundlich, schnell und kompetent.
Der gesamte Ablauf hat wie vereinbart geklappt und die Vertragsbedingungen wurden eingehalten.
Für Rückfragen hatte man immer ein offenes Ohr und alles wurde mir schnell beantwortet.
Das Unternehmen ist das beste, mit dem ich in den letzten 30 Jahren zusammengearbeitet habe.
Effiziente Kommunikation und Abwicklung. Hervorragende telefonische Erreichbarkeit. Fragen werden prompt und professionell beantwortet.
freundlich und kompetent zu allen Fragen beraten
ständig zur Seite gestanden bei Problemen
toller Service
weiterempfehlen
ausgezeichneter Service
schnelle Bearbeitung der Papiere
sehr guter Kontakt über E-Mail und Telefon
schnelle Auszahlung und Überweisung des Betrages
kompetente Beratung und zügige Umsetzung
reibungsloser Verkauf meiner Lebensversicherung
keine Probleme bei der Abwicklung
schnelle und effiziente Kommunikation
Unkomplizierter Ankaufprozess und gut verständliche Unterlagen
Schnelle Bearbeitungszeit und persönliche Antworten auf Rückfragen
Sehr gute Erfahrung insgesamt
Gutes Geschäft dank des gebotenen Kaufpreises
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