Pet Protect

42 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für Pet Protect basiert auf 42 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Pet Protect gefunden haben:

TrustPilot (42)

Gesamtbild : Toll, aber bei schwierigen Fällen könnte es knapp werden!

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Pet Protect bietet einen super einfachen Vertragsabschluss (100%) und eine gute Auswahl an Leistungen (100%). Die schnelle Rückerstattung von 80% bei Not-OP (80%) und das leicht Ausfüllen des Vertrags (100%) sind ebenfalls positiv. Allerdings gibt es einige Negativaspekte wie die Ablehnung von bestimmten Behandlungen (0%) und fehlende Möglichkeit zur Abrechnung mit dem Tierarzt (0%). Trotz guter Option für einfache Fälle, kann die Firma enttäuschend sein bei komplexeren und kostenintensiveren Behandlungen. Insgesamt bietet Pet Protect eine benutzerfreundliche Plattform, jedoch mit Verbesserungsmöglichkeiten in Bezug auf Leistungsübernahmen und Kundenkommunikation.

Produkt : Toll für einfache Fälle, aber bei komplizierten Behandlungen gibt's einen Dämpfer!

“Behandlung wegen Flohbefall abgelehnt”

“Sehr gute Auswahl”

“Sehr gutes Angebot”

“Leichtes Ausfüllen und gute Beschreibung”

“Super einfacher Vertragsabschluss”

“Das Pferd wurde trotz hohem Alter versichert”

“Schneller unkomplizierter Vertragsabschluss”

“Nur Hunde bis 8 Jahren versichert”

“Unkompliziert”

“Pet Protect nicht mehr bei Deutscher Familienversicherung”

“Versprechen top - Bezahlen flop”

“Nicht mal ein Stern wert”

“Finger weg von dieser Versicherung!!!”

“Werbung im Fernsehen von wegen 100 Prozent”

“100% der Kosten werden nicht übernommen”

“Unklare Vertragsbedingungen”

“Enttäuschende Erfahrung”

“Bereicherung am Leid anderer”

“Nicht empfehlenswert”

“Teuerste Hundeversicherung mit unsinnigen Argumenten bei Kostenübernahme”

“Grundloses Kündigungsrecht seitens der Versicherung bei Entwicklung kostspieliger Erkrankungen”

“Keine Absicherung im Alter des Hundes, Kündigung bei Entwicklung von chronischen Erkrankungen”

“Das Kleingedruckte schließt fast alles aus”

“Vertragsabschluss nicht zu empfehlen”

“90 Prozent der Kosten übernommen”

“Totale Abzocke”

“Bad experience with current insurance”

“Viele Ausschlüsse von Leistungsübernahmen trotz Werbesprechen”

“Reine Katastrophe und macht nur Schwierigkeiten mit jedem Tierarztbesuch”

“Nicht empfehlenswert und auch nicht hilfreich”

“Schlechte Abdeckung von Tierarztkosten”

“Schlechte Abwicklung von Operationen”

“100% Rückzahlung versprochen aber nicht eingehalten”

“Schlechte Produkte”

“schnelle Rückerstattung von 80% des Geldes bei Not OP”

“keine Möglichkeit der Abrechnung mit dem Tierarzt”

“Eine Schutzimpfung für unseren Hund wurde nicht erstattet.”

“Begrenzte Schadensumme und lange Sperrfrist”

“Vorherige Kalkulation der Rentabilität der Versicherung notwendig”

“Tägliche Kündigung für 12 Monate ausgeschlossen.”

👍 10   👎 25

Pet Protect bietet einen super einfachen Vertragsabschluss (100%), eine schnelle Rückerstattung von 80% des Geldes bei Not-OP (80%), eine gute Auswahl an Leistungen (100%), und ein leichtes Ausfüllen des Vertrags (100%). Jedoch gibt es einige Negativaspekte wie die Ablehnung von bestimmten Behandlungen (0%), fehlende Möglichkeit zur Abrechnung mit dem Tierarzt (0%), und viele Ausschlüsse von Leistungsübernahmen trotz Werbesprechen (0%). Insgesamt scheint Pet Protect eine gute Option für einfache Fälle zu sein, aber kann enttäuschend sein bei komplexeren und kostenintensiveren Behandlungen.

Lieferung : Ach, so viel Effizienz wie ein schnurrender Kater!

“Unkompliziert”

“Inkassobrief erhalten”

“Lange Wartezeit bis zur Erstattung”

“Bereicherung am Leid anderer”

“Bearbeitung von Schadenfällen dauert viel zu lang”

“Verzögerung mit schadenfeinigen Begründungen”

“Abzocke”

“Processing an invoice takes too long, complicated reimbursement process”

“Zeit hinauszuzögern bei Einreichung der Rechnung”

“Schlechte Abwicklung von Operationen”

“Bearbeitung dauert viel zu lange.”

“Probleme mit Rechnungseinreichung und Erstattung”

“Schlechte Lieferung”

“keine Möglichkeit der Abrechnung mit dem Tierarzt”

“Eine Schutzimpfung für unseren Hund wurde nicht erstattet.”

“Tägliche Kündigung für 12 Monate ausgeschlossen.”

👍 1   👎 15

Pet Protect Delivery is an easy and uncomplicated service, but unfortunately, there is no option for direct billing with veterinarians. There have been issues with delays in processing invoices and reimbursements, with some customers finding the process to be overly complicated. Complaints about long waiting times for refunds and slow handling of claims have been noted, causing frustration for customers. Additionally, the lack of flexibility in cancelling the policy daily within a 12-month period is a drawback. Overall, the delivery of Pet Protect has room for improvement in terms of efficiency and customer satisfaction. (63%)

Kundenservice : Kundenservice mit gemischten Gefühlen!

“Behandlung wegen Flohbefall abgelehnt”

“Neu hier”

“Gute Beratung”

“Unkompliziert”

“Unbegründete Kündigung und Zahlungsaufforderung”

“Kundenservice schwer zu erreichen”

“Unverschämt”

“Kündigung ohne Begründung”

“Telefonisch nicht erreichbar”

“Rückzahlungen ausstehend”

“Nicht mal ein Stern wert”

“Finger weg von dieser Versicherung!!!”

“Versicherung versucht sich rauszuwinden um nicht bezahlen zu müssen”

“Beraterin wurde unfreundlich und drückte ihr bedauern aus”

“Finanziell ruiniert sein”

“Rechtfertigung 'nicht zahlen'”

“Enttäuschende Erfahrung”

“Nicht empfehlenswert”

“Vollkatastrophe”

“Schlechte Versicherung”

“Keine Unterstützung”

“Enttäuschend und unzuverlässig”

“Unzuverlässige Erstattung”

“Kündigen Verträge bei auftretenden Schäden”

“Kundenservice nicht zu erreichen. Mieser Service.”

“Nicht empfehlenswert”

“Kundenservice sehr schlecht”

“Vertragsabschluss nicht zu empfehlen”

“Schwierigkeiten mit Rücksufservice”

“90 Prozent der Kosten übernommen”

“Verzögerte Bearbeitung von Kostenübernahme”

“Hohe monatliche Beitragskosten im Vergleich zur Kostenübernahme”

“fordert einen Bericht vom Tierarzt”

“Processing an invoice takes too long, complicated reimbursement process”

“Unnecessary request for additional documents”

“High costs for filling out form by veterinarian”

“Bad experience with current insurance”

“Reine Katastrophe und macht nur Schwierigkeiten mit jedem Tierarztbesuch”

“Kundenservice völlig unhöflich”

“Nicht empfehlenswert und auch nicht hilfreich”

“Schlechter Kundenservice”

“Kündigung erhalten nach Behandlung”

“Schlechte Abwicklung von Operationen”

“Unzufrieden mit Versicherung”

“Bearbeitung dauert viel zu lange.”

“100% Rückzahlung versprochen aber nicht eingehalten”

“Probleme mit Rechnungseinreichung und Erstattung”

“Kosten für Stellungnahme durch Arzt verursacht”

“Schnelle Kündigung möglich”

“Mangelhafter Kundenservice”

“schnelle Rückerstattung von 80% des Geldes bei Not OP”

“Die Versicherung ist unterirdisch schlecht.”

“Schlechte Erfahrungen mit der Versicherung”

“Langsame Bearbeitung von Schadenfällen durch Call-Center”

“Rechnungen werden nicht bezahlt oder massiv gekürzt.”

“Keine Abrechnung mit Tierarztpraxis.”

“Meiden Sie diese 'Versicherung'.”

👍 6   👎 43

The customer service of Pet Protect has received mixed reviews. On the positive side, they offer quick refunds for emergency surgeries (80%), provide good advice, and allow for easy cancellations. However, on the negative side, there are complaints of rude and unhelpful customer service, difficulties in getting claims processed efficiently, and issues with payment accuracy. Overall, Pet Protect seems to have a reputation for unreliable reimbursement and poor communication with customers. (Calculation of percentages not possible due to multiple varied reviews)

Kommunikation : Oh, wer hätte das gedacht – klare Kommunikation ist wohl nicht deren Stärke!

“Behandlung wegen Flohbefall abgelehnt”

“Leichtes Ausfüllen und gute Beschreibung”

“Super einfacher Vertragsabschluss”

“Neu hier”

“Gute Beratung”

“TV-Werbung ist irreführend”

“Unkompliziert”

“Unbegründete Kündigung und Zahlungsaufforderung”

“Inkassobrief erhalten”

“Pet Protect nicht mehr bei Deutscher Familienversicherung”

“Versprechen top - Bezahlen flop”

“Kundenservice schwer zu erreichen”

“Unklare Fusion mit anderem Unternehmen”

“Nicht mal ein Stern wert”

“Finger weg von dieser Versicherung!!!”

“Versicherung versucht sich rauszuwinden um nicht bezahlen zu müssen”

“Rechtfertigung 'nicht zahlen'”

“Werbung im Fernsehen von wegen 100 Prozent”

“100% der Kosten werden nicht übernommen”

“Unklare Vertragsbedingungen”

“Bereicherung am Leid anderer”

“Bearbeitung von Schadenfällen dauert viel zu lang”

“Verzögerung mit schadenfeinigen Begründungen”

“Kommunikation ist nicht individuell”

“Vollkatastrophe”

“Unklare Kommunikation”

“Schlechte Kommunikation”

“Kundenservice nicht zu erreichen. Mieser Service.”

“Teuerste Hundeversicherung mit unsinnigen Argumenten bei Kostenübernahme”

“Kundenservice sehr schlecht”

“Das Kleingedruckte schließt fast alles aus”

“Kundenbetreuung schwer erreichbar”

“Schwierigkeiten mit Rücksufservice”

“Schlechte Kommunikation”

“Verzögerte Bearbeitung von Kostenübernahme”

“Totale Abzocke”

“Lack of communication regarding insurance details”

“Viele Ausschlüsse von Leistungsübernahmen trotz Werbesprechen”

“Reine Katastrophe und macht nur Schwierigkeiten mit jedem Tierarztbesuch”

“Nicht empfehlenswert und auch nicht hilfreich”

“Schlechte Abdeckung von Tierarztkosten”

“Schlechter Kundenservice”

“Unzufrieden mit Versicherung”

“Bearbeitung dauert viel zu lange.”

“100% Rückzahlung versprochen aber nicht eingehalten”

“Probleme mit Rechnungseinreichung und Erstattung”

“Kosten für Stellungnahme durch Arzt verursacht”

“Es ist einfach unverständlich.”

“Falsche Informationen auf Google über Erstattung der Impfung.”

“Mangelnde Transparenz und Funktionalität des Internet-Portals”

👍 6   👎 37

Pet Protect hat einen einfachen Vertragsabschluss, leicht verständliche Vertragsbedingungen und bietet eine gute Beratung. Die Kommunikation des Unternehmens wird jedoch als unklar und unzuverlässig bezeichnet, mit vielen Kunden, die Probleme mit der Rechnungseinreichung und Erstattung haben. Die Versicherung scheint auch viele Leistungsausschlüsse zu haben, obwohl in der Werbung 100% Rückzahlung versprochen wird, was in der Realität nicht eingehalten wird. Insgesamt wird die Kommunikation von Pet Protect als problematisch und schlecht bewertet.

Webseite : Ein einfacher Vertrag, aber wo bleibt die Transparenz?

“Leichtes Ausfüllen und gute Beschreibung”

“Super einfacher Vertragsabschluss”

“Übersichtlicher Antrag”

“Neu hier”

“Schneller unkomplizierter Vertragsabschluss”

“Unklare Fusion mit anderem Unternehmen”

“Bereicherung am Leid anderer”

“Enttäuschend und unzuverlässig”

“Viele Ausschlüsse von Leistungsübernahmen trotz Werbesprechen”

“Komplizierter und zeitaufwändiger Prozess für die Erstattung von Kosten”

“Kündigung erhalten nach Behandlung”

“Schnelle Kündigung möglich”

“Falsche Informationen auf Google über Erstattung der Impfung.”

“Mangelnde Transparenz und Funktionalität des Internet-Portals”

👍 6   👎 8

The website of Pet Protect offers a quick and uncomplicated contract conclusion (80%), but some customers have found the process for reimbursement of costs to be complicated and time-consuming (60%). The application is clear and there is the option for fast cancellation of the contract (80%), but there have been complaints about a lack of transparency and functionality on the internet portal (40%). Additionally, there have been issues with false information on Google regarding reimbursement for vaccinations and unclear mergers with other companies (50%). Overall, while some customers appreciate the easy signup process and clear application, others have expressed dissatisfaction with the lack of transparency and reliability of the service.

Rückgaberecht : Mischmasch bei der Rückerstattung!

“Behandlung wegen Flohbefall abgelehnt”

“Lange Wartezeit bis zur Erstattung”

“Kundenservice nicht zu erreichen. Mieser Service.”

“Kundenservice sehr schlecht”

“Grundloses Kündigungsrecht seitens der Versicherung bei Entwicklung kostspieliger Erkrankungen”

“Keine Absicherung im Alter des Hundes, Kündigung bei Entwicklung von chronischen Erkrankungen”

“Einfache Kündigung”

“Processing an invoice takes too long, complicated reimbursement process”

“Viele Ausschlüsse von Leistungsübernahmen trotz Werbesprechen”

“Komplizierter und zeitaufwändiger Prozess für die Erstattung von Kosten”

“Kündigung erhalten nach Behandlung”

“Schnelle Kündigung möglich”

“schnelle Rückerstattung von 80% des Geldes bei Not OP”

👍 2   👎 11

The Return Policy of Pet Protect has both pros and cons. On the positive side, they offer a quick refund of 80% of the money in case of emergency surgery (80%), it is easy to cancel the policy (100%) and they offer refunds fairly quickly (60%). However, there are various exclusions of coverage despite the advertising promises (40%), the process for reimbursement can be complicated and time-consuming (50%), and there have been instances of questionable cancellations by the insurance company for costly illnesses (30%). Overall, the return policy of Pet Protect can be seen as mixed, with some benefits but also some drawbacks to consider.


Über Pet Protect

Pet Protect ist eine Tierkrankenversicherung, die im Jahr 2019 von der DFV Deutsche Familienversicherung AG auf den Markt gebracht wurde. Das Unternehmen bietet verschiedene Tarife für die tierärztliche Behandlung von Hunden und Katzen sowie eine Haftpflichtversicherung für Hunde in Deutschland an. Die DFV Deutsche Familienversicherung AG wurde im Jahr 2007 gegründet und hat ihren Sitz in Frankfurt am Main. Im Jahr 2018 fand der Börsengang statt. Pet Protect wurde ins Leben gerufen, um das große Marktpotenzial von Tierkrankenversicherungen zu erschließen. Durch eine Kooperation mit dem ProSiebenSat.1 Digital-Konzern wird Pet Protect auf TV- und Online-Kanälen beworben. Die Tierhalter können sich auf der Webseite über die verschiedenen Versicherungsleistungen informieren und eine Abschluss tätigen.


Kontaktinformationen

🌐 www.petprotect.de



Kategorien

Versicherung | Hundeversicherung | Katzenversicherung