Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Based on the reviews, Tauro offers excellent consultation (80%) and supports customers in visualizing purchased items (70%), with a positive shopping experience (60%) and reliable, fast delivery (90%). The company receives top marks for customer service (80%), but faces criticism for shoe quality (30%) and issues with exchanges (20%). There are concerns about incorrect sizes and lack of product inspection pre-shipment (40%). While Tauro provides great shoes at a good price and a reliable shopping experience, improvements are needed in exchanges and product inspection. (Austria)
Produkt
Tauro bietet eine hervorragende Beratung (80%) und unterstützt beim Vorstellen der gekauften Küche in räumlicher Umgebung (70%). Das Einkaufserlebnis ist positiv (60%) und die Lieferung zuverlässig und schnell (90%). Allerdings wurde die Qualität der Schuhe bemängelt (30%) und es gab Probleme mit dem Umtausch (20%). Der Kundenservice wird als top bewertet (80%), jedoch gibt es Bedenken bezüglich falscher Größen und mangelnder Produktkontrolle vor Versand (40%). Insgesamt bietet Tauro super Schuhe zu einem guten Preis und ein zuverlässiges Einkaufserlebnis, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial beim Umtausch und der Produktkontrolle vor Versand.
Lieferung
Tauro's delivery service has received mixed reviews. On the positive side, customers have reported friendly and helpful service, quick delivery times, and a positive shopping experience. However, there have been some issues with orders, such as receiving items with multiple defects, incorrect sizes, or even completely different products. Some customers have also expressed concerns about the reliability and integrity of the online shop, with complaints of cancelled orders without explanation or receiving lower-quality items as replacements. It is important to approach Tauro with caution when considering a purchase. (60%)
Kundenservice
Tauro's Customer Service receives mixed reviews. Customers praise the helpful and accommodating staff, quick response to problems, and positive shopping experience. However, there are complaints about poor communication, lack of cooperation in solving issues, and a strict return policy. While some appreciate the fast refund process, others criticize the long wait times. Overall, Tauro's Customer Service seems to have room for improvement in terms of flexibility and handling customer inquiries effectively. (63%)
Kommunikation
The Communication of Tauro receives mixed reviews, with positives including excellent advice from the deputy sales manager, assistance in presenting purchased items in a spatial environment, good customer service, and reliable and fast delivery. However, negatives include poor and inflexible customer service, lack of response to customer inquiries, lack of cooperation in problem-solving, unsound handling and ridiculous correspondence, offering products not in their range and sending inferior substitutes, and subpar customer communication. Overall, communication with Tauro is efficient and clear, but improvements are needed to address customer concerns and provide a more consistent service experience. (65%)
Webseite
Tauro.de hat einige positive Aspekte wie zuverlässige und schnelle Lieferung (80%). Jedoch gibt es auch negative Erfahrungen wie mangelnde Produktsichtbarkeit trotz Nichtverfügbarkeit (30%). Insgesamt besteht Verbesserungspotenzial, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Rückgaberecht
The Return Policy of Tauro seems to have some issues based on reviews. Customers have experienced various problems such as denied returns without reason, missing refunds, and lack of customer service satisfaction. However, there are also positive aspects mentioned, such as a reliable online shop. Overall, the Return Policy of Tauro seems to have a reliability issue with only 40% customer satisfaction rate.
Über Tauro
Tauro ist ein Online-Shop für Schuhe, Sportartikel und Streetwear, der seit über 10 Jahren Kunden auf der ganzen Welt mit einem breiten Sortiment und attraktiven Angeboten begeistert. Mit über 2 Millionen zufriedenen Kunden, einem effizienten Kundenservice und einer großen Auswahl von mehr als 5.000 Artikeln, hat sich Tauro als starke Marke in über 100 Ländern etabliert. Tauro bietet Original Markenware von namhaften Herstellern wie Adidas, Nike, New Balance, Diesel und Under Armour an. Kunden können sich auf die hohe Qualität und das unschlagbare Preis-Leistungsverhältnis der Produkte verlassen. Der Kundenservice von Tauro steht jederzeit zur Verfügung und Kunden können sich bei Fragen und Anregungen per E-Mail oder Telefon an das kompetente Team wenden. Tauro legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und garantiert ein unkompliziertes Shopping-Erlebnis.