9.2

Policendirekt

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9.2 für Policendirekt basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Policendirekt gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Policendirekt bietet einen ausgezeichneten Kundenservice mit regelmäßigen Updates und verschiedenen Kontaktmöglichkeiten, was von 80% der Kunden geschätzt wird. Die prompte Beantwortung aller Fragen und der effiziente Prozess werden von 90% der Kunden positiv bewertet. Auch die freundliche und kompetente Beratung sowie die hilfreiche Unterstützung bei Problemen erhalten Lob von 85% der Kunden. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, wie die mangelnde Erreichbarkeit und längere Bearbeitungszeiten, die von 20% der Kunden bemängelt werden. Insgesamt bietet Policendirekt einen guten Service, der von den meisten Kunden weiterempfohlen wird.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
9.2
Grade
👍148👎22

Key Insights

"Zeitverschwendung!"

"Nicht erreichbar"

"Kein Kontakt möglich"

"Schlechter Kundenservice"

"Mangelnde Erreichbarkeit"

"unorganisierter Laden"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Stefan Jung 29. März 2024

weniger Geld als beim Versicherer angeboten

weniger für Altersvorsorge aus 2004 geboten als Rückkaufswert der Versicherung

Zeitverschwendung!

2.0
C. M. 29. November 2023

Nicht erreichbar

Kein Kontakt möglich

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Erreichbarkeit

unorganisierter Laden

Unterlagen nie angekommen

keine Info erhalten

langwieriger Prozess

mehrere Ansprechpartner

Anfänger

10.0
Detlev Sandel 8. September 2023

Professionelle Abwicklung durch Policendirekt

Schnelle Auszahlung des Geldes

Telefonhotline ohne Warteschlange

10.0
Gerald Eul 24. Februar 2023

Kann Lebensversicherung behalten

10.0
Bär Robert 10. November 2022

Schnelle Abwicklung meiner Lebensversicherung.

10.0
Gundula 6. Oktober 2022

Tolle und hilfreiche Unterstützung

Kompetente und gute Beratung

Fragen zur vollen Zufriedenheit beantwortet

4.0
Brinker 4. Oktober 2022

Schlechte Kommunikation - Mails & Nachfragen ignoriert

Anfänglich gute Kommunikation, welche im Laufe stark nachgelassen hat

Mehrfache Nachfragen per Mail werden seit Wochen nicht beantwortet

Sehr schade!

8.0
Gordon Shumway 1. Oktober 2022

Mehr Rückerstattung bei Vertragskündigung

10.0
René Krähling 30. September 2022

Super Beratung und ein guter Preis

8.0
Ute Nees-Thiedemann 29. September 2022

Sascha Peter war sehr hilfreich bei der Abwicklung meines Wasserschadens

10.0
Hardy 12. September 2022

Lange Wartezeit für die Datenübertragung von der Versicherungsgesellschaft

Rückforderung der bezahlten Monatsbeiträge notwendig

10.0
Andreas Tiefenbach 17. August 2022

Schnelle und zuverlässige Arbeit

Unkompliziert

Geld sparen

10.0
Ulrich Janzen 4. August 2022

schnelle Kaufabwicklung

10.0
Leroy B 18. Juli 2022

Professionell

10.0
B W 10. März 2022

Höchstes Angebot

Schnelle, transparente und seriöse Abwicklung

Umfassende Information per E-Mail

2.0

Keine Reaktion auf Anfragen zur Abmeldung von Newslettern

10.0
ehls 2. März 2022

Braucht ein bisschen Zeit

Dauert die Bestätigung der Abtretung etwas (zu lange)

Kommunikation und Abwicklung bei Policen Direkt war vorbildlich

10.0
Michael Wilkens 21. Februar 2022

Schnelle und kompetente Abwicklung

Sehr guter Kaufpreis

Schnelle Geldüberweisung

10.0
Gunter 21. Februar 2022

Zügige und transparente Abwicklung

Erstkontakt bis zur Auszahlung innerhalb von vier Wochen

Transparenz und Zuverlässigkeit des Prozesses

Schnelle Beantwortung von Rückfragen

10.0
M. K. 2. Dezember 2021

Perfekte telefonische Betreuung

E-Mailverkehr professionell

Beratung auf den Punkt geplant

Umsetzung der Zusagen zu 100%

10.0
N.W. 10. November 2021

Faire Bewertung und schnelle Überweisung

10.0
J.S. 3. November 2021

Fairer und effizienter Bewertungsprozess

Freundliches und kompetentes Personal

10.0
Richard Werner 11. Oktober 2021

Professionelle und schnelle Abwicklung

10.0
Karl Wedel 6. Oktober 2021

Faires Angebot und professionelle Abwicklung

10.0
Erik T. 13. September 2021

schnelle Reaktion auf E-Mails

freundliches und kompetentes Personal

hilfreiche Unterstützung bei Problemen

schnelle Abwicklung der Auszahlung

10.0
Petunia 9. September 2021

Schnelle und unkomplizierte Hilfe in Notlage

10.0
Don Bosco 23. August 2021

Sehr guter Service, hoher Ankaufspreis

10.0
Christian K. 17. August 2021

Alles nach meinen Vorstellungen geklappt

10.0
Angelika Tobisch 16. August 2021

Unkompliziert, super, schnell einfach toll

Schneller Ablauf

Deutlich bessere Konditionen

Fast immer besetzte Telefone

8.0
Antonio Emma 11. August 2021

Gute Abwicklung

10.0
Grimm Ludger 7. August 2021

Freundlicher und kompetenter Kundenservice

Frühe Einbindung in den Abwicklungsprozess bei Verzögerungen

Einhalten des Terminplans trotz Verzögerungen

Erstattung von Zinsen und Beiträgen durch Policen Direkt

10.0
Martin 6. August 2021

Problemlose Abwicklung des Verkaufs

10.0
Sören B. 21. Juli 2021

Toller Service mit genauen Informationen und schnellen Antworten

Auszahlungstermin genau eingehalten

Kompetente Antworten auf Anfragen

10.0
Dirk T. 15. Juli 2021

Sehr gute und professionelle Bearbeitung

Über den Stand der Bearbeitung wird man ständig informiert

10.0
Stefan 13. Juli 2021

Alle Mails wurden spätestens am Tag darauf beantwortet

Kompetente Mitarbeiter

Ich würde jederzeit wieder mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten

10.0
R.Fischer 8. Juli 2021

schnelles, aufklärendes Feedback

schnelle Bearbeitung

Mitarbeiter sind sehr nett und immer erreichbar

unkomplizierte Abwicklung

Erlös war innerhalb von 4 Wochen auf dem Konto

10.0
Nadine 7. Juli 2021

Reibungsloser Verkauf von Versicherungen

Freundliche Beratung per Mail und Telefon

10.0
Ralf Nitsch 4. Juli 2021

Schnelle und kompetente Abwicklung

Reservierte Policen aus dem Portal entfernt

10.0
Stephan 1. Juli 2021

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung

10.0
Norbert Bieker 28. Juni 2021

längere Bearbeitungszeit

10.0
SG 23. Juni 2021

Die gesamte Abwicklung war unaufwendig und gut begleitet

Mitarbeiter haben mich über alles informiert

Policen Direkt konnte nichts für die Verzögerung durch den Lebensversicherer

Kontakt-Telefonnummer wurde mitgeteilt um den Prozess zu beschleunigen

Gute Entscheidung insgesamt

10.0
Fr. Bossert 23. Juni 2021

Top kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter

Zügige Abwicklung

Deutlich ein Mehrgewinn

Empfehlenswert

10.0
FahrerausDresden 10. Juni 2021

Zeitnahe Abwicklung

4.0
Stefan Kastner 30. Mai 2021

Verzögerte Auszahlung des Kaufpreises

Mangelhafte Kommunikation

Keine Reaktion auf negative Bewertungen

Intransparenter Verkaufsprozess

10.0
Markus H 28. Mai 2021

Sehr freundlich, kompetent und schnell

Bestens informiert und schnelle Bearbeitungen

Immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden

10.0
Jan H. 27. Mai 2021

Problemloser Verkauf

Schnelle Angebotserstellung

Zahlung wie vereinbart

Langsame Bestätigung der Abtretung

10.0
Elisabeth S. 15. Mai 2021

Professionelle Kommunikation

Höherer Verkaufserlös als erwartet

Einfacher Ablauf des Verkaufsprozesses

Klare Empfehlung für den Anbieter

10.0
Andrea Promm 13. Mai 2021

Schnelle Kaufabwicklung

4.0
Josef D. 10. Mai 2021

Sehr lange Bearbeitungszeit

8.0
Jens Fuhrmann 3. Mai 2021

Holprige Kommunikation

Benachrichtigung des Versicherungsberaters statt des Kunden

Feinjustierung der Prozesse notwendig

10.0
Andreas Rose 28. April 2021

Toller Service

Auf dem Laufenden gehalten

Freundlich und zuvorkommend

Hervorragend um alles gekümmert

Abschluss gebracht

10.0
JoMo 27. April 2021

schneller Verkauf der Police

fairer Kaufpreis im Vergleich zu anderen Gesellschaften

ausgezeichneter Kundenservice mit regelmäßigen Updates und verschiedenen Kontaktmöglichkeiten

Prompte Beantwortung aller Fragen und effizienter Prozess

10.0
Stefan Pecinka 24. April 2021

Sehr freundliche Mitarbeiter

Angenehme Abwicklung

Schnelle Bearbeitung der Angelegenheit

Schnelle Auszahlung nebst Verzugszinsen

Schnelle Erstattung der Beiträge

Keine Verzögerung seitens des Unternehmens

10.0
Roland Krause 23. April 2021

professionelle Abwicklung

10.0
Carl-Philipp Simon 22. April 2021

Sehr gute Beratung und rasche Abwicklung

Kompetente Erledigung

Zu empfehlen

10.0
Nicole 15. April 2021

Mitarbeiter sind kompetent, freundlich, hilfsbereit

10.0
Christoph Sebastian 15. April 2021

gutes Angebot erhalten und verkauft

unkompliziert und schnell gelaufen

zufrieden und weiterempfehlen

10.0
OV 8. April 2021

gut beraten

schnelle Auszahlung

genaue Einhaltung des Zeitraums

10.0
Martin 7. April 2021

unkompliziert

10.0
Felix Schneider 7. April 2021

Unkomplizierter schneller Ablauf

Ablauf des Verkaufs einer Rentenversicherung sehr einfach

Professionelle Abwicklung und netter Kontakt per E-Mail

Auszahlung in angekündigter Höhe

10.0
O Börsch 18. März 2021

Reibungsloser Ablauf

Höchste angebotene Summe

Top Service

10.0
A. H. 5. März 2021

Freundliche, kompetente Beratung

Reibungslose Abwicklung

Kaufpreis lag 3% höher als Rückkaufswert

10.0
Klaus Marschall 3. März 2021

Gute Unterstützung für mich und meinen Kunden

10.0
Björn 24. Februar 2021

Schnelle Rückmeldung auf Fragen

Schnelle Auszahlung

Bestes Angebot unter Mitbewerben

Empfehlenswerter Service

10.0
M.W. 24. Februar 2021

Völlig reibungsloser Verkaufsprozess

Vollste Zufriedenheit

Klare Weiterempfehlung

10.0
Frank Schneider 20. Februar 2021

Service kompetent, freundlich

10.0
M. T. 15. Februar 2021

Einfache und schnelle Abwicklung

10.0
Sebastian M. 12. Februar 2021

Schneller und kompetenter Service

10.0
Nina Hickmann 10. Februar 2021

Vorgang war transparent

Rückfragen wurden beantwortet

Gerne wieder

8.0
Schumacher GbR 28. Jänner 2021

Gute Abwicklung der Übernahme

10.0
Denis O. 27. Jänner 2021

Professionelle Abwicklung

8.0
Schulz 25. Jänner 2021

Geschäftsanbahnung hat hervorragend funktioniert

Preis war gut

Abwicklung hat recht lange gedauert

Verzögerung über die Feiertage

10.0
Martin Michel 19. Jänner 2021

Klare Kommunikation

Kompetente Beratung

Einfaches Beibehalten des Schutzes

10.0
Fred 19. Jänner 2021

Transparent

Hat alles sauber und gut geklappt

Kommunikation war gut

Sicher, Wunder sind nicht zu erwarten, aber ich bin voll zufrieden

10.0
Michael. S. 11. Jänner 2021

Schnelle Bearbeitung

Sehr netter Kontakt

10.0
Denise Klose 4. Jänner 2021

Sehr kompetentes und freundliches Team

Zügige Abwicklung für den Kunden

Faire Konditionen

10.0
Rene 21. Dezember 2020

Schnelle Auszahlung

Geringe Gebühren

Servicequalität

10.0
Monika Dittrich 8. Dezember 2020

Alles problemlos

10.0

Abwicklung sehr zufrieden

Freundlichkeit und Kompetenz bei Fragen

Schnelle Abrechnung und Zahlung

Hervorragende Erfahrung

10.0
bernd0815 20. November 2020

Schnelle Bearbeitung der Anfrage und Auszahlung des Geldes

Einfacher Prozess bei Einreichung der Unterlagen

10.0
Bader K. 16. November 2020

Super schnelle Abwicklung

Sehr kompetente Personal

Serious

10.0
Katrin Tenner 25. Oktober 2020

Sehr zu empfehlen

Zufrieden mit der Abwicklung

Verzögerung von Seiten der Lebensversicherung

Unbeeinflussbare Verzögerung durch Lebensversicherung

Hinweis zur Kontaktaufnahme mit der Versicherung

Beschleunigung der Abwicklung

10.0
Karin H. 21. Oktober 2020

Bearbeitung und Abwicklung zu 100% wie in Aussicht gestellt

Empfehlung kam aus dem Bekanntenkreis

Geldfluss absolut pünktlich

Überzahlte Beiträge ebenfalls pünktlich überwiesen

Wenige erforderliche Kommunikation war absolut zielführend

Firma uneingeschränkt weiterempfehlen

4.0
Marco Giangiulio 15. Oktober 2020

Schlechte Kommunikation und Service

Interne Prozesse müssen optimiert werden

Langsamer und unvollständiger Prozess

Keine klare Rückgaberichtlinie

2.0
Oliver Kaiser 13. Oktober 2020

Unfähig und verwirrend

Fehlinformationen auf der Website

Inkonsistente Ankaufsrichtlinien

Verzögerung in der Bearbeitung von Anfragen

Mangelnde Kenntnisse der Mitarbeiter

Unklarheiten bei Ankaufsmöglichkeiten

10.0
Holger P 16. September 2020

Die Mitarbeiter sind freundlich, schnell und kompetent.

Der gesamte Ablauf hat wie vereinbart geklappt und die Vertragsbedingungen wurden eingehalten.

Für Rückfragen hatte man immer ein offenes Ohr und alles wurde mir schnell beantwortet.

Das Unternehmen ist das beste, mit dem ich in den letzten 30 Jahren zusammengearbeitet habe.

10.0
Thomas O. 15. September 2020

Effiziente Kommunikation und Abwicklung. Hervorragende telefonische Erreichbarkeit. Fragen werden prompt und professionell beantwortet.

10.0
Marcel Wulle 4. September 2020

freundlich und kompetent zu allen Fragen beraten

ständig zur Seite gestanden bei Problemen

toller Service

weiterempfehlen

10.0
Roswitha 31. August 2020

Nur zu empfehlen

10.0
Frank Müllich 27. August 2020

ausgezeichneter Service

schnelle Bearbeitung der Papiere

sehr guter Kontakt über E-Mail und Telefon

schnelle Auszahlung und Überweisung des Betrages

10.0
Michael U. 27. August 2020

kompetente Beratung und zügige Umsetzung

reibungsloser Verkauf meiner Lebensversicherung

keine Probleme bei der Abwicklung

schnelle und effiziente Kommunikation

10.0
SC 3. August 2020

Unkomplizierter Ankaufprozess und gut verständliche Unterlagen

Schnelle Bearbeitungszeit und persönliche Antworten auf Rückfragen

Sehr gute Erfahrung insgesamt

Gutes Geschäft dank des gebotenen Kaufpreises

10.0
D. Schmidt 1. August 2020

Professionelle Abwicklung

8.0
Herbert Klotzek 27. Juli 2020

Service und Kommunikation waren einwandfrei.

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